管理学原理

《管理学原理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学原理（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、09 秋 管理学原理 仅供参考1第 1 题 在决策中起决定性作用的应该是（ ）A. 决策技术B. 外部环境的影响C. 信息的准确及时D. 决策者答案:C2第 2 题 针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：有的人拥有磨盘大的 权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。这句话反映的情况表明 （）A. 个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力B. 个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小C. 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用D. 这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义答案:A您的答案：A题目分数

2、： 2.0此题得分： 2.03第 3 题 下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（ ）。A. 功利观B. 权力观C. 公平伦理观D. 综合社会理论观答案:D您的答案： D题目分数： 2.0此题得分： 2.04第 4 题确立目标是（ ）工作的一个主要方面。A. 计划B. 人员配备C. 领导D. 控制答案:A您的答案：A题目分数： 2.0此题得分： 2.0 5第 5 题 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人（ ）A. 能力远远高于任务要求的人B. 能力远远低于要求的人C. 能力略高于任务要求的人D. 能力略低于任务要求的人答案:D6第 6 题没有目标，就没有决

3、策。（ ）答案:正确您的答案：正确题目分数： 2.0此题得分： 2.07第7题 科学管理理论着重研究如何提高组织整体的生产率。（ ）答案:错误 您的答案：错误题目分数： 2.0此题得分： 2.0 8第 8 题 加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。（ ） 答案:正确9第9题衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。（ ） 答案:错误您的答案：错误题目分数： 2.0此题得分： 2.010第 10 题目标管理是由管理学家斯蒂芬罗宾斯提出的。（）答案:错误 您的答案：错误题目分数：2.0此题得分：2.011第 11 题 沟通的作用有( )，( )，( )和( )四个方面。 答案:信息传递，情绪表达

4、，激励，控制；您的答案：沟通的作用有( 信息传递)，(情绪表达 )，( 激励)和(控制 )四个方面。题目分数：3.0此题得分：312第 12 题 根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为( )和( )。 答案:正式组织，非正式组织；您的答案： 根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为( 正式组织)和( 非正式组织)题目分数：3.0此题得分：313第 13 题 领导者的职责具体包括( )，( )，( )，( )。 答案:科学决策，善于用人，统筹协调，统一指挥；您的答案：领导者的职责具体包括( 科学决策)，(善于用人 )，(统筹协调 )，( 统一指挥)。题目分数：3.0此题得分：314

5、第 14 题 目标管理的特点有( )、( )、( )、( )。 答案:以目标为中心，自我参与，自我控制，自我评价您的答案： 目标管理的特点有(以目标为中心 )、(自我参加 )、(自我控制 )、(自我平价 )。题目分数：3.0此题得分：315第 15 题目标管理答案:目标管理-目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手 段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。您的答案： 目标管理是以目标的设置和分解，目标的实施及完成情况的检查，奖惩为手段，通过员 工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。题目分数：5.0此题得分：516第 16 题风险型决策答案:

6、风险型决策-是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不同情况，从而有不同的结 果，但对可能出现的各种情况却具有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比较各方案 的期望值而做出决策。您的答案：风险型决策也称随机决策，指一个方案的执行结果会遇到两种以上不同的情况，从而有不同 的结果，但对可能出现的各种情况却有可以计算或估计出来的概率，从而可以通过比较各种 方案的期望值而做出决策。题目分数：5.0此题得分：517第17 题非正式组织答案:非正式组织-梅奥认为，人是社会动物，在企业的共同工作当中，人们必然相互发生关 系，由此就形成了一种非正式团体，在该团体中，人们形成共同的感情，进而构成一个体系， 这就

7、是非正式组织。您的答案： 非正式组织是指没有民文规定，没有正式结构，不是由组织确定，而是在成员的某种共同利 益基础上，为满足心理需要而自然形成的群体。题目分数：5.0此题得分：418第 18 题激励因素答案:激励因素-是使员工感到满意的因素，包括工作本身因素认可因素成就和责任。这些因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。您的答案： 激励因素是使员工感到满足的因素，包括工作本身的因素，诸如认可，成就和责任等。这些 因素不具备的时候不会引起很大不满，具备的时候会产生很大的激励作用。题目分数：5.0此题得分：519第22 题特纳的成功 特纳桌上有一句座右铭：“要么领导，要么

8、服从，别无它途。，”特纳选择了领导，他把一 生的精力投入到一次又一次的大胆冒险中，在所有“权威”都认为他必败无疑之时他却获得 了一个又一个的成功。1963年特纳 24 岁时，开始经营一家濒临倒闭的广告牌企业，短短几年，特纳就使企业有了 明显转机。随后，他购买了亚特兰大的一家独立的小型电视台，取名为“超级电视台”，他把 最新的卫星转播技术与尚未开发的有线电视市场相结合，从而使超级电视台获得了极大成 功。1981年，特纳认定24小时新闻直播必有市场；创立了有线电视新闻网(Cable News Network, CNN)，取得了令人难以置信的效益。发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力，使特纳明显

