企业资讯管理师教程上

《企业资讯管理师教程上》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业资讯管理师教程上（48页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第一篇基础知识第二篇经典课程概要第三篇助理企业信息管理师第篇基础知识第一章 职业道德任何一个职业都有与之相应的职业道德，企业信息管理师也不例外，在职业标准中专门列出了企业信息管理师的职业道德要求，其内容是： “遵纪守法，恪尽职守；团结合作，热情服务；严谨求实，精益求精；尊重知识，诚信为本；开拓创新，不断进取。 ”共 5 项10 条。（ 1）遵纪守法，恪尽职守。企业信息管理师是从事企业的神经系统工作， 信息作为一个资源既可以为企业创造财富，也容易被窃取、修改，给企业带来损失，例如修改财务数据进行犯罪活动；泄密数据，为企业带来损失等等，所以要强调遵纪守法，强调恪尽职守。（ 2）团结合作，热情服务。

2、企业信息化是一个集体的事业，要强调团队精神，精诚合作才能顺利完成一项信息化工程。信息化工作又是一个服务性工作，要以人为本，全心全意热情地为用户服务，使用户的工作习惯适应于信息化环境。（ 3）严谨求实，精益求精。信息化工作技术性很强， 对待科学技术来不得半点虚伪， 必须严谨求实。 另一方面， 信息技术是当代最为活跃的高新技术，发展极其迅速，面对日新月异的技术进步，企业信息管理师必须跟上形势，精益求进。（ 4）尊重知识，诚信为本。企业信息化涉及到许多软硬件知识，尤其是软件是高附加值的知识产品，盗用软件侵犯知识产权就是典型的不尊重知识的表现。另一方面，由于软件本身的特点，用户较难识别真假优劣，所以企

3、业信息管理师对用户要诚信为本，不能有丝毫的欺骗行为。（ 5）开拓创新，不断进取。上面提到过信息技术是发展很快的高新技术，其发展是没有止境的，所以企业信息管理师一定要树立创新观点， 不仅在技术上创新， 而且在应用上、 在创造效益上要创新。创新的机会客观上是存在的，而且很多很多，问题是你是否及时去把握它，抓住它。从一定意义上来说，企业信息管理师是创新的职业，是开拓的职业，是具有不断进取空间的职业。企业信息管理师一定要在严谨求实的基础上时时刻刻不忘“创新”二字。第二章信息技术基础知识第一节计算机软硬件基础简要叙述计算机的发展历史及发展方向，概述计算机的概念、特点、应用、分类和计算机系统的层次结构，

4、重点描述计算机的组成和工作原理， 以建立计算机的整机概念。计算机是 20 世纪最重大的科学技术发明之一。计算机是自动、快速而高效地完成数字化信息处理的电子设备，它能按照人们预先编写的程序对输入数据进行处理、 加工、 存储或传送， 从而获得有用的输出信息或知识，以便促进社会的生产发展，提高人民的生活质量。第一单元 计算机的发展及发展方向一、计算机的发展（一）第一代计算机时间划分： 1946年-1957年主要特点：1计算机所使用的逻辑元件是电子管；存储器采用延迟线或磁鼓；2软件主要使用机器语言，后期使用汇编语言；3计算机体积大、功耗大、价格贵且可靠性差。（二）第二代计算机时间划分： 1958年-1

5、964年主要特点：1 使用了逻辑元件为晶体管；普遍采用磁芯作为主存储器； 采用磁带或磁盘作为辅助存储器；2 .出现了 Fortran、Cobol等高级语言，并出现了机器内部的管理程序；3晶体管代替电子管，使可靠性和运算速度均得到了提高，且体积缩小了，成本也降低了。（三）第三代计算机时间划分：1965年-1971年主要特点：1 .硬件上，采用中、小规模集成电路（MSI、SSD取代了晶体管，用半导体存 储器淘汰了磁芯存储器；2软件上，把管理程序发展成为现在的操作系统，采用了微程序控制技术，高级语言更为流行，如Basic. Pascal。3 集成电路的发展使计算机向小型化发展， 集成电路发展的一个重

6、要趋势是提高集成度。（四）第四代计算机时间划分：1972 年-至今第四代计算机是前三代计算机的扩展和延伸。主要特点：1硬件上，大规模集成电路及超大规模集成电路（ LSI 、 VLSI ）取代了MSI、SSI集成电路；1976年，随着大规模集成电路技术的发展，微型计算机出现了。微机的升级换代及发展取决与微处理器的发展，表1.1.1列出了微处理器的发展历史表1.1.1微处理器芯片发展表年份芯片名称位数晶体管数 量（万）简要说明1976MOS 650280.9制造了 Apple,建立了个人计算机的概念19788086162.9采用80*86指令集197980888/162.9制造了旧M-PC/DOS

7、个人电脑1979MC 68000326.8组成Macintosh,成为GUI象征1982802861613.4时钟频率8-12MHz,有保护模式、虚存管理1985803863227.5时钟频率20MHz,4GB空间,Windows出现1986MIPSR20003218.5第一个商用RISC芯片1987Sun SPARC325定义了 RISC工作站19898048632120内置浮点处理与高速缓存1993经典奔腾32310双整数单浮点，同时执行愤条指令1993PowerPC60132280首批可乱序执行，组成高档Mac1995高能奔腾32550同时执行3条指令1997多能奔腾32450增加了 5

