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1、旅游客运运调度管管理办法法第一章 旅游汽车车网络调调度第一条 海南省省旅游客客运管理理服务有有限公司司（以下下简称管管理公司司）按照照“自由由选择,统一调调派、统统一结算算”的原原则，管管理公司司接纳旅旅游车辆辆挂靠，对旅游游车辆统统一调派派、统一一运费结结算和受受理服务务质量投投诉。通通过现代代信息和和网络技技术，实实行“网网上租车车”，承承租人“足不出出户”就就可轻松松办理租租车业务务，确保保公开、公平调调派，杜杜绝暗箱箱操作。第二条 所有车车辆由管管理公司司免费安安装监控控和信息息服务等等设施，实行IIC卡或或派车车单派派车管理理制度，车辆出出团须经经管理公公司调派派。第三条 采取“政府
2、指指导价和和市场调调节价结结合”的方式式执行，将全省省旅游汽汽车按车车身长度度5米至12米米共划分分为122个系列列，并将系系统内所所有车辆辆按座位位数进行行统一归归位，根根据座位位数范围围确认车车长米数数系列，在同一一座位段段内的车车辆归到到同一车车身长米米数系列列，按不同同系列的的运费分分类进行行定价、结算和和分配。序号车身长度度（米）座位数现申请价价格（元元）15米系列列（5）10以下下小型中级级小型高一一级68082526米系列列（5，6） 111-15小型中级级小型高一一级68082536.5米米系列（6，6.55）16-119中型中级级中型高一一级80090047米系列列（66.5
3、，7）20-221中型中级级中型高一一级9151130057.5米米系列（7，7.55）22-226中型中级级中型高一一级107001250068米系列列（77.5，8）27-331中型中级级中型高一一级122001365578.5米米系列（8，8.55）32-333中型中级级中型高一一级132001490089米系列列（88.5，9）34-335中型中级级中型高一一级142001615599.5米米系列（9，9.55）36-440大型中级级大型高一一级15400174001010米系系列（9.55，10.5）41-445大型中级级大型高一一级16700186001111米系系列(10.5，1
4、1.5）46-447大型中级级大型高一一级18600210551212米系系列（11.5）48-449大型中级级大型高一一级2070024600第四条 规范旅旅游车调调派管理理。充分分考虑承承租人、导游与与旅游车车经营者者的各方方权益，满足承承租人在在租用旅旅游汽车车方面的的知情权权和选择择权，承承租人（个人名名义或单单位用车车的租车车业务到到管理公公司办理理）在网网上按以以下五种种选择方方式办理理租车业业务：1、筛选选调派：根据承承租人提提供车型型（座位位）、型型号、颜颜色、开开业登记记日期、驾驶员员信息、被投诉诉信息等等要求查查询，满满足筛选选条件的的车辆按按照排序序锁定车车号。2、自由由
5、选择调调派：承承租人直直接按照照车号锁锁定调派派。3、优先先使用调调派：在在该车未未被调派派的同等等条件下下，承租租人可以以优先使使用所属属旅游汽汽车公司司的车辆辆。（1）承承租人与与所属旅旅游汽车车公司必必须向管管理公司司提交双双方签订订的优先先用车协协议书，明确双双方职责责及因此此造成的的一切责责任与管管理公司司无关，才能授授权承租租人网上上优先使使用所属属的车辆辆；（2）承承租人优优先调派派所属旅旅游汽车车公司的的车辆，在所属属车辆结结束团队队任务后后，未报报班前，由承租租人自行行在网上上预先锁锁定车号号（限锁锁定承租租人所属属旅游汽汽车公司司的车辆辆），调调派该车车执行出出团任务务（出
