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1、高等教育自学考试本科毕 业 论 文题目： 专业： 考号： 姓名： 哈 尔 滨 商 业 大 学年 月 日 摘要第三方物流企业核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉，是一种扎根于企业组织内部的、能获得超额收益和能够不断使自己立于一种竞争优势地位的一种能力。本文首先对核心竞争力的定义、内容、特征进行详细的阐述，对发展核心竞争力的必要性进行说明，然后分析了我国现在的第三方物流企业的现状以及存在的问题，最后对上述问题的进行分析研究后提出加强我国第三方物流企业提高核心竞争的具体措施。关键词：第三方物流；核心竞争力；WTO目录摘要11 核心竞争力的概述3 1.1 核心竞争力的定义31.2 核心竞争力的特征41.
2、3 第三方物流企业提高核心竞争力的必要性52 第三方物流企业核心竞争力的内容62.1 拥有属于自己的核心技术62.2 具备创新能力72.3 拥有完善的市场网络72.4 拥有特色的企业文化72.5 具有个性特色的管理模式73我国第三方物流企业的现状83.1 我国第三方物流企业的现状83.2 加入WTO对国内第三方物流企业的冲击94 第三方物流企业存在的问题94.1 人才的因素104.2 技术的因素104.3 信用的因素104.4 管理的因素104.5企业自身素质和服务质量的问题115第三方物流企业提高核心竞争力的措施115.1 培养高素质的物流人才115.2 培养核心技术能力115.3 注重诚信
3、，培育第三方物流企业信誉125.4 加快产权制度改革，激发企业活力125.5 强化增值服务，发展战略同盟关系12结论14参考文献158现代意义上的第三方物流企业兴起于20世纪80年代后期的美国，并迅速在欧洲、日本等发达国家崛起。随着经济全球化趋势的增强和第三方物流业的不断发展、成熟，第三方物流企业之间的竞争日趋激烈，培育与提升第三物流企业核心竞争力对于其保持在国内市场乃至国际市场的竞争优势地位有着十分重要的现实意义。我国在20世纪90年代引入现代物流理念，与此同时，第三方物流业也开始起步。加入WTO后，具备强大竞争优势的外国第三方物流企业大量涌入中国物流市场，竞争不断加剧。我国第三方物流企业若
4、要在竞争中生存、发展，也要加快培育并不断提升企业核心竞争力。本文旨在对第三方物流企业核心竞争力进行研究，分析其含义和影响因素以及如何培育第三方物流企业核心竞争力。1核心竞争力的概述1.1核心竞争力的定义在激烈的市场竞争中，有些企业在各种复杂的市场环境中长盛不衰，而有的企业却只能成功一时。成功的企业能够持续发展的关键，在于这些企业在不断变化的竞争环境中能始终保持着自身的竞争优势，而从根本上决定并制约企业保持竞争优势的能力就是核心竞争力。核心竞争力是企业独有的一种特殊资源，普拉哈拉德(CKPrahalad)和哈默尔(Gary Hame)于20世纪90年代初在哈佛商务评论上指出：“核心竞争力(Cor
5、e Competence)是能使公司为顾客带来特别利益的一类独特技能和技术。”这篇标志性文章首次提出了核心竞争力的概念。此后，核心竞争力的概念和理论得到迅速的推广和发展，竞争战略研究的重点开始由以外部的市场结构为中心的竞争理论转移到企业自身的素质培育上来。其后，国内外众多学者也纷纷对企业核心竞争力的内涵提出了自己的见解。蒂斯、皮萨诺和舒恩(Teece, Pisano and Shuen,1990)将核心竞争力定义为：提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则。埃里克森和米克尔森(1998年)从组织资本和社会资本的角度认为：核心竞争力是组织资本和社会资本的有机
