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1、供电局局长个人先进事迹 与时俱进不断创新求真务实铸就辉煌 记*供电局局长 *同志自202X年月担任*电网公司*供电局局长以来，励精图治，大胆改革,勇于实践,在服务大局、服务社会、服务经济、服务百姓的过程中,不断完善企业的管理，推进企业的进步，促进企业的发展，为昭通供电局的发展作出了积极贡献。 一、加强营业窗口建设,推动优质服务 他坚持以“优质、方便、规范、快捷”为供电服务方针，带领员工做到依法经营、诚信服务。改变传统的服务思想,努力提高优质服务水平。加强营销服务文化建设,加强窗口人员的管理，提高员工的服务意识及服务技能,进而提升服务水平，对前台服务人员进行了严格的管理，规范服务行为;认真落实各
2、项工作制度,规范业务流程，兑现社会服务承诺;开展“万家灯火、南网情深”系列活动,在保证电网安全运行、保障客户可靠供电的基础上，*供电局根据不同客户群体的需求，提供不同的服务，树立起良好的社会形象。 他重视加强与客户的沟通,向行风监督员、大客户定期送*电业、*供电报；印制服务工作质量满意卡,开展对客户的回访,听取客户意见;巩固“三难”整治成果，推行大客户经理制、首问制、限时办结制；以方便客户为主,积极想办法解决客户关心的难点和热点问题，如巩固银电互联工作、在小区安装抄表“到位牌”等;采取新的用工机制,招聘了13名窗口服务人员,经培训合格后上岗，服务质量明显提高,受到客户的广泛好评，202X年初和
3、年中的两次客户问卷调查,满意率均超过97%。 同时积极开拓电力市场；加强需求侧管理，制订了不同情况下的错峰、避峰预案和措施，引导用户参与调荷避峰,制定事故限电方案,提高负荷率。通过努力,全年经营成果显著,完成售电量*亿千瓦时，同比增长6;主营业务收入*万元,同比增长60%。 二、加强安全生产,推进依法经营 上任伊始，他多次深入基层,了解情况,全面掌握*电力发展的特点,针对实际，狠抓安全生产管理。认真贯彻落实电网公司1号令精神，落实网公司、省网公司安全生产工作会议的各项指示和要求，强化安全生产责任制,落实成立了安全监察班,切实履行起安全监督“轻骑兵”职能。他多次召开了由调度、变电运行人员参加的安
4、全分析座谈会,加强与他们的思想沟通交流。全面推行安规考试100分上岗制度,结合各类事故、障碍情况，举一反三查找问题，避免同一类型事故重复发生;有针对性地开展调度、变电、发电总厂等运行单位员工的应知应会普考，针对考试中暴露的问题,制定了对每一个变电站及人员的培训计划，着重突出“熟悉设备”,“两票三制”、“事故预案”等内容，对考核不合格的人员设立了“学习岗”，专门进行学习和培训，直至考核合格方能恢复原有岗位。全年未发生违反责任制的安全生产事故,截止到年底，实现安全生产*天。 牢牢把握依法经营这条生命线,深入贯彻电网公司2号令,强化财务管理和成本控制,加大财务监督力度,严格控制成本费用支出。开展全员
5、刚性预算管理。加强会计基础工作,不断提高会计信息质量和会计信息时效。指导县级供电企业增加电费回收办法和手段，缩短电费在途时间,实现年度电费回收率100%。加强招标管理,降低成本，提高采购效率和质量。加强审计监督,加大对重点领域、重点资金、重点项目的审计力度,注重过程审计，确保依法经营。 三、加强电网建设，确保电力供应 根据地区经济发展和企业实际情况，专门成立计划发展部,加强修订和完善电网规划工作,及时收集各方资料,对电网进行梳理，分析电网运行中存在的问题,制定发展规划。202X年顺利完成*个项目投运。 电力与千家万户息息相关，因而他始终把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务社会发展作为工作
6、的出发点和落脚点，注重企业内质外形建设,营造内和外顺的局面。积极做好计划用电工作,确保了重点工程以及*的可靠供电。采取完善周密的保供电措施,圆满完成了省第*届少数民族传统体育运动会、“新农村、新文化、新信息”大型公益巡演活动以及向家坝电站开工典礼的保供电工作、202X年迎峰度夏工作。 四、以人为本，情系员工同创共荣 他提出以创新为导向,管理创新、思维创新、技术创新、加强智力资本的扩展。鼓励员工思维创新、观念创新、在专业技能上能够有所突破,有所创造，争当专业带头人。他始终坚持“建楼育人”的宗旨，在建造高楼大厦的同时，把育人成才放在突出的位置,特别是对青年人才,更是主动给他们“压担子、铺路子、给位子”,使之迅速成长为业务骨干。 在他的管理思维中,以人为本是企业管理的核心。他着眼于努力建设讲原则、重感情、团结和谐、有战斗力的“四好”领导班子。继续深入开展全员培训工作,充分挖掘员工的内在潜能，调动员工的积极性和创造性。他常说:“企业就是一个团队,必须团结协作,企业才能飞速发展。”在他的带领下，全局上下一心，团结一致，心往一处想，劲往一处使。达到了企业上下政令畅通、共谋发展的大好局面。 第 1 页 共 2 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
