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1、星级饭店店客房客客用品质质量与配配备要求求（节选选）中华人民民共和国国旅游行行业标准准(LB/T 000319996)星级饭店店客房客客用品质质量与配配备要求求(国家旅旅游局119966-077-111发布，119977-011-011实施)1 范范围本标准提提出了星星级饭店店客房客客用品的的品种、数数量、规规格、包包装、标标志和技技术指标标。2 引引用标准准见附录AA(标准准的附录录)。3 定定义本标准采采用下列列定义。3.1 星级级饭店 staarratted hottel经旅游行行政管理理部门依依照GBB/T 143308进进行评定定，获得得星级的的旅游涉涉外饭店店。3.2 客房房用品g
2、guesstrooom supppliies andd ammeniitiees客房中配配备的，与与宾客生生活完全全密切相相关的各各种日用用品和提提示用品品。其中中日用品品的基本本特征是是一次性性、一客客一用或或一天一一换。4 一一、二星星级饭店店的配备备要求4.1 毛巾巾4.1.1 浴巾每房两条条。4.1.2 面巾每房两条条。4.1.3地巾巾每房一条条。4.2 软垫垫每床一个个。4.3 床上上用品4.3.1 床单每床两条条。4.3.2 枕芯每床两个个。4.3.3 枕套每床两个个。4.3.4 毛毯每床一条条。4.3.5 床罩每床一条条。4.3.6 备用薄薄棉被(或备用用毛毯)每床宜备备一条。H
3、TKK注：视地区区而定。4.3.7 衬垫每床可备备一条。4.4 卫生生用品4.4.1 香皂每房两块块，每块块净重不不低于220克。4.4.2 牙刷每房两把把。4.4.3 牙膏每房两支支，每支支净重不不低于66克。4.4.4 漱口杯杯每房两个个。4.4.5浴帽帽每房两个个。4.4.6 卫生纸纸每房一卷卷。4.4.7 卫生袋袋每房一个个。4.4.8 拖鞋每房两双双。4.4.9 污物桶桶每房一个个，放于卫生生间内。4.4.10 梳子子每房宜备备两把。4.4.11 浴帘帘每房一条条。4.4.12 洗衣衣袋二星级每每房两个个。4.5 文具具用品4.5.1 文具夹夹(架)每房一个个。4.5.2 信封每房普
4、通通信封、航航空信封封各不少少于两个个。4.5.3 信纸、便便笺每房各不不少于三三张。4.5.4 圆珠笔笔每房一支支。4.6 服务务提示用用品4.6.1 服务指指南、电电话使用用说明、住住宿须知知每房各一一份。4.6.2 电视节节目表、价价目表、宾宾客意见见表、防防火指南南每房各一一份。4.6.3 提示牌牌、挂牌牌应分别有有“请勿打打扰”、“请打扫扫房间”、“请勿在在床上吸吸烟”的说明明或标识识。4.6.4 洗衣单单二星级每每房备两两份。4.7 饮品品、饮具具4.7.1 茶叶每房可备备袋装茶茶四小袋，也也可用容容器盛装装。4.7.2 茶杯(热水杯杯)每房两个个。4.7.3 暖水瓶瓶每房不少少于
5、一个个。4.7.4 凉水瓶瓶、凉水水杯每房可备备一套。HTKK注：视地区区而定。4.8 其他他4.8.1 衣架每房不少少于八个个。4.8.2 烟灰缸缸每房两个个。4.8.3 火柴每房两盒盒。4.8.4 擦鞋用用具以擦鞋纸纸为主，每每房两份。4.8.5 纸篓每房一个个，放于于卧室内内。4.8.6 针线包包每房一套套。5 三三星级饭饭店的配配备要求求5.1 毛巾巾5.1.1 浴巾每房两条条。5.1.2 面巾每房两条条。5.1.3地巾巾每房两条条。5.1.4 方巾每房两条条。5.2 软垫垫每床一个个。5.3 床上上用品5.3.1 床单每床不少少于两条条。5.3.2 枕芯每床两个个。5.3.3 枕套每
6、床两个个。5.3.4 毛毯每床一条条。5.3.5 床罩每床一条条。5.3.6 备用薄薄棉被(或备用用毛毯)每床备一一条。HTKK注：视地区区而定。5.3.7 衬垫每床一条条。5.4 卫生生用品5.4.1 香皂每房不少少于两块块，每块块净重不不低于225克，其其中至少少一块不不低于335克。5.4.2 浴液、洗洗发液、护护发素每房两套套，每件件净重不不低于225克。5.4.3 牙刷每房两把把。5.4.4 牙膏每房两支支，每支支净重不不低于88克。5.4.5 漱口杯杯每房两个个。5.4.6浴帽帽每房两个个。5.4.7 卫生纸纸每房一卷卷。5.4.8 卫生袋袋每房一个个。5.4.9 拖鞋每房两双双。
