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1、做好办公室工作的几点体会 做好办公室工作的认识和体会 县政协办公室主任周向荣 （2021年3月2日) 陈真同志的办公室工作三乐章从事秘书工作24年的体会从定位、敬业、修身三个方面谈了自己从事24年秘书工作的体会，讲得很有道理,也很实在,读后颇受启发和教育。我结合本人从事办公室工作的一些经验,结合办公室的综合、协调、参谋、服务的职能,结合县政协办公室的工作实际,从办公室主任的工作角度，谈谈我对做好办公室工作的一些认识和体会,和办公室的同志共勉。不妥之处，请王主席、宋主席批评指正。 一、如何考虑问题，谋划工作 、要站在全局考虑问题,找准定位。所谓的“全局”是什么呢。对于我们来说，可以是全县,可以是
2、县政协常委会，可以是县政协机关，可是县政协的领导班子集体和“一把手”,也可以是具体的一件事，我认为这些都是“全局”,不过是不同时候有不同的定位。办公室的同志考虑问题、当参谋不能一成不变的从一个角度来考虑问题，我们可以从多个角度考虑问题。只有把握好考虑问题的角度、定好位,才能当好参谋。 2、要客观分析问题,找准角度。我们解决问题，要考虑各种各样的因素,有时还会很复杂。这时，我们就要认真思考,客观分析。一是要了解问题的基本事实和来龙去脉，不能在不明不-1- 白中作出决定;二是要充分考虑到事物的两重性。积极的因素和消极的因素，要充分发挥积极因素的作用,防止消极因素的影响；三是要注重考虑事情的细节，“
3、细节决定成败”，要充分考虑事物的方方面面，必要时还要留有余地，对重大的事项参谋最好有两个以上的方案供领导参考。 3、要领会领导意图,落实好工作。当一项工作的计划或方案被领导采纳时,或者领导作出决策时。我们要充分领会好领导的意图,想方设法把工作落实到位。当遇到困难时，要及时反馈、及时汇报,争取领导的重视。切不能遇到困难就消极对付、停滞不前，不理不问。 二、如何接受任务，扎实工作 1、要用科学的方法指导工作。常用的方法是51h分析法,也叫六何分析法，最早是由132年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式,后来演变成一种思考问题方法和工作方法。具体来讲就是对所开展的工作都要从原因(何因w）、对象(何
4、事what）、地点（何地were）、时间（何时whn)、人员(何人who)、措施（何法ow）等六个方面提出问题,进行思考。当然,也不是一成不变的,可以通过取消、合并、改变、简化等方法简化步骤,加以创新。 2、要抓住工作重心。办公室事务性工作比较多，如果不能很好地处理,就很难从日常事务解脱中出来，抽出时间来做大事，从而导致工作效率降低，甚至被动。我认为要抓住三点：第一是要分清轻重缓急。紧急的事马上做,重要的事抓紧做，其他事有计划的做。第二是要讲求效率。有制度、规定的事按制度、规定立即办；没有的制度、规定的请示汇报后再办。第三是要“刨底 子”。要对照备记录“刨底子”，对一些工作要有备忘,这很重要，
5、有时忘记一个电话通知就可能误大事,大家可用台历、手机、电脑做备忘，早上上班的这一件事就是对照备忘安排自己一天的工作,不要因为工作疏忽，而延误工作。要对照工作计划“刨底子”，工作有年计划和月计划，要经常对照一下,看看还有什么工作没有完成，分门别类的安排工作。只有这样,做到“日清月结”，工作才会主动,工作质量才会提高。 3、要养成好的工作习惯。好的工作习惯使人受益终身。一是要注重做实基础工作。“基础不牢,地动山摇”说明基础工作的重要性。办公室的基础大至设施设备的建设,小到电话号码的登记。只基础工作扎实了，才能有利应对一些紧急工作，减少办公的压力;才能规范工作程序,提高办公效率。二是要勤于动手,做好
