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1、it公司年终工作总结3篇(it销售的年终工作总结范文)我们在写工作总结的时候，一定要认真回忆自己之前的工作情况，这样写出来的总结才能更好地指导今后的工作。下面是小编整理的it公司年终工作总结3篇(it销售的年终工作总结范文)，供大家赏析。it公司年终工作总结1寒雪梅中尽、春风柳上归!转眼间20xx年已经过去，回首20xx年让人感叹万千。*酒店走过了他不平凡的一年，本人也有幸经历了酒店的筹建、开业和升星的整个过程。首先非常感激*给我进入酒店工作的时机、感激*在工作中给我莫大的支持与激励，其次要感激*给我这样一个能展现自我的平台，让我有时机参与其中，与酒店一同成长。下面我将对20xx年工作和20x
2、x年的方案向各位领导汇报。 20xx年度的主要工作内容：(一)参与酒店的筹建与开业20xx年1月16日我们在瑞雪中迎来酒店的开业，天寒地冻挡不住我们一群年轻人的激情。我们的员工不怕脏不怕累，清扫卫生、搬家具、倒垃圾,天天加班加点完成酒店开业前的各项准备工作，为酒店如期开业奠定了根底。*和*更是身先士卒，带着全体员工奋战在第一线。在20xx年8月23日前，我一直负责客房的各项工作，主要跟进了一号楼和二号的开荒工作、房间物品的配备、员工培训、各种操作规程及规章制度的建立;尤为重要的是带着客房部的全体员工在高规范的制度下，逐渐适应了酒店的管理和运营工作。(二)参与酒店升星工作*洒店在开业不到两个月的
3、时间就向上级主管部门提出了五星的申请。在得到上级主管部门的大力支持和帮忙下，酒店迅速成立了以总经理为组长、*为副组长以及各部门经理、主管为组员的申星小组，并迅速发展各项申星工作。作为客房部副经理的我有幸参与其中，并有幸被派到*大酒店学习。学习回来后根据?星评访查标准对客房效劳员进行了针对性的培训，根据?五星级酒店的评审报告中五星级酒店物品配备要求对客房物品进行调整及增加。在*和*的带着下，酒店高低掀起了一波又一波的申星热潮，酒店高低齐心协力、通力合作，并于20xx年12月28日以高分顺利通过了国家星评专家的审查，成为了昆山首家民营企业的五星级酒店。(三)进入新的工作领域20xx年8月23日，因
4、工作需要被调至大堂，任大堂质检部经理一职。对于我来说这是一个全新的领域，在酒店领导和同事的不断支持和帮忙下，我很快地进入了角色，并认真发展各项工作。在此,请允许我借助大家的掌声向他们表示感激!在大堂质检部只有三个大堂副理的情况下，大家不辞辛劳，努力完成各项工作方案及任务，主要表现在下列几个方面：1、认真跟进了各项星评准备工作的检查，为星评的顺利通过奠定了根底。2、以公平公道为工作指导方针加大了质检的检查力度，为迎接五星审查、提高酒店的整体效劳质量方面，做出了突出的奉献。3、调整了质检方式。使酒店质检工作又向前迈进了一步。20xx年已经过去，我们虽然取得了一定的成绩，但还有很多缺乏之处需要改良。
5、我们不应该满足于现状，要不断开拓，不断创新。我现将20xx年的工作作下列打算：(一)增加人员编制现在大堂副理兼职质检的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如继续兼职做质检工作和大堂副理的工作都不能很好地发展，也没有完全发挥大堂副理和质检的作用。为了完善大堂副理和质检的工作，使大堂副理和质检都能发挥好各自的作用，必须进行严格的分工，所以申请需要增加质检员专门负责质检工作，而大堂副理做好对客效劳，处理好宾客关系和协调好整个酒店各部门之间的纵向沟通和协调，使酒店管理更加顺畅和高效。(二)完善酒店奖罚条例现有的奖罚条例对现在的质检工作有一定的局限性，为了通过奖罚条例来标准员工的各种行为，同时也为了到达
6、鼓励员工的作用，必须将奖罚条例细化和规范化。(三)工作的创新大堂的工作创新1、对大堂副理的工作进行严格的分工，责任到人，做到事事落地有声;2、制定大堂副理每日检查报表，使大堂的各项工作更清晰;3、大堂副理不定期的地对长住房和中西餐厅进行抽查;4、每周代表酒店总经理拜访一次长住客;对宾客反应的信息做好记录与分析，并及时反应到相关部门;5、实行典型案例通报制度，对具有典型意义的案例进行核实，并制作成典型案例作为员工培训教材。质检的工作创新：1、所有对员工的处分，不作为酒店收入，应作为专项基金，用于对员工的奖励或酒店组织的工余文体活动，增加员工的归属感。2、从酒店内部培养质检干部，大胆重用那些精力充
7、分，思想活泼，干劲十足，心胸宽广，善抓敢管的年轻质检干部。3、改良工作办法，及时进行有效沟通，正确对待员工过错，在一般情况下，每一个人都有上进心，都不愿出现过失，所以当出现过失时，最难过的是其本人，作为职能部门要进行正确帮忙和指导;员工出现过错后质检员应及时与之沟通，使其真正认识到错误。4、注重鼓励的仪式化，仪式是一种动态文化。酒店对员工鼓励不仅应严格按照饭店有关奖励制度落实到实处，而且对员工的鼓励也需要一定形式，应该对饭店有功的员工确定物质奖励和精神奖励。5、建立完善的分析报告制度。质检小组每月对发生的质量问题进行汇总统计、分类解析、定量表明，并形成质量分析反报告，每月召开质量分析专题会。6
8、、制定质检每日检查报表，使质检工作做到简洁明了。7、建立质量档案管理制度。质量档案是酒店改善效劳，提高水平的一项重要的根底工作，质检经理负责。部门、班组应建立和完善档案管理制度，实行专人专管和定期检查制度，酒店不定期会对各个部门档案进行检查。8、完善质检员的工作程序。9、每年至少一次，邀请专业人士对酒店进行暗访，并出具暗访报告和评分报告;将暗访报告呈报总经理，召开酒店效劳质量分析会，对暗访中发现的问题逐项予以整改，到达提高酒店效劳质量的目的。 20xx年我们取得了一定的成绩，同时也有很多缺乏之处，20xx又是一个新的起点，我将更加努力，做好自己的本职工作，带着部门管理层努力完成各项方案，将本部
9、门工作提升到一个新的台阶。最后祝一醉皇冠酒店继往开来，再创佳绩;祝一醉集团生意兴隆通四海、财源茂盛达三江;祝各位同仁开心每一秒、高兴每一天、幸福每一年、健康到永远。it公司年终工作总结2时光荏苒，转眼间20xx年就要过去了，回忆一年来的工作感受很多，成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培养、帮忙和关怀，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，我始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原那么，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作，从管网项目建设到供热运行管理，无论什么样的工作都坚持执行公司安顿的任务。可以说20xx年对尹家沟煤矿和蓝煜热力公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推进改
