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1、题目 电子商务的交易成本研究 目 录摘 要21 绪论32 国内外研究现状43 交易成本理论简介63.1 交易成本的构成73.2 影响交易成本的因素84 电子商务的成本构成84.1 技术成本84.2 安全成本84.3 物流成本94.4 客户成本95 电子商务的交易成本95.1 电子商务交易成本的概念与内涵95.2 电子交易成本的构成105.2.1 交易前的成本（契约前）105.2.2 交易中的成本（契约中）105.2.3 交易后的成本（契约后）115.3 电子商务对交易成本的影响115.4 影响我国消费者网络购买行为的交易成本因素135.5 电子商务交易成本与传统商务交易成本的比较146 研究结
2、论15参考文献16致谢17摘 要电子商务是21世纪新的经济增长点，代表着未来经济的发展方向，而目前电子商务的亏损使得人们对电子商务的成本进行分析和探讨。电子商务使交易形式由实体市场转为虚拟市场，这就可能导致交易成本的变化。B2B模式分析了电子商务的成本构成及电子商务下的企业交易成本的变化，探讨了B2B电子商务模式对交易成本的影响。关键词：电子商务；B2B模式；交易成本；网络经济；电子商务的交易成本研究1 绪论2004年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力注资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获
3、得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。预计在未来三年内中国的电子商务市场将进一步走向成熟，而中国的电子商务服务也需要进一步的整合更多的内容来丰富产品功能，依托各方面针对中国企业的服务形成强有力的互补，为中国电子商务和中国中小企业网络营销提供更方便、更快捷的服务。目前在Internet上已建立了各种类型的企业外部交易(BTOB.BTOC,本文统称为BTON)网站，提供包括书籍、服饰、汽车、计算机、游戏等各种商品及服务。在各种类型的电子商务形式中，B2N的业务规模所占比重并不大，但随着信息技术的发展及消费者消费行为的变化，这一商业模式正经历一
4、个飞速发展的阶段。据市场研究公司易观国际最近发表的研究报告显示，2007年第二季度我国市场B2C的交易额为9亿元人民币，比第一季度增长了6.2%，比去年同期增长了72.1%。可以预见，在未来的经济生活中，电子商务将在我国的商务领域占据重要地位。但是在对企业电子外部电子商务这一商务形式作深人分析的时候，我们发现很多电子商务企业的寿命并不长，许多老一代的电子商务企业已退出了市场，而现有的这些企业则面临盈利水平不高等经营上的困难。这一方面是由于中国的电子商务市场竞争激烈，另一方面也与这些企业在收人及成本管理中存在的不足有关。因此，应对企业外部电子商务企业成本方面进行分析，以探究制约其发展的原因。20
5、07年将是企业外部电子商务蓬勃发展年。随着国家针对企业外部电子商务的各项政策即将出台，央行等对网上支付诚信度的评估，电子签名法的进一步应用，2007年B2C电子商务的需要将大幅度增大，这也是中国电子商务发展的根本，有关部门预测，2009年中国B2C互联网支付市场规模将达到41.15亿元人民币，从2007年到2009年的年均复合增长率为29.91%。此外，用户规模也将在2009年达到441万人，从2007年到2009年的年均复合增长率为29.73%。基于B2B、B2C、B2B、C2C的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，更加秉持以人为本、商务为本的理念，商业生态特征日益突出。在这样的互
6、联网大背景下，中国的企业信息化进程进一步加快，随着中国经济的不断发展，中国各行业的贸易大幅度得到提升，贸易额逐年扩大，中国各行业企业也在不断地发展之中，而这个时候，各个企业都需要进一步开拓新的市场渠道和新的市场销售模式，而网络的无国界和无时差之别，网络市场营销和电子商务必将是企业所需要的。在此大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将是中国商业互联网下一阶段发展的主要方向。企业外部电子商务交易成本分析是一个非常值得研究的课题，电子商务的迅猛发展之势似乎给人一种错觉，网上交易可以无限制地降低成本，为企业带来丰厚利润。然而，事实并不这么简单，电子商务往往并不直接表现为企业盈利，甚至有的企业由
7、于经营不善或业务流程不够规范等原因，其经营成本还可能高于传统商务成本。但电子商务可以提高企业的竞争优势和提高企业的管理水平，帮助企业获得世界市场的信息，这些无疑都具有重要意义。它对企业的作用是长远的、战略性的，投入的经济效益短期内难以看到。国内企业应充分认识电子商务的成本支出和最终优势所在，避免为短期行为左右而失去发展的机会。因此对企业外部电子商务交易成本进行分析尤为重要。现在众多的电子商务网站由于缺少传统资源的支撑，使得在建设电子商务时不仅要建立电子平台，而且还要重建库存、配送系统，还得承担高额的人力资源成本，还必须因为订货量过少而承担相当高的向企业订货的价格，构成传统商务环境的重建然后在这
