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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.绿地集团成成都公司司管理手册手册说明11 手手册内容容本手册系依依据公公司章程程和公公司的实实际相结结合编制制而成，包包括：公司行政事事务管理理体系的的范围；公司关于行行政事务务管理体体系要求求的所有有制度、规规程文件件；12 适适用范围围本手册适用用绿地集集团成都都公司的的行政事事务管理理。13 手手册管理理本手册为公公司的受受控文件件，由董董事长批批准颁布布执行。手手册管理理的所有有相关事事宜均由由总经理理办公室室统一负负责，未未经董事事长批准准，任何何
2、人不得得将手册册提供给给公司以以外的人人员。手手册持有有者调离离公司时时，应将将手册交交还总经经理办公公室办理理核收登登记。手手册持有有者应妥妥善保管管手册，不不得损坏坏、丢失失、随意意涂抹，严严禁私自自复印或或转借给给其他公公司。在手册使用用期间，如如有修改改建议，各各部门负负责人应应汇总意意见，及及时反馈馈到行政政部。行行政部应应定期对对手册的的适宜性性、充实实性和有有效性进进行评审审；必要要时应对对手册加加以修改改，执行行文件件控制程程序的的有关规规定。目 录录10 手手册说明明320 行行政事务务管理方方针、管管理目标标430 行行政事务务管理图图540 行行政事务务岗位说说明书650
3、 行行政事务务管理制制度1451 门门卫接待待制度1452 前前台接待待制度1653 考考勤管理理制度1754 工工作服管管理制度度2155 胸胸卡管理理制度2356 卫卫生制度度2557 食食堂管理理制度2858 房房屋维修修制度3059 车车辆管理理制度32510 办公用用品管理理制度42511 图书管管理制度度49512 印章管管理制度度52513 文件管管理制度度55514 档案管管理制度度61515 文印室室管理制制度76516 网络使使用管理理制度78517 计算机机管理制制度80518 电子邮邮件管理理制度81519 会议管管理制度度83520 部门经经理会议议制度89521 宴
4、请接接待制度度94522 信息收收集、传传递制度度99523 员工提提案管理理规定1022524 员工出出差实施施细则1077525 对外宣宣传细则则1133526 保密管管理制度度1166527 安全管管理制度度1188528 CI规规范管理理制度125560 行行政事务务管理评评审与改改进控制制程序132261 制制度检查查执行情情况评审审表132262 改改进控制制程序图图136620 行行政事务务管理方方针、管管理目标标21 行行政事务务管理方方针2111 以最最新、最最好的服服务提高高行政管管理质量量。2122 以房房地产开开发项目目为中心心提供快快速、优优质、可可靠的后后勤保障障。
5、2133 以认认真负责责的敬业业精神，做做好纵向向沟通和和横向协协调工作作。2144 团结结合作，发发挥公司司行政管管理的整整体功能能。22 行行政事务务管理目目标2211 拟定定例行事事务的实实施计划划表。2222 严格格控制办办公成本本，物品品管理无无差错。2233 创建建安全文文明的公公司环境境，不发发生重大大安全事事故。2244 扩大大服务网网，追求求1000%“彻底服服务”意识。2255 内部部评议885%以以上。 30 行行政事务务管理图图行政办主任行政办副主任秘书驾驶员文书总经理副总经理门卫管理前台接待安全卫生员工提案计算机网络办公器具会议文件档案图书报刊后勤管理车辆管理评审改进
6、CI管理考勤信息宣传40 行行政事务务岗位说说明书 行政政办主任任 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称行政办主任任隶属部门岗位编码XZ01直接上级总经理工资等级三级直接下级本部门员工工可轮换岗位位分析日期工作概述全面负责公公司行政政事务的的管理，确确保公司司各项工工作正常常运作。工作职责与任务1负责制制订公司司行政事事务管理理计划和和实施。2监控公公司办公公经费的的使用和和费用审审核。3负责制制定、完完善与审审核本部部门的规规章制度度与工作作流程。4负责实实施与公公安、市市政等政政府部门门的公共共关系。5领导、规规模、考考核直接接下级的的工作，审审批直接接下级的的工作计计划。6负责公公司CII
7、规范管管理文件件的制作作和实施施。7完成上上级委派派的其他他任务。工 作绩效标准1保证公公司管理理工作合合理、有有序，为为公司开开发经营营提供后后勤保障障。2确保公公司安全全文明的的工作环环境，对对异常情情况及时时向上级级汇报并并采取措措施。3严格执执行公司司文档、邮邮件及网网络的管管理规定定，杜绝绝出现差差错。4完善公公司信息息管理，组组织搞好好公司对对外宣传传工作。岗位工作关系(一)内部部关系1所受监监督：在在公司总总体规划划、重大大决策及及重要文文件审批批方面，接接受总经经理的指指示和监监督；2所施监监督：在在向部门门内部人人员下达达工作任任务和文文件审批批方面，对对副主任任、秘书书、文