8、7条多媒体指令集1997奔腾232750时钟频率233-400MHz1999奔腾332950-2900时钟频率450MHz-1GHz2000奔腾4324200时钟频率超过2GHz,米用NetBurst2.软件上，计算机的操作系统更加完善，在语音、图像处理、多媒体技术、网 络技术、人工智能等方面逐步成熟。表1.1.2列出微机操作系统的发展历史。表1.1.2微机操作系统的发展年表年份系统版本位数简要说明1973CP/M8第一个8位机操作系统，控制打印机与监视器1981DOS 1.016第一个 旧M-PC操作系统，支持单面软驱1982DOS 1.116支持双面软驱的PC机1983Lisa OS16苹

9、果公司首推GUI ,出现鼠标、图标、窗口等1983DOS 2.016支持带硬盘的PC/XT机1984DOS 3.016支持高密软驱、硬驱的PC/AT机1985.3DOS 3.116支持带硬驱的PC网络服务器1985.11Windows 1.016支持多个窗口，但不能重叠，应用软件很少1985.12DOS 3.216支持3.5英寸软盘1987.4DOS 3.316支持大容量硬盘1987.12Windows 2.016利用286的保护模式，突破内存640KB的限制1988.6Windows 2.116更名为 Windows 2861988.7DOS 4.016支持大容量非分区硬盘文件，扩展内存19

10、90.5Windows 3.032增加了文件管理器1991.6DOS 5.032存储管理，多工转换，支持804861992.4Windows 3.132增加许多新功能，市场很成功1993.5Windows NT32微机网络操作系统1995.8Windows 9532摆月DOS,增加TCP/IP栈、拨号入网、长文件夕笺 口寸1998.6Windows 9832集成IE 4.0,支持更多设备，如 USB ACPI等2000Windows200032IE 5.0,支持更多 Web功能（五）关于第五代计算机第五代计算机是通信、存储、信息处理和人工智能相结合的超型计算机，具系统由 知识库机、推理机、智能

11、接口等硬件和非程序设计语言（即说明性语言）Lisp、Prolog和Hope语言等软件组成，它是一种更接近人体功能和人工智能的计算机。知识库机具有大容量的知识存储机构和高速检索机构。推理机的功能主要是根据存储的知识进行判断、推理，智能接口能处理如文字、声 音、图像等各种信息，这将使人们更方便地与计算机交换信息.发展第五代计算机，不同于前四代计算机的技术换代。前四代计算机的技术换代都 是基于基础元件的技术更新，都是在速度容量和可靠性方面的提高，没有产生人工智能。 所以，第五代计算机就不只是量的发展与提高，而是一次质的飞跃。（六）关于第六代计算机许多发达国家的科学家已着手探讨第六代计算机，即作为计算

12、机的核心元件不是传 统的电子元件，而是更新的光电子元件、超导电子元件或生物电子元件。目前作为计算 机核心元件的集成电路的制造工艺很快将达到极限。光电子计算机由于传输的是光信号，其处理速度将提高1000倍，体积也会缩小；超导器件几乎不耗电，因此，功耗极低，散热极少，具集成度是任何半导体芯片都无可比拟的，同样也能使信息处理能力提高100倍；生物电脑不用电，用遗传工程方法，以超功能的生物化学反应模拟人的机能处理大 量复杂信息。二、计算机的发展方向（一）巨型化研制高速度、强功能的大型机和巨型机以适应军事和尖端工业的需要。巨型机的发 展集中体现了计算机科学技术的发展水平，它可以推动计算机系统结构、硬件、

13、软件的 理论及技术、计算数学以及计算机应用等多个学科的发展，所以它的生产标志着一个国 家的尖端科技的发展程度。（二）微型化研制价格低廉的超小型机和微机以开拓应用领域和占领广大市场，它的研制标志着 一个国家的应用水平。（三）网络化计算机网络是指把地理位置不同、 功能独立自治的计算机系统及数据设备通过通信 设备和线路连接起来，在功能完善的网络软件支持下，以实现信息交换和资源共享为目 标的系统。它们有数据传输等功能，并具有共享数据、共享计算机资源以及均衡负荷等 优点。计算机网络的发展，使用户可在同一时间、不同地点使用同一个计算机网络系统， 从而大大提高了计算机系统的使用效率，加速了社会信息化的进程。

14、（四）智能化智能化就是使计算机具有人工智能，具有学习能力、能自动进行逻辑判断、类试于 人脑的思维，具有问题求解和推理功能以及具有知识库系统。（五）多媒体化多媒体技术是把电视的视听信息传播能力与计算机交互控制能力相结合，创造出能集文、图、声、像于一体的新型信息处理模块。计算机多媒体化后，将具有全数字式、 全动态、全屏幕的播放、编辑和创作多媒体信息的功能，具有控制和传送多媒体电子邮 件、电视会议等多种功能。第二单元计算机的硬件系统计算机的硬件是组成计算机的物理设备的总称，它们是看得见，摸的着的实体，如 用集成电路芯片、印刷线路板、接插件、电子元件和导线等装配成的CPU、存储器及 外部设备等。计算机有巨型、大型、中型、小型和微型之分，每种规模的计算机又有很多机种和 型号，它们在硬件配置上差别很大，但是，绝大多数都是根据冯诺依曼计算机体系结 构来设计的，故具有共同的基本配置，即具有五大部件：运算器、控制器、存储器、输 人设备和输出设备。运算器与控制器合称为CPU （中央处理器）。CPU和存储器通常组装在一个主板上, 合称为主机。输人设备和输出设备统称输人/输出设备，有时也称为外部设备或外围设备，因为 它们位于主机的外部。图1.