福建海峡银行资料

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1、福建海峡银行战略分析一、福建海峡银行的发展历史1 ）福建海峡银行的前身福州市商业银行福州市商业银行成立于1996年12月27日，是经福州市政府同 意，由中国人民银行总行批准，在福州市原14家城市信用社和城市 信用社联社的基础上，由地方财政、企业法人和个人共同参股组建， 具有独立法人资格的福州市第一家地方性股份制商业银行，下辖一 家分行、29家支行和一个总行营业部，实行“总行一支行”扁平式 经营管理模式。2）福州商业银行的跨区域经营福州商业银行于2007年实现跨区域经营，由地方性银行转变为区 域性银行、全国性银行，共设有37个营业网点，网点机构从福州向 全省辐射，在漳州、龙岩、宁德、泉州等地设立

2、分支机构。3）福州市商业银行更名为福建海峡银行2009年是福州市商业银行发展史上重要的一年，也是具有里程碑 意义的一年。截至2009年的11月末，资产总额390亿元，各项存款 余额282亿元，贷款余额194亿元，主要经营指标均达到或优于监管 指标要求。并且于2009年10月12日，中国银行业监督管理委员 会批准同意福州市商业银行更名为福建海峡银行。2010年7月3日，福建海峡银行泉州分行正式对外营业。这是福 建海峡银行在省内设立的第四家异地分行。同年，经福建银监局批复， 莆田分行获准筹建，这是福建海峡银行继设立漳州、泉州、龙岩、宁 德分行后，筹建的省内第五家分行。目前，分行各项筹建工作正在有

3、条不紊地开展中。4）福建海峡银行的“海外扩张”2011年5月24日，福建海峡银行与台湾华南商业银行拟定业务合 作计划，双方通过互相开立保函或备用信用证的方式围绕7个方面， 包括国际结算、资金业务、客户服务联动、市场研究、信息互换、人 员培训展开业务合作，帮助大陆台资企业及在台陆资企业融资。二、福建海峡银行的市场定位一一“服务海西经济、服务中小企业、服务百姓民生”服务海西经济背景海峡西岸经济区，是指台湾海峡西岸，以福建为主体包括周边地 区，南北与珠三角、长三角两个经济区衔接，东与台湾岛、西与江西 的广大内陆腹地贯通，具有对台工作、统一祖国，并进一步带动全国 经济走向世界的特点和独特优势的地域经济

4、综合体。它是一个涵盖经 济、政治、文化、社会等各个领域的综合性概念，总的目标任务是“对 外开放、协调发展、全面繁荣”，基本要求是经济一体化、投资贸易 自由化、宏观政策统一化、产业高级化、区域城镇化、社会文明化。福建海峡银行为积极配合海西经济建设战略部署，以福建省区域为 主体，逐步实现全省各重要地市设有营业网点，同时积极在海西经济 区的相邻地区筹建省外分支机构。温州作为海西经济区的重要城市之 一，同时也必然是福建海峡银行区域化布局的重要目标之一。2011 年1月9日，福建海峡银行首家省外分行一温州分行正式开业，跨区 域经营实现历史性突破。另：海西向海峡的扩展福建海峡银行为台资企业的特色金融服务为

5、配合海峡西岸经济区建设的战略部署，加强银企互动，打造在闽 台资企业的融资信贷合作平台，同时进一步提升银行品牌形象和发展 层次，福建海峡银行秉持“灵活、快捷、创新、思变”的服务理念， 以台资企业需求为导向，以开放务实的姿态，整合创新推出台资企业 金融特色服务，进一步推动两岸互惠互利的合作，助力台资企业成就 非凡事业。企业转型、产业升级需要相应的资金支持，而如何方便获得融资支 持成为台资企业在产业转型升级过程中最为关心的问题。福建海峡银 行深谙台资企业发展需求，针对台资企业融资特点，植入创新的“打 分卡”信贷技术，整合十大类适合台资企业融资的特色产品，该系列 产品具有成本低、额度高、审批快的特点。

