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1、2012年10月江苏省高等教育自学考试单项选择题(每小题 1 分，共 25 分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确 答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1 被称为美国科学管理之父的是( C )p2A亚当斯密 B。梅奥 C。泰勒 D西蒙2。工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A。工作要素B.任务 C.职责D.工作环境4。工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资 格等,而不是分析在岗的人员如何.这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.g的原则 C。应用原则D.科学原则5。适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方
2、面的信息的 工作分析方法是( C )P68A资料分析法B.观察法 C。工作日志法D.问卷调查法6。将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D )P122A。输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7。岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确 保其顺利完成。 在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位B专业岗位C.执行岗位D生产岗位8。岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。这属于岗位设置原则 中的( C )P137c.般性原则D.岗位间关系协调原则9. 在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和
3、方法，根据对组织的结构设 计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备 岗位执行人员的系统过程称为（ B ）P138A。岗位设置B.定编定员C。工作设计D.岗位分析10. 根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳 动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为（ A ）P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11. 在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（ C ） P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C。确定整体工作安排 D.制定试点工作计划12. 我国的职业分类大典将职业
4、分成大类、中类、小类和细类四个层次。其 中大类有（ A ）P162A.8 个 B。18 个 C。50 个 D。66 个13. 在岗位描述分析中，对工作的制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等进行的分析称为（ C ）P166A工作任务分析B.工作责权分析C。工作关系分析D劳动强度分析14. 对工作执行人员在工作中应具备的行走、跑步、攀登、站立、平衡、旋转、弯腰、推拉、耐力、灵活性、协调性的分析属于任职资格分析中（ D ）P167A。必备心理素质分析B。必备经验分析15. 在工作描述的基本内容中,用简练的语言概括工作的总体性质、中心任务和所要达到的工作目标称为（ B ）P175A.工作关系B
5、.工作概要C.工作职责D.工作权限16. 由评价人员按照自己的判断，根据一些特定的标准（例如工作复杂程度、对 组织贡献的大小等）进行整体比较，从而将岗位按照相对价值进行排列的一种方 法属于岗位评价方法中的（ A ）P220A.排序法B。分类法 C。因素分析法D.要素计点法17. 知识技能和解决问题的能力在岗位中与应负责任并重。这在“职务形态构 成”的类型中属于（ B ）P227A.上山型B.平路型 C。下山型 D。山坡型18. 在工作设计的发展过程中，工作丰富化及其特征再设计时期产生于（ C ）P242A。19世纪初到20世纪40年代 B。20世纪40年代到60年代C。20世纪60年代到80年
6、代 D。20世纪80年代至今19. 强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生影响的那些工作特征，同时，把一些态度变量视为工作设计的最重要结果的工作设计理论是（ D ）P249A.人际关系理论B.工效学原理C。社会技术理论D。工作特征模型理论20. 在流水线生产上应用最为广泛的激励型工作设计方法足（ A ）P254A.工作专业化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化21. 扩大岗位的工作内容,增加其工作职责、权利、裁量权和自主性。这在工作 扩大化的实现途径中被称为（ C ）P256A。水平扩大化B.横向工作扩大化C.纵向工作扩大化D。斜向扩大22. 由同一部门的员工组成，围绕工作中的某一个问题，
7、每周花一定时间聚集在 一起，对问题进行调查、分析并提出意见和建议.这种工作团队类型属于( D ) P258A.多功能型B.自我管理型C.兴趣导向型D。问题解决型23. 在工作分析效果评估的主要内容中，评估某工作分析系统能真实反映所分析 工作内容以及任职者要求的程度称为( B )P282A。信度 B.效度 C。重合度 D.匹配度24. 选择评估标准是工作分析效果评估方案制定中的( C )P290A.第一个环节B.第二个环节C。第三个环节n第四个环节25. 在工作分析效果评估资料的收集方法中，通过观察为工作分析效果评估提供 第一手研究资料的资料收集方法是( A )P291A.观察法 B。调查法 C
8、.实验法 D。历史资料研究法二、多项选择题(每小题1分，共5分) 在下面每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出 , 并将其字母标号填入题千的括号内。26. 工作分析的主体包括( A)(C )( E )( )( )P24A.工作分析小组B.应聘者C。工作分析对象的直接领导D。高层管理人员E。岗位任职者27. 在使用问卷调查法收集信息的过程中要注意的操作要点包括( A)( B )( C )( D)( E )P49A。问卷设计B。同卷试测C.样本选择D。问卷发放及回收E。问卷处理及运用28随着企业外部环境和管理实践的发展,岗位设置产生了一些新趋势。主要有(A )( C )(
9、D )( )( )P137A。岗位扩大化B。专业化分工C。团队化工作方式D。弹性岗位设置E.个体化工作方式29在编制工作说明书的过程中应遵循的规范包括(A)( B )( C )(D)( E )p193A。准确清晰 B.逻辑合理C.简要易懂D完整细致E.动态统一30制定评估方案,是工作分析效果评估工作的重要环节，包括以下内容( A) ( C )( D)( E )()p289A.确定工作分析效果评估的目标B工作分析评估效果的预算C.选择评估标准D。确定评估方法E.确定工作分析效果评估的主体和客体三、填空题(每小题1分，共5分)31。一般由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、
10、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法称为观察法。p6232。人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、 没有正式规定的群体称为非正式组织 p10733。常用的岗位调查方法有资料分析法、现场调查法、问卷调查法、工作参与 法和访谈法等卩13134 海氏三要素评价法认为对岗位价值影响最大的付酬因素只有三种，即知识技能、解决问题的能力和应负责任。P22535. 激励型工作设计方法主要有工作专业化、工作轮换、工作扩大化、工作丰富化和工作团。P257四、名词解释题（每小题3分共15分）36. 工作分析 p1837. 技术环境 p10438. 工作描述p17239. 分类法 p22240. 信度 p281五、简答题（每小题6分，共30分）41. 简述工作分析在企业管理方面的意义。P2142简述工作分析中访谈法的优点.P4543。简述岗位的特征。P12444简述岗位评价的作用。P21145。简述工作分析效果评估的意义。P276六、论述题（每小题10分.共20分）46试述工作规范的基本内容。P18547。试述工作分析效果评估标准制定的原则。P284
