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1、关于收银员工作计划锦集7篇 时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信许多人会觉得工作计划很难写吧,下面是帮大家整理的收银员工作计划篇,欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 收银员工作计划 篇1 本人20X年工作计划如下： 一、抓好收银工作 作为一名收银人员,只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是: 1、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。 2、组织好每周一的
2、卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策，使财务室的工作计划落实具体，并在学习中总结成绩,找差距。 、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞（识别伪钞）速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。 做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是： 、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。 2、严格遵守会公司财务制度,严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。 3、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。 二、提升自己的业务能力 收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以
3、下几点提升自身的能力： （1)专业能力。专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管，个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:1、从书本上学来； 2、在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。 (2）管理能力 管理能力对于一个主管而言尤为重要，管理能力包括:指挥能力;判断能力；沟通协调能力；工作分配能力等等。管理能力更多来自实践，因此提高管理能力需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回顾工作，总结工作。 (）沟通能力 所谓沟通,是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级）。公司是一个整体,
4、所领导的部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。作为主管，下属的工作问题,下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。 (4)培养下属能力让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。 三、安排好收银员值班、换班工作 收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照顾好她们的生活。 收银员工作计划 篇2 我是今年三月份
5、到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。 一、好的方面 一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。酒店的设施、管理和工作都体现了级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。 二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。 来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都
6、非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。 三、严于律己，遵守单位的规章制度。在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到,不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。 作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事,积
7、极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人,不拉帮结派，不做不利于团结的事。五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑,认真对待，耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。 一、存在问题一、自身的学习抓得还不紧。 在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己,所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。 二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。 工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表
8、现得不够积极。三、下步打算一、加强学习，不断提高自身的文化素养。 要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。四、努力钻研本职业务，提升职务技能。 不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。 五、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。 在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点,克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。酒店前台收银员岗位职责 1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务
9、。 2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接，前帐不清后账不接。3作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡OS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误 5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。6准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7.熟练掌握酒店的相关知识,严
10、格遵守各项制度和操作程序。8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 9制作、呈报各种报表报告。 10每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。1切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 2为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。13每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。 14妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。 15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,
11、但应办理相关手续。） 16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。 7.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。 1.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。 .员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。 20.正确处理客人的留言、电传等。 21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。 2.正确处理钥匙的发放。 .严格遵守现金和票据管理制度。 24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。 25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。 26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上
12、级主管和安全部汇报。 27做好本岗位的清洁卫生。 8.电脑密码妥善保管，一人一口,不许共用。 收银员工作计划 篇3 一、日常工作内容 、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确,如有错误立即退,还服务员，交总经理确认误单后签字作废。 4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。 5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。 8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、挪用公款,损害公司利益，如经发现给予开除
13、并赔偿经济损失。 9、收银员应认真整理好每日帐单避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表 1、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短（长)款应及时查明原因。如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的报财务部,经财务部查明后处理。 11、收银员应严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。 12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。 二、营业前的准备工作 1、整理收银台进行卫生清洁。 2、收银台上
14、无私人用品或杂物堆放包装袋放置有序整齐。3、开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理。 、准备营业中所需物品打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹。 5、到店长处领取备用的零钱清点无误后分类置于收银机中。 、将前一天晚班的销售数据上传并下载有关信息。 7、检查打印机是否完好。 8、将各类照明用灯、空调及音响开启。 9、正常进行收银作业。三、收银流程 1、接待；收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候，接待顾客时应面带微笑,并由衷地进行欢迎。 2、受票；收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证。 3、结账;读出凭证上顾客所购买的商品及价格,同时将货号及价格快速无误地输入收银机，
15、计算出总额并清晰、准确地告知顾客。 4、唱收；银员收到顾客的钱款后,应清晰读出所收钱款的金额。顾客交款时,当客人的面点清,请客人确认,如有差错或收入假钞，照价赔偿。 5、道别；顾客离开收银台时，收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。 收银员工作计划 篇4 各位同事、各位领导：大家好!今天，我很荣幸有这个机会站在这个讲台上,俗话说:“大雁高飞头雁领。”感谢部门经理对我的鞭策，让我不断提升,渐渐成熟,也感谢班组员工及兄弟班组对我工作的配合及信任，正是有了你们，我才能圆满的完成了酒店部门交给的任务，现将本人一年工作述职如下: 一、加强自身学习，不断完善自我。 身为PA的一名主管，我首先致力于自身素质的完善与学习，其中最重要的是性格方面,印度就有一句谚语:“播种性格，收获成功”,也就是说：一个人性格关系到事业的成败。所以我时时严格要求自己,待人正直,工正处事,要求严于律己，宽以待人。同时注重培养自己的观擦能力，因为在我看来,做为一名管理人员，必须拥有灵活的头脑和敏锐的洞察力,在工作中能举一反三，由此及彼。另一方面，为
