软件项目-组织过程方针-模板

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1、组织过程方针版本：VI. 0介绍12范用13参考文档过程文档层次结构过程框架过程方针4. 1总方针4. 2 组织级过程方针421组织级过程改进方针422组织级培训过程方针423组织级度量过程方针4.3 项目管理过程方针431项目启动过程方针432 项目策划过程方针433 项目跟踪与监控过程方针434 项目收尾过程方针4.4工程过程方针441售前支持过程方针442需求管理过程方针443设il 实现过程方针444测试和同行评审过程方针445上线过程方针446决策分析过程方针4. 5支持过程方针451过程和产品质量保证过程方针452软件配置过程方针介绍本文主要用于描述公司对齐过程的要求和期望，使EP

2、G、TWG以及项目组成员了解这些期望，并遵从 方针中的要求和期望进行过程的定义和过程的实施。12范围适合于公司的过程改进工作和软件开发项目O1. 3参考文档CMMI-DEVVL22过程文档层次结构过程文档的层次划分依次是：1、方针.用于指导公司整个研发管理过程，是总纲领的文档，过程的规范、指南、模板都必须依据和遵循方针来制泄。2、过程（规程规范），用于指导研发具体过程的文档，说明了过程中的主要活动，这些主要活动必须得到强制执行，瓦中规程是过程中某一个活动的更详细的描述规范是对过程的具体执行办法的补充。3、指南用于来强调和补充过程文档中没有详细说明的地方，指南中的活动只是建议执行。4、模板用于与

3、过程规范、指南相结合，给具体活动中的文档提供参考。5、检査表，分为二类，一是用于QA的过程检査二是用于重要的产品检査。6、实例把模板实例化，更加明确地指导具体模板的编制。过程框架对公司研发管理过程进行了分类，并描述了各过程之间的相互关系，通过此图能了解每个过 程的位置及 所要经历的各个开发阶段。过程框架图如图1所示，说明如下：1、横轴，工程阶段为过程的各个开发阶段。公司根据项目特点，泄义了包括-瀑布模型在内的多个生命周期模型，K中瀑布模型 将开发阶段分为项目准备、项目启动、需求分析、概要设计、详细设计、实现、测试、系统上线、项目收尾9 个阶段。本文用瀑布模型为基础展现过程体系.2、纵轴，角色分

4、类为执行各活动的角色分配，一般包括项目管理类人员、工程类人员、支持类人员和组织管理类人员。3、方框，过程或规程图中方框是表示适合公司研发管理过程中过程和规程，其中黄色标注的是过程共17个，粉色标注的是规程 共8个，规程被一个或多个过程所调用。关于每个过程的详细说明请参见第5部分“过程方针二过程框架图项B准备 项目启动帝求分析实现测试刚AVfl期s:上 ttttS:需求 was卓分析ti : MStt计过珀:讣过& :实亦5BEIi6Me 泗ttJUSifUff KVffC 过 IS、如分WHffi扶粉9in4过程方针4J总方针加强公司研发过程进度、成木、质量的控制，切实提升公司产品质量及项目管

5、理水平，培养为研发活动提供最佳 实践的支持0要求整个研发过程是已定义的、文档化的、得到支持的、受到培训的、经过实践的、强制执行的、测量过的、裁 剪过的、持续改进的。应确保组织各过程方针满足以下原则：必须制；4八并维护执行齐过程的计划，以确保能够获取执行过程所需的资源、准备执行过程所需的计划、 准备过程说明，以及取得相关干系人对该计划的同意。组织需要为过程的执行提供其所需的资源，资源包含充分的资金、合适的硬件设施、有技能的人力及适当 的工具。需要为过程以及过程中的每一项活动指泄责任人，被分配责任的人一泄要取得适当的授权，以执行该责 任。确保被分配责任的人员具有必要的技巧和专业知识，以执行或支持过

6、程的执行。组织过程方针 将指楚的过程工作产品，纳入适当等级的控制，确保过程的指立工作产品在它整个生命周期的完整性。 需要识别并纳入过程相关干系人，以确保干系人在过程执行期间预期的参与程度。需要对过程的执行进行监控，并采取适当的纠正措施。需要客观地评估过程的遵循程度，并解决不符合的情况。需要有高层管理人员审查过程的活动、状况及结果，并解决问题 需要基于组织标准过程(OSSP),结合项目的实际情况，裁剪得到一个可执行的过程 过程改进小组需要收集来自项目过程实施中产生的工作产品、度量、度量结果和改进信息，作为过程改进 和过程资产库的一部分，以便能在将来的工作中利用。4. 2组织级过程方针4. 2.1

7、组织级过程改进方针过程改进源于组织业务需要，过程改进的目的是为了实现组织业务目标。需要通过对现行组织过程进行评估，是过程改进人员充分了解现行组织过程及过程资产之优点C5缺点, 并将此作为过程改进活动的基础。为了保证整个组织过程改进有充足的资源投入以及充分的管理与实行，必须要有详细的规划。过程改进需要建立可用的组织过程资产以及工作环境标准。组织过程资产需要有详细的部署il划，并跟踪部署结果收集改进信息。422组织级培训过程方针组织级培训的目的在于开发人员的技能与知识，使英有效执行他们的任务。组织级培训包括两方而的培训：一是配合组织策略性经营目标的培训，一是满足项目与支持团队共同需要的实务培训。4

