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1、贵重物品保管制度样本一、目的：重庆申基索菲特大酒店为了保证住店客人的财产安全，消除安全隐患，特制定宾客贵重物品保管制度：二、规范范围1.所有酒店的客房均配备单独的保险箱，并状态性能完好。2.在酒店的大堂设有保险箱室，为住店客人免费提供使用。3.在酒店客人的登记单上，有该服务措施的介绍和说明。4.严格控制客人开箱程序，做到准确无误。5.对于客人寄存贵重物品的信息要严格保密，确保不外泄。6.如遇可疑人员或情况，将及时联系酒店的保安部门进行跟进和处理。三、各部门职责：1.前台接待员为住店客人提供大堂保险箱服务2.客房服务员负责检查客人房间的保险箱的状况四、监督管理前厅部经理责成前厅部副经理，宾客服务
2、经理，前台主管，前台领班采取层层汇报，级级管理的监督管理制度。五、培训1.新员工的培训新入职的相关员工必须尽快完成保险箱服务的培训。2.阶段性岗上培训所有相关员工必须接受定期的保险箱服务的培训。贵重物品保管制度样本（二）1、酒店为客人免费提供物品寄存；2、登记时服务员必须提示所有入住登记客人：请问您是否有贵重物品需要寄存；3、客人有贵重物品的，按照酒店登记制度，逐件、逐物按颜色、规格和品名登记造册；4、贵重物品寄存表上，落实当班责任人和客人签字确认制度；5、对无物品寄存的客人，前台提示：请保管好自己的随身物品；6、房间内有提示。请保管好随身物品，贵重物品请寄存前台，前台电话请按“总台”。第一条
3、为了加强贵重物品寄存室的日常管理，确保宾客物品寄存的安全和贵重物品室的卫生质量，特制定本规定。本规定适用于_酒店房务部。第二条职责分工（一）前厅主管级以上人员负责对贵重物品室的管理进行抽查检查工作。（二）前厅领班负责对贵重物品室的管理进行检查（三）总台员工负责贵重物品室物品的摆放及卫生清理工作。第三条工作程序、标准及要求（一）贵重物品室内必须保持干净、整洁。（二）贵重物品寄存服务只为本酒店住店客人免费提供。（三）不得寄存易燃、_、易腐蚀的_、易碎物品。（四）本保险柜寄存物品可包括现金、各种有价证券、银行票据、印章及其他出纳票据等小件贵重物品。（五）保险柜开启由前台收银员与租用客人共同开启。（六
4、）保险柜要配备两把钥匙，一把总钥匙放在前台收银处，一把放在租用客人处。（七）贵重物品室除总台为客人寄存物品及管理人员检查外，其他人员一律不允许私自进入。（八）工作人员在贵重物品室内一律不允许出现大声喧哗、打闹现象。（九）禁止将私人物品带入贵重物品室。（十）贵重物品寄存单必须按规定位置摆放。（十一）贵重物品寄存室的门必须_小时关闭，有客人才会开启。（十二）贵重物品寄存室必须每天进行卫生清扫。（十三）正确填写详细客人证件的有效信息及贵重物品寄存单。（十四）提醒客人妥善保管钥匙，使客人了解钥匙的重要性。如果保险箱钥匙未能在离店前交回，需交给酒店人民币_元作换锁之用。（十五）领取物品时，正确核对客人钥
5、匙号码并开启。第四条相关处罚工手册作出相应的处理。如果违反上述规定，所造成的损失，由当事人负责赔偿，并按照员宾客贵重物品保管一、目的：_申基索菲特大酒店为了保证住店客人的财产安全，消除安全隐患，特制定宾客贵重物品保管制度：二、规范范围1.所有酒店的客房均配备单独的保险箱，并状态性能完好。2.在酒店的大堂设有保险箱室，为住店客人免费提供使用。3.在酒店客人的登记单上，有该服务措施的介绍和说明。4.严格控制客人开箱程序，做到准确无误。5.对于客人寄存贵重物品的信息要严格保密，确保不外泄。6.如遇可疑人员或情况，将及时联系酒店的保安部门进行跟进和处理。三、各部门职责：1.前台接待员为住店客人提供大堂保险箱服务2.客房服务员负责检查客人房间的保险箱的状况四、监督管理前厅部经理责成前厅部副经理，宾客服务经理，前台主管，前台领班采取层层汇报，级级管理的监督管理制度。五、培训1.新员工的培训新入职的相关员工必须尽快完成保险箱服务的培训。2.阶段性岗上培训所有相关员工必须接受定期的保险箱服务的培训。第2页共2页