6、服务中小企业打造特色品牌为中小企业排忧解难通过实施业务品牌发展战略，福建海峡银行打造了 “财富动力”“企 明星”、“优悦人生”、“海蕴理财”和“海峡e点通”系列业务特色品 牌。在这些特色品牌中，以“企明星”小企业金融品牌为例，福建海峡 银行通过积极开展与小企业的深度合作，为小企业排忧解难，如针对 小企业融资难、担保难的情况，及时推出“联贷联保”融资担保方式， 为小企业融资开辟新的渠道；积极促成行业协会成立担保公司，并对 担保公司核定担保额度，解决这些成员企业在海峡银行的融资担保问 题。此外，针对福州市区企业创业初期资金短缺问题，更在金融机构 中首推出“工业厂房按揭”贷款，帮助企业解决创业初期购

7、买厂房的 资金短缺问题，为创业企业提供发展原动力。小企业特色贷款福建海峡银行紧扣“中小企业银行”的差异化市场定位，大力服务 中小企业，加大“企明星”小企业贷款发展力度，推广房产抵押100%、 设备抵押超值贷、科技项目补助贷等特色产品，2010年末“企明星” 小企业贷款在贷款金额500万元以下小企业细分市场中，占有率全省 领先，居福州市首位，得到省政府的奖励表彰。服务百姓民生安全的金融环境就在身边在海西的各个社区街办、在榕城的广大个体商户，听海峡银行的专 业人员讲座已经成为一种时髦。海峡银行经常举办识假币、防假币、反洗钱、反抢劫等有效、实 用业务宣传活动。通过深入周边个体商户、社区街办，发放资料

8、、宣 传画册等，耐心细致地向广大商户和社区居民宣传、介绍、讲解人民 币的防伪标识、特征，认识假币、预防抢劫的方法以及相关法律知识， 使人民群众真正感觉到安全的金融环境就在身边。贴心服务不仅限于三尺柜台与所有银行网点一样，海峡银行总行营业部提供了全面的客户服 务，通过柜面、电话、上门拜访、电子渠道等各种形式，加强与客户 的沟通交流，提前掌握客户需求，根据客户的实际情况推荐适合的支 付结算工具和金融产品服务。而与众不同的是，海峡银行还提出了延 伸服务战略，即把对客户的贴心服务从三尺柜台延伸到客户需要的每 个角落，以真诚、真心的服务态度让客户感受海峡银行贴心服务的温 馨。某日早上，一客户在营业点柜员

9、机上取款时，因操作不当导致银 行卡被ATM机吞没，该客户心急火燎，因为再过一小时他就要跟老板 出差，而且出差中要用到该卡。该客户立即联系银行客户服务中心反 映该情况，要求短时间能取到该银行卡，客服中心工作人员马上联系 该ATM网点维护管理员，向他说明了这个情况。此时该维护员正在外 进行日常巡查工作，听完客服中心人员反映的情况二话不说放下手上 的事情，联系该客户到现场，按银行客户吞没卡还卡流程规定，认真 核对客户资料后及时将卡交到客户手上。看到客户带着满意的笑容离 去后，该维护员才匆匆收拾还卡相关登记簿继续刚才手头未完的工 作。三、福建海峡银行的组织结构组织机构ORGANIZATION SET安

10、金傑卫部IE运冊国际业务部Ita行卡書 业务祁 公司业务削 计划財努部人力资衆部以上是我关于之前同学给的资料的整理和补充另：福建海峡银行的服务理念灵活、快捷、创新、思变福建海峡银行的企业精神海纳百川、福达天下福建海峡银行的SWOT分析1. 福建海峡银行的优势。其一，经营优势。作为地方性金融机构，福 建海峡银行对地方金融市场比较熟悉，与本地经济主体联系密切，了 解程度深，业务关系较为稳定。另外，福建海峡银行信息渠道较为畅 通，为商业银行经营提供良好决策基础，增强其风险防范能力，可以 最大限度的减小因信息不对称而带来的逆向选择和道德风险。例如福 建海峡银行和福州市政府合作推出了福建省社会保障卡（福

11、州市市民 卡），市民卡的基本功能包括社保应用功能，金融服务功能，电子钱 包功能。其二，规模优势。与北京银行、上海银行等这些位于大型城 市的城市商业银行相比，福建海峡银行的规模比较小，虽然相对较小 的规模从业务交易上来看是劣势，但在经营上更利于管理，在政策上 更便于贯彻，从而更有利于效率的提升。2. 福建海峡银行的劣势。其一，市场细分不够，虽然福建海峡银行 提出了“服务海西经济、服务中小企业、服务百姓民生”的市场定 位，但是在具体的实践当中执行的力度不够，市场定位还只是流于形 式，没有形成自己稳定的客户群体，对潜在的客户也缺少研究.致 使目前许多业务还处于粗放经营阶段。其二，经营管理理念落后，

