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1、中国邮政集团总公司对邮政速 递物流工作作出了总体安排： 全国邮政速递物流公司要围绕实 现做大做强速递物流的战略目标，以 改革为动力，进一步改革经营机制，努力解放生产力； 以转变发展方式为主线， 进一步优化业务结 构，突出抓好重点业务、高效业务的开发； 以市 场需求为导向， 进一步提升服务品质，突出抓好基 础核心能力建设，为深化改革， 做大做强 速递物流打好基础、 开好局。其中， 中国邮政物流业务 的发展战略及思路值得瞩目。根据邮 政物流业务的发展战略，邮政速递物流公司制定的邮政物流业务 发展思路包括如下方面。（1）围绕“一个核心” 以努力提高物流业务经营效益为核心， 通过开发运作规模项目、 优
2、化业务 流程、 实现全网协 同、提高增值服务比重等途径获取经营效益， 并具备以行业平均水平的成本， 向客户提供优 于行业平均水平的服务。（2）明确“二个定位” 一是合同物流，要在关注重点行业的基础上，针对行业领先客户，提供供应 链物流的“全覆 盖”服务，努力发展成为国内领先的合同物流服务商。二是中邮快货，努力发展成为 网络覆 盖广、运作能力强、服务品质高的陆路快运服务商。（3）加快“三个转变” 一是要转变发展导向，从以收入为导向， 向效益、 规模和竞争能力并重转 变。二是转变经营 模式， 从分散经营， 向以项目管理及损益核算为主线的集约化经营管理转变。 三是转变服务 模式， 在确保运输、 配送
3、业务品质逐步提升的基础上， 逐步向提供仓储增值服务及供应链综 合服 务等高附加值业务转变。 中邮物流运营模式及对策研究（4）实现“三个一批” 一是做大做强一批。要围绕高科技、汽车、快速消费品三大重点行业，通过 扩大合作范围、 延伸服务内容， 提高服务质量和水平，树立行业标杆性项目。 在高科技行业中，通 过借鉴戴 尔模式来提高惠普等项目的运作和服务水平。 在汽车行业中， 通过借鉴奇瑞生产物流服务 经 验和神龙、东南、吉利售后备件物流服务经验，重点培养重汽项目。在快消品行业中，着力 扩展 国际物流服务。二是开发拓展一批。 要围绕客户开发工程， 重点开发拓展一批新的合同物流客户。 一方面要 强化 重
4、点城市客户的开发；另一方面要在原有项目基础上，扩展服务区域， 拓展仓储、 生产 物流、供应 链金融等高端服务业务。三是优化调整一批。 通过全程成本损益核算， 对合同物流、 中邮快货和功能性物流项目进行 优化 调整。 其中， 对于具有一定业务规模、 损益核算后效益情况较好且有利于支撑业务运作 和发展的 功能性物流项目予以保留， 并纳入到合同物流业务范畴， 按照合同物流运作方式管 理和运作。 对 于效益较差、 但经过测算可以通过外包等方式， 实现一定效益的物流项目予以 保留， 并将其非核 心业务外包。 经过损益核算和评估后， 对于中邮快货低端客户、 合同物流 规模较小的亏损项目， 以及效益不好，同
5、时对一体化项目没有支撑作用的功能性物流项目， 又无法通过转换运作模式实现效 益提升的， 进行相应调整， 逐步退出没有效益的低端物流市 场，为实现物流业务整体经营效益的提 升打下良好基础。合作方面的独特之处2012 年，中国邮政与世界所有国家和地区建立了通邮关系，与 立了 180 多个国家和地区建 邮件总包直封关系； 国际邮件互换局和交换站总数为 55个；与近 200 个 国家和地区开 办了邮政汇兑业务；国际邮政速递业务可以通达 200 多个国家和地区。中国邮政已与 110多个国家和地区建立了国际EMS业务关系。分别与加拿大、法国、英国、美国、澳大利亚等 22 个国家和地区邮政公司执行了 35
6、份合作协 议或备忘录（其中新签署 13 份）。其重点内容包括：优 化协商清关流程、开发出 口电商配送业 务、 邮乐国际招商、 国际邮件双边优惠费率、 开办完善边境邮件业务和优化运 营质量等，业务涉 及电子商务、国际函件、国际 包裹、国际速递物流等。创新邮乐海外合作模式。 在利用传统邮政渠道合作基础上成功开发了新的“总代理模式”， 并 开通了新西兰馆、台湾馆，其他如澳大利亚、英国、加拿大馆等也将陆续开通。2012 年，中国邮政派出 43 个高级代表团，出访了澳大利亚、英国、美国、意大利、瑞 士等 45 个国家和地区。接待了来自德国、英国、加拿大、芬 兰等国家和地区的 57 个代表 团，其中总裁级
7、 代表团 13 个，副总裁级代表团 10 个。通过互访交流，增进了彼此的了解 与合作，促进了双方的发 展。举办和出席国际会议国际邮政公司（IPC）年会5月在上海举办，来自20多个国家的60多名代表参加了此 次大 会。会议充分展示了中国邮政良好的国际形象。卡哈拉高级经理委员会会议11月在西安举办。中国邮政首次成功当选卡哈拉BOD主席（任 期：2013-2014年），这意味着中国邮政将承担卡哈拉邮政组织商业化转型的重大历 史使命，并推 动该组织为邮政多边合作做出新的贡献。中国邮政参加了第 25届万国邮联大会。 大会通过全球邮政发展战略“多哈邮政战略”， 确定了改善国际邮政网络间的相互协作、提供与邮
8、政行业相关的知识和专业技能、促进产品和服务创新， 以及推进邮政行业可持续发展四项战略目标； 选举产生新一届邮联国际局正、 副总 局长； 我国高票连任经营理事会理事 国。张荣林副总经理在会上作了题为“创新未 来邮政发展 的动力”的发言，反响热烈。与会期间，我代表团还与各邮政高层就电子商务、 速递、国际小包、金 融 业务等进行了深入交流。此外，中国邮政还参加了第六届东盟邮政业务会议。 重点与东盟各国交流了各自在改革、 管理 及业务发展方面的举措，并对发展东盟地区电子商务项目提出了建议。海峡两岸业务合作9月 12日，海峡两岸邮政交流协会在北京召开会员大会。会议选举产生了第一届理事 会，协会 常务理事和会长、副会长及秘书长。 中国邮政集团公司党组书记、 副总经理张亚非 出任协会会长。2012年，两岸邮政不断加强交流合作，内容涉及速递、物流、电子商务、设备交流等 多个领 域。 9月 17日， “两岸邮政速递（快捷） ”业务开通仪式在台北举行。 此业务是自 2008年 12 月海峡两岸正式通邮以来，两岸邮政公司针对市场需求，联合推出的第一项新业务。
