客服实习日志.doc

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1、客服实习日志客服实习日志客服实习日志1 实习第一周临近毕业的最终一年,是我们真正实习生活的开场,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开场,是步入社会大展宏图的开场。我对社会充满了信心和对我自我充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、可是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自我好回念当时在学校读书的光阴,可是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每一天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目的更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。第二周地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作

2、的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简历,重复的做同一样事情,结果都是一样。可是我还是没有放弃,而是继续在寻找贴合自我的工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,又不怎样好意思在开口往家里的人要。最终工夫不负有心人,让我找到一分工作。来到公司生疏的环境、生疏的人和事,让我感觉有点拘束,努力让自我的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能此刻是业务的旺季吧。第三周经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些理解,虽然还没有详细的操作过,可是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到必须

3、的处理事情的发那个发,并且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自我手中。相信大家刚开场实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开场对于公司的工作资料、流程还不理解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比拟繁杂可是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要进取学习进取办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。第四周在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的理解,所以这一周我们的工作资料也有了一个小变化,除了进展简单的技术资料整理,还有就是如何去做好这个产品方面的设计,我本来以为就要将

4、详细的尺寸用工具测量出来,然后经过autocad画出来就可以了,可是结果并不是想象中那么简单。老板总是叫我一遍又一遍的检查画的图是否还有其他的错误,经过几天的检查,我开场感觉到一整天坐在电脑面前开场有些疲倦,整天应对着电脑,看着那枯燥无谓的图形,我有点开场厌倦了,可是我还是坚持着做着,细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。第五周俗话说的好一年之季在于春,一天之季在于晨,又是一个星期的开场,早上起来呼吸着窗外的新颖空气,来到厂里开场新的工作,将上个星期的零件图把他装配起来,我以为本来是很简单的事,可是事实并不是想象中的那样的简单,在装配过程中出现了许多问题,这下可把我个弄荤了,都不明白该从

5、何下手,比方说在装配的过程中出现尺寸的不一样,出现很大的间隙等等其他的许多问题。一时间看出许多的缺点和错误,只好在次渐渐的修改,寻找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗,修改和检查这个工作快临近尾声了,我总是在期望我的图不要在出现其他的错误。这个星期虽然完毕了,可是我还是有地方值得我去学习的,真的是不易乐呼第六周图是弄好了,接下来是开场进展消费,调试。真是缺点重重,错误多多啊!产品刚出来进展调试微出现这样那样的缺点。之后才清楚明白是怎样一回事。可是经过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经历,原先在设计绘图,这个零件是研究的并不单单是把图绘出来,还要理解一些关于市场方面的信息,比方说价格,一

6、些常用的毛坯,怎样做起来才方便简洁,如何把他设计成又好又方便的产品。还要研究在加工过程中出现的误差,还有一些热处理方面的知识等等。假如不想到这些结果会是难以想象的,浪费时间上其次的,最重要的是公司经济的损失。第七周经过一个多月的实习,虽然对公司不是那么的太理解,可是多少不等也有所理解。天天做着一样的事,感觉得无比的枯燥仅有自我一个人坐在电脑面前一整天,仅有电脑从早到晚的陪者我,觉得好孤独,没有了以前在学校的那种欢声笑语,没有在学校的那种简便悠闲自在了,有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发愣,不明白做什么。就这样一天一天的耗着,感觉除了工作以外,自我的生活中就没有其他的新颖的事情,

7、或者是值得人去回忆,纪念的了,没有了色彩斑斓的生活,有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了,去换换别的工作,想给累积更多的社会知识和经历,可是想了想还没有那么的冲动,还是在原先的地方老实的呆着。第八周虽然时间是过的那么的艰辛,可是还是有欢乐的光阴的,那天我和师傅出去吃饭了,在饭桌上,师傅没有以前那一脸的严肃,让我感觉到自我和他们就象兄弟一样,并没有那么的生疏。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面,并不象在学校大家在一齐吃饭那么的随意,要有必须的规矩和礼数。叫我如何去喝酒,虽然我不会喝,他们就让我少喝点,意思一下,叫怎样在那里结交新朋友,也好为自我以后在社会混多一条路,多见见世面。那天我们吃的

8、很快乐,也很开心,我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍,呼吸着外面的空气,感觉到无比的舒畅,来到厂里最终有了一次真正的放松,心理觉得乐滋滋的。第九周经过了一段时间的工作,又开场踏上了新的征程,进展新的锻炼。经过一段时间的匆匆繁忙后,最终有了可以闲下来的一点时间。可以略微的偷懒一下,好好的享受一下工作之余的欢乐。在这以后才上体验生活那种家庭生活的开场,开场我的新的工作:学习怎样做好日常生活中的细事,比方说说是挖排水沟,看似一件简单事,可是实际哂纳感做起来就显得的非常的棘手,对于我们刚步入社会的新大学生来说无疑是一个重大的考验,虽然我并不明白怎样去弄,更不明白如何弄好,可是我还是在其中努力的学