9、地区别于一般的企业经理。 问题：1. 特纳的成功使你想到了什么？2. 从中可见领导者与管理者的区别是什么？答案:答案提示1.特纳使我们想到了领导者的重要性，正是组织中的领导者使得各种事件得以发生。 2领导者与管理者的原则如下。(1) 领导者做出正确的决策与判断，而管理者则正确顺利地完成任务和工作。(2) 领导者注重洞察力、任务、目标和前景，而管理者却只应重视生产率和效率。(3) 领导者视自己为变化的推动者、现状的挑战者，鼓励创造性，而管理者将 他们自己视为现状的维系者。(4) 当领导者有个长期的计划时，管理者应相对有一个短期的目标。(5) 领导者注重结果，重视取得的成绩，但管理者更注重方法，注

10、重如何将工 作做好。(6) 领导者考虑扩大员工选择的余地，而管理者控制和限制他人选择的余地。(7) 领导者激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者解决问题以便他人完成工作。您的答案：1.特纳使我们想到了领导者的重要性，正是组织中的领导者使得各种事件得以发生。2领导者与管理者的原则如下。(1) 领导者做出正确的决策与判断，而管理者则正确顺利地完成任务和工作。(2) 领导者注重洞察力、任务、目标和前景，而管理者却只应重视生产率和效率。(3) 领导者视自己为变化的推动者、现状的挑战者，鼓励创造性，而管理者将 他们自己视为现状的维系者。(4) 当领导者有个长期的计划时，管理者应相对有一个短期的目标。(

11、5) 领导者注重结果，重视取得的成绩，但管理者更注重方法，注重如何将工作做好。(6) 领导者考虑扩大员工选择的余地，而管理者控制和限制他人选择的余地。(7) 领导者激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者解决问题以便他人完成工作。题目分数：19.0此题得分：1320第19 题跨文化管理的策略有哪些? 答案:跨文化管理的策略：1.树立正确的跨文化观念(1)客观看待文化差异(2)树立全球文 化意识(3)充分认识到跨文化管理是人的管理。2.建立统一的价值观(1)发展文化认同(2) 建立共同经营观。3.实行管理本地化策略(1)人员本地化(2)语言文字本地化4.学习异质 文化(1)营造学习气氛(2)加强

12、跨文化培训。您的答案：跨文化管理的策略：(1) 树立正确的跨文化观念：客观看待文化差异；树立全球文化意识；充分认识到 跨文 化管理是人的管理。(2) 建立统一的价值观：发展文化认同；建立共同经营观。(3) 实行管理本地文化：营造学习气氛；加强跨文化培训。题目分数：10.0 此题得分：10 批注：21第 20 题领导者的权利和职责是什么?答案:领导者权力职位权力(Position Power)职位权力是组织赋予领导者的岗位权力，它 以服从为前提，具有明显强制性。职位权力随职务的授予而开始，以职务的免除而终止。人 们往往迫于压力和习惯不得不服从这种职位权力。职位权力是与一定的职位相关的，而与担 任

13、该职位的个人特征或特性无关，也就是说，职位权力与任职者无直接关系。职位权力包括: 奖励权(RewardPower)强制权(CoercivePower)合法权(:LegitimatePower) (2)个人权力 (Personal Power) 领导者的权力除职位的权力外，还有来自于个人的魅力和业务专长。个人 权力不是由组织赋予，不具有法定性质。个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关。个 人权力包括:专家权(Expert power)参照权(Referent Power)领导者的职责(1)科学决策善 于用人(3)统筹协调 (4)统一指挥您的答案：领导者的权利：（1）职务权力： 奖励权 强制权

14、合法权贵（2）个人权力：专家权 参照权 领导者的职责：（1）科学决策（2）善于用人（3） 统筹协调 （4）统一指挥题目分数：10.0此题得分：7批注：22第21 题 试比较集权与分权的优缺点?答案:（1）集权的优缺点 集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使整个组织统一认识，有利于组 织实现统一指挥、协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政出多门，互相矛 盾。集权的缺点主要反映在：加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的制定质量；控制可能 会变为独裁式的，不利于调动下级的积极性与主动性；缺乏灵活性，降低组织对外部环境的 适应能力。（2）分权的优缺点 分权的优点主要反映在

15、：由于权力的下放，允许职工参与决策而达到激励职工的作用，有利 于提高下级管理者和员工们的工作积极性和工作满足感；由于控制权分散到各处，能够很好 地满足局部不断变化的需求；分权可以使低层管理者得到良好的培训机会；分权可以使最高 层管理者摆脱繁杂的日常事务性工作，把精力集中在重大的长远的战略问题上等等。 分权制的缺点主要反映在：由于权力的分散，总部控制较困难；分权制可能比集权制需要进 行更多的汇报或视察性工作；分权后的部门可能会以狭隘的目光和短浅的观点来看待整个组 织，从而导致与其他部门的关系紧张。您的答案：集权的优缺点：（1）集权的优点主要反映在：它具有对组织的绝对控制权，可以使组织统一 认识，有利于组织实现统一指挥，协调工作和更有效的控制，以确保坚持既定政策；防止政 出多门，互相矛盾。（2）集权的缺点主要反映在：加重上层领导的负担，从而影响重要决策 的制定质量；控制可能会变为独裁式的，不利于调动下级的积极性和主动性；缺乏灵活性， 降低组织对部环境的适应能力。分权的优缺点：（1）分权的优点