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1、竞聘纲领竞 聘 人：竞聘职位：总裁办公室主任第一章 序言当前，我国信托业正处于调整发展方式，实现跨越式发展的关键时期。一方面，信托业发展面临众多机遇：伴随着我国国民收入增加，信托财产增多，信托需求在增加；经济结构调整给信托业的发展带来了机遇和动力；资本市场的逐步完善使得信托运作更为安全、高效；银信、信保、信信等合作加强，有利于提高信托机构的核心竞争力。另一方面，我国信托业仍然受内控机制不够完善，人力资源不足，创新意识有待拓展及国家监管有待优化等因素制约，实现跨越式发展存在压力。为争取主动，国内信托机构相继加快了调整结构、优化资源、拓展业务的步伐，以期通过建立完善适用的内控机制来促进自身持续、快
2、速、健康发展。湖南信托在此背景下，采取竞聘上岗、双向选择的方式优化人力资源配置，目的在于引入并建立优胜劣汰的职业发展竞争机制，建立“人尽其用、才尽其用、能上能下、能进能出”的良性用人机制，培养自身团队，提高自身的市场竞争力。本人希望能为湖南信托的发展贡献自己的一份力量，也希望能够有机会能够伴随信托的发展而不断学习成长,因而参加此次竞聘。第二章 竞聘条件一、个人简历略二、竞聘优势1.长期从事文字综合工作，有较深的文字功底和较多文字处理工作经验；2.在财信控股总裁办工作4年有余，参与了财信的制度体系和管理体系建设，熟悉办公室工作管理规范、工作内容和流程；3.有较强的组织协调等工作能力，数年工作得到
3、肯定，自信能够做好工作；4.能够吃苦耐劳，乐于奉献和团队协作，愿意与工作伙伴一起开展细致艰苦的服务工作。第三章 施政纲领总裁办是湖南信托对外的一个窗口，承担着承上启下、管理服务、督办协调等举足轻重的职责和作用。总裁办能否统观全局，根据公司的具体实际和中心工作因时制宜、因事制宜，有效地开展工作，对公司的发展至关重要。一、指导思想通过加强学习和调研，着力提升总裁办人员的“六种能力”，即学习创新能力、调查研究能力、组织协调能力、参谋服务能力、督办执行能力及文字综合能力；实现总裁办工作的“三个转变”，即服务向高层次的转变，人员向专业化的转变，工作向规范化、流程化的转变；强化执行总裁办服务、督办、管理、
4、协调等方面的工作职能，真正将总裁办建设成为湖南信托的服务中心、信息中心和运转协调中心，从而进一步促进湖南信托的规范、健康、快速、持续发展。二、工作内容（一）加强服务1.工作目标：让领导满意，让员工满意，让客户满意2.拟采取的工作措施：为领导服务个性化，为员工服务常规化，为客户服务规范化。（1）主动了解各方的需求。一是制定服务项目收集规程，定期或者不定期征集服务要求；二是充分利湖南信托现有信息网络，在员工论坛中开辟服务意见征集区，全天候收集内部需求。而且做到“有需求必有行动，有要求必有反馈”。（2）当好领导参谋和助手。一是牢牢把握工作重点、难点和热点问题，充分依靠战略、业务、风控等职能部门，积极
5、、主动、及时收集公司发展的行业信息，与有关部门共同进行整理后报送公司领导和决策机构，以供决策参考；二是与有关部门有针对性、代表性的开展内部调查研究，深入了解内部运营情况，为领导提供及时、可靠的内部运营信息。（3）做好公司内部的上传下达。一是注意选择上传下达的时间，着重提升信息传递的质量和效率；二是在落实保密等相关规定的前提下，逐步创新信息传递方式，充分利用信息技术手段，协助提升信息技术运用的水平和范围，并逐步确立信息平台在传递信息中的主导地位，以节约办公成本。（4）做好车队的服务工作。一是广泛收集领导和员工对车队的意见和建议；二是对车队现有运行情况进行详细摸底，着重分析车队运行优势和不足，并针
6、对不足提出相关整改措施；三是强化执行公司派车、用车制度，在资源有限的情况下，最大限度地保障公司领导和员工用车需求。（5）做好员工有关后勤服务，把握人性化、快速化、品质化的服务原则，做好相关工作如物品分发、用品采购等。（6）做好客户来访的服务。按照“一张笑脸、一句问候、一杯热茶”的“三一工作方式”，做好相关接待服务。（二）加强督办1.工作目标：执行有力、执行高效、全部决策都得到执行2.拟采取的工作措施：强制留痕，个别督办与整体督办相结合，事中督办与事后督查相结合。（1）结合公司实际，建立并实行适合自身的工作督办制度，重点规范督办的责任人、督办方式和督办程序，并建立格式化的督办工作单，以简化督办工
