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1、2015春 中国科学院大学风险投资期末案例VC案例研究智联招聘 2015-5-28目录一、 引言3二、 企业家及其团队相关内容3智联招聘的成长3智联招聘的企业矛盾3智联招聘的核心人物5三、 行业与市场9企业业务9行业背景9市场情况9商业模式特点9四、 融资及创投10A轮融资12B轮融资12C轮融资12D轮融资15E轮融资15五、 退出18六、 后续发展及相关评论19附录21参考文献22一、 引言成立于1997的智联招聘是国内最早、最专业的人力资源服务商之一，率先将世界领先的人力资源服务理念与经验同中国迅速发展的人才市场实际情况相结合，确保专业、迅速、准确地为企业找到合适人才。它的前身是1994
2、年创建的猎头公司智联（Alliance）公司。公司创始人是几个英国的猎头顾问，Mark Baldwin的英国人是创始人之一，最初的时候仅有四名员工，服务于中国刚刚兴起的外资企业高端人力资源市场。独特的历史为今天智联招聘的专业品质奠定了基石，并积累了宝贵的人力资源服务经验和优秀的客户，其品牌和服务已被个人求职者和企业人力资源部门普遍认可。截止2011年1月，智联招聘网平均日浏览量6800万，日均在线职位数255万以上，简历库拥有近3800余万份简历，每日增长超过30000封新简历。个人用户可以随时登录增加、修改、删除、休眠其个人简历，以保证简历库的时效性。智联招聘面向大型公司和快速发展的中小企业
3、，提供一站式专业人力资源服务，包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训以及人才测评等等，并在中国首创了人力资源高端杂志首席人才官，是拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构。最后，2014年6月12日，智联招聘（纽交所交易代码：ZPIN）正式在纽交所挂牌上市，是目前唯一在纽交所上市的中国职业发展平台。二、 企业家及其团队相关内容智联招聘的成长 智联招聘创办时间早于腾讯1年，早于百度3年，早于阿里巴巴2年，可惜这家老牌互联网公司的创始人Mark Baldwin却早已离公司而去。后来者张咏、刘浩等这些创始人也早就淡出智联的管理层，现任CEO郭盛只是职业经理人
4、1。智联招聘的企业矛盾2010年7月23日智联招聘发生了颇具戏剧性的高层大地震：内部邮件先是宣布开除CTO、副总裁及技术总监等3名高管，CFO因个人原因离职；而后经技术部转发的、来自董事会秘书的邮件又宣布开除CEO、COO等4名高管。智联招聘一位涉及这次风波的、不愿具名的高层今日证实，后一封邮件是公司董事会授权发出官方邮件，但不够详细，智联招聘公司将在7月26日对外公布更详细的内容。智联招聘公关部负责人向网易科技表示，不对公司的传闻发表评论，如有进一步的信息会积极和外界沟通。7月23下午，智联招聘公司的一封发给全体员工的内部邮件泄露到媒体上，邮件以公司的名义宣布四位高管离职，其中包括开除CTO
5、余用彤、副总裁罗义华和技术总监张春日三位高管，CFO郭建民因个人原因离职。四名高管集体离职，其中三名被开除，这让外界感到一些意外。在邮件发出两个小时后，这家公司又发生一件更让外界意外的事。多位内部员工证实，公司的全体员工在下午五点半又收到了一封技术部转发的、来自董事会秘书邮件，宣称其获得董事会的授权，宣布CEO赵鹏、COO雷卫明等另外四名高管离职。2赵鹏2005年加入智联招聘，最初的职位是市场部总监，后晋升为公司COO。2009年8月26日，闪电接替了公司创始人刘浩的CEO职位，在智联可谓平步青云。陈旭，在智联的工作经历也是“步步高(34.95,1.79,5.40%)”，从最初的公关部经理，到
