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1、彩钢板生产工艺以及质量常见问题的解答、,- 、前言彩钢板的正确行业用语：彩色涂层钢板。我们国家在彩钢行业的发展近几年速度很快， 但是由于我们国家的彩钢生产标准彩钢质量标准由于不统一，给客户在应用中添加 了不少的工作困难，目前亚洲区域对于彩钢的质量尚没有统一的标准。第一节：彩钢板介绍彩钢板的前身就是：热镀锌钢板、热镀铝锌钢板、或者是铝板以及冷轧板，以上钢板的 种类是彩钢板的基板，也就是说没有涂漆、烤漆的钢板基板，以上的钢板都有自己的优点以 及使用性能。 1：热镀锌钢板：本基板有良好的冲击性能以及良好的延伸率以及屈服值，这一类生产的彩 钢板在：建筑、装饰、等行业应用得到很好的评价。2：热镀铝锌钢板
2、：本基板的工艺与热镀锌钢板的工艺基本大同小异，区分就在于表面的锌 层含量成分不一样，表面锌华现象也有很大的区别，其他方面基本有没有差距,耐候性以 及寿命优于镀锌钢板。3：铝板：铝板占的最好优势就是特殊行业用，因为本身价格很高在所以就单单成本也是一 笔不小的开支，所以只有特别行业选择：制冷、保温、杀毒、杀菌等等行业。冲击性能： 优良，可以有形、无形的冲击、折弯。4：冷轧板：冷轧板是没有退火的的钢板，也是镀锌钢板、镀铝锌钢板的前身。本钢板冲击 性能很低，材质硬度很高，屈服值以及延伸率很低，焊接性能良好。第二节彩钢生产工艺流程工艺流程：开卷机缝合机压辊涨力机开卷活套碱洗脱脂清洗烘干钝化烘干初涂初涂烘
3、干面漆精涂面漆烘干风冷降 温收卷活套收卷机（下卷打包入库），以上流程为生产综合的工艺流程简介说明，下面我一一介绍有关各个阶段的性能以及工艺性能的主要性介绍给大家。 1：开卷机：它的要任务就是负责把开卷的基板根据变频工作频率稳定的输送。 2：缝合机：主要的是用来板带的街头缝合保证生产稳定运行。 3：涨力机：是有效的涨力拉力系统，涨力的来源于生产线的速度差产生的，作用是保证钢 板平稳运行，不托炉底避免钢板划伤，涨力的大小直接影响到收卷质量。4：开卷活套：开卷活套的作用保证生产的板带延续，因为在接板带时活套的富裕板带保证 给予接带提供有效的充足生产时间。5：碱洗脱脂：是清洗基板的油污以及杂质，保证板
4、面清洁，为涂漆的后期工艺作基础。 6：清洗：脱脂之后由于板面留存的残液必须清水清洗保证没有残液留存，为产品的质量后 期工作作准备。7：烘干：清洗完毕之后就是烘干炉，为第一次初涂作准备。 8：初涂：底漆、背漆的初涂工艺就在本站完成。 9：烘干：初涂完毕之后立即进入烘干炉完成固化以及烘干工艺，本步骤的温度速度很是重 要，为下一步的面漆精涂做好准备。10：面漆精涂：本站是彩钢板面漆的主色的完成最后一站，根据客户的要求以及生产要求完 成任务。11：烘干：面漆涂完之后进入烘干炉完成产品的工艺主要流程部分。 12：风冷降温：由于产品从烘干炉出来的时候温度很高，为了达到收卷温度必须风冷降温或者水冷降温同时进
5、行，达到收卷温度不超过：40C。13：收卷活套：作用主要是为了保证收卷机的下卷工作保证有效时间。 14：收卷机：根据电子探头的收卷信号保证钢卷齐边收卷，达到行业出厂质量要求。第三节常见的质量问题1：产品浪边或者中松鼓肚现象：主要是基板存在的质量问题。基板的前身是轧硬，因厚度 不均匀造成的浪边现象最为多，其他的因设备问题的比较少一部分，这就是实际的原因， 如果基板不浪边涂完漆浪边那么一般情况是：纠偏或者其他的设备存在运转不正常现象造 成的。2：线条：产品出来以后面漆或者背漆有涂漆漏涂现象，在行业中叫做：线条。这样的问题 一般每个厂家都是难以避免的问题，油漆中有杂质占有一部分，设备的原因也有一部分
6、， 基板的因素也有一个比例。3：产品褶皱：设备没有问题的情况下一般是基板原有的存在占有大比例，热镀锌钢板的褶 皱主要来源于镀锌生产线的工艺存在技术以及设备的故障造成的，一般了解镀锌工艺的朋 友就不难解开这个难题。4：从钢卷外观判断质量：一般看外表要求收卷整齐，钢卷两侧没有毛刺、锯齿边、明显的 两边间隙现象，这是起码的要求，但是单凭这一些很是难以判断生产中遇到的多样问题。5：孔洞、漏涂：因基板质量存在缺陷如果基板有严重的边部破损有缺口、以及基板存在孔 洞的话那么涂漆工作人员会根据行业规范操作要求打开涂漆设备让其跳过，这就难免有漏 涂现象的存在。6：压瓦瓦痕油漆剥落：生产机组应该做压力大小的检测以
7、及设备运转系统是否正常良好， 轴承是否工作良好，再就是压瓦机是否各组钢辊的压制动作是否一致，都会存在实际的干 扰问题。新的压机设备由于压制轮的锐性很容易导致彩钢板油漆的干膜划痕，建议客户关 注此类问题。7：油漆质量：油漆质量是取决于产品质量的关键重中之重，油漆的耐候性、柔韧性、漆膜 的硬度都与产品的检验结果成正比那就说明油漆的质量是合格的，比如：冲击、耐擦拭、 T 弯都能体现油漆的实际质量问题，在工艺流程范围内操作有一项不达标的必须立即查找 原因的存在实质性做工作调整。8：色差：油漆的质量（各个厂家色差也有很大的区分）是一部分，生产工艺流程也有存在的 实际问题，基板的种类也占有一定的比例，镀锌
8、钢板、镀铝锌钢板、同样的工艺以及原料 生产的彩钢板会出现不同的色差存在，这与基板的种类有很大的关系。所以建议用户在生 产中注意此类问题。9：锌粒：基板由于存在质量缺陷造成的原始问题，一般这样的基板不适合上机生产，质检 员有权处理作决定是否生产。以上简单得给大家介绍了彩钢板生产工艺以及质量常见的实际性问题，由于时间有限不 多做描述，希望朋友们提出宝贵意见，欢迎大家沟通交流！祝大家工作顺利、万事如意、电话销售的基本要求1. 做销售不要总是为了钱，心态决定业绩2. 电话量要大，没有拜访量一切都是空谈3. 找好客户比谈好一个客户更重要4. 反应要快，客户不会那么有耐心5. 要“客气”，但不要“卑微”6
9、. 要“认同”，但不要“依赖”7. 你要的是接受，不是客户委婉地拒绝8. 拿起电话要有目的，放下电话要有结果 二、与客户打交道的基本要求1. 时时刻刻想着如何推进销售的进程2. 客户除了关心自己外，最关注的就是同行3. 不要满足销售人员头脑中的客户4. 交流的重点一定是客户自己的事5. 客户说的不一定是自己所在意的6. 客户的态度是由销售人员引导的7. 不要在电话里传播任何负面的信息现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说， 只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰 心丧气，拜访下家就没有激情。今天这样，明日还是如此