12、特色服务不突出。虽然福建海峡银行广泛强调提高服务质量。但是其 服务的概念比较陕隘，只限于改进窗口服务、厅堂服务等，经营理念 还比较落后，以客户为中心的思想不能贯彻到产品、管理、服务、人 员等各个方面。其三，福建海峡银行和其他城市商业银行之间的合作 不够。由于福建海峡银行虽然其定位于海西，但是其经营网点主要还 是在于省内，并且其分支机构不如国有大型银行分布的广泛，因此其 业务的扩展有赖于和其他城市商业银行的合作。但是现今福建海峡银 行和其他城市商业银行的交流，主要渠道是城市商业银行每年举行的 一次论坛，并且论坛的主要目的还是沟通和交流，对彼此间的业务合 作探索不够，主要业务合作还只限于异地结算等

13、方面，其他一些业 务领域基本上还没有涉及。3. 福建海峡银行的机会。其一，伴随着中国经济的持续稳定增长，国 民财富分配中居民比重持续上升，居民储蓄额不断上升，可支配收入 不断增加，人均财产性收入也不断增多，反映出城镇居民日益增长的 金融需求，这为城市商业银行包括福建海峡银行拓展个人金融业务提 供了机遇。其二，福建海峡银行总部位于海峡西岸经济区的中心 福州。相对于其他银行有良好的地缘优势，可以充分的依托海峡西岸 经济区带来的政策优势，进行自身的业务范围的扩展。其三，福建地 区特别是泉州地区民营经济发达，福建海峡银行可以为广大发展中的 本土企业提供融资渠道，为今后培养稳定的客户资源打下基础。4.

14、福建海峡银行的威胁。福建海峡银行和其他城市商业银行面临的主 要威胁是国有商业银行、股份制商业银行和外资银行在业务上“同构” 的挑战。所谓同构，是指我国国有商业银行，股份制银行以及城市商 业银行在机构设置上的低水平重复。福建海峡银行在更名之后在机构 设置方面没有与国有商业银行、股份制银行形成应有的互补效应，而 是受到了大型商业银行的强烈挑战。此外，随着各项金融服务业条款 的履行，实力雄厚的外资银行进入海峡西岸经济区，如恒生银行，渣 打银行等，也将对福建海峡银行的传统业务发起进攻。福建海峡银行的发展战略福建海峡银行的使命立足于海西，服务于海西广大中小企业和居民福建海峡银行的愿景海纳百川，福达天下福

15、建海峡银行的定位服务海西经济、服务中小企业、服务百姓民生福建海峡银行的总体战略大力支持地方经济建设,积极扶持小企业发展着力扶持台资企业，充分发挥市民银行特色公司的业务层面战略福建海峡银行要采取差异化，集中化战略，主要集中自己的优势资 源锁定海西地区-未来海峡俩岸地区，抢占国有银行和股份制银行还 没有重视的市场小型微型企业和个体工商户，充分利用本土优势 熟悉本地市场，开展高风险的中小企业贷款。从而有效的解决信 息不对称问题，建立本土企业和个人的诚信档案，加强风险识别能力， 从而获得在对中小企业贷款中获得比大银行更大的安全赢利空间。针 对本地客户，开发差异化的金融产品，如推出了客户服务热线，为客

16、户提供安全便捷、全天候的、一站式现代金融服务，如市民卡承担了 养老金、医保金、零星医药费报销、阳光工资等批量支付项目。公司的职能战略福建海峡银行市场定位一、从竞争位次定位来看，福建海峡银行属于市场补缺者。海西地区 主要市场已被四大国有银行及招商银行。中信银行。兴业银行等股份 制占据，所以福建海峡主要定位于市场补缺的角色。二、从目标市场定位来看，福建海峡属于差异集中化市场定位。福建 海峡银行紧扣“中小企业银行”的差异化市场定位，集中于小企业贷 款在贷款金额500万元以下小企业细分市场中，开发差异型的金融产 品。三、从CI定位来看，1福建海峡银行的企业精神：海纳百川、福达天下2福建海峡银行的服务理念：灵活、快捷、创新、思变3价值观：“服务海西经济、服务中小企业、服务百姓民生”4