6、结合，组织资本反映了协调和组织生产的技术方面，而社会资本显示了社会环境的重要性；伦纳德巴顿(Leonard Barton, 2000)认为：核心竞争力是一个系统，包括员工的技能、物理体系中的知识、管理系统和价值观等四种形式的技术竞争力。原国务院发展研究中心副主任陈清泰(2002年)认为：核心竞争力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。杨浩、戴月明等(2000年)认为：核心竞争力是一种方法性的初级知识，可以创造价值；从资产的角度看，核心竞争力是无形资产和智力资产中的关键部分，反映了企业的本质。1.2核心竞争力的特征1.2.1 价值性
7、核心竞争力具有充分的市场价值，能给消费者带来价值创造和价值增加；为企业创造长期性竞争的主动权；为企业创造超过行业平均利润水平的超额利润。1.2.2 独创性即企业的核心竞争力为企业独自拥有，并不易被竞争对手所模仿，抄袭或经过努力可以很快建立。因此，那些内化于整个组织体系，建立在系统学习经验积累之上的专长，比建立在个别专利，个别技术骨干或某个出色管理者基础之上的专长，具有更好的独创性。1.2.3 延展性核心竞争力可支持企业进入各种更有生命力的市场。核心竞争力为企业各种现有各项业务提供一个坚实的平台，也是发展新业务的引擎，它决定着企业如何实行多元化经及如何选择市场进入模式，是差别化竞争优势的源泉。1
8、.2.4 渐近性这是因为核心竞争力是在企业演进过程中长期培育，并经过长时间知识、技术和人才积累逐渐形成的。许多企业成功的经验表明，核心竞争能力的形成需要10年左右，甚至更长时间。1.2.5 动态性在企业间竞争日益激烈的市场环境下，若企业固守某一产品或技术原地不动，则其核心竞争力随时间推移就会减弱，而长时间形成的技术和产品优势也会丧失。另外当其它企业纷纷掌握了有关技术专长以后，这个专长就仅仅是进入这一市场的基本条件，而不能再为企业提供相对于其它竞争对手的优势了。1.2.6 整体性企业核心竞争力的核心是企业的核心技术能力，但它不仅由技术因素决定还与企业经营理念，员工精神状态，道德标准等非技术因素有
9、密切关系。企业核心竞争力是企业技术水平、R&D能力、生产能力、管理能力和经济实力的综合体现。1.3第三方物流企业提高核心竞争力的必要性企业要有自己的核心竞争力，因为核心竞争力能让企业拥有个性，惟有这样，企业才能建立衡量一切事物对错好坏的标准体系，并保证企业沿着正确的路走下去。一旦把企业核心竞争力个性转化为产品的个性，产品的竞争力自然就提高了。所以，核心竞争力是形成一个企业核心的第一要素。比如沃尔沃的核心竞争力是安全，宝马的核心竞争力是豪华，TOYOTA的核心竞争力则是经济实用。在沃而沃看来，产品的安全是第一位的，它的企业首先就是要强调安全性；宝马的产品文化则侧重追求舒适和地位。由此可见，企业核
10、心竞争力在构建企业发展战略中发挥的作用极其大。1.3.1 激励作用企业核心竞争力比较注重的是人的因素，强调“以人为本”。尊重每一个人，相信每一位员工，任何事都以员工的共同价值观为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性。随着企业的发展，科技含量的增高，员工不断的接受新的知识与技能，工作热情高涨，提高工作效率，促进企业持续而稳定的发展。1.3.2 凝聚作用企业核心竞争力追求一种企业整体的优势和卓越良好的集体感受，把激励的理论与方法落实到树立企业的整体共同价值观念上，着力塑造优秀的群体意识，因此必然有益于消解企业职工个体目标之间的差异，引导他们向同一目标迈进，从而在企业中产生强大的向心力和凝聚力。
