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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. xxxxx有限公司 Q/BDD/QAA-20003AACCC 质质 保 手 册册（依据产品品认证工工厂质量量保证能能力要求求编制）编制：20003年年 月 批准：实施：20003年年 月中国xxxxxxx电话：xxxxx 传真：xxxxxx 邮编：xxxxxx颁 布 令质量是公司司的生命命和发展展的基础础。本质量手册册是依据据强制制性产品品认证工工厂质量量保证能能力要求求的要要求，结结合本公公司的特特点及实实际，遵遵循适用用有效原原则编写写。本手册是公公司
2、质量量管理的的法规性性文件，也也是本公公司建立立、实施施质量体体系准则则。现予予批准发发布，望望全体员员工认真真学习、理理解并遵遵照执行行。总经理：年 月月 日任 命 书为了贯彻执执行产产品认证证工厂质质量保证证能力要要求，加加强对质质量体系系运作的的领导，特特任命 为为我公司司的质量量保证负负责人。我公司质量量保证负负责人的的职责是是：1 确保质量体体系中的的过程得得到建立立和保持持；2 向最高管理理者报告告质量体体系的业业绩，包包括改进进要求；3 在整个公司司内促进进顾客要要求意识识的形成成；4 就质量量体系中中的有关关事宜对对外联络络确保加加贴强制制性认证证标志的的产品符符合认证证标准的
3、的要求；5. 建立立文件化化的程序序，确保保认证标标志的妥妥善保管管和使用用；6. 建立立文件化化的程序序，确保保不合格格品和获获证产品品变更后后未经认认证机构构确认，不不加贴强强制性认认证标志志。总经理：年 月月 日 目 录1、 文件管理程程序 2、 供应商控制制程序 3、 关键件检验验程序 4、 例行检验程程序 5、 确认检验程程序 6、 不合格控制制程序 7、 内部质量审审核程序序 8、 产品变更程程序 9、 CCC认证证标志的的使用控控制程序序 10、 质量记录控控制程序序 11、 。 CCC质保保手册说说明1.范围1.1总则则本质量手册册按照强强制性产产品认证证工厂质质量保证证能力要
4、要求，规规定了本本公司的的质量体体系，描描述了质质量体系系每一过过程及相相互的作作用。本质量手册册适用于于本公司司生产控控制过程程、活动动有关的的所有部部门与岗岗位，其其实现全全过程的的控制与与管理，通通过体系系的有效效运行和和持续改改进，证证实本公公司有能能力稳定定地提供供符合认认证要求求的与相相应法律律法规要要求的产产品。2引用标准准强制性产品品认证工工厂质量量保证能能力要求求3.术语和和定义3.1申请请人：申请产品认认证注册册的生产产者；3.2持证证人：持有产品认认证证书书的生产产者；3.3生产产者（制制造商）：实施质量体体系，控控制认证证产品生生产的生生产者。3.4生产产厂/制制造厂/
5、加工厂厂（场）所所：指对认证产产品进行行最终装装配和/或检验验以及使使用认证证标志的的地点。 Q/BD/QP4.1.1-2003A企业简介公司质保体体系结构构图采 购 部副总经理生 产 部总经理销 售 部技 术 部总工程师质 管 部办 公 室质量保证负责人公司职责与与权限划划分1 目的的 对对组织内内的职能能及其相相互关系系予以规规定和沟沟通，以以促进有有效的质质量管理理。 2 范围围 适适用于组组织内对对质量管管理体系系有关的的管理层层及各职职能部门门和有关关人员的的职责、权权限的规规定。 3 职责责和权限限 总经理为确确保工厂厂过程满满足工工厂质量量保证能能力要求求，指指定质量量负责人人建
6、立和和保持质质量体系系，确保保提供满满足要求求所需的的生产设设备和生生产环境境，创造造适用于于生产和和保持认认证产品品一致性性的各种种条件，对对公司内内部各部部门在认认证产品品实现过过程中的的相关职职责和特特定岗位位的人员员职责进进行规定定。具体体如下：3.1质量量负责人人a)确保建建立和保保持符合合工厂厂质量保保证能力力要求的的质量体体系；b)向最高高管理者者报告质质量体系系的业绩绩，尤其其是认证证产品一一致性相相关信息息；c)就质量量体系有有关事宜宜对外联联络确保保加贴强强制性认认证标志志的产品品符合认认证标准准的要求求；e)建立文文件化的的程序，确确保认证证标志的的妥善保保管和使使用；f
