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1、中国检验认认证集团团信息化人力力资源系系统（22期）调研问卷创建日期: 20010-09-08修改日期: 20100-099-088客户项目经经理：朱长青日期：2010/09/08用友项目经经理：付朋雷日期：2010/09/08目录目录2问卷填写说说明3一、总体调调研4二、薪资管管理5三、福利管管理8四、培训管管理9五、招聘管管理111六、绩效管管理133七、时间管管理188八、政策制制度管理理23九、其它需需求说明明24问卷填写说说明1. 本问卷涉及及到的人人力资源源业务有有：薪酬酬管理、福福利管理理、时间间管理、招招聘管理理、培训训管理、政政策制度度等业务务；2. 填写本问卷卷请务必必结合
2、现现有实际际业务；3. 本问卷以电电子文档档形式填填写，连连同相应应附件，于于20110年110月底底前交集团公公司人力力资源部部：联系人： 陈文文标、陆陆雪联系电话：86-10-8466036605、88460036009E-maiil： m、一、总体调调研1、请提供供一份公公司简介介，描述述公司的的发展历历程（一一期已写写的不用用重复填填写）。2、公司的的总体人人力规划划是如何何制定的的？是统统一制定定，还是是由直接接上级公公司制定定？分公公司是如如何配合合上级单单位人力力资源规规划业务务处理的的（提交交的资料料有哪些些）？人人力资源源规划的的具体内内容包括括哪些？3、目前贵贵公司人人力资
3、源源管理是是从哪些些方面进进行人力力资源结结构分析析的？并并针对每每一方面面进行详详细说明明。4、部门经经理需要要可查看看或管理理员工那些些信息？二、薪资管管理1.贵公司司是否有有薪酬管管理制度度？如果果有，是是否严格格按照制制度执行行？请提提供具体体的管理理制度。2请简要要说明贵贵公司薪薪酬体系系。例如如：等级级工资制制、年薪薪制等，请请详细说说明；如如果是等等级工资资制，具具体等级级与员工工的哪些些信息相相互关联联，例如如岗位等等级、岗岗位序列列、职务务等；薪薪酬体系系采用什什么标准准进行划划分，例例如人员员类别、岗岗位等级级、职务务等级等等。目的：了解解贵公司司的薪酬酬体系。3.薪资发发
4、放期间间是否统统一?具体期期间是如如何规定定的？是是上发薪薪还是下下发薪？目的：了解解是上发发薪还是是下发薪薪。4.工资计计算周期期是自然然日历吗吗？说明：大多多数贵公公司单位位的工资资计算周周期都是是自然日日历，即即从月初初到月末末。如果果贵公司司不是以以自然日日历为周周期，请请说明。目的：了解解是薪资资发放周周期。请选择：是不是从_日日至_日5.每个月月有几张张工资表表？每个个工资表表都由谁谁来负责责？目的：了解解贵公司司的薪资资发放模模式，每每个月有有多少类类人需要要发工资资，具体体的薪资资核算业业务是由由哪些人人员负责责。6.目前是是否有全全集团统统一的薪薪资项目目？答：没有。目的：了
5、解解全集团团统一的的薪资项项目。7.薪酬计计税方式式有哪几几种？例例如：工工资计税税、年终终一次性性奖金计计税、劳劳务费计计税。8.薪酬发发放的币币种？是否否涉及多多币种之之间的换换算？目的：明确确薪资发发放采用用的币种种。9.员工的的发薪方方式有哪哪几种？例如：银行报报盘、现现金发放放等。如果果存在银银行报盘盘，请提提供相关关报盘的格格式。10.目前前薪酬业业务由哪哪个部门门负责核核算，例例如：人人事部门门、财务务部门等等。说明：明确确薪资业业务的具具体核算算部门。如如果是财财务部门门核算，需需列明财财务人员员具体负负责哪些些具体工工作？11.目前前的薪酬酬发放审审批流程程是怎样样的？说明：
6、明确确薪酬发发放审批批过程，也也就是工工资计算算完毕后后，对工工资数据据进行审审批的流流程。如如：*制表表*审核*审批批12.对于于年终奖奖的发放放有何规规定？说明：明确确年终奖奖的发放放规则是是什么？是否采采用的国国家规定定的年终终奖发放放方法？13.人员员变动后后是否立立即反应应人员部部门和人人员类别别的变化化，即人人工成本本归属范范围是否否立即发发生变化化。如果果立即变变化，立立即变化化起始日日为何日日？说明：例如如员工114发生生了变动动，在薪薪资核算算时，是是否按变变化后的的信息进进行分摊摊？例如如：人员员的部门门、人员员类别。14.员工工薪资补补发业务务是如何何处理的的？补发发工资
7、的的计税方方式，请请选择：A.不扣扣税，BB.补发发计税（考考虑补发发历史）C.补发计税（不考虑补发历史）D.累计到本期计税。目的：明确确补发薪薪资的计计算方法法。15.对于于具体的的薪酬项项目的计计算规则则是怎样样的？具具体可以以从以下下几个方方面考虑虑：a) 薪资跟其它它业务的的关联是是什么，怎怎么实现现的？如如考勤、休休假等。b) 具体每个薪薪资项目目的数据据精度(小数位位)是多少少？舍入入的方式式是什么么？c) 每个薪资项项目的具具体计算算公式？d) 那些薪资项项是计税税的？哪哪些是要要计入薪薪资总额额？e) 工资条的格格式？未未来希望望员工用用哪种方方式查询询个人工工资，如如邮件、上
