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1、春风送暖 徐鲁（17分）1每次经过繁华的汉口友谊路口和云林街时，我总会被镶嵌在街头灯箱里的一幅美丽的大照片所吸引，而且会心存敬意地在这里稍作停留，向着照片上的那个人行一次“注目礼”。2照片上的人名叫王静。她是武汉的市民们推选出的自己心目中的“城市英雄”之一。如果她不是穿着一身浅灰色的税官制服，没有佩戴那黑底的肩章和深红色的领带，我相信，许多人可能会以为，这是某位电影明星在做公益广告，或是某位电视主持人在做形象代言人。3没有错，她确实是一位美丽、淑静的“形象代言人”，既代表着我们这座城市整个地税系统的亲切、微笑的形象，也代表着我们这座九省通衢的大城市对卓越、文明、优雅、诚信、幸福这些字眼的践行与
2、追求。4其实王静只是一名普通劳动者，武汉市江岸区地税局驻区政务服务中心办税窗口的一名普通税官。然而她就像一缕温暖的春风，从这个小小的窗口，吹向每一位纳税人的心田，静静地、耐心地唤醒他们心上的绿意；像一道澄澈和清亮的泉水，从这个平凡的岗位上，涓涓流淌到这座城市的边边角角，濯洗着繁忙的生活留在那些辛劳的纳税人身上的尘土，滋润着他们对生活的信心、对明天的希望。5淡淡的妆容，再加上标准的制服和佩戴、一丝不苟的发式、字正腔圆的悦耳的普通话每天早晨王静一出现，总让她的同事们想起“工作着是美丽的”这句话。王静说，她这样做，既是悦己，也是悦人，是对自己的同事和每一位来她柜台办事的纳税人的尊重。不过，王静所在的
3、这个窗口，还有她每天所接触的那些人，却并不总是如小说里所想象的是“美丽”的。恰恰相反，她每天必须要去面对和化解许多的矛盾、焦躁、争吵，甚至怨气。好在王静最擅长的是“以柔克刚”，善于用一颗真诚、友善和温暖的心，用甜美的微笑，去平复和安静那些狂躁和怨气。清泉沁人心脾，春风暖人心窝。王静相信，只要是诚恳的播种者，总会有最好的收获；只要是温暖的春风，总会融化人心的冷漠。6四年前，有一对老人，相互扶持着，来到王静的窗口办理契税减免。细心的王静观察到，两位老人情绪低落，脸色凝重，似有说不出的苦楚。办理完业务，王静就像老人的闺女一样，拉着老人的手问起根由，安慰他们说：“爹爹婆婆都是上了年纪的人，有什么难处可
4、别憋在心里啊，这样对身体不好。如果你们信得过我，不妨跟我说说，我要是能帮得上你们，会尽力的。”7原来，两位老人中有一位是已退休的全国劳模，他们唯一的儿子患了精神疾病，生活来源全靠两位老人的那点退休金了。老人不想给政府添麻烦，只好默默地将自己的房子转到儿子名下，算是给儿子日后的生活留点“保障”。8王静得知实情，实在是放心不下。没过两天就带着儿子、提着一些礼物，上门看望两位老人了。没有想到，她这一看，竟然不知不觉地坚持了四年多。每逢节假日，王静就会带上一点礼物上门去问候。“王静把两个老人当成了自己的亲人，老人把王静视为了党给他们送去的关怀，政府送去的温暖”9和王静聊天，我内心也受到极大的触动。王静
5、每天的付出，任劳任怨，包容宽容，让我感受了一种堪称伟大的胸怀和气度。10王静的一位同事告诉我，其实王静已经是半个“残疾人”了。前年秋天，因为忙于工作、持续高烧没能及时医治，她的右耳失聪，左耳听力也下降得厉害。一向乐观和坚强的王静，曾禁不住失声大哭。出院后，同事们原以为她会申请换一个工作岗位的，但她依然返回了她那个小小的、辛苦的工作窗口。“耳朵聋了，就让眼睛多忙碌点吧。”她淡淡一笑，不愿再让同事看到自己有半点的委屈和苦楚。她要一如既往地留给同事们一个永远乐观、自信和“工作着是美丽的”形象。11从此以后，她那双美丽的眼睛真的变得更忙碌了。每次办理业务时，她都要站起来，满脸含笑地尽量靠近对方一点，侧耳倾听。柔和的细语，有如春风化雨，润物无声12老实说，跟王静聊天，我自己也受到了许多心灵润泽。我想到了一个庄严的命题：若问我们共和国的大地江山，为什么这样壮丽，这样生机无限，只因为有无数双智慧和温柔的手，在为她殷勤护理。1、 文章以“春风送暖”为题有何妙处？（3分）2、 王静并不是“某位电视主持人在做形象代言人”，为什么第2段还是用肯定的语气说她确实是一位美丽、淑静的“形象代言人”？（3分）3、 第10段“王静的一位同事告诉我”一句删去也说得通，你认为可以删去吗？为什么？（4分）4、 全文最后一段在文中有何作用？（4分）5、请从写作技巧的角度赏析第3段。（3分）