6、高级经理直至今日主管公关的副总裁。而从赵鹏进入智联招聘以来，陈旭就一直随其左右。余用彤是智联招聘的CTO，据徐芳说，余用彤长期在上海工作，平时与北京总部接触并不多。至于技术总监张春日却是一向潜心技术，行事低调的人。其实，关键问题集中在雷卫明和罗义华二人身上，“他们明争暗斗已经不是一两天了。”据公司内部人告诉记者，最早雷卫明是销售部总监，后来被提升为副总裁，而罗义华则继任销售部总监。“雷被提为副总裁实际上是权力被架空了，而双方对于销售人员策略、激励方式等问题又存在很大分歧。”在赵鹏成为智联招聘的COO之后，雷卫明很快与赵鹏站到了同一个阵营中。而矛盾激化即出现在赵鹏接手公司CEO之后。由于公司业绩
7、不佳，2009年8月，刘浩宣布辞去智联招聘CEO的职位，由COO赵鹏接替。市场总监出身的赵鹏一上马，就决定一改刘浩时代智联铺天盖地广告宣传策略，转而更加强调销售业务本身。2006年，智联招聘获得了澳大利亚Seek公司的投资，Seek以2000万美元的价格购得了智联招聘25%的股权。在首次获得了Seek 2000万美元的注资后，智联将大笔资金投入市场营销方面。“当时每个员工都像打了鸡血一样兴奋，大家梦想着有一天智联能在华尔街上市。”徐芳说。当时智联在市场上大做广告，请黄健翔、徐静蕾做代言人，一时间电视、广播、地铁灯箱、互联网上到处都是智联的广告。2008年智联又获得了Seek公司2亿美元的投资，
8、当时刘浩曾对中国经营报记者说：“我们并不急于上市，而是希望能把智联招聘尽快做成规模最大的企业，这也是投资人希望看到的结果。”有业内人士估算，仅2008年1年，智联的广告费用就多达2.7亿元人民币。不过，在大规模投入之后，那一年销售部门却并没有表现出更好的业绩，有销售部工作人员告诉中国经营报记者：“销售越来越不好做，要不断开发新客户，但新客户在哪里却不清楚。”智联招聘的最大股东Seek公司的一份财报显示，智联招聘2008财年的亏损额约为1.185亿元人民币。2009财年的亏损额高达1.7亿元人民币。而在赵鹏上任后，一系列“去刘”政策被相继推出，包括专门成立了电话销售组，着重开发中小企业新客户，压
9、缩广告投放等。“新老政策分别触动了不同人的利益，导致实施有问题，”上述销售部人员说，“雷卫明在销售部很多年了，老员工跟着雷，然而销售部人员流动很大，新人大多跟着罗。现在的两队高管互相开除对方，其实是矛盾积蓄已久的产物。”外界猜测这场人事地震或因当年刘浩时代的“总”们与赵鹏时代的“总”们间的不和导致的，但是智联招聘销售部人告诉中国经营报记者，这样的结论并不准确。它实际是以赵鹏为代表的公司执行层与公司董事会对公司发展方向和模式的分歧造成的。“我对公司真是没啥信心了。”徐芳清楚地记得，2008年年底，受到金融危机的影响，智联招聘的日子极不好过，当时公司曾进行过一场悄无声息的裁员。“那时候正值年底，大
10、家休年假的比较多，也有提前回家过年的。我们常常看某个同事离开，此后就再没有回来，不久才知道是被开除了。”刘浩虽有海外留学背景，但他更强调要想将智联招聘做大做强，必须组建一批深入了解中国市场的经理人队伍。不仅如此，智联招聘从底层提拔起来的中层干部也非常多，但是这支队伍却并没给智联带来业绩的大幅提升。“智联的管理方式就是放养式，”徐芳说，“从一名普通员工被提升至经理，完全因为个人业绩优良，公司基本没有对经理级员工进行任何培训。”事实上，智联有很多被提至经理的员工，在不久后就因为各种原因流失。“至于具体的公司发展战略、目标以及实施方案更是不清楚。”徐芳说。可以说，智联这次高层内讧，是一段时期以来，公