11、企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。1.3.3 引导作用企业核心竞争力可以显现出企业发展的目标和方向，引导企业去适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求。优秀的企业文化可以将全体员工的思想、行为统一到企业发展的目标上来，使他们朝着企业的发展目标努力工作。企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。1.3.4 约束作用整洁有序的企业环境、科学规范的管理制度是硬的约束、有形的约束，企业精神、理念和价值观等是软的约束、无形的约束。企业核心竞争力建设要达成的目标就是使管理制度和行为准则潜移默化地成为员工内心信念，表现为员工的行为习惯，实现外部约束和自
12、我约束的统一、有形约束和无形约束的统一。当员工的行为违背企业的信念时，其心理会有一种内疚感，并受到公众舆论的谴责。1.3.5 塑造形象作用海尔集团在我国企业中发展得比较好，有持续的竞争力。不但是产品质量优，售后服务好，更重要的是海尔集团的精神与文化，它在消费者心目中竖立了一个信得过的品牌。因此良好的企业形象不但能使企业的产品和服务在更大的广度和深度上吸引顾客，而且能使企业更有效、更圆满地实现自己的综合目标。良好的企业形象能给企业带来丰厚的经济效益和社会效益。2第三方物流企业核心竞争力的内容2.1拥有属于自己的核心技术坚实的竞争力来自执著的专业化。兢兢业业在把物流业做好，拥有专有技术、形成行业优
13、势，做出品牌，占领一个稳定的市场，形成专业化优势而提高效率，降低成本，使竞争对手望而却步，这就是自己的核心竞争力。专项技术的内容必须体现技术进步和技术创新，要始终把项目的技术含量放在突出位置。如长虹集团在彩电方面拥有自己的背投专项技术， 从而大大提高了市场占有率， 使被认为“是 夕阳产业”的彩电成为其利润新增长点， 企业核心竞争力大大增强。2.2具备创新能力物流业的创新分制度创新、管理创新、技术创新、服务创新。创新的关键是突出一个“创”字，实现一个“新”字。它是企业获得持续竞争力优势的关键。制度创新是决定企业竞争力的最重要的因素， 因为企业制度创新涉及到产权是否清晰， 股权结构是否合理以及公司
14、的法人治理结构、企业激励机制是否健全等根本性的问题。技术创新能力直接决定企业的市场竞能力， 企业有了较强的技术高质量的产品， 就能不断提高自己的市场竞争力， 进而形成技术核心能力。管理创新是企业拥有先进文化和发展动力的保证， 企业有了健全的管理创新机制和较强的管理创新能力， 才有可能实现企业管理的持续创新， 从而使企业始终保持先进的水平。产品创新则是企业占领市场、提高利润的直接载体。2.3拥有完善的市场网络第三方物流企业竞争的关键是市场的竞争，拥有可靠的市场网络，是物流企业核心竞争力的体现。第三方物流企业应依靠这些市场网络发挥本身的优势，拓展市场范围，增加市场份额。企业的竞争最终是市场的竞争，
15、因而拥有完善的市场网络， 是企业核心竞争力的重要体现。2.4拥有特色的企业文化以共同价值观、物流企业精神为主要内容的企业文化，是构成第三方物流企业核心竞争力的个性化、深层次的重要因素之一，它强烈地影响着第三方物流企业员工的行为方式，并通过经营决策过程和行为习惯等体现在技术实践和管理实践中。第三方物流企业也形成了自己的行业文化及经营理念，包括行业精神、行业理念、质量方针、管理思想、管理作风、管理方法和团队精神。2.5 具有个性特色的管理模式符合国情的高效管理模式是管好物流业，建立第三方物流企业核心竞争力的基础。第三方物流企业的高层组织者应不断调整管理方式、服务方式和体制，既保持第三方物流企业既有的优势，又能适应外部环境变化而适时改进管理，实现东方文明特色的管理思想与西方文明的结合。不断调整领导方式、工作制度、企业考核与汇报程序等，既保持公司与众不同的特点，又 能适应外部环境变化而适时改进
