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1、办事大厅版智能排队系统安装使用说明目录:1：SERVER（服务器）的安装使用说明：21)软件安装说明:22)软件使用说明:6(a)第一项“杂项 界面”:8(b)第二项”队列设置”:15(c)第三项”按钮配置”:21(d)第四项”打印设置”:31(e)第五项”员工资料”:38(f)第六项”管理人员”:48(g)第七项”窗口柜台”:50(h)第八项”电话提示”:54(i)第九项”刷卡输入”:552：CALLER（呼叫器）的安装使用说明：591)软件安装说明:592)软件使用说明:631.呼叫器设置说明:662.呼叫器屏设置说明:743：score(统计软件)的安装使用说明：781软件安装说明:78
2、1)网络服务器安装说明:782)统计软件安装说明:822统计软件使用说明:86(一)登陆说明:86(二)密码修改87(三)导航列表的使用881.公告管理882.用户管理883.基础设置891)机构设置892)队列设置893).窗口设置904).职员设置915).评价设置926).时间设置934.数据管理945.统计信息94(四)输出Excel98办事大厅版智能排队软件包括:SERVER(服务器)、 CALLER(呼叫器)、 SCORE(排队评价系统的统计软件)。一：办事大厅排队软件安装使用说明：1：SERVER（服务器）的安装使用说明：1)软件安装说明:打开SERVER（服务器）以下简称SER
3、VER，双击打开有文件，继续双击打开有以下内容，再双击可执行文件，即显示界面，系统安装时默认为中文版本软件，如需安装英文版本软件，只需下拉下拉条选择“英语”即可，如图：，（此说明以中文版本为例）再点击确定，安装进度自动显示过后，显示再点击“下一步” 显示，再点击即显示，再单击“下一步” ，再点击，自动完成安装进度后，显示，再点击“完成”，至此SERVER程序的安装已经完成。2)软件使用说明:安装完成SERVER后，系统将在“开始” -“程序”-“排队系统”中生成“系统设置”和“服务程序”两项 如图：再点击“系统设置” ，显示为：(a) 第一项“杂项 界面”:“调整背景图片和节点代码”区中，“支
4、行代码”代表此单位的次系统中的代码，单机情况默认为“1001”，如有联网，可根据隶属关系，自行配制各自不同的代码（此项必须和此单位在统计软件中的代码保持一致，才可准确对应的统计数据）。在“当前图片”项，为更改取号界面的背景图案。点击“更改” ，将自动弹出调用窗口，如图：再调用选中我们保存好的BMP格式的图片，再点击“打开”，最后再点击“系统配制”界面右下脚的“应用”即可。这样,系统运行时就将显示所调用的底图,如图:注:以下所更改设置完毕后,都需按”应用”保存,再重启服务程序,方可生效.在“更改背景音乐”区：在“播放背景音乐”项，前面的选框中打上勾时，那在系统运行时，即可自动播放所添加的背景音乐
5、。点击“添加背景音乐”，显示：调用窗口，再我们选中需要添叫的.MP3格式的文件点击“打开” 即可。在“杂项”区：中的“更改密码” ，（为修改退出系统时的密码）显示：，再输入所需更改的密码，再点确定即可。点击“清零时间”（为每天数据清零的时间）即显示，有需要可调整时间，系统默认为23点清零。其中的点击“关机时间” （为设置自动关机时间），显示：，如有需要自动关机的功能，可在自动关机前打勾，再调整所需关机时间点“确定”即可，。点击“端口配制” 显示：“系统开放端口”都为默认，不可随意修改。“挂号服务器”，为与医院对接HIS系统所用，大厅版为空。在“统计服务器”区，“提交链接”内为提交到安装统计服务
6、器机子的IP，安装在本机则默认为IP127.0.0.1 。在中,在”显示主战界面”前打上勾,在我们启动服务程序时就会显示取号界面如:;如不打勾,启动服务程序时就将显示:在”分站” 中,不打勾代表此系统为主服务器,如有分前后台,前台为分站的话,就需要在”分站”前打上勾,为,再点击”主机地址”即显示:,在”IP地址”中输入后台主服务器的IP地址,端口号为默认”82”,不可随意改动.设置好后,此分站服务器就受后台主服务器控制,后台开了,前台才可正常取号. 在此区域,可任意设置打印号票张数,”缺纸报警”前打钩,在缺纸状态下,体统将自动语音提示”打印机缺纸,请您更换纸卷” .”ID长度”为出票号的位数.