10、，日复一日，没有多大成绩，便想 着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么 难开发？客户关系这么难维护？其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做 销售的人，你是否是合格的销售员？有许多东西你是否注意了？有许多方面你是否做到了？ 如果能够多去思考，善于复制别人成功的方法，善于行动，善于总结，那么开发客户也很轻 松。第一步骤：专业取信客户谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素 质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是 销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水
11、平取信客户，让客户相信你。谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：1、拜访前的调研。在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比 如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。2、拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备 工作。（1）资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。（2）仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。 包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便；面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。（3）心理准备：作为厂商的业务员，要
12、具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时 接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己， 保持一颗昂扬向上的进取心态。3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、 公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌 宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。 当然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，下次拜访时把 上次遗留的问题解决掉。专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产 品、公司
13、、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很专业， 那么客户就会对你产生信任感，对你的公司产生信任感。第二步骤：利益打动客户有了专业的水平只是博得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产品了，但是他 不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时候， 不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不 了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么这 个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产 品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供
14、一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从 而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比如介绍 某某经销商销售该产品，带来较好的利润等， 从而为签单做铺垫。销售的时候，一般见老板的面，第一句话会说：“老板，您好，很高兴今天能够拜访您，今 天来是向您推荐一条财路的，不知道您是否有兴趣听一听？”那么这样老板一般都不会直接 拒绝你，他至少会有兴趣听你介绍介绍。这就是利益推销法的一个简单应用。第三步骤：态度感染客户谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么 在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的
15、情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意 志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。我们要转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不 接受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就 没有什么值得懊恼的。我们要展示自己个人的魅力，展示自己的精神风貌，用积极的态度去感染客户，让他觉得你 永远都是朝气蓬勃，那么说明你很自信，你对公司很自信，那么你的产品也就不会差。 第四步骤：情感感动客户人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜 访他都
16、不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考 察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息，打打电话，节日送点礼物，生日送点礼物等等，让老板先成 为你的朋友，然后在谈合作。有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才终于合作。通过第一次拜访，感觉 有意向，客户也都很精明，他们都在比较，没有给出明确意思说做不做，我想一定要跟进去。 于是便经常电话拜访，拜访的时候不是很直接的谈合作的事情，而是去关心客户，关心客户 的生意，生活等等，让他感觉到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接 下来便通过短信来“进攻”，经常发些祝福的短信和问候的短信过