8、书书及内部部管理人人员施放放监督。3合作关关系：在在公司行行政事务务的安排排、处理理等方面面，以各各部门经经理发生生协作关关系。（二）外部部关系1公司事事务方面面与地方方政府发发生联系系。2公安、市市政等政政府部门门的公共共关系。工作权限1所属人人员工作作岗位调调动权、工工作指导导权、分分配权、监监督考核核权；2对所属属人员的的违纪、违违规纠正正权、事事实处理理权或处处理申报报权；3行政事事务经费费的审核核权或额额度内审审批权；4办公用用品采购购计划的的审核权权。5公司车车辆的调调度情况况工作时间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工作环境在办公室工工作。任职要求知识及教育水平要要求
9、拥有行政事事务管理理、经济济法及公公共关系系等方面面的专业业知识。了了解房地地产经营营管理方方面的知知识。熟熟悉计算算机的的的应用及及操作技技能。技能要求行政事务分分析处理理能力，外外协关系系的公关关能力。工作经验要要求大学本科以以上，经经济管理理或行政政事务管管理专业业。五年年以上工工作经验验。基本素质要要求具有健康的的体魄，充充沛的精精力；强强烈的责责任心；仔细认认真的个个人特征征； 行政政办副主主任 岗岗位说明明书岗位标识信息岗位名称行政办副主主任隶属部门岗位编码XZ02直接上级行政办主任任工资等级直接下级可轮换岗位位分析日期工作概述协助主任搞搞好行政政事务管管理工作作，确保保公司安安全
10、文明明环境。全面负责公公司办公公楼的物物业管理理工作。工作职责与任务1全面负负责公司司的安全全卫生工工作，监监督、检检查安全全防护措措施的实实施。2负责公公司的基基础设施施和食堂堂管理，统统筹安排排后勤工工作。3负责公公司办公公楼的物物业管理理工作，制制订完善善的服务务标准。4负责实实施与公公安、市市政等政政府部门门的关系系。5完成上上级委派派的其他他任务。6主任外外出时，负负责日常常行政事事务工作作。工 作绩效标准1保证公公司安全全无隐患患，确保保公司经经营正常常运行。2完善物物业管理理制度，提提高物业业服务标标准。3搞好食食堂管理理工作，做做到安全全卫生、味味美可口口。4完善后后勤保障障制
11、度，制制定科学学合理的的工作流流程。岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监督：在在公司行行政事务务工作计计划、安安排及行行政事务务决策。接接受行政政办主任任的指示示和监督督。2所施监监督：向向部门分分管人员员下达工工作任务务和分管管工作任任务文件件的审批批。对后后勤人员员及物业业管理人人员实施施监督。3合作关关系：物物业管理理、后勤勤管理等等方面与与部门经经理发生生协作关关系（二）外部部关系1在安全全卫生方方面与公公安及卫卫生管理理等政府府机构，发发生联系系。2在物业业管理方方面与水水电等公公共单位位发生公公共关系系。工作权限1分管工工作人员员的指导导权、分分配权、监监督考核核权。2对分管管人
12、员的的违纪、违违规纠正正权、事事实处理理权或处处理申报报权。3物业管管理经费费及安全全卫生经经费的审审核权。4食堂采采购的审审核权。工作时间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工作环境物业管理办办公室任职要求知识及教育水平要要求拥有物业管管理、后后勤管理理、基础础设施管管理及经经济法等等各方面面的专业业知识。了了解房地地产基本本知识，熟熟悉计算算机的应应用及操操作。技能要求物业管理事事务的处处理能力力，熟悉悉后勤计计划的制制订与监监控。熟熟悉安全全事故的的处理程程序。工作经验要要求专科以上学学历，经经济管理理或物业业管理专专业，三三年以上上相关工工作经验验。基本素质要要求任职者需具具
13、有健康康的体魄魄，充沛沛的精力力，强烈烈的责任任心；仔仔细认真真的个人人特征； 行政政办秘书书 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称行政办秘书书隶属部门岗位编码XZ03直接上级行政办主任任工资等级直接下级可轮换岗位位行政办文书书分析日期工作概述负责公司日日常行政政事务管管理，确确保公司司事务不不受影响响。工作职责与任务1负责公公司印章章的管理理和使用用。2负责公公司办公公器具的的管理，确确保公司司经营办办公正常常运行。3负责员员工提案案资料的的管理，立立项、申申报。4负责公公司机房房管理，保保证公司司网络安安全使用用。5负责公公司考勤勤工作，按按时提交交打卡记记录。6完成上上级交给给的其他他任务。工 作绩效标准1严格控控制办公公经费使使用，做做到采购购计划合合理、适适用。2严格机机房管理理制度，做做到整洁洁卫生、安安全舒适