10、革，拓展市场，持续开展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：一、20xx年项目建设完成情况及具体做法目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5.2万m，恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建设65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，成功实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积到达152万m。阳城县县城集中供热工程是是20xx年县委、县政府确定的重要民生项目。为把这项项目抓好，把好事办实，使大众真正到达和煦，供热管道施
11、工质量的好坏就显得优为重要。在质量控制方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的控制；其二就是施工工艺水平的质量控制。一原材料是供热管道质量控制的根底首先，在项目动工前确定材料供给单位，应中选择生产选择生产能力强，制作工艺水平先进，产品质量合格的企业作为我们招标材料供给合作搭档，要求双方共同承当供热管道施工质量的责任；通过公开招标确定材料供给厂家；其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必须严格按照规范进行检查。比方，对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀情况，钢管的材质和壁厚偏差应合乎国家现行钢管制造技术规范GB/T971120
12、xx，且具有制造厂的产品证书，证书中所缺工程应作补充检验；对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必须有制造厂的产品合格证和项目所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明，经检验不合格的材料不得使用。以此来确保项目材料的质量也就做好了供热管道项目质量控制的第一关。二施工过程质量控制1、测量放线的质量控制：要求测量员在定出管道中心线及阀门井、固定支墩、补偿器位臵后，要进行复测，其误差符要求后才能允许进行下道工序施工，施工中如遇到建筑物须避让时，要求监理单位和设计单位共同协商，在适当的位臵增设弯头，必要时以防集气，在高点加装放气阀，低点设臵泄水阀。同时，要严格按照设计图纸控制管道的高程，每道工序如验槽
13、、填根底砂垫层、安装管道等都必须进行高程的控制测量，确保施工质量。2、沟槽开挖的质量控制在沟槽开挖前，要根据现场土壤类别、土质情况确定适当的放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度，在确定开挖断面时，要考虑项目平安和质量，做到开槽断面合理。另外，今年入夏以来雨水较往年偏多，在施工时，为避免槽底泡水，在沟槽四周叠筑闭合的土埂，有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井，用水泵进行抽水，沟槽见底后应随机进行下一道工序。在沟槽开挖过程中随时对槽底高程进行测量检验，避免超挖。3、砂层回填的质量控制槽底砂垫层的质量控制，首先要控制砂的质量，砂料应干湿度适中，粒径均匀，不含淤泥结块，其次，严格控制砂垫层回填的厚度和
14、高程，在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高，当确认无误后，方可允许回填。砂垫层应该回填夯实。管道胸腔砂层的质量控制，胸腔回填时，要两侧同时回填，以避免管道中心线偏移，回填要求分层夯实，人工夯实每层200至250毫米，机械夯实每层250至300毫米，回填密实度要合乎设计规定。4、砂层以上回填土的质量控制严格控制回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块，填土含水量以接近最正确含水量为宜。还土前，应对所还土壤进行轻型规范击实试验，测出其最正确含水量和最大干密度。回填时槽内应无积水，不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。5、热力管道及附件安装过程中的质量控制在下管前应对
15、砂垫层的压实度及高程进行复检，当合乎设计要求后，方可按照上述的吊装办法将管道吊入沟槽内，稳起稳放，严禁将保温管直接推入沟内，接口时，管口要找正，保持同心。在直管段设臵补偿器的最大距离和补偿器弯头的弯曲半径应合乎设计要求，在靠近补偿器的两端，至少应各设有一个导向支座，当安装时的环境温度低于补偿零点时，应对补偿器进行预拉伸，拉伸的具体数值应合乎设计文件的规定，在安装波形补偿器或填料式补偿器时，其内套有焊缝的一端或有插管的一端当水安全装时应迎介质流向安装，当垂直安装时应臵于上部，补偿器在安装时要与管道的坡度相一致，波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合，不得有偏斜，补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后，应将紧固件松开，保证在使用中可以自由伸缩。阀门安装时，法兰面要与管道轴线垂直，紧固螺丝时应对称施紧，以防压力不平，影响安装质量，对于蝶阀安装，为避免阀门底部积存杂物影响关闭严密性，要求阀杆应倾斜安装，倾角应避开死区，左右不小于30度。6、管道焊接质量阳城县城市集中供热项目管道材质采用Q235B螺旋焊管，根据项目实际情况，焊接采用手工氩焊弧打底，电弧焊照面，焊条采用E4315，单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进行现场考试，合格后持证上岗。为避免焊接时飞溅的焊渣烧