7、此区域都为此默认,一般不做更改.在区,”显示时间”前打钩.即可在取号界面显示,格式在”下拉条”中可以任意选择.在中,”显示位置”下可以选择,时间所放置的位置.(b) 第二项”队列设置”:,点中”队列设置”后,即显示界面:我门可以在”队列”区:,点击”添加”可添加所需队列,点击选中某个队列点击”删除”,既可删除此队列,添加一个新队列后,将新增加”新队列( )”一项,再我们在”队列信息”区:可对新队列的名称及ID 进行设置,每个队列的ID不可重复.,如我们添加一个综合业务,ID按顺序排为”2”的话,我们设置好,其设置应为如图:,在”附加信息”区:“ID前缀”为队列出号前面附加内容,如字母A等.“初
8、始号”和”结束号”分别为此队列的第一个号码为几号,和最后一个号码为几号,此处,可对队列设置独立号段.如需综合业务号码加前缀”A”号段从”1000”.到”2000”结束,那设置应为如图:.在”队列关系和媒体”区:中点击”下级队列” ,将显示:,再点”添加”,显示 再选中所需转移到的下级队列名称,点”确定”再点”确定”即可,再点”应用”,设置完成后系统处理好此队列后将可自动转移到所选的下级队列中.而上级队列则为在此队列人数少于设定人数时,从上级队列调取,添加上级队列的设置参照”下级队列”设置.,再点击”呼叫”显示:,再按照所需要提示的语音,设置好,点”确定”.再点击”显示”将显示: ,可根据所需显
9、示内容,点击”确定”,即可.在此区,在”发送队列名单”前打勾,可向提交的媒体播放器和设置的地址屏,发送队列信息(人员排队情况).点击,显示在”服务器IP地址”中填写安装QPLAYA的电脑IP,在”LED”中填写所需要显示的LED屏地址.例,如图:,再点”确定”.(c) 第三项”按钮配置”:点击”按钮配置”即显示: 系统原来的按钮不合适可删除,选中”人民币业务”按钮,点击”删除”,再我们添加我们所需要的按钮,我们点击”添加” 如图所示: 在左上角将有一个红色的按钮区域, 如要添加”综合业务”我们再将此按钮在,中选择这个添加的按钮,所需要对应的”相关队列”上图所示为,保持一致后,我们再点击”正常按
10、钮图片”中的”浏览”,如图:,将弹出: ,一个调用窗口,我们再选择我们已备好的队列按钮,选中,再点击”打开”,如图,找到路径,”打开”后,此按钮将在界面区域中显示,如图:,再我们,点中按钮,将它拖到适当的位置,如图:再我们在”失效背景图片”(在不办理此业务时显示的按钮图案,一般为暗灰,或有”暂停办理”的提示),中点”浏览”:,也将显示调用窗口,再我们选中与”正常按钮”:再点击”打开”,在我们的界面图上不显示,等到业务不办理时将自动显示.(正常此项也可不需设置.).依此设置,即可添加多个业务的按钮.在淹码设置区:,默认为空.在此”按钮配制”界面中还有的其他功能按钮,如图:如有些特殊业务如需输入密
11、码,方可取号,我们可以选中此业务按钮,在点击,显示,再设置输入所要的密码,再点”确定”.选中所对应的业务的按钮,再按,显示: ,可对此业务一周的办理时间进行设置,如哪天不办理,只要把对应时间前的勾取消,再点”确定”即可.选中所需设置的队列相对应的按钮,再点击,则显示,我们选中里面的时间,点”删除”,可删除此项的工作时间,我们点”添加”,则显示:,我们 上调,下调来设置此队列的一天中的工作时间,再点”确定”即可设置好工作时间如图:.点击,可显示,我们可在”显示”前打勾或取消来设置队列是否提示等待人数,在”位置”处,我们可对显示的”等待人数”的显示位置进行设置,以及点击,显示:即可对显示的”等待人
12、数”的字体和颜色进行设置,再按”确定”.我们选中所需操作的队列按钮,再点击:注释 (对此业务按钮进行补充说明或提示)可显示:,可在输入框内输入所需内容,再点击”和颜色” ,可设置此信息的大小和颜色,在在”方向”初的下拉条,选择显示位置,再点”确定”,到时服务程序运行后将显示为如图:,此时在队列下方,即可显示提示信息.注:界面的补充和提示信息也可在背景图中显示提示信息.在显示网格中打勾,那在调试界面中将显示网格以助精确摆放对齐按钮,如图:3在左侧的功能区中:,点击”显示网页”,将弹出: 在”X位置:设置网页显示的X轴的起点.”Y位置”,设置网页显示的Y轴的起点,”长”为设置网页的长度.”高”为设
13、置网页显示的高度.再点击浏览,弹出调用窗口:,再我们调用.htm格式的文件,再点”打开”,再点”应用”. 再系统运行后,即可在设置的位置,显示所调用的网页.在功能中,我们选中所需设置的队列的按钮,再在前打勾,这样在系统运行后,点击此业务,系统将提示要求提示输入卡号.如图:(d) 第四项”打印设置”:点击第4项”打印设置”,将显示界面:在功能区:,点击”添加文字” ,显示:,可在正文中输入,所需信息如图所示的”请您在等候区等候”,再点击”确定”,即可在打印区域显示如图:,再我们双击”请您在等候区等候”将显示,即可对文字的字体,字形,大小,进行编辑,再点”确定”,此文字信息将修改为所设置的效果,如
14、图:,再选中添加的文字,拖动,即可将它挪动到适当位置.,如图:,按次操作,可添加所需所有的文字信息.如需将其中的文字删除,点中那再我们点击:将会弹出: 选中我们所需要添加的图标LOGO, 如调用工商银行的LOGO,找到路径后,点击”打开”:,完成后,将在打印设置界面显示,如图:将在设置界面显示,再调到适当位置,再点”应用”.在客户消息区如图:只要点击其中的按钮,就可以调进此项的变量图标,如,按”客户号码”将在打印设置界面显示:“号码”,在我们双击,再对他进行编辑,调到适当位置即可.“客户消息区|”的其他按钮与”号码”一样设置即可.当添加上”当前时间”后,双击字体,大小等项目,点击右键,则显示,如图:,点用下拉条,可选择打印时间的格式.(e) 第五项”员工资料”:点击”员工资料”,将显示:在”添叫,删除员工”区:系统初始员工为16位.,如图:点击”添加”将增加一项”新员工”,如要删除员工,选中所需删除的员工,点”删除”,即可删除.在员工资料区:,在”员工号码”中可设置员工登陆系统的工号,在”员工姓名”设置员工姓名,”所属部门”默认为空,”登陆密码”默认为”123”.在”队列关系”区中,必须先选择好指定的员工,后点”处理队列” ,将弹出: 再点击添加,显示,再选择此员工所要办理的队列,再点”确定” 如有办理2种以上,可重复添加,有优先
