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1、培训效果评估的几种方法1. 回任工作后的评定方法（1）结训后一段时期，通过调查受训者的工作效益来评定培训成效。如结训后每隔六 个月， 以书面调查或实地访问的方式，调查受训后在工作上的获益情形。（2）实地观察受训职工的工作实况，评定培训的成效。如根据实地观察发现，受过培 训的 职工在工作上确能表现出高昂的工作热诚， 良好的工作态度， 高度的责任心等， 则 可认 定培训已发生效果。（3）调查或访问受训职工的上下级主管或下属，根据所得意见来评定培训的成效。受 训职 工回任工作一段时间后， 以书面调查或实地访问的方式， 了解受训职工的上级主管 或下属 对受训职工在工作上表现的看法， 如主管人员是否认为
2、受过培训的职工的工作有 进步。无 论是主管或下属的意见，均为评定培训成效的重要资料。（4）分析培训职工的人事记录评定培训的成效。如受过培训的职工的绩效考核较以前 有进 步， 缺勤和请假次数减少， 受奖次数增加， 则表示培训对该职工的工作积极性已发 挥作 用。（5）根据受过培训与未受培训的职工工作效率的比较来评定培训成效。（6）根据受过培训的职工是否达到工作标准来评定培训的成效。（7）根据可否达到培训目标来评价培训的成效。如回任工作后，职工解决了培训计划 中预 期需要解决的问题，或达到了培训计划所规定的要求，则说明培训已产生了效果。2. 培训结业时的评定方法（1）应用学识技能的测验评定培训成效。
3、对参加测验的员工在培训开始和结束时用同 样的 方式，先后做两次，把两次测验进行比较。（2）应用工作态度调查评定培训成效。对参加培训的职工，在开训和结训时，用同样 的方 式调查职工对工作的态度。（3）调查职工关于培训的改进建议。在结训时把调查表发给受训职工，征求他们对培 训的 意见， 如职工确能提出有价值的改进建议或其他意见， 则表示职工对培训已获得应 有的重 视，并具有更深的认识，可断定培训已有成效。（4）记录培训期间出席人员的变动情况。在培训期间，可约定若干人员为观察员，平 心静 气地观察培训的进行情况及受训人员平时对培训工作的反应， 在结训时提出观察报 告。（5）根据主持培训及协助培训的人
4、员的报告来评定培训成效。（6）根据受训人结训成绩评定培训成效。3. 培训效果的评价标准（ 1）接受培训的人员对培训的反应。 每一个接受培训的人都会对培训做出效果好坏的 评 价，结合所有人员的总体反应可以得出对培训效果的基本认识。（ 2）对培训的学习过程进行评价。主要是评价培训过程中实施的具体手段、方法是否 合 理、有效。培训中的每一步学习过程是否满足或达到了培训所提出的要求。（ 3）培训是否带来了人员行为上的改变。 培训的目的是提高能力， 而能力是通过行为 表现出来的。 因此， 评价培训的效果就是要看接受培训的人是否在工作行为上发生可观 察 的变化，并有利于工作绩效的提高。（ 4）工作行为改变
5、的结果是什么。培训的最终评价应该以组织的工作绩效为标准。也 就 是说，工作行为的改变带来的是工作绩效的提高。如果培训能够带来这种积极效果， 也就可 以说完成了对人员实施培训的目标。4培训效果的评价时机（ 1）培训结束时的评价。对参加培训的人员在培训期间的各种表现做评价，并与参加 培 训前的技能水平做比较， 可以确定经过培训有无成效。 主要评价内容是： 学识有无增 进 或增进多少；技能有无获得或获得多少；工作情况有无提高或提高多少。（ 2）培训结束后回任工作后的评价。培训的目的不在于员工在受训期间的表现，而在 于 培训回任后的工作表现。因此培训回任后的评价，要比培训结束时的评价更为重要。 评价内 容有： 工作态度有无改变， 改变的程度如何， 维持时间多久， 工作效率有无增进， 增进 程度如何，培训目标有无达成等。