6、团团时间与与上次结结束时间间间隔不不能大于于24小小时，超超出244小时，视为缺缺勤）；（3）优优先使用用承租人人所属旅旅游汽车车公司的的车辆，在出团团前，必必须按海南省省旅游汽汽车安全全例检管管理规定定执行行；（4）承承租人调调派所属属旅游汽汽车公司司的车辆辆未执行行安全例例检的，视为未未报班车车辆。因因未报班班擅自执执行出团团任务的的，视为为私自承承揽业务务，按相相关规定定给予处处罚，当当团次运运费不给给予结算算并纳入入管理公公司服务务质量投投诉备用用金；（5）承承租人调调派所属属旅游汽汽车公司司的车辆辆时，因因车辆故故障或其其他原因因无法正正常出团团，管理理公司应应承租人人或承租人人所属
7、旅旅游汽车车公司的的书面要要求派车车接驳，产生的的费用由由承租人人所属旅旅游汽车车公司承承担；（6）管管理公司司不受理理承租人人与所属属旅游汽汽车公司司的车辆辆和驾驶驶员的投投诉事件件，由双双方自行行解决。 4、按序序号调派派：承租租人直接接按车型型（车辆辆长度、座位、年限、类型等等级等）相关信信息查询询，满足足条件的的车辆按按照排序序锁定车车号。5、预订订需求业业务：距距用车时时间前772小时时，承租租人可在在网上办办理租车车预订需需求业务务。（1）预预订租车车业务在在距用车车24小小时前，由系统统自动匹匹配车号号；（2）承承租人网网上预订订租车业业务时，预订量量按当天天结束团团队的回回车量
8、确确定（预预订量不不含被接接驳车、接驳车车、应急急待命接接驳车、已申请请停运的的车辆）；（3）预预订接团团地点定定为海口口、三亚亚两地，其他地地区接团团的暂不不受理。第五条 如承租租人在完完成租车车业务后后，未及及时电话话通知车车辆经营营者（或或驾驶员员）出团团时间及及接团地地点的，造成的的后果由由承租人人自行负负责。第六条 管理公公司可根根据市场场的淡、旺季对对租车价价格及时时调整，淡季（5月至至9月）租车价价格可下下浮200%以内内，旺季季（100月至次次年4月月）租车车价格可可上浮112%以以内。（以上淡淡、旺季季价格浮浮动不含含黄金周周）。第七条 第1、2系列列的运价价相同，所以第第2
9、系列列作为跨跨系列的的基数，如承租租人需求求系列无无车可派派时，承承租人可可跨系列列调派，可享受受优惠折折扣（优优惠折扣扣按当时时公告而而定）。第八条 如承租租人跨系系列调派派后，临临时增加加游客时时，承租租人应及及时登录录旅游客客运管理理系统-自助租租车子系系统申请请变更补补足差额额运费。1、承租租人申请请变更游游客人数数时，当当游客人人数超出出承租人人用车需需求系列列所限定定的最高高座位时时，旅游游客运管管理系统统将按变变更人数数后，还还享受跨跨系列优优惠政策策内的，按跨系系列优惠惠运价收收取运费费，如不不在跨系系列优惠惠政策内内的，按按该车所所属系列列的运价价全额收收取运费费。2、承租租
10、人在接接到管理理公司运运调部通通知该团团次人数数与运费费不相符符时，应应在300分钟内内，登录录自助租租车子系系统申请请变更人人数，并补足运运费。如如承租人人未按时时办理申申请变更更，造成成驾驶员员拒绝出出车，延延误行程程的，由承租租人负责责承担；如承租租人接到到管理公公司运调调部通知知后，未未在规定定时间内内申请变变更的，管理公公司将暂暂停其操操作账号号3天。3、当游游客人数数超出该该车的载载客座位位（以派派车单所所注明的的载客座座位为准准）时，承租人人应按违违约取消消用车。4、临时时增加游游客，承承租人未未申请变变更游客客人数，造成超超员的，经运政政部门（管理公公司稽查查队）查查处或GGP
