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1、自来水公司防冻应急预案为确保XX城区供水安全，积极应对低温冰冻天气的正常供水工作, 最大限度减少停水时间、缩小停水范围、降低停水损失，保障城市正常 供水，特制定如下防冻抗灾应急预案。一、组织机构为确保冰冻期间城区正常供水，XX市自来水有限公司成立供水防冻 抗灾指挥部。机构设置如下：指挥长：XXX副指挥长：XXX、XXX成 员：XXX、XXX、XXX、XXX指挥部下设政办，运营管理部。主 任：XXX职 责：负责整个防冻抗灾工作的具体执行和落实。为了统筹安排防冻抗灾的各项工作，指挥部下设五个应急小组，具 体设置如下：第一组：安全生产组组长：XXX成 员：运营管理部、三水厂、会水厂、乡镇供水加压站第
2、二组：管网及水表抢修组组长：XXX成员：管网维护部、客户服务部第三组：临时保供水组组长：XXX成 员：安装工程部、工程技术部、二次供水部第四组：后勤、物资保障组组长：XXX成员：采购部第五组：综合协调组组长：XXX成 员：政办、运营管理部（热线职能）二、应急预案启动及具体办法最低气温在0-3度且持续3-5天、部分供水设施有零星损坏时启动 二级预警方案。最低气温超过零下1度且持续3天以上、供水设施大面积损坏时启 动一级预警方案。启动预警方案后，各应急小组立即开展各项工作。二级预警方案一、各应急小组工作职责1、安全生产组职责：负责两个水厂取水、制水、供水的正常运行, 并保证能随时启动水厂各项应急预
3、案。2、管网及水表抢修职责：、城区地下管网的抢修由管网维护部负责。、用户水表的更换、统计、汇总工作由管网维护部、客户服务部 负责组织实施。、加强供水110力量实行24小时值班。、公司所有参与人员进入待令状态，外出必须请假，保持通讯畅 通。3、临时保供水组职责：如遇水管、水表大面积冻结、冻裂，导致居民区停水时，由安装工 程部、工程技术部协助管网及水表抢修组具体实施、采取安装临时水龙 头和调动洒水车送水的方式，深入各社区、停水区域、第一时间为停水 区域提供用水，解决停水用户燃眉之急。4、后勤、物质保障组职责：负责应急预案所需的物资设备供应及储备并保证质量和数量。负责 应急预案所需的车辆调配和加班就
4、餐，保证公司职工的劳保、防护用品 等。5、综合协调组职责：、负责市委、市政府及上级主管部门各类抗灾救灾精神的上传下 达。、做好每日抗灾救灾信息数据汇总上报工作。、做好防冻抗灾期间媒体接待、内外宣传。、做好热线处置和用户投诉、咨询解释工作。一级预警方案一、各应急小组工作职责1、安全生产组职责：负责两个水厂取水、制水、供水的正常运行, 启动水厂各项应急防护预案。2、管网及水表抢修组职责：、城区地下管网的抢修及供水设施堵漏止水工作由管网维护部负 责组织实施。维修中心带领抢修突击队，24小时值班，确保管网正常供 水。、水表更换工作由管网维护部、客户服务部负责组织实施，分三 个区同时开始更换用户水表。、
5、管网维护部、客户服务部负责用户水表的灾情摸底和配合抢修 工作，并根据热线反映的情况集中合理调度，并负责抗灾救灾的统计工 作。、公司所有参与人员进入待令状态，外出必须请假，保持通讯畅 通。3、临时保供水组职责：如遇水管、水表大面积冻结、冻裂，导致居民区停水时，由安装工 程部、工程技术部协助管网及水表抢修组具体实施，采取安装临时水龙 头和调动洒水车送水的方式，深入各社区、停水区域、第一时间为停水 区域提供用水，解决停水用户燃眉之急。在恢复正常供水期间，我司将 提请市应急指挥中心安排消防、绿化、环卫等单位抽调洒水车从周边市、 县送水回中心城区定点临时供水。4、后勤、物资保障组职责：负责应急预案所需的
6、物资设备供应及储备并保证质量和数量。负责 应急预案所需车辆，保证各单位通信畅通，保证公司职工的劳保、防护 用品等。5、综合协调组职责：、负责市委、市政府及上级主管部门各类抗灾救灾精神的上传和 下达。、负责每日抗灾救灾工作情况数据的汇总和上报。、负责防冻抗灾工作的内外宣传。二、应急预案工作要求1、公司各部门要高度重视加强领导，确保应急预案的实施。2、应急预案执行期间，各应急小组成员思想要高度警惕，不畏困 难、坚守岗位、取消双休日，随时待命，随喊随到，并保持手机24小 时畅通，必须无条件执行指挥部的各项指令。3、水厂、客户服务部、管网维护部、运营管理部等部门必须指定 专人在每天下午3点之前向公司政办报告当日抗冻救灾信息数据，临时 需要汇报，必须第一时间提供。4、公司将随时组织工作督查，对不在岗、不履职、不作为、乱收 费、服务差等违纪违规行为将严惩不怠。5、公司各部门应密切关注近期天气变化尽早做好融雪化冰后的抢 修、维护恢复工作安排。三、应急终止应急预案的终止应根据预案实施情况和供水的影响程度，由应急抢 险指挥部报市政府、市住建局批准，由应急抢险指挥部指挥长宣布终止。本预案自发布之日起实施。XX市自来水有限公司XXXX年X月XXX日