7、)建立文文件化的的程序，确确保不合合格品和和获证产产品变更更后未经经认证机机构确认认，不加加贴强制制性认证证标志。32副总总经理a)认真贯贯彻国家家有关生生产方面面的政策策、法令令、标准准，全面面负责公公司生产产的管理理工作。b)编制生生产计划划、审批批外购外外协计划划c)牢固树树立质量第第一的观念念，在生生产与质质量、交交货期与与质量发发生矛盾盾时，要要确保产产品的质质量。d)定期向向总经理理汇报工工作，提提出提高高生产能能力及产产品质量量的建议议。e)负责合合同评审审。f)负责采采购的控控制g)负责产产品服务务的领导导工作3.3 办办公室a)负责文文件的管管理b)负责质质量记录录的管理理c
8、)负责配配合质量量保证负负责人实实施本公公司内审审d)进行培培训策划划和实施施34总工工程师a)负责各各种技术术标准的的制订、收收集、整整理。b)负责解解决产品品实现过过程中的的技术问问题。c)确保对对产品的的各项质质量控制制得到实实施。3.5 质质管部a) 采购物资的的检验和和验证；b) 确定并实施施过程检检验；c) 例行检验和和确认检检验；d) 检验试验仪仪器设备备的管理理控制；e) 不合格品控控制。3.6 生生产部a) 负责生产过过程控制制b) 生产设备的的维护保保养c) 组织产品的的生产d) 产品的搬运运、储存存和包装装。37技术术部a)负责收收集新产产品的市市场信息息，拟定定新产品品
9、开发计计划，组组织实施施新产品品调研，可可行性分分析、设设计评审审、验证证，确认认控制的的全过程程;b)负责解解决各种种技术问问题，并并对设计计更改加加以控制制；c)负责组组织编制制各种技技术、工工艺文件件，产品品质量检检验规范范，作业业指导书书等文件件，监督督工艺纪纪律的执执行38采购购部a)负责按按标准的的要求组组织对供供方的评评价，确确定合格格的供方方，并对对合格的的供方进进行考核核；b) 严格格按产品品标准等等技术文文件制定定采购计计划并组组织实施施，对所所采购的的产品质质量负责责；c)负责对对出现问问题的合合格供方方采取的的纠正措措施实施施跟踪验验证；d) 严格格执行采采购产品品入厂
10、报报检制度度，当发发现采购购产品不不合格时时，有权权拒收或或代表公公司向供供方索赔赔；e) 参与与管理评评审并提提供相关关资料，积积极配合合有关部部门做好好各项工工作。39销售售部a)负责签签定合同同b)负责接接受顾客客反馈意意见的接接收c)负责物物资采购购和分承承包方调调查、评评价d)负责成成品库的的管理e)负责服服务的实实施和验验证、报报告3.10 检验员员a) 按照工艺文文件和检检验规程程等要求求实施检检验；b) 发现质量问问题有权权停止生生产；c) 按照标准要要求实施施例行检检验。3.11内内审员b) 按照计划的的安排实实施内审审，做好好内审记记录；c) 跟踪发现的的问题直直至完满满解
11、决。人力资源控控制程序序 1 目的的 对对承担质质量管理理体系职职责的人人员规定定相应岗岗位的能能力要求求，并进进行培训训以满足足规定要要求。 2 范围围 适适用于承承担质量量管理体体系规定定职责的的所有人人员，包包括临时时雇用的的人员，必必要时还还包括供供方的人人员。 3 职责责 31 办公室室a）负责编编制各部部门负责责人的岗岗位工作作人员任任职要求求； b）负责公公司年年度培训训计划的的制定及及监督实实施； c）负责上上岗基础础教育； d）负责组组织对培培训效果果进行评评估。 32 各部门门 a）编制本本部门员员工岗岗位工作作人员任任职要求求； b）负责本本部门员员工的岗岗位技能能培训。
12、 33 质量保保证负责责人 负负责批准准部门员员工内部部岗位位工作人人员任职职要求。 34 总经理理 批批准公司司年度培培训计划划，批准准部门负负责人的的岗位位工作人人员任职职要求。 4 程序序 41 人员安安排 4111 承承担质量量管理体体系规定定职责的的人员应应是有能能力的，对对能力的的判断应应从教育育、培训训、技能能和经历历方面考考虑。 4122 各各部门负负责人编编制本部部门岗岗位工作作人员任任职要求求，报报质量保保证负责责人审批批。 4133 办办公室编编制各部部门负责责人岗岗位工作作人员任任职要求求，报报总经理理审批。 4144 岗岗位工作作人员任任职要求求经审审批后，作作为办公公室选择择、招聘聘、安排排人员的的主要根根据。 42 培训、意意识和能能力 4211 应应识别从从事影响响质量的的活动的的人员的的能力需需求，分分别对新新员工、在在岗员工工、 各类专专业人员员、特殊殊工种人人员、内内审员等等，根据据他们的的岗位责责任制定定并实施施培训需需求。 4222 新新员工培培训 aa）公司司基础教教育：包包括公司司简介、员员工纪律律 、质量量安全和和环保意意识、相相关法律律法规、质质量管理理体系标标准基础础知识等等的培训训。在进进入公司司一个月月内，由由办公室室组织进进行； bb）部门门基础教教育：学学习本部部门工作作手册的的主要内内容，由由
