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1、心理咨询科室岗位职责1、心理咨询科室负责人职责1、在上级的领导下，负责本科室的全面工作，认真组织开展和规范心理危机热线与心理咨 询门诊的工作。2、领导全科人员认真执行各项规章制度和医技工作常规。参加医院中层干部会议，负责在 科室传达、贯彻、落实会议精神，部署相关日常工作，确保政令畅通。3、对本科的心理测量、心理诊断、心理治疗（咨询）工作进行技术指导和监督，组织或主 持对疑难、特殊病例进行分析、讨论、指导，审核决定重要病例的评估结论。4、对咨询师进行科学的分组，合理分工和排班，尽量做到发挥咨询师的个人特长，并以老 带新，做好人才梯度的建设。5、负责对心理治疗（咨询）师的接电、面咨进行业务督导。对
2、疑难案例、困难来电及高危 来电及时组织讨论，制订咨询计划。6、组织安排业务学习和院外专家督导，不断提高咨询师的业务水平。掌握本专业领域最新 进展，积极介绍与引进新技术、新方法。7、定时整理科室的来电资料和咨询记录，及时归档。8、协调科内、科际间各种工作关系。处理来访者投诉、主动化解矛盾、积极应对，不推卸 责任。9、负责科室贵重仪器设备的日常管理，保证性能良好，安全可靠，发挥设备物资的使用效.、人益。10、设计和布置本科的科研工作规划，负责科研项目的选题、申报，领导并督促科研方案的 实施与成果总结。2、市区心理咨询室负责人职责1、在科室负责人的指导下工作，共同承担督导工作，提高心理咨询工作质量。
3、2、协助科室负责人制定工作计划、业务技术建设规划和质量控制方案。督促检查咨询师履 行工作职责、执行各项规章制度和技术 操作常规。3、每 2 周组织1 次案例督导，协助科室负责人进行面询、疑难案例的讨论、督导。4、指导、帮助咨询师，对其工作情况及时给予反馈，与其讨论疑难案例，并做好情绪舒缓 工作。5、定期对咨询师的咨询工作进行质量控制，及时向科室负责人提出反馈意见，公正客观地 评估咨询师的工作质量。6、积极主动提升心理咨询技能，掌握新咨询技术新方法，不断提高服务水平。7、每月对咨询记录及市区心理咨询室工作量进行汇总、统计。8、接受我院制定的督导工作标准。3、心理援助热线电话负责人职责1、在科室负
4、责人的指导下工作，和其他督导一起，共同承担督导工作，提高热线工作质量。2、每周组织1 次小组录音督导，每月对本小组的接线员进行一对一督导。3、指导、帮助接线员，对其工作情况及时给予反馈，与其讨论疑难案例，并做好情绪舒缓 工作。4、依据我院制定的接线员评估标准和指南，每两个月对接线员的接线进行质量控制。公正 客观地评估接线员的工作质量。5、参与高危来电和疑难案例的评估工作，及时向科室负责人提出反馈意见，并参与制定相 关解决措施。6、积极主动提升自己接听热线和督导技能，客观接纳别人的反馈意见。7、及时听取热线录音，对来电资料进行整理和归档。8、接受我院制定的督导工作标准。4、心理咨询师职责1、在科
5、室负责人的指导下进行工作。2、严格执行心理咨询技术规程，负责心理门诊来访者的心理咨询工作。3、参与各病区的医生查房，筛选适合心理咨询的住院患者，帮助病人回归社会。4、承担突发事件人群的心理危机干预工作。5、积极开展门诊及病房的团体辅导工作。6、及时完成心理咨询记录的书写。并认真收集资料，积极参与科研工作。7、努力学习专业知识，掌握新技术新方法，不断提高服务水平。5、心理治疗师职责1、在科室负责人和上级医师的指导下进行工作。2、严格执行心理治疗技术规程，负责门诊及住院病人的心理测量、心理诊断与心理治疗工 作。3、负责各项心理治疗，严格执行各项心理治疗操作程序。4、承担突发事件人群的心理危机干预工
6、作。5、协助心理评估工作并严格执行各项操作程序。6、努力学习专业知识，掌握新技术新方法。6、心理危机热线接线员职责1、遵守医院、热线的各项规章制度。2、提供统一标准的热线服务，掌握热线的评估标准和相关准则。3、准确、完整、一致地填写热线记录单。4、具备良好的团队精神。为其他接线员提供专业上的支持，并互相减压。5、主动参与困难来电的讨论，向督导寻求支持和帮助，积极接受他人的反馈，并制定改进 计划。6、接线员不得与来话者建立任何非工作关系，不得将私人通讯信息告知来话者；不得泄露 其他工作人员的私人信息和联系方式；未经许可不得在其他场合与来话者见面。7、定期评估自己的热线电话录音或听其他接线员的电话
7、录音以改进接线技巧。8、积极参加各种业务学习，增强专业技能，提高接线水平。9、维护热线室的环境、仪器设备，保管热线相关资料。7、心理危机干预工作者职责1、心理危机热线接线员按热线工作职责执行。2、参与组建漳州市心理救援专业队，为漳州市防空防灾心理救援工作提供专业的心理技术 支持。4、突发事件心理危机干预小组成员，应严格按照突发事件心理危机干预预案工作。5、心理危机干预工作者需加强协作，团结努力，共同完成心理危机干预工作。6、平时做到常备不懈。随时做好各项应急储备工作。对各类可能引发心理危机危害的情况 进行分析、分类，做到早发现、早干预、早处理、早治疗。7、干预过程中做好分析、总结、记录，积累干预经验，干预过程中实行交接班制度。重大 事件，按照现场救援、现场干预、病人分类转诊、后续治疗相结合的原则进行处置。8、定期培训与督导，保持知识与技能更新。
