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1、博/物/馆/：新媒体应用势不可挡根据国际博协发表的博物馆2012年展望，全世界博物馆在2011年的重要特点之一是“以iPhone手机应用程序等为代表的新媒体技术的发展”。博物馆界专家一致认为，博物馆领域的新媒体应用还处于研究和开发阶段，但人们必须挖掘能够实现博物馆使命的最佳技术和战略，因为博物馆正势不可挡地驶入一个全新的虚拟互动世界。 国外博物馆自上世纪末就开始新媒体应用的尝试，其中，位于美国华盛顿的史密森博物学院被誉为是开辟“创新型观众互动”新媒体应用的先驱。史密森率先在博物馆展示与传播领域大范围引入新技术，不仅建立起了适用于不同年龄和兴趣群体的网站、四通八达的网络社交平台，还开发了多款移动
2、设备应用程序，集知识性、互动性、娱乐性为一体，开辟了观众参与的新天地。 国内博物馆在这方面虽起步较晚，但新媒体平台的兴起与新媒体技术应用已引起了博物馆界的广泛关注。近几年来，国内数家博物馆都在其网站上开设了“虚拟展厅”，观众足不出户即可“神游”博物馆；“微博”等新兴的社交平台更是被誉为“推倒了博物馆的高墙”，进一步实现了观众与博物馆之间的信息传播与交流；还有博物馆推出了手机导览项目，一些博物馆的手机互动应用程序也在进一步设计开发中 由此可见，国内外很多博物馆已经开始在展示与服务中融入数字和互动等新媒体元素，从而为观众打造更具感染力、参与度更高、互动性更强的参观体验。而新媒体在国内外博物馆的应用
3、主要表现为数字化网站建设、展厅互动和移动设备互动软件开发等。网站新技术全面开花 为了提升博物馆藏品的展示效果，吸引更多的观众，国内外很多博物馆的网站都不再局限于只提供基本参观信息、展览简介和重要藏品图片，而是借助新媒体技术，开发数字展厅、网络互动等展示与互动平台。 位于美国南佛罗里达州的博卡拉顿艺术博物馆最近根据其常设展览中的重要藏品在其网站上推出了电子展厅，观众可通过鼠标“畅游”博物馆。不少观众盛赞该项目“非常精彩，让我们迫不及待去博物馆实地参观”。同时，博物馆还将“谷歌翻译”引入网站管理系统，使其网站的文字能即时翻译为51种不同的语言，将网站的受众面扩展到全球。 英国泰特美术馆为迎接新媒体
4、时代的到来，特对其网站进行了大规模的改版。2011年11月改版上线的新网站引进了融和社交媒体应用功能的内容管理系统，用户能够即时向Tumblr，Flickr，Facebook，Twitter等社交平台发送信息，分享心得，交流知识或咨询专家等。借助这些社交平台，博物馆从“高墙深院”走向了大千世界。 中国自2008年实施博物馆免费开放政策以来，各地热门博物馆正面临着“人满为患”、藏品及展厅负荷过大、参观服务质量严重受影响等众多问题，“数字展厅”现在已成为中国博物馆界的热点议题。其中，首都博物馆、上海博物馆、南京博物院、新疆博物馆、湖南省博物馆等国内多家博物馆开发并推出了各具特色的“虚拟博物馆”“网
5、上体验馆”等项目。 以湖南省博物馆为例，观众可进入该馆网站“数字展厅”，通过鼠标、方向键等进行前进、后退、转弯等操作，“徜徉”在逼真的数字展厅中；网友还可伴随着屏幕显示内容对应的讲解，随意“拿起”一件藏品旋转、放大细看，随时通过链接查找藏品的文字详细介绍；另外，在展品介绍的互动环节中，网友还可用鼠标为辽陈国公主穿戴奢华的衣饰，舞动神奇炫美的千手观音除了获得丰富的信息外，观众还切实体验了一把虚拟互动式参观带来的新奇感受。同时，网站还开发了十余个与重要展品相关的趣味小游戏，如国宝连连看等，引导网友参与其中，寓教于乐。此外，博物馆还充分利用论坛、微博、豆瓣等新兴社交平台，与观众进行互动交流。打造全新
6、参观体验 当前，博物馆观众已不再满足于被动地通过讲解和说明文字欣赏艺术和文化，而是要求主动参与各种形式的实践与互动活动。新媒体技术具有形式新颖、趣味性强等特征，其在博物馆展厅中的应用无疑为博物馆提升展览艺术效果、开展人性化服务、加强观众参观体验等注入了新鲜活力。 目前，展台式或嵌入式触摸屏多媒体电脑、互动投影仪、电子虚拟互动系统、多媒体互动游戏等多媒体技术在国内外大型博物馆，尤其是科技类展馆中，已得到了较为广泛的应用，但如何真正做到创新应用新媒体技术，将艺术与科技的结合最优化，使观众耳目一新，是博物馆人在展厅新媒体应用方面所面临的最大挑战。在这一方面，台北故宫博物院等国际一流博物馆做出了很好的
