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1、摘要成为一名成功的项目经理，不仅需要在学习项目管理理论知识、掌握科学方法论等硬技能，更要掌握理事、管人、审时度势的软技能。注重对项目中的事的管理，如细心做项目计划、耐心安排项目任务、狠心检查、奖惩分明、用心做总结等等。同时，加强团队建设，做好同级沟通、上下级沟通、外部沟通等，坚持恪守同一个团队，同一个目标；第三，还需要审时度势，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有政治，要有一定的政治敏感度，同时要注重流程与企业文化。关键词：项目管理；项目经理；项目计划AbstractTo become a successful project manager, not only need to learn t
2、he theory of project management knowledge, the scientific methodology of hard skills, but also to the soft skills, the people and the situation of. Pay attention to the project business management, such as project planning, meticulous patience arrange project tasks, inspection, rewards and punishmen
3、ts, Cruel Intentions to do summary etc. At the same time, strengthen team construction, make the communication, communication, external communication, stick with one team, one goal; third, also need to consider the situation, some places have lakes, rivers and lakes where there are political, to a c
4、ertain degree of political sensitivity, at the same time to pay attention to process and enterprise culture.Key words: Project management; Project manager; Project plan目 录一、引言.1二、成功项目经理需要具备的基本要素.3（一）掌握专业知识，打稳地基3（二）运用科学的方法论、结合最佳实践，让项目朝正确的方向开展3（三）解决项目过程中的各种难题，确保项目成功交付3三、对事积极主动，做到四心“细心、耐心、狠心、用心”.5（一）项目
5、计划细心做，让项目组成员做正确的事5（二）耐心安排任务，充分与项目成员交流6（三）检查交付要狠心，奖惩公开透明8（四）用心总结经验教训，不断规范与推广9四、 对人，做好团队建设，做到“同一个团队，同一个目标”.11（一）让内部项目成员打鸡血，高效完成任务11（二）报喜又报忧，争取领导层的最大支持12（三）与供应商高效合作，利益最大化13五、政治敏感度与企业文化意识，不容忽视.15（一）观察“势能”，避免“四面楚歌”15（二）合理的流程体系，健康的奋斗文化16六、 结论.19参考文献.21CONTENTSChapter1.Introduction1Chapter2. the Basic Elem
6、ents Is Needed3Section1. Master Professional Knowledge to Lay A Stable Foundation3Section2. Use Scientific Methodology and Best Practices to Make the Project in the Right Direction3Section3. Solve All Kinds of Problems to Ensure the Successful Delivery3Chapter 3. Do Four Heart-Care and Patience Crue
7、l Intentions On the Initiative5Section1. Do the Project Plan Carefully to Make the Team Members Do the Right Thing5Section2. Patient Scheduling Tasks and Communicate with Project Members6Section3. Check the Delivery to the Cruel and Transparent Reward8Section4. Sum up the Experiences Heartily and St
8、andardize Constantly then Popularize9Chapter 4. Team-Building to Practice the Same Team Goal11Section1. Let the Team Members Complete the Task Extremely Excited11Section2. Report the Mixed News to Earn Leaderships Maximum Support12Section3. Effective Cooperation with Suppliers to Maximizing the Inte
