赤兔名品客服绩效多店铺版本使用指南

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1、爱惜赤兔名品客服绩效管理多店铺版本使用指南（赤兔名品团队，2011.06）多店铺版本使用步骤一览:店铺组主创建店铺组店铺组员加入店铺组添加客服添加客服绑定关系查看客服绩效数据具体使用步骤如下店铺组主创建店铺组左侧菜单栏，管理-店铺组管理，点创建店铺组，如图1|E.迢蔺形出现输入对话框，如图2,输入店铺组名，然后点创建，完成店铺组创建，如图3,店铺组主默认为组的第一个组员.图2击沁的占翩：示葩R观倚店禰如入鯛勖店铺组店铺组员加入店铺组店铺组员有两种方式加入店铺组：方式一，店铺组主邀请加入，组员接受邀请加入组方式二，店铺组员申请加入，店铺组主通过申请注意：在邀请店铺组成员时，确保邀请的是自己的店铺

2、；在申请加入店铺组时，确保加入的是自己的其他店铺创建的店铺组；方式一详解：如图3中所示，点邀请店铺加入，出现对话框，如图4,输入需要加入店铺组的店铺帐号，然后发送邀请图4店铺组员可以通过邀请加入组，当然也可以拒绝邀请，如图5图5方式二详解：店铺组员登入系统，在管理-店铺组管理页面，点加入店铺组，如图6中所示血人店徜銅）店匚鞠呂凶零fl启丸碑寸日癡七图6出现对话框，如图7,输入申请加入店铺组的组名，然后发送申请图7现在，店铺组主就可以通过申请，完成组员的添加，如图8裁审単的山细I：砖山绅耳示点瑪审面店茵|0HMId图8添加客服前两步完成后，无论是店铺组主还是店铺组员，在系统右上角都出现选择框，可

3、以在各个店铺和店铺组之间进行自由切换，如图9所迭店補関”爭兔容品齐兔售品演示佶誦组如果有客服同时上多个店铺的旺旺号，需要把数据自动整合显示，那么接下来就需要添加客服和客服绑定关系，这一步完成添加客服，下一步添加客服绑定关系。切换到店铺组，如图10*曲巳ttiiami-ewr龙盏日嘲2Dni-ou-LiT带鸞林#r迪X客詡专”：鼻1,11r-jZ345-676?1(脏亀徵吐応甲曲imSIfeMB.-lU-EIbtHEfSCW訂弔!尹图10在左侧菜单，管理-客服管理，如图11，I彖切容朋*RiTHI4fl棹山每白见云iju10图11点击添加客服，完成客服添加。例如，这里我们添加3个售前客服“张三”

4、，“李四”，“王五”，如图12EmEm柠时ftli尹二(SMiH1/1鋼页TFh#-10T图12添加客服绑定关系客服添加完后，需要添加客服绑定关系，就是将一个店铺或多个店铺的多个旺旺关联到相应的真实客服左侧菜单，管理-客服绑定，如图13九腿：齐常三址结韦一取勺兰裏.、；审判图13点击新增绑定，弹出绑定对话框，如图14，选择客服，以及要关联绑定的店铺及旺旺，完成一个绑定关系创建。冋不填冋不壇）图14通过多次绑定，可以把多个旺旺绑定到一个客服。绑定时可以指定开始日期和结束日期，含义是在这个指定的日期范围这个客服使用这个旺旺号，也可以不指定日期范围，代表这个旺旺号一直是这个客服使用。日期范围指定可以随时调整，随时生效。查看客服绩效数据经过前面的步骤，现在当切换到店铺组页面时，就可以查看整合后的客服绩效数据了。