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1、2022物业管理人员个人工作心得范文3篇 物业管理个人工作总结范文精选了我们在写工作总结的时候，一定要认真回忆自己之前的工作情况，这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是小编分享的2022物业管理人员个人工作心得范文3篇 物业管理个人工作总结范文精选了，供大家参考。2022物业管理人员个人工作心得范文12022年即将过去，回忆这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改变，现将一年来的工作情况总结如下：一、日常管理工作公司内部实行奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作积
2、极性，同时效劳质量也有了相对提高;积极发展了多种形式的物业知识培训，提高了效劳人员综合素质和效劳水平。为保证小区的水电暖正常运行，积极与各专业部门进行协商和解决，最终小区的用电比例和供暖价格均到达了预想的效果。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。二、投诉处理工作全年投诉主要集中在住户房屋及地下室漏水、东区车库维修，防盗门维修等方面。针对上述问题，物业公司积极联合项目进行集中排查与维修，确保了维修的效率和质量，将投诉率降到最低。针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋
3、商并对出租户进行了统一排查，最终得以有效解决。三、效劳、维护工作东区主要为业户报修问题的处理，维修处结率100%，西区主要为新交接房的维修，根据问题联系项目部及时维修，并对处理过程进行监控并回访。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理办法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到发现问题及时处理，违规装修现象已明显减少，未出现因违规而引起的平安事故和大的投诉，未对楼
4、顶和各楼道造成损坏。由于西区存在局部在建项目，加大了平安管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，防止类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季平安严峻形势的会议，并实施了平安大检查。四、存在的问题和努力的方向1、存在的问题管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调不是十分到位;相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;车辆管理有待进一步标准;东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查
5、、巡视管理不严谨，造成局部跑、冒、滴、漏现象;管理本钱较高，企业亏损严重;项目部维修效率低，在一定程度上影响了物业的整体效劳形象。2、努力方向在新的一年里，应把提高物业专业管理、效劳知识、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司开展壮大，奉献力量。注重部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。标准车辆停放与管理，改善其混乱局面。2022物业管理人员个人工作心得范文2今年上半年物业部工程团队在公司领导的关怀和支持下、在领悟公司提升物业效劳品质的效劳方针指引下，充沛调动广阔员工的积极性，以提升物业管理效劳为根底，以“业主无抱怨、效劳无缺憾、管理
6、无盲点、项目无缺陷为工作规范，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在规范化管理平安文明生产、提高效劳质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。一、加强管理，持续改良工程领导项目及人员协调进行各方处理，弥补缺乏，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖。针对园区的实际情况，物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够沉着应对，打消平安隐患。针对园区能源公摊量大，业主交费难，工程部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改良节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。档案管理是在物业管理当中的一
7、项重要工作，工程部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。物业部年初制定了详细的培训计划，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过项目、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。二、优质效劳、赢得赞赏有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业项目部及时组织技术力量帮忙该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严
8、重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，项目技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，项目人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。三、文化宣传、构建和谐为了更好的宣传企业形象，丰盛园区业主的文化生活，物业部成立了宣传小组，把大厦公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局，让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业效劳的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导园区业主参与园区建设。在以工程经理为核心的带着指引下，效劳品质有提升，管理办法有创新，文化宣传有成就的根底上，圆满完成
9、了公司的既定目标，到达了逾期的效果。然而在工程团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援，以便使工程管理更加完善，发明企业品牌。下半年我们将遵照公司的设计设想，按照工程部的工作方案的安顿，高低一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。2022物业管理人员个人工作心得范文3我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作办法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握办法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过察看、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情
10、况。另一方面，问书本、问同事，不断丰盛知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的根本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。一、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。自接手_管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规那么，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进
11、行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合_的实际，在进一步了解掌握效劳费协议收缴方法的根底上，我认真搞好辨别，按照_公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，_年全年的效劳费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、耗费关和监督关，避免铺张浪费，同时提出了一些合理化倡议。(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，_的文案管理上手比拟快，主要做好了下列2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处波及的资料文档和有关会议记录，我认真搞
12、好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、标准化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于不足专业知识和管理经验，当前又短少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了下列2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。二、主要经验和收获在_工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有下列几个方面的经验和收获：(一)
13、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉根本业务，才能尽快适应新的工作岗位(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态(三)只有坚持原那么落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责(四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。三、存在的缺乏由于工作实践比拟少，不足相关工作经验，_年的工作存在下列缺乏：(一)对物业管理效劳费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;(二)(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。四、下步的打算针对2022年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好下列几个方面：(一)积极搞好与_公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;(二)加强业务知识的学习提高，创新工作办法，提高工作效益;(三)管好财、理好账，控制好经常工程开支;(四)想方设法管理好食堂，处理好本钱与伙食的关系;(五)抓好小区绿化维护工作。
