网店运营管理题库

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1、上 海 以 新 服 饰 有 限 公 司 电 子 商 务 运 营 培 训 管 理 中 心网店运营管理题库一、单选题1、关于会员名注册要求哪个是正确的？（ B ）A 、会员名由 5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C 、 会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（ A ）A 、卖家B 、买家C 、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？（ A ）A 、标题、图片、描述B 、 旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？（ A ）A、1个B、 5个C、不限5、 一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（ C ）A

2、、1 个B、 10个C、 20 个6、店招的文件最多不能超过多少 K ？（ B ）A 、 80KB 、 100KC、 120K7、 “搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（B ）A、1件B、 4件C、不限8、 买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（C ）A 、 立即B 、 1 小时C、 24 小时9、修改评价的入口在哪里？（ B ）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、 淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（A ）A、 6-16 个字符B、 5-15个字符C、 8-16个字符11、 店铺基本设置的入口在哪里？（C ）A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C

3、、管理我的店铺12、 买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C ）A、 5 天B、 10 天C、 15 天13、 淘宝网的评价是怎么计分的？（A ）A 、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14 、淘宝的在线支付工具是什么？（B ）A、财付通B、支付宝C、百付宝15、 一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（A ）A、 1 个B、 2 个C、 不限16、 一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（C ）A、 1 个B、 3 个C、 多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个 E 客服子账号？（

4、 B ）A、 2个B、 5个C、 30个18、 如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（A ）A 、 1 张B、 5 张C、 不限19、 实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（C ）A、5 件B、8 件C、10 件20、光影魔术手软件英文名是？( B)A 、 PHOTOSHOPB 、 nEO iMAGINGC、 ACD SEE21 、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？(B)A、 12 小时B、 24小时C、 36小时22、 记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。( B )A、 6分B、 12分C、 18分23、 下列哪个公式是商城

5、收取服务费用的公式？(A )A、交易额X扣点B、交易额X 5%C、(交易额-成本)X扣点24、 下列不属于快递发货好处的是？(D )A 、上门收件B、 上门送件C、 网上查询进程D、 价格最低25. 轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择以下哪个不是三步骤之一。( C )A、取景B、设定参数C、做图D、按快门26. 在商品标题中“数码相机”和“大码服装”都属于哪一类关键词 ?( B )27. A、品牌B、属性C、促销D、评价28. 关于曝光补偿，描述错误的是 ( B )29. A 、白底拍摄，向正数补偿30. B、拍摄商品时，我们可以随意调节曝光补偿值31. C、黑白拍摄，向负数补偿32.

6、当室内光线太暗，拍摄宝贝内容易于手抖导致图像模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整 ?( C )33. A、色相、饱和度调节B、白衡一指键盘C、锐化34. 以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则，哪个是不正确的 ?( C )35. A、 250 条以上的炒作信用将被淘宝永久封号36. B、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝禁止及限制物品交易管理规则内有关条款将被进行 相关处罚37. C、淘宝有权删除人后炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息?( C )39. A 、缩放40. 卖家确认退款时需要输入。41. A 、支付宝登录密码B、旋转C、剪切( B )B 、支付宝支付密码38. 拍照

7、时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以是有光影魔术手的什么功能42. C、安全保护问题答案43. 商品交易的那个时间节点称为“成交时间” ?( B )44. A、顾客确认收货B、顾客拍下商品45.46.47.48.49.50.51.C、顾客完成付款淘宝网的账户密码是由多少个字符组成的A、 6-16个字符 B、 8-18个字符 一下那个不是钱掌柜的功能 ?( C ) A、客户关怀B、批量评价会员的级别达到( C )以上可以建群A、 1 心B、 2 心C、 3心?( A )C、 5-15个字符C 、投诉52. 以下清单，哪一个是用于内部核对和清点商品的 ?( C )53. A、快递单B、配货单C、

8、装箱单54. 淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里 ?( C )55. A、店铺管理B、营销中心C、软件产品、服务?( B )56. 经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式57. A、友情链接B、博客C、淘客58. 从“我的淘宝”哪个菜单进入店铺设置店铺介绍 ?( C )59. A、淘管家B、店铺装修C、店铺基本设置60. 光圈与光圈值( F 值)是( A )的关系61. A、正比B、反比C、不成比62. 买家已付款后，可在交易发生的( B )后提出退款申请 ?63. A、 6小时B、 24小时C、 12 小时64. 一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账号 ?