11、司内部以及外部管理问题的集中爆发。“这是高层的事情，我们是底层做事的员工，具体情况不清楚。”一位公司技术部人员在事后如是回复记者。不过据他说，目前他所在的公司技术部网管并没有得到人事部门发出的通知，关闭或监控赵鹏等人的邮件系统，说明这个人目前还没完全离开公司。智联招聘的核心人物刘浩简介：毕业于北京大学物理系，其后取得美国华盛顿大学的物理学硕士以及耶鲁大学的法学博士学位。随后，通过了美国纽约和加州的律师资格考试，并进入了美国著名的律师事务所davis polk & wardwell工作。2000年至今，负责orchid asia holdings公司在中国的许多投资项目，如：智联招聘、葆婴/摇篮
12、集团）、携程、易趣等。2002年11月担任智联招聘首席执行官。职业生涯：“刘浩，毕业于北京大学物理系，其后取得美国华盛顿大学的物理学硕士以及耶鲁大学的法学博士学位。2000年至今，负责Orchid Asia Holdings公司在中国的许多投资项目，如：智联招聘网、葆婴/摇篮集团、携程、易趣等。2002年11月担任智联招聘网首席执行官。” 估计任何人读完这段经历，都会对主人公产生浓厚的兴趣，为人一向低调的刘浩终于接受了记者的专访。物理学成为最初理想“细推物理须行乐， 何用浮名绊此生”著名的美籍华裔理论物理学家李政道教授引用杜甫诗句。物理学，这门被爱因斯坦在20世纪发扬光大的科学，在1979年走
13、进还是少年的刘浩心中，那年是爱因斯坦诞辰100周年。这颗种子在刘浩面临填写高考志愿时开花了。“第一志愿我只填了北大物理系。”“之所以选择北大，我觉得那里氛围更加轻松与民主。”刘浩的高中时代已经博览群书，并对哲学产生了浓厚的兴趣，他开始接触德国哲学家康德的作品，而康德的个人兴趣就与其说是在形而上学上，不如说是在物理学上。相比较中国80年代末的计算机热、经贸热，成绩优异的刘浩的选择可谓别出心裁、与众不同。也许，这成为他人生中一个又一个独特选择的开始？刘浩以北京市高考第二名的优异成绩跻身当年北大物理系120名高手之列。“大学四年，感觉时间过得太快了，先是因为那场风波，后又忙着考托福、留学。”但是，刘
14、浩还是非常怀念大学四年的岁月，“我觉得大学提供了这样一个机会：你可以结识各式各样优秀的、有才华的人。也许你上大学以前一直是学校、甚至某个城市的状元，但是到了北大，你会发现周围这样的人太多了，他们各自具备独特的优势和才能。”刘浩觉得在这种强手如云的环境里，可以对自己认识得更加清楚一些。“我觉得在北大的四年，不仅培养了我的学习能力，而且北大宽松的气氛还给予了我想象的空间。”1992年，刘浩飞赴美国华盛顿大学，继续物理学的学习。在美国的第一年，刘浩受到很大触动，“我过去的理想，大多源于对于科学救国的信念。这种信念，在美国的第一年被打破了。我身边有大量来自中国的优秀的科学家和工程师，而他们的才华却被另
15、一个社会所利用。根本的原因还在于支持一个社会运转的经济和法律体制。我的兴趣也渐渐转移到了这个方面。长时间的思考之后，我决定：放弃物理，改读法律。”法律是商业运做的基础选择耶鲁法学院哈佛与耶鲁是美国最为古老的两所大学，哈佛创校于1636年，耶鲁创校于1701年。在很长的一段时间里，美国境内只有这两所大学。三百年来，这两所大学在美国的政治、文化、经济等方面产生了深远的影响。哈佛尤以商学及政治学领先；耶鲁则在文学、戏剧、音乐方面别开天地。至于医学院及法学院，两校皆以实力深厚著名。所谓“耶鲁精神”至今仍被理解为一种为争取个体的独立、为维护学术自主，即使付出代价也在所不惜的精神。这样的精神可以说与美国当初的立国精神十分吻合。刘浩如愿以偿，开始了耶鲁三年的博士课程生涯。“我选择耶鲁法学院，是觉得拥有三年的扎实理论基础，比只读两年、为了一个找到好工作的MBA更加有意义。”面临选择时，刘浩总是能够显出他的不随波逐流、独到的见解和不浮躁的个性。在美国，越是有名气的法学院，越不强调传授知识。耶鲁更是把这一观念推向了极端。一堂课下来，往往会让习惯于记忆式思维的学生觉得什么都没有学到，但是，对于一个有心人却学习了更为宝贵的东西作为一名律师的思维方式。
