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1、物业公司办公室主任岗位职责1、全面统筹、负责服务中心各项工作的开展,确保项目各项工作的顺利开展;2、制定管理设备运行、消防、卫生和安保等培训计划并监督实施;3、负责商场/楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;4、巡查工程、客服等部门工作情况,组织有效和高效的运行管理和技术管理,确保商场/小区安全可靠的运行。5、定期收集及整理业主意见反馈,并制定相应解决方案。6、妥善处理一切紧急及突发事件。物业公司办公室主任岗位职责(二)1、全面负责客户服务部的日常工作事务,履行计划、组织、监督、协调职责,保证物业正常及良好的运作,以_努力提升业户的满意度。2、制订及修订物业
2、各种工作规范和内部管理制度,督导下属遵照执行。3、编制财务预算,监督控制物业财务状况,视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。4、执行公司的政策及管理目标,制定部门年度工作计划、年度培训计划,按月实施,跟进并落实各项计划有效执行。5、负责处理特别事宜,如重大突发事件、重大投诉等,将处理结果以书面的形式上报并备案。6、不定期巡视物业管理区域各处,善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处,协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通,协助项目经理处理物业对外公关事宜。8、定期向公司汇报物业状况,并提出适当建议。9、定期主持召开部门的工作例会,及是传达公司的会议精神。检查各岗位的工作日记,保证客服部各项工作运作正常。10、年终对全体员工进行绩效考核,总结年度工作。第1页共1页