11、S监监控核实实的，每每被查处处一次，管理公公司将删删除该承承租人的的自助调调派操作作账号一一个，并并暂停其其自助调调派计划划管理权权限300天。第九条 旺季整整体运力力无法满满足旅游游用车需需求时，可报请请交通主主管部门门抽调相相关增援援运力补补充（见见旅游游储备（社会）车辆调调派管理理规定）。第十条旅旅游车辆辆的接、送团城城市暂定定为海口口、三亚亚两地点点，车辆辆的待命命地以送送团城市市为准。旅游客客运管理理系统于于每日零零时起对对所有当当天结束束团队任任务的车车辆，按送团团城市为为车辆待待命地，实行团团队结束束任务的的当天零零时自动动报班制制。1、由于于系统自自动为车车辆报班班，被调调派执
12、行行任务的的车辆必必须在出出团前22小时完完成安检检工作，安检合合格后方方能打印印派车车单和和执行出出团任务务；如安安检不合合格车辆辆实行无无差价接接驳，因因接驳产产生的差差价由管管理公司司承担。车辆安安检合后后，因其其它原因因无法接接团，造造成接驳驳产生的的差价由由车辆经经营者承承担，并并根据第第四十三三条承担担违约责责任。2、团队队结束当当天任何何时间都都可办理理车辆安安检手续，安安检合格格后方能能打印出出团派派车单执行出出团任务务。无接接团任务务的车辆辆，必须须在团队队任务结结束后（以派车车单结束束时间为为准）的的12时时内安检检，否则则，视为为缺勤；延期未未安检或或安检不不合的，以派车
13、车单结束束时间作作为起始始时间，超出112小时时小于224小时时的，按按缺勤一一天计，超出224小时时小于336小时时的，按按缺勤11.5天天计，以以此类推推。3、如团团队结束束当天车车辆发生生故障或或安检不不合格，车辆经经营者（驾驶员员）应立立即及时时报告管管理公司司车辆管管理部，办理故故障停用用或申请请接驳，如未及及时报管管理公司司车辆管管理部其其因接驳驳产生的的差价或或投诉由由被接驳驳车承担担。4、凡接接团城市市非海口口、三亚亚两地的的，承租租人自助助调派时时，接团团地点与与车辆待待命地点点相距1100公公里内的的（每超超50公公里，接接团时间间延迟330分钟钟），次次日接团团开始时时间
14、统一一定于上上午8:00，并在接接团地址址栏内注注明接团团详细地地点名称称。第十一条条 送团团城市作作为该车车的待命命城市，承租人人、车辆辆经营者者需变更更车辆待待命城市市的，应应在该团团队未结结束244小时前前申请变变更待命命城市；凡被调调派后，当天内内（以承承租人操操作时间间为准）系统不不给予变变更待命命城市。1、该车车已被调调派执行行次日的的出团任任务时，承租人人才申请请变更送送团城市市的，造造成该车车已被异异地调派派；承租租人应将将团次的的用车结结束时间间提前到到当日下下午177:300前，承承租人可可以不承承担空驶驶费，但但当团次次行驶里里程超出出计费天天数所限限制里程程数的（含该团
15、团次行驶驶里程和和返回次次日接团团城市的的里程）。承租租人应按按物价部部批复空空驶费标标准支付付给该车车经营者者的空驶驶费用；如承租租人未能能提前当当团次的的结束时时间的，应承担担该车半半天的空空驶费。2、该车车属异地地调派的的，承租租人如需需变更送送团城市市时，应应在该车车出团前前申请变变更，所所产生的的半天空空驶费由由该车所所属系列列的车辆辆共同承承担；如如用车后后申请变变更的，造成该该车无法法办理空空驶费签签到的，由旅行行社承担担半天空空驶费。3、承租租人拒付付空驶费费或超公公里费，管理公公司有权权暂停该该承租人人的自助助操作用用车计划划权限，直到该该社付款款为止，方可开开通。第十二条条 旅游游车辆调调派管理理系统不不受理距距用车时时间6小小时内和和当日119:000后调调派次日日9:000前异异
