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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。医疗质量万里行总结1 -动员部署阶段 根据茂县人民医院2021年“医疗质量万里行”活动实施方案，结合我科工作实际,在本阶段进行了以下几方面工作: 1、学习了茂县人民医院2021年“医疗质量万里行”活动实施方案。 2、科室成立了“医疗质量万里行”活动小组。 3、制定了科室“医疗质量万里行”活动实施方案。 4、按科室“医疗质量万里行”活动实施方案，自查了科室各环节存在或潜在的各种质量隐患，并制定了整改措施。 主要存在的隐患有: 1.个别医生病历书写的及时性差。入院记录、首次病程记录未在规的时间内完成，病程记录欠缺,值班期限间病情变化处理后未及完善相应记录。 不能完全
2、、充分、正确估计病情，未履行有效沟通记录。 3.主动观察病情不够，观察病情不仔细,未及时发现病情变化。 .对重病、不宜下床活动的病人，缺乏书面告知记录。 5.科室各小组活动记录不规范。 5.护理人员服务观念落后,服务意识淡漠,没有从思想上认识到医疗服务的特殊性。 6.护工及清洁工服务态度差,语言生硬，未尽职尽责。 .个别护士穿刺技术差,护理技术不熟练。 .护理人员知识欠缺，对病员缺乏有效健康指导。 9.大部分加床基本医疗设施，如床头柜、床旁椅欠缺。 0.临床实习护士态度差，穿刺技术不熟练。 11.现今病人多,催费时与病人发生冲突多,病人认为医疗费用太高。 12.夜间一个人值班时不主动巡视病房,
3、病人有问题时不及时主动为病人解决问题。 整改措施： 1.加强职业道德教育,增强责任心,改善服务观念,努力做好本职工作。 2.加强三基、三严知识培训，提高医疗技术水平,从而提高认识疾病的能力。 .加强科室医疗安全管理。对不能下床的病员或晚上回家休息的病人均应完善告知记录，因下床或回家休息发生病情变化，可能处理不及时、甚至造成病员死亡的可能等均应体现在告知记录中，并进行有效签字，本工作由经治医生完成，违者按“内一科缺陷管理办法”处理,同时承担因此而发生的其它责任。 4科室质控组织加强环节质量管理，根据二甲复评标准，认真落实病案小组、药事小组、缺陷小组等小组活动的开展，并按要求完善相关记录。 通过此
4、阶段活动，提高了科室医护人员的医疗质量、医疗安全意识,发现问题并使之尽快得以解决，规范了医疗行为和科室管理,从而保证了医疗安全。 第二篇：医疗质量万里行总结“医疗质量万里行”活动自查总结 更新日期：2021-12316：5:1 201年度,根据卫生部、省卫生厅、市、县卫生局的部署,我院对照“医疗质量万里行”活动方案要求，结合医院管理年活动、“平安医院”创建工作，深入开展以“持续改进质量,保障医疗安全”为主题的“医疗质量万里行”活动，不断加强医院医疗安全管理,保障医疗质量和医疗安全,努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。院党政班子的带领全院职工一致不懈的努力，保证了我院医疗
5、质量万里行活动的深入进行，现将具体工作汇报如下： 一、提高认识,加强领导，落实目标责任 、医院党政领导班子认真组织学习云南省卫生厅关于转发卫生部的通知（云卫发0273号),以及昭通市卫生局关于印发的通知(昭卫电2021103号）文件精神，统一思想，提高认识。同时，深刻分析了我院在医疗质量工作中取得的成效，存在的问题及原因所在；重点研究了我院开展“医疗质量万里行”活动的方法、步骤。 2、建立“医疗质量万里行”活动领导组织。成立了以院主要领导任组长、分管领导任副组长,各职能科室负责人为成员的“医疗质量万里行”活动领导小组，下设办公室，负责全院“医疗质量万里行”活动的有序开展。各科室负责人及相关人员
6、组成科级“医疗质量万里行”活动小组，具体开展好本科的“医疗质量万里行”活动。 3、明确分工,实行责任追究制。为扎实推进“医疗质量万里行”活动的开展，做到事事有人管，件件有落实,制定了水富县人民医院医疗质量万里行活动实施方案对领导小组成员进行明确分工,做到了全院行动一致，目标清晰，责任明确,奖惩分明。 二、广泛发动,人人参与,营造浓厚氛围 1、逐级召开会议宣传发动。分别召开了院班子会、科室负责人会，科室职工会，认真学习卫生部“医疗质量万里行”活动方案,认真对照2021年云南省大型医院巡查暨质量万里行活动督导检查标准的七个专项活动，使全体工作人员了解、掌握活动内容和要求,并认真贯彻实施。院每月进行
7、一次检查并召开质量分析会,由院级领导组对各科落实情况,进行督导评价,下达评价结果与整改通知。 2、围绕“医疗质量万里行”活动主题,组织开展形式多样的宣传活动。在门诊部、住院病区等醒目处悬挂标语，利用院务公开栏、电子屏、宣传专栏等形式,大力宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、改善医患关系的舆论氛围。 三、强化培训，提升医务人员的医疗质量和安全意识 在“医疗质量万里行”活动中，我院始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式,全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。 1、组
8、织卫生法律法规、规章制度、常规规范的学习。我们先后开展了执业医师法、护士条例、传染病防治法等卫生法律法规，以及中华人民共和国治安处罚条例，通过聘请医疗法律顾问、专家讲座、学习小组集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例分析讨论等形式，使医务人员了解掌握了卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识,增强依法执业的自觉性。 2、开展多种形式的培训活动。一是在院内组织了业务骨干培训、病例书写培训、“三基”“三严”培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等活动，使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。二是积极参加上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医
