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1、价值服务四大过程婚纱摄影市场竞争的实质是在企业营销的驱动下引导、揭示、创新、满足顾客需求，令顾客满意的尽善尽美的超值服务过程婚纱摄影从四个方面竭诚努力满足顾客需求，使对方内心萌生满足感、亲近感、感激感产品价值Produet Valua(pd)即产品的技术处理， 品质款式、品种品牌等所产生的价值服务价值Service Valua 即附加于市场促销业务 活动、商品、价格、优待、承诺、流程沟通 看样、取件时段等周全服务所产生的价值人员价值Personal Valua 即提供产品、服务的企业 员工的文化程度、文明教养、技术水平、 知识经验、业务能力、工作效率、工作质量、 经营思想与作风、应变能力、亲和
2、力及企业 文化理念与行为等人为因素所产生的价值形象价值Image Valua 即企业与其员工、产品、 服务在社会公众中的总体印象，评价所产生 的价值。包括企业价值观念、企业场景、 经营风格、员工职业品格、服务态度和质量、 产品技术与质量水准等产品、服务、人员、形象即构成婚纱摄影企业赋予顾客的总价值忠告：为获取具体的顾客需求，占领目标市场，同行业之间的市场营销竞争在所难免，彼此竞相讨好顾客，给其满意的需求价值。但一味单纯地“输赢”对立对抗，势必营销成本大增，营销效益大降，两败俱伤，唯顾客单方面受益营销管理篇员工素质的内在成功要素市场竞争是企业发展的真正动力，婚纱摄影行业之间归根结底是员工队伍综合
3、素质的较量，是力行企业文化，严密组织管理、群体奋斗、全体员工凝聚起来整体力量的抗争l 创造适宜的工作环境，令员工安心、舒心、潜心工作l 创造广泛的平等沟通环境，破除“命令与服从”式 管理，令员工之间没有观念、资历、权威、等级、 背景等方面的复杂障碍而能自由交流l 创造公平竞争的人际关系环境，使企业成为员工 施展才智、实现自身价值、抱负和追求的宽敞舞台l 创造提供诸多个人发展机会，大力培训员工，鼓励 勤奋学习，不断更新知识l 鼓励员工奋发进取，公正晋升才者、能者l 提供优厚物质待遇，大力引进、留住员工，奉献企业企业文化是以顾客价值为取向的价值观念、行为规则、形象特征的文化要素的总和，价值观念是企
4、业的灵魂，是全体员工服从于企业发展、目标意志而团结一致的一套精神理念。有效的矩阵化组织与管理的奥妙正在于其组织网络化、责任目标化、业务程序化、动作规范化、行动团队化、团队虚拟化理念文化篇婚纱行业营销战略战术“营”，即谋略、策划、创意、设计、预计、谋划、投机、运筹、研究、建设皆“营”之内涵“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，便是“营”的神功，策划的境界策销为门市业绩而进行市场研究与决策谋划，即市场战略和市场营销策略策划，即一旦制定当时的行动计划，项目跟踪小组成员必须严格控制计划进程按计划分头协同行事婚纱摄影市场竞争通路策、促、行营销三环高速公路 促销以新思维、新视野、新奇特、高眼界、高格调、高品
5、味、大气势、大气度、大手笔、大氛围、以情动人心，以理夺人智的大投入，通过广告宣传、推广表演、公关沟通等业务活动，为门市在前线呐喊、造势、鸣锣开道，营造影楼外部营销环境行销婚纱影楼前线的市场主力军和推销业务活动从顾客利益出发的产品、服务、价格、形象四大要素去满足顾客市场营销竞争重力是企业争占目标市场、争夺目标顾客而预谋的创造性思想及行动规则、计划、方案、措施、方式、方法等，企业面向时间、地域、顾客群体，宏观景况；较全面、综合性课题者，谓之战略；反之，谓之战术营销策略篇竞争的市场形态及策略任何企业都必须深潜危机意识，“末日”意识，据势谋略，因时、因地、因力、因情、积极、灵活参与竞争市场如战场 竞争