8、个传统商务环境里面加上电子平台，自然成本要超过传统的商务交易。由配送和商务网站习惯性的缺货、无标准标价、信誉度低等多方面的服务质量问题，再加上支付和安全认证上的客观技术原因，使得日前网上购物仅仅是一个时髦的试验，有此网站一个月下来甚至才接到十几单定单，成本远远大于收益。绝大多数企业外部电子商务网站都是由风险投资支撑起来的，等最终把电子商务网站运营环境建立起来时资金已所剩无几。而风险投资商在看不到赢利之前不可能继续投入，这也是导致整个电子商务行业继续恶化的原因，在企业将要盈利的时候，由于没有更多的资金继续注入，不仅白白浪费了已经投入的资源，还致使电子商务企业中途夭折。可见企业外部（BTON）电子
9、商务的发展面临的困难重重，应该从电子商务成本着手，发现和解决B2N电子商务的困境，对B2N电子商务成本的分析对国内B2N电子商务的发展具有相当重要的意义。2 国内外研究现状牛津大学的保罗孟禄（Paul Monroe）教授认为，电子商务是未来21世纪的经济增长点，它所带动的电子商务的技术、产品、服务的发展将会给不同的行业带来新的机会。而在这样的过程中，优胜劣汰是竞争机制的原则和结果，它不仅仅包括技术、资金、人才的竞争，也包括整个运作体制和管理体制的竞争。目前的亏损也许正是人们对电子商务成本、模式等进行理论分析和经营实践的契机，只有不断变革，好好把握，才能在竞争中处于不败之地。 斯坦福大学的霍尔沃
10、森(Halverson)教授认为，B2N电子商务的成本，是指企业在从事B2N电子商务活动过程中产生的资金消耗。这种资金消耗，实际上是企业在依靠电子商务方式进行商品与劳务的营销活动中所发生的各种费用的总和。虽然B2N电子商务成本与一般意义上的产品生产成本都是产品生产经营过程中的资金或资源耗费，但二者之间存在着本质区别：首先，B2N电子商务成本产生于再生产过程的流通环节。商品的再生产过程是生产过程、流通过程与消费过程的统一，而在网络经济条件下，商品的流通活动主要通过电子商务方式来完成。因此，B2N电子商务的成本是在再生产过程的流通环节上产生的。而产品的生产成本，却产生于再生产过程的生产环节，在这一
11、环节中，企业为了生产一定种类和数量的产品，必须要消耗一定数量与质量的生产资料和劳动者的必要劳动。这种在生产过程被消耗的生产资料和必要劳动的价值的货币表现，就是产品的生产成本。其次，BtoN电子商务成本是在产品或劳务销售过程中产生的经营费用，它不构成产品的价值，而产品的生产成本则是在生产过程中产生的，它不仅是产品价值的重要组成部分和规范成本开支内容的容观依据，而且还是再生产过程的补偿价值，是维持企业简单再生产的前提。 麻省理工大学的亚拉伯.卡普兰教授认为，在B2N电子商务中，企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值连接，也改变了企业的生产经营流程和组织结构。企业应进行价值链分析，确
12、定单元价值链上的成本与效益，从而进行价值链作业之间的权衡、取舍，调整各价值链之间的关系，对价值链或者供应链进行全新整合。企业通过自身价值链分析、行业价值链分析和竞争对手价值链分析，确定企业的不同战略，从而争取成本优势。来看看国内的状况。北京大学的刘明晶教授认为，B2N电子商务企业与传统企业不存在根本差异，成本与收益是两个具有决定作用的考评因素，成本的对应面是价值，降低成本是一般人能做到的，提高价值则需要更高的智力。把成本分析放在第一步，就能够循序渐进地对这个问题进行清晰而明确的探讨。 华东师范大学的何为红教授认为，B2N电子商务相对于实体交易在三个方面降低了企业的成本。首先，减少了采购成本，企
13、业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低了交易成本；其次，有利于更好地实现供应链管理；再次，有利于实现精确的存货控制，企业从而减少了库存或消灭库存。这样，通过提高效率或挤占供应商的利润，便可以降低企业的生产成本。随着网络的和普及，在网上交易会使企业减少交易成本，提高经济效率。在网络经济的环境下，电子商务市场也将得到进一步延伸。 西安大学的徐飞教授认为，进行B2N电子商务交易时，由于交易双方不见面，导致直接的信息交流减少，交易双方对对方诚信的评估成本大大增加。因此，电子商务减少了信息搜寻成本，却大大增加了信息真伪评估成本。 东北林业大学的李力强教授认为，有关电子商务的探讨和
14、解释，充斥着人云亦云和盲目跟风，深入的、科学的分析少之又少。而可以给出关于现状真正有益答案的成本分析更是难得一阅。多数实际操作网站的人也只是将网站看作一个资本运营的工具而已，他们或是沉浸在巨大利益回报的想象中，或是完全忽略互联网企业经营所需付出的各种额外成本。他们十分看重电子商务的优势分析，但却有意而无意地略掉为获得那些优势而付出的巨额成本。当然，如果投入的确能为明天带来巨大的边际收益，或许这些投入可以算作是固定成本，如基础电信行业。但我们今天看到的投入能积累下来的资源远远低于投入。因此，认真思考一下成本问题已经是时候了。 重庆大学的岳正华教授认为，由于B2N所进行的商品的买卖有一大部分是需要
15、进行商品配送的，而我国的B2N企业一般投资较少，没有建立自己的物流配送体系，即使一些大型的B2N企业拥有自己的配送体系，也因为我国物流配送水平落后，而使得物流配送成本过高，造成了B2N成功的法宝价格优势并不能够体现。黑龙江大学的夏露教授认为，电子商务要健康发展不仅需要信息基础设施、信用关系和物流配送支付手段等的完善，而且需要参与电子商务交易的企业、用户和政府各方的配合。目前，国内许多采用电子商务的企业发生亏损，在这一情况下，更需要正视电子商务成本因素和问题，着眼于远期目标，真正发挥出电子商务竞争优势。3 交易成本理论简介交易成本概念的提出源于诺贝尔经济学奖得主罗纳德科斯教授1937年的论文企业的性质。科斯将这一概念用于解释企业的产生，他指出市场交易过程是有成本的，而企业之所以出现是因为其交易成本相对于市场
