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1、店长每月工作总结 总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么去写总结呢?以下是精心整理的店长每月工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 店长每月工作总结1 光阴似箭,日月如俊,一晃202年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。 我于2年月从x四店调入xx一店，作为xx一店的店长,全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我
2、，为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以,只有拼命工作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样的去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中,会出现各种各样的问
3、题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因的,比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。俗话说,养兵千日,用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。 店长每月工作总结时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店x月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及x月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下: 一、x份实际工作开展中取得的成果、经验
4、、教训人员管理方面1爱店思想的树立。 提出开展在本店人人都要树立“以店为家，爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:店就是自己的家,所做工作就是自己的事业的思想认识。 x月份以来工作任务量比较大，要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克，所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度
5、也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家，爱店视家，建店胜家的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激-情来完成好公司交给的各项任务。 2.导购专业技能的掌握 x月份进行的体验式营销6步法则的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购小技巧，小心得共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识，并且组织一些识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的
6、小评比小竞赛活动，也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。人员管理方面的不足: 在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚，让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。 货品管理方面1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册，并建立货品销售库存流水台帐能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组
7、、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组，并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高 .强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。货品管理的不足： 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。 监督收银结算工作时，仔细程度不够高导致出现不应该的错误。 二、 x月份工作的进展情况 本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结： 货品管理方面 .春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法，以秋冬新品的到店的种类、数
8、量情况为参考，组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。2.秋冬产品的验收和陈列 秋冬产品的种类、系列、数量多，在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按：运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”（统一店堂陈列服装的叠放方法，统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。 掌握秋冬产
9、品知识方面1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。 结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块，把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。 利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。总结吸取x月份工作中的经验教训，时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。x月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整
10、顿人员作风纪律三大工作。 综上所述从x月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及x月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。 店长每月工作总结3店长对的角色定位:一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长对内要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、方方面面都要照顾到；对外协调好与酒店、同行、政府机关等的关系。任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。 店长的工作职责: 1了解公司的经营方针,依据货品的特点和风格执行销售策略。 2.遵守公司各项规定,执行上级指示，完成公司下达任务。 3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及
11、时反映员工动态，并对导购进行培训。负责货品管理、盘点,帐簿、报表制作，工资核算、商品交接准确。 5负责店铺内货品补齐、调配、商品陈列。 6.及时处理店铺出现的相关问题,不能处理的及时上报。.定时按季节、酒店生意制定促销活动。 8每月月底提交工作总结，制定下月计划及目标，反馈相关问题。 9.激发导购工作激情,使店铺保持热烈、活泼气氛。 10.工作积极，树立榜样作用,工作失职不找任何借口。店长的工作重点: 作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节，都要留心。店面营运通常分为三个时段。营业前： 1.开启电器及照明设备。 2带领店员打扫店面卫生。 召开晨会: 公司政策及当天营业计划的公布与传达。 前
12、日营业情况的分析，工作表现的检讨。 培训新员工，交流成功售卖技巧。 激发工作热情,鼓舞员工士气。 4清点货品,准备、清点备用金。 营业中: 1检查导购人员仪容仪表，行为姿态、精神面貌。 2专卖店的店长需督导收银、销售清单记录工作,掌握销售情况。 3控制卖场的电器及音箱设备。4.备齐包装纸、包装袋,以便随时使用。 5维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 .即使更换橱窗、模特展示,商品陈列。 7注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生。 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9.收集顾客资料、反映问题并作好登记。 0.做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。 店长每月工作总结 首先感谢公
13、司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。 我于20X年月从xx四店调入一店，作为x一店的店长,全面负责x一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了长安大学的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的
14、目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。 俗
15、话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。一、盘点工作 a、加强雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。 b、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合店长做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作；整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。 c、协助代店长严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。 d：完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。 f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型商品品种的引进等。 g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。 二、存在的问题 我商场在公司领导下，全年01-12月合计销售:r，全年平均每天客单价:rb,平均每天来客数:位,商场业绩的影响主要来自于