7、典范。 2011年6月，“山水合璧黄公望与富春山居图”展在台北获空前成功。为了让年轻人亲近文人书画，台北故宫邀请新媒体艺术家林俊廷制作了3D动画版富春山居图，将剩山图和无用师卷影像拼接为巨幅40米长卷，再叠映以数码3D动画的实地山水影像，虚实相生。在互动环节中，只要观众击掌、人声呼喊，富春山居图中的画中人会以转头、摇扇来回应，而画中的渔夫樵夫瞬时间活脱起来，或撑船顺流而下，或挑担独行，让这幅古画刹时间鲜活生动起来。在“写山水诀”环节中，观众还能通过拼贴的互动方式领略构图的趣味，解读黄公望在写山水诀时的笔墨意趣。手机、平板电脑带来的博物馆革命 由iPhone、iPad等移动设备带来的风潮更为博物
8、馆行业注入了新鲜的血液。用史密森博物学院移动战略计划部主任南希普洛特的话说，移动设备的联网优势使其成为一个社交平台，而正是这样的对话平台延续了博物馆信息和资源的生命。史密森旗下的多个博物馆近两年内已纷纷开发出各具特色的移动设备应用程序。如国立非裔美人历史和文化博物馆本计划于2015年开放的，但观众现在却能通过博物馆开发的一款手机应用程序，提前看到几年后博物馆高耸于华盛顿国家广场的样子。再如，观众下载博物馆开发的“艺术家对话”系列程序后，不仅能通过策展人视频导赏“自助参观”，还能即时在Twitter和YouTube上提问和发表评论，与艺术家视频对话等。 2011年6月，新加坡亚洲文明博物馆为配合
9、该馆“千秋帝业：兵马俑与秦文化”展，特别推出了世界首个专为博物馆而设计的苹果手机（iPhone）综合导览程序。该程序的最大亮点是应用增强现实技术开发了多种多样故事性极强的互动节目。在参观中，观众不仅可用手机观看兵马俑拉弓、射箭等虚拟场景，切身体验秦国将士的昔日风采；还可与兵马俑合影，玩各种秦文化浓重的迷你游戏，或以3D动画形式欣赏自己感兴趣的展品等。据该馆副馆长孙德浪解释：“我们希望利用科技与观众联系，为他们打造新颖的多感官体验，进而吸引更多观众，尤其是年轻观众。” 同样，在波兰克拉科夫国家博物馆，为了改变很多年轻人评价博物馆“很无聊”的窘迫局面，博物馆特别请了一批演员在每幅画作前“戏剧化地复
10、活”油画讲述的故事，然后制作成手机应用程序。当观众用智能手机对准画作上的二维码后，画作背后的故事就会鲜活地呈现在手机上。在该程序推出后的4个月中，博物馆一直处于一票难求的火爆状态。 国外博物馆中针对智能手机等移动设备开发的应用程序不胜枚举，其中不乏令人拍案叫绝的创意。目前，中国国家博物馆、浙江省博物馆、中国航海博物馆等几家博物馆也紧跟潮流，先后开发了手机导览等应用程序。观众可通过下载客户端等操作，享受手机导览带来的便捷与乐趣。但总体而言，国内博物馆智能手机等移动设备程序的开发与发达国家相比，差距仍然很大，所提供的服务还仅限于个别展品的简单导览介绍，真正受益的用户并不多。新媒体应用的路更长更远
11、尽管全球不少博物馆已经开始应用新媒体技术，但博物馆界著名革新者麦克斯韦安德森仍然表示，“博物馆还无法确知其潜能与产出。在我看来，博物馆新媒体还处于试验阶段。”而对中国博物馆而言，新媒体技术应用的路则更长更远。如果说国外仍是“试验阶段”的话，无疑，我国现阶段的新媒体技术应用只能说还处于探寻和摸索的起步阶段。 目前，中国博物馆新媒体应用亟待解决的问题包括： 首先，很大一部分博物馆人对新媒体概念及本质缺乏必要的认识和了解，存在着“新媒体就是新技术”、“新媒体就是新设备”等诸如此类的认知误区，而忽视了新媒体“随时随地信息交流”的互动和联网本质。 其次，也有一些博物馆人对新媒体技术的应用心存疑虑，担心新
12、媒体技术会削弱、影响博物馆实地展陈的魅力；还有一些博物馆人担心，新媒体平台在与公众互动过程中发表的言论会影响博物馆权威、正统形象，且让观众过多地参与难免会产生一些对博物馆不利的质疑和诘难；另外还有一些年龄偏大、习惯于传统博物馆工作方式的人，对体验、接受新媒体还需要一个过程。这些都决定了新媒体在博物馆的应用有很多障碍要去跨越。 新媒体技术，无论是数字化建设、软件开发、展厅新技术应用还是开辟社交媒体平台，除了需满足资金、设备和技术等“硬条件”外，还需要对展览内容作深层次的理解与挖掘、有优秀的创意、专业的策划与实施团队等一系列“软指标”。而盲目跟风模仿、缺乏新意与实质内容、“面子工程”正是国内博物馆
13、目前面临的最大问题。 再者，在数字展厅开发与移动设备软件应用方面，博物馆经常忽视观众的使用习惯和支付能力。用户要想进入“虚拟展厅”必须费时费力地下载、装载特定的插件，只有一部分手机系统能通过下载指定客户端的方式享受手机平台资源，博物馆预期的展示效果因网速、屏幕分辨率等制约大打折扣，有财力配备智能手机的用户又难以接受国内昂贵的上网流量费类似的尴尬现象屡见不鲜，用户对新媒体“欲爱不能”，这也为新媒体发展前景设置了重重障碍。 在世的艺术家由于担心侵权、商业运作等风险，常常反对将他们的作品网络复制，而中国的版权制度确实有待完善；另外，随着展厅手机导览、视频对话等各类程序的普及应用，“博物馆礼仪”（如大多数博物馆提倡的“禁止拍照”“防止手机干扰”等要求）也亟待改写与全新出台。（2012年3月7日5版）