6、记录。“好记心不如烂笔头”,平时领导安排布臵工作、会议、征求意见、调查研究等要做好笔记,方便随时查阅。三是做事不能拖拉，能办的就要马上办，不能等明天，明天还有明天的事。做事不能有惰性，要抓紧上班八个小时,不要总想着加班来完成工作。四是要有团队精神。办公室是个整体，但每个同志分工不同、扮演的角色不同,因此只有协同工作，相互支持,相互补台，才能把工作搞得更好。五是要善于总结。要善于总结工作中成绩,更要总结工作的不足,失败乃成功之母，只有及时总结了不足,才会进步得更快。 三、如何加强学习，轻松工作 1、要有学习的意识。在当前信息革命、知识爆炸、全球联网、经济转型、创新频繁、全球竞争、环境频变、价值重
7、创的变革时代,学习型组织、学习型社会已经深入人心。现在不是谈学 不学习的问题，而是要谈谈如何学习的问题，因为只有善于学习的人,才能胜任工作、轻松工作。 2、要改善知识结构。一是增强学习的系统性,纵深拓展知识结构。从各行各业到行政机关工作的人员不少,真正学行政管理却不多，尤其是基层就少之又少。我们在其他行业可能是“本科生”、“研究生”,到了一个单位后,工作可能就不对口了，变成了“小学生”、“初中生”。因此有必要加强行政管理方面知识的系统学习。如公共管理、行政管理、经济管理、公务礼仪等等,以及提高工作基本技能的学习，如计算机、普通话、英语。二是要扩大知识面，横向拓展知识结构。人们都说,基层干部是”
8、万金油”干部，说明基层干部知识面要广，见识要多。不然的话,干事容易“牵牛”、闹笑话。我们可以利用网络、杂志,报刊，电视等扩大自己的知识面,也可在实际工作加强学习，只要你有心处处都是知识。 、要有科学的学习方法。学习固然重要，但没有千人一样的学习方法。实践证明，科学的学习方法可以取得事半功倍的学习效果。不同年龄性别、不同兴趣爱好、不同知识层次、不同社会经历、不同生活习惯的人,在选书范围和学习方法上是不尽相同的。关键是要根据读书计划、学习目标选好书,确定科学合理、适合自己的学习方法。这样长期坚持下去，必会见到成效。 四、如何处理关系，愉快工作 处理好跟上级、同级、下级的关系，是一门大学问，也是一种
9、艺术。不经历、不实践、不学习、不总结是入不了门的。我个人认为关键是要把握好处理关系的原则和方法。 1、诚信。孔圣人说“人无信不立”，在工作中,不欺下,不 瞒上;不汇假报;不乱许诺、表态;开会不迟到、不早退；守时守约等等都是诚信的表现,做到了对得住组织、领导和同事,也对得住自己的良心,更没有什么可以烦脑和忧虑的。 2、明理。分得清是与非、对与错、黑与白,是明理。明理而睿智,睿智则有一个正确的处世态度，才能做到做人有底线,做事有分寸。 3、慎言。俗话说“祸从口出”，办公室的同志平时要注意讲话的艺术。要实话实说,但不能卖“本把蒲扇”;要能言善辩,但不能胡说乱说；要有感染力，但不能添油加醋。要做到言之有理,言之有物，言之有据。 4、适度。论语曰。近之则不逊,远之则怨。指一个人对他亲近了,他对你不尊重,疏远了则有怨言。对待同事应有原则，要保持适度距离,做到不卑不亢,大方得体。 、宽仁。人无完人,金无足赤。每个人都有不足，都有做错事的时候。因此对待别人的指责、误会等等要有一颗宽仁的心，不要以牙还牙，以怨报怨。有时实在委曲时，想想这句名言的哲理:“当你被狗咬一口时,你绝不能再咬狗一口”。 第 2 页 共 2 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。