7、作程序和提高督办工作效率。（2）密切工作督办与公司工作计划的关联程度，逐步将督办工作推广到公司工作全过程。（3）对公司的重点工作，及对重点工作开展有重要支持功能的工作进行重点督办，主要从督办的次数和方式进行体现。（4）合理利用会议纪要、工作通知等有效载体和方式进行督办工作。（5）每季度或每半年拟定公司督办工作通报，对相关督办情况进行汇总和公示。（6）与人力资源部衔接，将督办情况直接与考核挂钩，以督办结果作为对员工绩效考核的最直接依据。（三）加强内部管理1.工作目标：达到总裁办内部组织有力、运转有序、管控有节2.拟采取的工作措施：员工管理为基础，文书管理为重点，制度建设为保障。（1）多种方式组织
8、办内员工的相关培训，通过参与相关培训班及加强与财信控股、其他兄弟子公司的总裁办业务技能交流，并将这种交流学习常态化、规范化，尤其是办内自己组织与工作有关的业余活动，着重培养、提升员工的工作技能，沟通方式、协作精神以及服务意识。（2）对总裁办相关管理制度进行梳理，对照相关管理制度，查找制度执行的薄弱环节，确定时限予以整改，对尚未建立规范制度的事项，要广泛借鉴经验，制定适合的管理制度，全面推动实现总裁办工作的规范化和标准化。（3）加强文件管理。一是着力提升文字综合水平；二是着力规范文件流转，重点建立详细的文件流转登记记录，记录文件流向、所处地方等事项，确保文件不积压、不拖延、不误事、不遗失，及时办
9、理、及时归档。（4）加强档案管理。对公司历年档案进行梳理，根据公司档案保存有关规定，以“便于保密、便于查找、便于留存”为指导思想，进行更加规范的管理，并着手与信息技术部门协作，建立公司电子档案信息库。（5）加强办公场地管理。以“为员工创造舒适的办公环境，提高工作效率”为出发点，通过，适当增加绿色植物，合理安排业务洽谈间等措施对公司现有办公场地进行适当的规划，加强对员工的细微关怀，帮助员工更专注工作。（四）加强沟通协调1.工作目标：信息通畅、协调一致、取得支持2.拟采取的工作措施：积极主动，组织协调，组织宣讲，及时汇报。（1）加强对公司外的沟通协调。一是采取邀请有关领导到公司指导工作等方式，积极
10、向有关主管单位和股东宣讲公司的发展定位和目标；二是采取印制内部刊物的方式，定时综合公司经营情况，编制经营动态等相关文件，向主管单位、股东单位进行报送，使其了解公司经营状况；三是加大对有关主管单位的拜访，争取支持；四是采取开展拓展活动、联谊等方式积极参与与银行、信托等合作伙伴的沟通和协调。（2）加强公司内部各部室之间的沟通协调。总裁办应站在做好服务的高度，虚心听取来自公司各方的意见和建议，以开展集体活动等的方式，增进内部人员了解，增强团队合作精神，大力倡导工作中相互补台不拆台的工作原则，争取内部的理解支持和团结。（3）加强总裁办内部的沟通协调。一是融入公司企业文化同时，在办内倡导“困难面前有我、
11、名利面前无我、工作面前忘我”的工作作风，并将此沉淀为总裁办各位员工的自觉行动指南；二是确定简单而行之有效的沟通方式，采取定期和不定期的沟通方式进行工作检讨，开展批评与自我批评，在总裁办内部达到团结、高效。三、如作为总裁办主任还将努力做到的几点要求1.在思想上增强“四识”。一是大局意识，脑中要有一根弦，始终保持清醒的头脑；胸中要有一盘棋，想问题应当站得更高一些，办事情应当更超脱一些；心中要有一本账，对本部门的情况要了然于胸，耳熟能详。二是发展意识。一切工作都要围绕发展，服务发展，促进发展，并要通过创新促进发展。三是服务意识，为业务提供运营支持，为员工做好后勤保障，为领导做好参谋助手；四是奉献意识
12、，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。2.在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为为公司发展多出点子，多献计策。三是“嘴勤”，多按要求向有关主管单位通报情况，加强沟通，密切协作。3.在廉政上要做到“两不”，即：有权不滥用，只求工作更好；有绩不骄傲，只讲奉献更多。第四章 结语湖南信托竞聘上岗、双向选择为广大员工提供了一个表现自己的机会。本人以学习的态度参与竞聘，竞聘纲领不当之处，敬请批评指正。最后，本人在此承诺如给我一个机会，将还你一片精彩！二一年五月二十三日2