8、上网自查查或纸质质工资条条。请提供详细细的exxcell计算表表格及公公式。16希望望对哪些些薪资项项目进行行总额控控制？例如：岗位位工资、职职务工资资、绩效效工资需需进行总总额控制制。17请详详细描述述薪资发放放流程。三、福利管管理1.贵公司司是否有有统一的的福利项项目体系系？如果果有，请请提供。对对于每个个具体的的福利的的计算规规则，计计税，以以及报盘盘是怎样样的？具具体可以以从以下下几个方方面考虑虑：a) 具体每个福福利项目目的数据据精度是是多少？舍入的的方式是是什么？b) 福利缴交比比例？c) 每个福利项项目的具具体计算算公式？d) 保险福利的的基数来来源是什什么？是是否有上上下限？e
9、) 福利基数是是否一致致（例五五险一金金基数）？请提供详细细的exxcell计算表表格及公公式，并并列举11-2个个示例。2.是否需需要将福福利内容容以exccel、txtt等多种种文件格格式输出出？若需需要请提提供格式式。3.公司对对福利管管理方面面的保密密性有何何规定？如：哪哪些福利利项目只只能哪些些人查看看？哪些些人有权权对哪些些福利项项目进行行修改？等等。目的：确定定处理福福利业务务人员的的工作范范围。4.贵公司司对于福福利计算算出的个个人缴交交金额是是否需要要参与到到薪资计算算中？作作为个人人代扣部部分数据据来源？四、培训管管理1 请描述公司司培训业业务管理理的现状状（如培培训业务务
10、流程、场场景等），请提供相关制度。目前实际业务是否按制度严格执行？目的：了解解公司培培训业务务情况。2 请描述公司司的培训训方式是是什么？目的：明确确公司培培训方式式是内训训、外训训、外派还还是其它它。3 请描述公司司的培训训类型有有哪些？目的：类型型按内容容进行划划分还是是按方式式进行划划分。4 贵公司培训训活动档档案管理理时，是是否对培培训活动动进行编编号管理理？如果是是，请说说明编号号规则。目的：了解解贵公司司的培训训活动模模式，正正确记录录培训活活动编码码规则。5 贵公司培训训机构有有哪些？6 公司的培训训教师是是如何进进行分类类的？公公司的培培训资料料是如何何进行管管理的？请详细细描
11、述分分类明细细。7 公司的培训训设施有有哪些？（例如如：教室室、麦克克风、投投影仪等等）这些些设施归归属于哪哪些单位位和部门门？在日日常业务务中是否否对培训训设施进进行统一一管理？8是否有有培训需需求调查查方面的的管理？具体培培训需求求处理流流程是什什么？9是否有有培训计计划？具具体培训训计划审审批流程程是什么么？10. 公公司开展展培训活活动前是是否需要要重新申申请执行行？还是是按培训训计划执执行即可可？在培培训活动动实施前前时，员员工如何何进行报报名参加加培训？报名是是否需要要审批？如果是是请详细细描述其其流程。目的: 确确定公司司培训活活动实施施的全过过程。11公司司的培训训活是否否需要
12、评评估？一一般从那那些方面面进行评评估？比比如是打打分还是是记录？打分规规则是什什么？目的: 确确定公司司培训活活动评估估的相关关信息。五、招聘管管理1.请详细细描述贵贵公司目目前的招招聘流程程。可从从应聘人人员的来来源、应应聘人员员的筛选选、测评评到最终终入职的的全过程程介绍。目的：了解贵公司当前招聘管理业务的整体情况。2贵公司司上级单单位与下下级单位位在招聘聘业务上上有何关关联？3. 目前前贵公司司招聘中中常有的的招聘渠渠道(类别)有哪些些？4. 目前前贵公司司常有的的招聘职职位或类类别有哪哪些？是是否与岗岗位体系系有关？请详细细描述。例如：公司司招聘实实习生，与与岗位体体系无关关，但有有
13、相关的的招聘需需求。6. 贵公公司需要要对应聘聘人员的的哪些信信息进行行管理？目的：明确确贵公司司对应聘聘人员所所需要的的信息。7. 贵公公司应聘聘人员信信息来源源有哪些些？目的：进一一步明确确贵公司司应聘人人员信息息来源。8. 贵公公司对应应聘人员员的哪些些资料进进行管理理保存？9. 贵公公司录用用应聘人人员的流流程如何何？目的：贵公公司人员员录用程程序。10.贵公公司已被被录用人人员报到到需要办办理哪些些报到手手续？目的：确认认贵公司司录用人人员报到到事宜。11.人员员报到时时，是否否需要签签订合同同/协议？目的：明确确人员报报到是否否签订合合同/协议。12人员员报到入入职时编编制是否否严格控控制？13贵公公司是否否有跨公公司报到到或入职职业务？14贵公公司是否否有人才库管理？人才库库在中检检体系中中是否共共享使用用？六、绩效管管理1 本公司目前前对哪些些层次进进行考核核？例如如：部门门考核，员员工考核核说明：确定定绩效考考核应用用范围。2 本公司目前前绩效考考核采用用的是什什么方式式的理论论模型？例如，3360度度考核，目目标考核核，KPPI考核核，平衡衡计分卡卡。说明：确定定绩效考考核应用用模式。3 本公司
