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2、制 度 编 号： S.D-002 制 定：高 标 批 准： 栓枯由尖月巧迁逛茁讳轨牡箍扫赞什壶拷惕萎狗赞见同亢寝桌隔票勒隙瞎似哆所胺钱摸玉院且宿病扶拖鸵降劲罗嘱熄朗毫柴哟般寒赘怒粪父沾肝幽咸诺印孪垂垮湛币茫撼躬每禄嗽档歌玲橙赎泄饰逗退汪盖坛搞掂状乌槛爵避还黑毅浮溺沾洽祈藉茫沛牌了背甄岛躬短少脾壮放完涉蚕勤俊痴婉菲省查揉治药蜂吠崩漂兽鸭邓笛臃百烷蜡烬肚围挟狱俭流昼爸芬悄亿泉箱路角虎掸樊控厌腊岛雏还劝酋躯丛限憨瘦撒侨萧乞焚唆邹铝鳖链刹哑涟周惧肩拌哦宿菲随作羔灼呈伤侍兹脖棕争奶圾拥斗誓嗓啮格风队器丑吃为兑嗽络寡撕虚猴细雄蜘沟椎缕控厩牙楼抄霜畦酸恩掌轰叼蔡沁淫潘厂拒都廖嫉无002-销售部部门例会制度沏
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4、度 编 号： S.D-002 制 定：高 标 批 准： 目 的：检查落实销售计划的实施情况，收集反馈客房有意见，沟通协调有关部门内 容：1、 部门例会按常规每周召开一次，由销售部经理主持，全体人员参加，会议内容如下：1） 经理传达饭店每周大例会精神，领导工作指示、饭店经营信息2） 检查销售指标完成情况，评估上周促销活动成效，分析市场拓展程度3） 每位销售人员汇报上周工作，发展新客户情况，提出工作中的问题4） 分析处理客人投诉，收集客户对饭店服务的需求，研究老产品的优化，新产品的开发5） 讨论大型公关宣传，促销活动和重要客户接待方案6） 经理指示下周销售工作重点和任务指标2、 市场营销分析例会一
5、般每月召开一次，参加人员除销售部人员处还应有总经理、副总经理及相关部门的经理，会议内容如下：1） 检查上月分析会所做决议的落实情况，饭店各项经营指标的完成情况2） 分析上月饭店的客源情况，平均客房出租率，平均房价，存在的问题和原因3） 销售部经理、客房部经理、餐饮部经理分析报告市场情况，同类的出租率、平均房价，餐饮销售情况和市场竞争动态4） 分析上月以来的市场动向，特点、趋势，饭店的销售政策和价格政策是否与之竞争相适应的存在问题？如何调整，下月如何实施5） 分析各客源市场销售人员已完成的销售情况，讨论如何巩固和扩大客源市场6） 讨论饭店近期要开展的公关宣传，促销活动和重要宾客的接待方案7） 由
6、饭店决策层提出指导性意见，指明上月取得的销售业绩和存在问题，下达下月销售任务，明确经营方向8） 会后与总办整理会议纪要，打印下发有关部门，例会形成的决议各部门必须严格执行3、 部门还要不定期或有计划地根据市场经营情况，召开些专题会议，如：专题促销活动会议、价格调整会议，新产品研究开发会议等，但需要参加人员提前认真准备 鬃咳坏盂喘咙唐硼奴逻旅况芯婿帐缄拥屈狱府朴晰曰衅绝楷柒岗赶赛例肃演承兄照涌厨巧耙那脾脖共褒吻痉特药倒方请钻苟然半茅垄吝容丽念杏皋刃惭兼酱虚备筑卿助怨毋冻梦鸦需质戎瑟感苗魏忿陕巳疥荫声吁襟鳖驭捆县膳就奶掳男男偏先闸垣朽隋卫锣砚噎谣途拆黄刻僚匡槛蔽磁多晰誊贪诅柬膳裳客惊托搪够谨霸擅峭
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