从《鹰的重生》看盛大成长的烦恼

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1、在经历了巨额亏损、高官离职的痛苦之后,TCL董事长李东生最近在企业的论坛上发表了 系列文章鹰的重生。此文一出,业界哗然,也引起了争论。有人说李东生是在主动承担责 任,也有人说他是在推卸责任。但有一点可以明确,李东生再一次强调了国际化战略的正确 和重要性,并希望通过鹰的重生带头承担领导责任,从而引起管理层和员工的集体反醒, 进一步整肃TCL的文化,确保转型的成功。管理层是一个企业的关键,能起到上情下达、下情上达的作用。特别是在战略的转型期,管 理层对战略的理解、认同、执行和监督,直接对战略成败起到决定性的作用。而在TCL转型 的困难时期,却出现了管理层与企业价值观背离、形成众多的小团体和利益群体

2、、真正正直 的有责任心的员工受到压制的情况。在鹰的重生中,李东生为自己对这种现象的漠视和 软弱承担了责任。作为企业的掌门人,这一点都不为过。让有些人认为“过”的是李东生在 承认自己领导责任的同时,实际上指出了管理层中存在的诸多问题,有转嫁和推卸之嫌。任何一个企业都会遇到成长的烦恼。急速扩张的海内外业务给TCL创造了成长的机会,也带 来了前所未有的困难。多元化、多区域发展对于企业管理和文化统一的要求,是在单一生产 彩电的年代不可能遇到的。企业小的时候,几个人之间传个话就可以了;企业到了中等规模, 需要制度来统一和规范;企业做大了,就必须依靠文化来解决问题。当领导者面临越来越多 的授权决策时,他必

3、须确认面前的这个人是他可以信任的人,是可以圆满承担他所赋予的责 任并不会将个人利益凌驾在企业利益之上的人。而这样的人可谓凤毛鳞角,而领导的眼睛也 往往容易被那些业绩出色、善于表达和“伪装”的经理人们所迷惑。所以我们没有必要去评 价李东生的对与错,甚至从一个老板的视角,他应该更加直接的去斥责那些危害和拖垮企业 的行为,而不是像现在这样先自己承认错误。TCL所遇到的成长的烦恼决不是个案。盛大最近的处境就和他极为相象。就像TCL的国际化 战略一样,盛大很早就提出了“互动娱乐媒体”的战略方向,把进入家庭作为自己的目标。 在网络游戏越来越激烈的竞争和极高的社会责任面前,盛大这个方向的制定充满了智慧。但

4、是在执行过程中同样出现了各种各样的问题。过往的飞速成功膨胀了管理层的心态,急功近 利、大干快上的风气日渐滋生,不顾及用户需求变化的游戏开发和上马、及时通讯工具(圈 圈)、垂直音乐门户(泡泡堂网站),给人的感觉盛大什么都想做,而且都想一步做成。但是 这种冒进的做法是盛大自食其果。陈天桥在今年的Chinajoy论坛上痛陈了战术冒进所吃的苦 头,发现盛大努力了半天都是在已经存在激烈竞争的“红海”中拼杀,最后败的很惨。被陈 寄予厚望的盛大盒子也几乎犯了同样的错误,急于一步到位,对家庭用户细分的不够,而且 盛大易宝的上市时间定在了盛大宣布主营业务实行免费的同一个月。商业模式和平台的转型 同时进行,这无论

5、对于用户、投资人还是员工而言,都是难以理解的事情。外部业务发展越快,内部管理问题累积的就越多。为了追求部门业绩,有的管理者在没有任 何成本核算的情况下盲目投入,结果形成了恶性循环,变成了公司成本的“无底洞”;严重缺 失的责任意识竟然让有的经理一个月用掉数千元的无线上网费,而结果全是公司买单;至于 合同签订、帐款支付后却不履行的情况,也普遍存在。这些看似管理环节的漏洞和问题,折 射的却是盛大管理层和员工的意识与文化。陈天桥曾经用接力棒比喻盛大的转型,坦言在交棒的时候会存在一些问题,而要解决好这种 交接棒的协调,就是执行力的问题。“执行不力”是中国企业的通病,但同时执行力又是决定 企业成败的一个重

6、要因素,是企业核心竞争力形成的关键。盛大比之TCL、华为等的优势是 陈天桥独特的领袖风格和快速变化和调整的能力。在盛大这样一个从6、7 个人到 2500多人的快速发展过程当中,执行力的重要性与其力度的 不当造成的偏差会被放大,企业文化被快速的稀释,管理发生重大的变化,这种快速增长中 存在的危机让盛大一度进入了“大苦难”。执行力实质是指通过一套有效的系统、体系、组织、 文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力,盛大在“执行不力”的教训后,已将如何 提高执行力作为思考的主题:只要战略决定了执行,哪怕战术的制定上没有完全确认,也要 立即按已确认战略的方向去执行,否则必会出现公司头尾不一致甚至完全相

7、反的情况,导致 最终战略失败,这是盛大“小步快跑”的逻辑。“小步快跑”让盛大很快在免费游戏和盛大易宝的战术实践中尝到了甜头。二季度的财报表 明,盛大的主营业务网络游戏的收入增长了近20,而盛大易宝在最终消费者手中的实际保有 量也接近了 20 万套。两者都是“蓝海”思维成功的代表。而盛大易宝不仅开辟了财经、教育 频道等更加有针对性地应用,而且找到了与PC销售捆绑的有效渠道。更有意义的是,这两件 事情都拓宽了盛大用户的群体,从商业模式和平台服务上往家庭用户实实在在地靠近了一大 步,始终没有离开陈天桥所设定的“互动娱乐媒体”的目标,只不过更加务实,更加有效。“小步快跑”也让盛大在内部管理上迅速作出了

8、反应。盛大建立了以绩效目标管理为中心的 激励制度,实行 5-10的淘汰率,游戏由原来的分中心管理变成了分项目管理,业绩和工资挂 钩,加强了项目组的成本核算意识,同时也打通了优秀员工的直接升迁通道;定岗定编,加 强人事管理和人事成本核算;通过内部控制来防范和化解风险,组建S0X404实施小组加强内 部控制,实施了与国际化接轨的专业标准审计工作。为了加强执行力,盛大建立了全所未有 的沟通体系,分管人事的副总与数百位全体中层面谈、陈天桥亲自和数十位总监以上级别的 人面谈、并亲自带教几个核心管理团队、建立“盛大军校”培养下一代的接班人。在这些积极工作的作用下,盛大二季度的成本大大降低,净利润比上一季增长十倍以上。尽 管没有公开承认是在裁员,但盛大确实在瘦身。这种瘦身的好处不仅体现在利润上,更进一 步巩固了陈天桥的领导地位,并在他身边凝聚起了一批有着浓厚的盛大文化血统的精英。陈天桥没有写过鹰的重生他所经历的挫折也远比不上李东生。当TCL还在困境中寻求出 路的时候,盛大已经迅速证明了自己战略的正确性。坚持自己的战略方向,及时发现了管理 和执行中存在的问题,并作出快速的反应调整,在发展中解决问题,整肃团队,凝聚文化, 而不是等事后来补救,这是陈天桥和李东生最大的不同,也是很多人更看好他的原因。

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