9、习,领悟其中的心得。这些活原先在家里并要自我去做,但我在那里可以亲身的体验到家人的辛苦与劳累。仅有自我亲身经历,才能深化体会。第十周上一周的劳累与辛苦使我牢记心理,可是这一周又学到新的东西,虽然简单可是也很容易出错,我和我一个师傅去浇水泥板,在浇焊一块铁架子,放在里面来增加的它的强度,以防被什么大型机器从上头走的时候压坏了,我看着师傅做,便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢师傅起初并没有告诉我为什么这样做,我一向带着这样的疑问。之后和他一齐浇的时候才发现,假如和它弄成一样大的话结果就放不进去,或者说以后弄出来,边上就会不平齐,不仅仅外观上头不怎样好看,并且有些时候不注意的话,别人从它旁

10、边经过的会弄伤其别人。这个虽然简单,也许在书上的时候大家都会说,但你一旦在真正理论的时候就会想不到,仅有理论了,才能更深的体会。第十一周锻炼远不止这些,丛中学到东西才是最重要的。又有一件事情是我记忆犹新,那天天阴着,风吹着,冷极了。老板叫我们去刷树,这些简单的东西对于我来说都是没做过,不怎样会做。我都不怎样情愿去做,老板说了不得不做,正所谓在别人的屋檐下吃饭,不得不低头。硬着头皮拿着家伙干了起来,起初上一脸不愿意,渐渐做起来觉得里面还是有必须的学问,比方说一般树干要刷多高,才能到达保护树的效果,书皮上头一般刷成什么样貌才能,怎样样刷才能使多有的白色在同意高度,怎样样刷才能让人看上去更加的美观舒

11、适等等,从臆见小的事情上就能学到很多,只是有些时候自我并没有发现而已。第十二周学_是永无止境的,正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修,这一次家里来个大家伙,要进展大修,这下好了一忙就大伙给忙坏了,大家一天到晚就开场为着这个大家伙弄来弄去,开场天天加班。一天从早到晚都干个不停,晚上还要加班,那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去,事实是不可能的,只能一天又一天在繁忙中度过。回头想想这几个星期感觉自我尝到人间的酸甜苦辣,感觉光阴是度日如年,非常的难熬。有些时候整个人早上都不怎样想起来,盼望着什么时候可以放假休息一下,好好的放松个一天两天,最终完毕了一个星期的劳累生活,回过头在想想这个星

12、期的点点滴滴,不禁的笑了起来。第十三周时间过的真是快啊!不知不觉的将近两个多月了。对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程,比方说自我的日常生活,从学校出来了,什么都要靠自我,刚来厂里的时候,自我连做饭都不怎样会,有些时候都煮的不熟,正所谓在家里过惯了那中衣来伸手,反来张口的生活。开场几次都没做好,可是之后渐渐的适应了,越做越好了,同时自我也开场渐渐的学习做菜了,虽然做的不怎样好,可是自我还是每一天坚持的去做,相信总有一天会做好的,正所谓功夫不负有心人,我坚信总有一天会弄好的。分开了学校,怎样样去搞好自我的生活也是一个重要的过程。也是有很多地方值得自我去学习的,生活中处处可以学习,只要

13、你去用心。第十四周到了这一周说说我的感想最深化的还是交际方面的。象我一个人在外面,生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人,出门靠朋友。出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重要的,在结交新朋友之前要研究好这个人是否值得自我去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人那么是交朋友的一个中心环节,交好人那么是最简单的了。我的公司虽然不怎样大,可是有几个人就有几种不一样的社会形态。有些时候我都会不禁的发出感慨,也许正因为社会上有这些不一样的人,不一样事,不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千,假如说社会是大海,那我就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海

14、随波逐流。第十五周实习过半,真是实习时间多多,接触社会多多,学到的经历和社会知识更加的多多。新颖的事更是说不尽,道不完。在工厂中发生的趣事,幽默的事也算不少。但这个星期我想说的是有些发生我们身边看上去不怎样起眼的事,可是当你亲手做起来的时候就会发现自我并不是像想象好做,那么的容易简单,这可能也就是我们平常所说的眼高手底吧!真是不做不明白,一做吓一跳。有些时候我都怎样敢相信自我会这么的差劲,可是事实就在眼前,事实是证明一切强有力的证据,我不得不相信这一切。这些虽然是小事,但能真正的反映一个人在处理这些事方面的本领,事实胜于雄辩,也许从这些事中我们可以学习到在处理小事方面应当谦虚慎重一点。第十六周

15、人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不明白事情到底是怎样一个样貌,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎样样,即使是自我完全生疏的事情,只要有时机,都必需要去尝试,努力去做好。因为没有经历,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到纯熟了,那么成功将是水到渠成的事情。比方我的第一次做那些不起眼的小事时,虽然我做得不够好。客服实习日志2 实习的第一个星期现实与梦想的差距临近毕业的最终半年,是我们真正实习生活的开场,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开场,是步入社会大展宏图的开场参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开场我的

16、实习生涯。怀着兴奋、冲动地心境,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新颖的空气,憧憬着新的一天。来到公司生疏的环境、生疏的人和事,让我感觉有点拘束,努力让自我的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能此刻是业务的旺季吧。实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。实习的第二个星期小有收获经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些理解,虽然还没有详细的操作过,可是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比方在接到一些投诉 的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进展前期的一个简单处理等等。并且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候

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