9、rests13Chapter 5. Attach importance to the Political Sensitivity and Corporate Cultural Awareness15Section1. Observe the “Potential Energy” Avoid Besieged on All Sides15Section2. Establish Process System Properly and Healthy Struggle Culture16Chapter 6. Conclusion19Reference21一、 引言进入21世纪，随着大数据时代的到来，
10、国际化水平差距的缩短，中国企业在迎接发展机遇的同时，同样面临着一个企业信息化建设的问题。这说明信息化建设越来越成为企业发展的筹码之一,企业的信息化水平成为企业的核心竞争力。当然，大部分企业的信息化建设项目所不可或缺的项目管理人才也越来越吃香。可以说项目管理人才特别是项目经理，迎来了前所未有的良好发展机遇。而我所从事的职业正是IT类项目管理。本文提到最多的是项目和项目管理。项目是为创造独特的产品、服务或成果而做的临时性工作。项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。1只有做好项目管理，才能当一名成功的项目经理。那么，成功的项目经理需要具备哪些能力？如何成为一名成功的项
11、目经理？今天本人就从对人对事的处理方法来发表个人看法。二、 成功项目经理需要具备的基本要素（一） 掌握专业知识，打稳地基项目经理所需要熟悉和掌握的专业知识，是项目管理知识体系，这是对项目管理从业人员最基本的要求。项目管理知识体系指南（PMBOK第5版）中指出，项目管理共有整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、干系人管理等十大知识领域。项目管理知识体系是可以通过培训和自学掌握的。项目管理知识体系指南（PMBOK第5版）是一本非常好的专业书籍。而PMP2与IPMP3是全球很多从事项目经理选择的专业认证证书，也是含金量比较高的专业证书。中国的项
12、目有CPMP。了解并掌握这些知识都是项目管理从业人员掌握基础知识的必备过程，正如同盖高楼大厦，打稳地基至关重要。当然，项目经理还需要所从事行业的行业知识。拥有行业知识能让项目经理从容应对各类业务问题，让自己“增值”，也将提高项目的成功率。（二） 运用科学的方法论、结合最佳实践，让项目朝正确的方向开展方法论是一种以解决问题为目标的体系或系统，通常涉及对问题阶段、任务、工具、方法技巧的论述。方法论会对一系列具体的方法进行分析研究、系统总结并最终提出较为一般性的原则。4光有方法论也不行，还需要借鉴标杆管理最佳实践。最佳实践(best practice)，是一个管理学概念，认为存在某种技术、方法、过程
13、、活动或机制可以使生产或管理实践的结果达到最优，并减少出错的可能性。5有了方法论和最佳实践的结合，项目经理就能很好地锁定项目目标，从而让项目朝着正确的方向开展。（三） 解决项目过程中的各种难题，确保项目成功交付掌握项目管理的知识就能管理好项目吗？有这种想法的往往是“懂”理论的项目经理，能经常向其他同事传授知识，讲起过程组、组织战略、知识领域来一套一套的。而真正到了项目中，却发觉自己学过的知识一直没用上，也不知道该怎么用。心中那股满腔热血、豪情万丈、同仇敌忾、凯旋而归、论功行赏的情景早就被惊慌失措、同室操戈、趋炎附势的现实所驱散了。实际工作中，每个项目都有各式各样的事情发生，包括核心项目成员离开
14、、项目成员冲突、变更、项目成员执行力差、文档不规范等等，这些足以让项目经理焦头烂额、目不暇接。项目经理要善于解决问题、难题，才能确保项目的成功交付。三、 对事积极主动，做到四心“细心、耐心、狠心、用心”美国质量管理专家戴明提出了PDCA法则，又叫戴明环。它是有效地进行任何一项工作的合乎逻辑的科学程序，在质量管理体系中得到广泛应用。6P是英文Plan的缩写，计划的意思，表示从问题的定义到行动计划；D 是英文Do的缩写，实施的意思，表示实施行动计划；C是英文Check的缩写，检查的意思，表示进行结果评估；A是英文Action的缩写，处理的意思，表示总结、标准化和进一步推广。PDCA循环管理，适用于
15、各个领域，包括项目管理领域。它是日常工作中又好用又科学的管理工具。本文论述成功项目经理的理事方法，也借鉴了PDCA法则的理论：（一） 项目计划细心做，让项目组成员做正确的事项目管理计划，是项目工作开展的依据，它贯穿整个项目执行过程的始终。项目计划是神圣的，是严肃的，是所有项目组成员都必须敬畏并遵从的。因为一份好的项目计划将有助于项目成员利用有限的时间做正确的事情，高效完成项目任务，促进项目成功交付。几乎所有的人都知道项目的实施需要制定计划，但在具体的项目运作过程中经常存在以下几种现象：一是项目计划的制定不够严谨，随意性大，可操作性差，导致实施过程中无法遵循（如项目计划过于粗略，落实不足），没有做到范围、进度、资源三落实。二是贯穿项目全过程的项目主计划颗粒度过粗或过细或模糊，甚至缺失直接采取每周制定下周工作计划的无序方法，导致成员盲从，进度失控。三是项目进度的检查和