8、-2-3组织级度*过程方针度量的目的是为了满足组织和项目的信息需要；度量结果要与提供信息需要的人充分沟通，确保度量的设置及度疑数据的展现方式满足了其信息需要：度 量活动遵从识别一定义一收集一分析一反馈的循环。43项目管理过程方针4. 3.1项目启动过程方针项目启动需要明确项目的目的与范围，获得组织对所需的资源的承诺项目启动的目的，在于;义项目的生命周期，并依据项目特点，在组织标准过程基础上进行裁剪，定义出项目的己总义过程。4 3 2项目策划过程方针项目策划的目的.在建立并维护用以泄义项目活动的i 1 划。将项目主体讣划与其它与项目相关的子计划进行集成，形成集成计划运用集成计划皆理和实施项目工作

9、， 并且与相关利益者进行协调和合作。项目需要对风险进行识别和分析，并要有明确的风险笛理策略项目的进度、工作量投入、产品结构有重大 变更的，在进行重新策划。433项目跟踪与监控过程方针项目使用己经文档化的项目计划来监督项目性能，并对项目讣划进行维护。在项目的实际性能或结果偏离项目计划时，要根据规定的偏差范用，采取适当的纠正措施，并跟踪纠正措 施到结束。定期跟踪风险，减小或避免风险发生对项目产生的不利影响.如果要对项目il划中的约世进行更改，需要与共利益者协商并协调一致。434项目收尾过程方针项目需要对技术、管理、过程等方而进行经验总结。EPG收集项目中的最佳实践，经过审孩后纳入组织过程资产库进行

10、管理。项目的过程数据需要提供给EPG.用于组织过程数据的分析和更新。验收以及项目总结的活动需要文档化，井纳入配置笛理。4. 4工程过程方针4. 4.1售前支持过程方针售前项目经理负责所管项目售前技术活动的组织、协调工作。售前人员要在售前活动中收集用户的需要，以便形成产品或产品构件的需求售前人员必须了解售前技术支 持所需的过程、解决方案、工具。市场部门需要会同产品部门将客户需求一起文档化，并建立客户需求与产品特性的对应关系，并4. 4. 2需求管理过程方针需求调研人员需要将客户需求文档化，并通过客户的认可。需求分析人员分析客户需求，并和相关利益人进行需求的确认，形成产品和产品构件的需求并且建立与

11、客 户需求的对应关系。需求必须经过评审，以达成共同理解。需求的变更必须得到相应的批准并跟踪至关闭。在软件生命周期的不同阶段，要利用需求跟踪矩阵对需求的溯源性和状态进行跟踪，并识別项目计划和工 作产品与需求之间的不一致处。需求笛理过程中产生的文档需要纳入配置笛理443设计实现过程方针项目要根据选企的生命周期模型，反复进行产品构件的选择、产品和产品构件的设计以及产品的实现工 作。概要设计、详细设计以及编码实现之间，以及与需求之间必须保持一致性。设讣和实现的变更遵从变更管理流程，必须得到相应的批准并跟踪至关闭。；4. 4. 4测试和同行评审过程方针测试和同行评审的目的是尽早的排除工作产品的缺陷，减低

12、排除缺陷的成本。实施有效的同行评审活动，确保所评审的工作产品符合其指定的需求。组织过程方针实施有效的测试活动，确保工作产品充分满足产品需求，降低发布给最终用户的产品的缺陷数量。4. 4. 5上线过程方针系统上线的目的是确保产品置于用户预期环境中，可满足其预期的使用需求搭建用户预期环境，并确认环境的正确性。将产品集成到用户预期环境中，并进行预期的用户操作。4. 4. 6决策分析过程方针决策分析的目的.在于利用正式的评估过程，依据己建立的准则评估各种己识别的备选方案以分析可能的 决策。决策分析过程主要应用于选定技术的重要事项，也可应用于有多种备选解决方案与评估准则的非需要明确启动决策分析过程的准则，确保在恰当的时候使用该过程；4. 5支持过程方针4. 5.1过程和产品质保证过程方针过程与产品质量保证的目的，在提供成员与笛理阶层客观洞察过程打相关工作产品。质量保证人员来自于项目之外，并向质量保证经理汇报.确保结果的客观性。高级管理者定期评审项目QA活动和结果。452软件配置过程方针配置管理的目的，在使用配置识别、配置控制、配置状态纪录及配鱼审汁，来达到建立与维护工 作产品的 完整性 项目需要识別需要纳入配置管理的配置项，并建立变更管理流程，控制配置项的变更。项目要建立并维护己确世的工作产品基线，对基线的发布要遵从组织定义的发布流程。