6、似战争婚纱摄影市场竞争胜负主要四种形态：级：主霸的一强市场，占有率63%，居独占地位市场领先企业级：分霸的二强市场，占有率36%，居稳定地位市场挑战企业级：鼎分的三强市场，占有率20%，居危机地位市场追随企业级：散分的纷争市场，占有率x%，市场补缺企业婚纱摄影市场势态境况因应对策市场领先者：为稳固既得市场目标，更须具备人情意识、成本意识、 时效意识、团队意识、奉献意识、独创意识、风险意识、 领先意识、变通意识，对挑战企业势必奉行防御战略市场挑战者：为各自扩张既有市场应具备服务意识、技术意识、 策略意识、机遇意识、主动意识、群体意识、交际意识、 应变意识、想象意识，势必奉行进攻战略市场追随者：为
7、图存发展必须具备信息意识、忧患意识、质量意识、 公关意识、调查意识势必奉行侧击战术市场补缺者：处于市场强烈缝隙之间，为绝处求生，严格具备正负分析 意识、自信意识、逻辑意识、创新意识、营销意识、 实施意识、投入意识、形象意识、强壮意识、人才意识， 势必奉行局部领先战术营销策略篇现代营销保证系统(二)不能谋全局者，不能谋一域；不能谋长远者，难以谋一时婚纱摄影产品的属性构成：品质、品韵、品德、品质：反映产品的质量功能，技术构成和制作工艺、品韵、反映产品的品味、风格与神韵，对顾客心理的文化性影响、品德、产品的道德水准和伦理效应，营销咨询价格服务和市场效应 l 体现经济价值和使用价值营销组织结构图: l
8、 体现美学价值或欣赏价值 l 体现社会价值或伦理价值婚纱行业的竞争谋略是指战略、策略与谋划战略：有关影楼发展全局的长远谋略为实现经营总目标而制定的全盘规划策略：在竞争的实际过程中采用的各种技巧的总称谋划：实施战略、策略过程中运用的各种方式、方法和手段的组合营销管理篇摄影现场客人不配合因素、类型身体疲惫型：l 日夜装修、疲劳过度、精神不佳、魂不守舍l 四海行走、车船疲途、风尘仆仆、昏沉不醒l 外地游客、结婚购物、寻探影楼、四肢无力l 暴饮暴食、生活无度、肢体不健、身心憔悴心绪忧闷型：l 家庭事务繁杂，拍照之前发生过不愉快口角l 生意场上不如所料，突发事件所致l 婚期情事有变，订金已付，勉强消费l
9、 匆匆忙忙，无备而来，拍照时间过长，外事未了l 消费价格因素，对比后略有反悔l 原有优惠、人情允诺未予兑现l 服务不周，接热拍冷，心有抱怨、失望l 男女一方抱有不愿，强行作主，敷衍了事感知麻木型l 农村客户文化素质低、俗气、单纯、感觉奇怪l 工作职业低下，生活环境不佳，粗鲁、体力劳动、略有麻木l 从事法律、纪检、政界、科研、学者、职业呆脑l 接受传统教育，与时尚信息无缘观念落后l 生理上低能痴呆，反应迟钝l 心胸狭隘，语言交流能力低，不领会摄影师意图傲气凛人型l 同行、懂行、自认品味者了不起l 大款、黑帮、政界关系户不予配合l 老板朋友、熟人介绍、来头亨通客诉管理系统现代营销保证系统(一)商海
10、茫茫，无际无涯婚纱摄影市场的浪潮正将影楼推向一个全营销的新时代婚纱摄影市场营销两个基本点：一是顾客期望值的不断超越二是企业各种资源的文化组合企业发展战略市场营销战略体系全方位竞争战略市场扩张战略品牌文化战略产品创新战略服务柔性战略营销策略组合目标市场婚纱摄影营销战略体系l 通过战略指导以谋求企业长远的竞争优势，通过满足顾客的 长远利益，来谋求企业的战略利益l 价格策略是市场营销的表现形式而成本控制乃是市场营销的营销l 价格的竞争实质是成本竞争l 营销投资的功能主要是创造市场，开拓市场和培养顾客l 营销是一种高智力的企划行为，它需要谋略、创意、更需资金l 采用有效的成本控制方式，才能在市场中稳操胜券营销管理篇