7、5.4.10 污物物桶每房一个个，放于卫生生间内。5.4.11 梳子子每房宜备备两把。5.4.12 浴帘帘每房一条条。5.4.13 防滑滑垫(若若已采取取其他防防滑措施施可不放放)每房一块块。5.4.14 洗衣衣袋每房两个个。5.4.15 面巾巾纸每房可备备一盒。5.5 文具具用品5.5.1 文具夹夹(架)每房一个个。5.5.2 信封、明明信片每房普通通信封、航航空信封封和国际际信封各各不少于于两个，明明信片两两张。5.5.3 信纸、便便笺、传传真纸每房信纸纸、便笺笺各不少少于三张张，传真真纸宜备备两张。5.5.4 圆珠笔笔每房不少少于一支支。5.5.5 铅笔每房宜备备一支，与与便笺夹夹配套。
8、5.5.6 便笺夹夹每房一个个。5.6 服务务提示用用品5.6.1 服务指指南、电电话使用用说明、住住宿须知知、送餐餐菜单每房各一一份。5.6.2 电视节节目表、价价目表、宾宾客意见见表、防防火指南南每房各一一份。5.6.3 提示牌牌、挂牌牌应分别有有“请勿打打扰”、“请打扫扫房间”、“请勿在在床上吸吸烟”、“送餐服服务”的说明明或标识识。5.6.4 洗衣单单、酒水水单每房洗衣衣单两份，酒酒水单一一份。5.7 饮品品、饮具具5.7.1 茶叶每房备两两种茶叶叶，每种种不少于于两小袋袋。也可可用容器器盛放。5.7.2 茶杯(热水杯杯)每房两个个。5.7.3 暖水瓶瓶每房不少少于一个个。5.7.4
9、凉水瓶瓶、凉水水杯每房备一一套。HTKK注：视地区区而定。5.7.5 小酒吧吧烈性酒不不少于三三种，软软饮料不不少于五五种。5.7.6 酒杯每房不少少于两个个，配调酒棒棒。5.8 其他他5.8.1 衣袈每房西服服架四只、裤裤架四只只、裙架架四只。5.8.2 烟灰缸缸每房不少少于两个个。5.8.3 火柴每房不少少于两盒盒。5.8.4 擦鞋用用具以亮鞋油油为主，每每房两份。5.8.5 针线包包每房一套套。5.8.6杯垫垫小酒吧必必备，其其他场合合酌情使使用。5.8.7 礼品袋袋每房备两两个。5.8.8 标贴每房可备备两个。5.8.9 晚安卡卡每房一卡卡6 四四、五星星级饭店店的配备备要求6.1 毛
10、巾巾6.1.1 浴巾每房两条条。6.1.2 面巾每房两条条。6.1.3地巾巾每房一条条。6.1.4 方巾每房不少少于两条条。6.1.5 浴衣每床一件件。6.2 软垫垫每床一个个。6.3 床上上用品6.3.1 床单每床不少少于两条条。6.3.2 枕芯每床不少少于两个个。6.3.3 枕套每床不少少于两个个。6.3.4 毛毯每床一条条。6.3.5 床罩每床一条条。6.3.6 备用用薄棉被被(或备备用毛毯毯)每床备一一条。HTKK注：视地区区而定。6.3.7 衬垫每床一条条。6.4 卫生生用品6.4.1 香皂每房不少少于两块块，备皂皂碟，每每块净重重不低于于30克克，其中中至少一一块净重重不低于于45
11、克克。6.4.2 浴液、洗洗发液、护护发素、润润肤露每房两套套，每件件净重不不低于335克。6.4.3 牙刷每房两把把。6.4.4 牙膏每房两支支，每支支净重不不低于110克。6.4.5 漱口杯杯每房两个个。6.4.6浴帽帽每房两个个。6.4.7 卫生纸纸每房两卷卷。6.4.8 卫生袋袋每房一个个。6.4.9 拖鞋每房两双双。6.4.10 污物物桶每房一个个，放于卫生生间内。6.4.11 梳子子每房两把把。6.4.12 浴帘帘每房一条条。6.4.13 防滑滑垫(若若已采取取其他防防滑措施施可不放放)每房一块块。6.4.14 洗衣衣袋每房两个个。6.4.15 面巾巾纸每房一盒盒。6.4.16 剃
12、须须刀每房可备备两把。可可配备须须膏。6.4.17 指甲甲锉每房可备备一把。6.4.18 棉花花球、棉棉签每房宜备备一套。6.4.19浴浴盐(泡泡沫剂、苏苏打盐)五星级可可配备。6.5 文具具用品6.5.1 文具夹夹(架)每房一个个。6.5.2 信封、明明信片每房普通通信封、航航空信封封和国际际信封各各不少于于两个，明明信片两两张。6.5.3 信纸、便便笺、传传真纸每房信纸纸、便笺笺各不少少于四张张，传真真纸不少少于两张张。6.5.4 圆珠笔笔每房不少少于一支支，与便便笺夹配套。6.5.5 便笺夹夹每房一个个。6.6 服务务提示用用品6.6.1 服务指指南、电电话使用用说明、住住宿须知知、送餐餐菜单每房各一一份。6.6.2 电视节节目表、价价目表、宾宾客意见见表、防防火指南南每房各一一份。6.6.3 提示牌牌、挂牌牌每房备“请勿打打扰”、“请打扫扫房间”、“请勿在在床上吸吸烟”、“送餐服服务”各一份份，正反反面内容容宜一致。6.6.4 洗衣单单、酒水水单每房备洗洗衣单两份，酒酒水单一一份。6.7 饮品品、饮具具6.7.1 茶叶每房备两两种茶叶叶，每种种不少于于两小袋袋。也可可用容器器盛放。6.7.2 茶杯(热水杯杯)每房两个个。6.7.3 暖水瓶瓶每房不少少于一个个。6.7.4 凉水瓶瓶、凉水水杯每房一套套。HTKK注：