9、疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织人员参加学习,02上半年,选派各科室医务人员50人次到昆明、昭通和四川省宜宾市 一、二医院参加业务骨干培训及管理人员培训4次,学习医疗卫生新知识、新技术、新理念、新观点。三是加强学科带头人的应用和对业务人才的培养,20年-1月份,共选派8人到昆医附一院、省中医院，四川宜宾市二医院、重庆第三军医大学新桥医院省级以上医院中期进修。推荐人晋升副高以上职称。通过以上举措,提高了我院卫生技术队伍的整体水平。 3、组织理论考试和技术比武。我们以培养提高医护人员急救技术、程序、常用方法和治疗方案的应用为重点,按照由易到难、由浅入深的原则，进行培训，推广新知识、新技术。医
10、院医务科、护理部根据以上要求对医院对所有医护人员进行理论考试和现场操作技能培训,护理部还以“提倡人性护理、建立良好医患关系”为主题开展了“争先创优十优护士”的年度评选活动，对取得优秀的护士在工资上予以提升。激发了护理人员的竞争意识，为营造积极向上的工作氛围起到了推动作用。 四、严格自查，认真整改，全面提高医疗质量 医疗质量是医院生存和发展的生命线。医疗质量是医院管理的核心，是医院管理永恒的主题,只有树立这一理念,才有可能实现方案范文库.整理.医院科学发展。我院围绕医疗质量工作，加大管理力度，深入执行医院领导每周二的大查房活动,坚持每月召开一次的“医疗护理质量分析会”，分析医疗质量的运行态势，查
11、找存在问题和安全隐患，制订医疗安全措施；围绕卫生部印发的活动方案、省厅印发的“医疗质量万里行”七个专项行动的通知精神,结合我院实际，进行了自查与整改,全面提高医疗质量。 1、加强了安全生产工作。进一步完善安全生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求,措施落实到位;对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够安全运转。院消防通道畅通，无障碍物,标志醒目，各类消防设备齐全，保卫科统一管理,并在各科室设有专人管理。主动接受县消防大队的指导，聘请消防队来院开展专题讲座，参加“11.9”演练和全县反恐学习，在医院内部进行了消防演练，进一步提高了医护人
12、员的消防安全防范能力。 2、严格落实了医疗护理核心制度。院医务科、护理部按照结合当前医疗机构管理和医疗质量管理面临的新形势和新特点,卫生部对病历书写基本规范规范进行了修订和完善,22年02月04日制定了病历书写基本规范，要求从202年3月1日起，在全国各医疗机构施行修订完善后的病历书写基本规范,水富县人民医院及时把最新的病历书写基本规范印发至各科室组织学习并按要求执行。同时按照执业医师法、护士条例、医疗机构管理条例、医疗技术临床应用管理办法等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入,加强监督,全院无违法执业行为。认真执行了医师定期考核管理办法，加强对医师执业的定期考核和评价。建立手术分级管理制
13、度,制定了具体实施细则和管理办法。同时，根据医师的专业技术能力相应的手术权限，实施动态管理。 3、加强了临床合理用药。一是建立和完善医院药事管理委员会组织,职责明确、制度健全、记录完整,提高临床合理用药水平,降低患者医疗费用。二是定期对院内临床用药情况；方案进行监督、评价和公示。认真落实处方点评制度,对处方实施动态监测及超常预警,对不合理用药及时予以干预。三是贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定,遵循抗菌药物临床应用指导原则,坚持抗菌药物分级使用，开展合理用药培训及教育，定期召开抗菌药物应用专题分析会议,落实“双十”制度，对过度使用抗菌药物的医生采取个人谈话、通报批评、经济处罚等严厉措施。四
14、是建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。五是加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规范使用和管理,建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度。 4、开展了病历书写质量评比活动。按照卫生部病历书写基本规范（试行）和医疗机构病历管理规定,院医务科进一步规范了病历管理。建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核。提高甲级病历率,杜绝丙级病历。 5、强化了医院感染管理。021年医院严格执行医院感染管理办法(卫生部令第48号)规定,加强组织管理、加大人员培训、严格对新上岗人员进行感染管理知识培训考核，监督全
15、体医务人员认真执行医疗器械、器具的消毒隔离技术规范，使消毒合格率达100；切实做好医院消毒灭菌的效果监测，开展效果监测，202年对婴儿洗澡间、口腔诊疗室、人流室、治疗室、换药室、注射室等全院使用中的紫外线灯管强度进行监测,共监测10次份，合格率达10。每月对住院内科、外科、妇产科进行医院感染现患病例调查，其结果如下:半年住院病人900例，调查例占住院人数的43，未发生医院感染病例。贯彻落实中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例。加强传染病管理,认真开展疫情监测、报告管理、严格执行“逢泻必检”的原则。严格传染病报告制度和号病监测、结核病控制，f病的常规监测，新生儿乙肝疫苗接种,死因监测等。 6、加强急救工作,开展了临床急救技能大比武。进一步加强急救队伍建设,强化医务人员急救基本技能训练，提高应急救治能力和水平。建立“三基、三严”培训考核制度，使医护人员能够熟练、使用各种抢救设备，掌握各种急救技术。医院由医务科和护理部组织,分别开展了急救技能演练，内容包括为单人徒手心肺
