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1、XXX有限公司员工劳动争议管理办法第一章：前言为了公正及时解决劳动争议、保障公司和员工的合法权益，维护正常的生产、经营秩序，构建民主、和谐的劳动关系，根据国家法律法规和政策，结合公司实际情况，为约定公司劳动争议处理过程中各单位的职责、劳动争议处理流程及劳动争议的监督与管理方式，特制订本办法。本办法适用于公司各部门。第二章：职责第一条：各部门：负责劳动争议事实和理由的陈述，负责跟进员工劳动争议的内部调解、处理，是员工劳动争议处理的第一责任单位。第二条：行政人事部：归口管理员工劳动争议工作，负责员工各类劳动争议的调查、核实、分析及处理（包括员工因工伤事故和职业病引起的劳动争议的处理）；负责员工劳动
2、仲裁和诉讼的应讼工作。第三条：工会：负责员工劳动争议处理的监督、检查、最终协调。第三章：原则处理员工劳动争议应遵循以下原则：第一条：以事实为依据，充分调查。第二条：着重调解，及时处理。第三条：合法、公正、及时。第四条：依法保护当事人的合法权益。第四章：劳动争议的范围第一条：因确认劳动关系而发生的争议。第二条：因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议。第三条：因公司辞退员工及员工辞职、自动离职时发生的争议。第四条：员工因各种原因要求公司进行经济补偿而发生的争议。第五条：员工因工伤事故的申报、治疗、待遇享受等发生的争议。第六条：因执行公司工资、保险、福利、招聘、培训、劳动保护等规定发生的争
3、议。第七条：法律、法规规定的其他劳动争议。第五章：劳动争议的处理流程第一条：发生劳动争议时，员工应以口头或书面形式（书面形式须统一填写员工劳动争议反馈表）向本单位提出，各单位应依据公司和本单位的规定做出合理解释和答复，由本单位存档。第二条：员工对本部门的处理意见不服或有疑义的，可向行政人事部进行申诉，由行政人事部协调处理。1.申诉应以书面形式说明争议的原由、有关证据、提出的明确处理要求等。2.行政人事部在听取双方当事人对争议事实和理由陈述的基础上，进行全面调查核实，依照法律法规和公司的规章制度做出处理决定。3.对于重大事项或特殊争议的处理，由行政人事部提出具体解决方案后报公司高层审批。第三条：
4、双方当事人对第二条处理意见不服或有异议的，可再次以书面形式向工会提出复议或申诉。第四条：对于涉及人数较多或事实复杂，依据法律和公司规定难以做出合理处理决定的争议，由行政人事部牵头成立临时“劳动争议调解委员会”（以下称调解委员会），共同讨论做出决定。1.调解委员会根据需要由用人单位、行政人事部、工会等单位代表组成，必要时邀请公司高层参加。2.调解委员会的办事机构设在公司工会。第五条：为提高工作效率,减化处理流程,以下处理意见为最终意见,双方当事人应自觉履行。1.已报公司高层审批的处理意见；2.经工会做出的二次处理意见；3.经调解委员会共同决定做出的处理意见。第六章：对公司最终意见不服的，可向劳动
5、仲裁委员会申请仲裁或向人民法院申请诉讼，公司内部不再受理进一步申诉。第七章：员工向所在单位提出的争议，各单位应在三个工作日内做出回复；向其他单位作进一步申诉的，处理单位从正式受理申诉到答复，原则上不超过7个工作日。第八章：发生劳动争议的员工在三人以上，并有共同申诉理由的，应当推举代表进行反馈。第九章：劳动争议的监督与管理第一条：劳动争议当事人应遵守调解纪律，通过正当、合法的途径维护个人权益，不得激化矛盾。在调解过程中以暴力、威胁、恐吓、骚扰、污蔑等手段故意伤害调解人员或损害公司名誉的，公司将作辞退处理，情节严重的移交公安机关处理。第二条：员工发生劳动争议，各单位不处理、不反馈、不整改而使矛盾激化；不配合公司的调查取证、不执行处理决定等而使公司额外支付员工相关待遇（如员工医疗费用、经济补偿和赔偿等）的，公司额外支付的费用由本单位和单位负责人共同承担，其中负责人承担的比例不少于总金额的10%。第十章：检查与考核第一条：本标准由行政人事部、工会负责监督和检查。第二条：本标准的具体考核办法按公司综合监督考核管理办法进行。资料来源于网络整理