9、( C )65. A、不限B、3个C、1个66. 下列关于电子商务的说法 A、正确的是？( C )67. A、电子商务是泡沫B、电子商务就是网上销售产品68. C、电子商务的本质就是商务，而非技术D、电子商务就是见网站A、按照69. 小林拍下了一件限时折扣商品，还未来得及付款卖家就修改了折扣价格，请问小林因该 那个折扣价格支付货款 ?( C )70. B、按卖家修改后的折扣价格71. C、按拍下商品时的折扣价格72. 什么商品只能以卖家承担运费用的方式进行发布 ?( C )73. A、代购B、秒杀C、拍卖74. 在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会在哪个目录中 ?( C )75. A、宝贝模板B、

10、出售中的宝贝C、库存定宝贝76. 如果在室内拍照，室内日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模 式 ?( A )77. A、手动白平衡B 、日光的平衡C、荧光白平衡78. “中评”和“差评”有几次修改和删除的机会 ?( C )79. A、 3 次B、2次C、次80. 淘宝网的评价是如何计分的 ?( C )81. A、好评+2分，中评+1分，差评不计分82. B、好评+2分，中评+1分，差评1分83. C、好评+1分，中评不计分，差评1分84. 淘宝旺旺中，要查看刚聊过天的客户的聊天记录，应选择下面那个选项?( B )85. A、查看今天的聊天记录86. C、查看在线的聊天记录

11、B、查看最近的聊天记录D、查看本地的聊天记录87. 关于店铺营销工具，以下描述A、正确的是?( C )88. A、搭配套餐是免费工具89. B、搭配套餐和满就送不能同时使用90. C、限时打折工具每月最多60小时91. 对使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是(92. A、等待发货的订单B、等待对方签收的订单93. C、等待物流公司的确认94. 淘宝网提供多种方式方便买家进行搜索，但不包括以下哪种 ?( C )95. A、搜索掌柜名B、搜索宝贝关键字96. C、搜索宝贝所在地D、搜索店铺名或店铺关键字97. 如果我们现售液晶电视，下列那和包装是最合适的 ?(

12、D )98. A、快递带B、纸箱以下哪种商品不能采用透明体的布光方式?(A )A、鲜花B 、玻璃C、香水淘宝网倡导的网络交易文化不包括 ?(C)A、诚信B 、高效C、自由商城的免费活动促销工具不包括 ?( C )A、限时折扣B、满就送C、直通车下列哪些行为和言论在阿里旺旺上不是被禁止的 ?( C )A、含有法律，行政法规禁止的其他内容B、未经用户同意，通过阿里旺旺散发传播广告信息C、未经许可，向陌生人发布咨询淘宝网商品的信息 关于淘宝论坛发帖规则，一下那些不属于违规行为 ?( B )A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像B、商盟会员以商盟的名义在论坛发帖和宣传C、在论坛发

13、布广告或传播禁限销售商品信息关于会员名注册要求，一下哪个描述是A、正确的?( B )A、会员名由5-25个字符组成100.101.102.103.104.105.106.107.108.109.110.111.112.113.114.115.116.117.118.119.120.121.122.123.124.125.126.127.128.129.130.131.132.133.134.135.136.137.138.139.140.141.142.143.144.B、会员名不可以使用两个中文字组成C、会员名没有长度的限制 在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，不可以提供哪些证据来进行举

14、证A、商品图片B、阿里旺旺交易记录C、支付宝交易记录轻松拍商品图片，只要简单三个步骤，请选择是以下那一个步骤不属于 A 、取景B 、设定参数C、选图框D、按快门商品名中含有一下哪个字段没有违反了关键字的使用规则的 A、淘宝授权B、刘德华代言C、淘宝特许D、中华人民共和国以下那个称谓属于淘宝帮派里的成员身份 ?(A、执事B、盟主下列哪个属于淘宝网 C2C 的业务?( B )A、品牌商店B、二手闲置A )C、小二?(?( B?( C )C、都不是“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除?(A、 7天B、 6 天中国网络购物的主流人群是 ?( BA、 18 岁以下的青年C、 40 岁以下的中老年人C、 30 天使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过(B、 18-30 岁的年轻人 D、 30-40 岁的白领人士 C )个小时。A、 60B、 180拍摄衣服的时候可以采用()的布光方式。A、透明体B、