《华融大厦物业管理标书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华融大厦物业管理标书（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、目 录第一章 中信介介绍及优优势033第二章 主要管管理项目目077第三章 顾问服服务的目目的及重重点122第四章 项目顾顾问服务务运作模模式144第五章 物业管管理服务务模式及及服务内内容155第六章 顾问服服务费及及支付方方式244第七章 管理目目标255附件一：顾顾问专家家素质一一览表266附件二：员员工培训训277附件三：管管理体系系文件目目录311公司总部所所在地中信信大厦第一章 中信介介绍及优优势一、中信介介绍中国中信集集团公司司是国务务院下属属重要国国际化骨骨干企业业，总资资产近770000亿。涉涉及领域域有银行行、证券券、保险险、基金金、信息息产业、重重型机械械、航运运、矿产产
2、、生物物、卫星星、足球球、电信信、房地地产、物物业管理理、网络络等行业业，目前前拥有444家子子公司，下辖有9家上市公司，分公司遍布全国各大中城市,其中包括设在香港、美国、加拿大、澳大利亚等地的分公司,公司还在东京、纽约、鹿特丹设立了代表处。中信深圳（集集团）公公司是中中国中信信集团公公司于119877年月111月在在中国深深圳经济济特区设设立的全全资子公公司，注注册资本本人民币币1.33亿元，现现总资产产逾800亿元。主主要下属属公司有有：深圳圳市中信信城市广广场投资资有限公公司、深深圳中信信房地产产开发有有限公司司、深圳圳市中信信物业管管理有限限公司（以以下简称称中信物物业）、中中信惠州州
3、路桥有有限公司司、中信信深圳（集集团）公公司北京京公司、珠珠海中国国西南资资源联合合开发有有限公司司、香港港嘉信有有限公司司、长沙沙中信湘湘雅生殖殖与遗传传专科医医院等。曾曾先后被被国家外外经贸委委、深圳圳市委、市市政府管管理机构构评为“深深圳市出出口创汇汇大户”、“深深圳市AAAA企企业”、“深深圳市先先进基层层党组织织”、“深深圳市文文明单位位”等，是是中信公公司在深深圳经济济特区的的重要窗窗口之一一。中信物业总总部位于于深圳市市福田区区深南中中路市委委对面标标志性建建筑物中信信大厦城城市广场场。目前，所管管理的物物业遍布布深圳市市五个区区、珠海海市和湖湖南省长长沙市，包包括写字字楼、大大
4、型商场场、工业业区、中中高层商商住楼以以及政府府办公楼楼等各类类型物业业，管理理面积近近二百万万平方米米。中信信物业凭凭借强大大的实力力、卓越越的管理理水平，在在社会上上树立了了品牌物物业管理理企业形形象。二一年年，中信信物业成成为全国国首家一一次性通通过质量量/环境境/职业业健康安安全卫生生（ISSO90001/ISOO140001/OHSSAS1180001）三三个标准准管理体体系国际际、国内内双重认认证的物物业管理理企业，与与国际管管理接轨轨，同时时通过了了荷兰RRVA的的质量认认证，目目前物业业管理资资质是国国家一级级。中信物业拥拥有种类类齐全的的各类专专业人才才四百余余人，其其中经理
5、理级以上上管理人人员均是是本科以以上学历历。包括括各项质质量管理理、经营营、推广广、运营营、机电电、租赁赁等各方方面的人人才，提提倡以人人为本，人人性化服服务，本本着“诚信的的物业人人，可信信赖的管管家”服务理理念，为为服务项项目提供供各方面面的技术术支援。二、优势（一）中信信是全国国性的品品牌公司司，熟悉悉各种社社会环境境中信于19979年年在北京京成立，至至今已有有二十六六年的历历史，由由前国家家副主席席荣毅仁仁一手创创立，有有着广泛泛的社会会关系，熟熟悉各种种环境，与与地方政政府保持持着良好好的关系系，有能能力处理理好政企企之间的的相关关关系。（二）综合合管理能能力强中信本身涉涉及的行行
6、业非常常广，综综合管理理能力强强，具有有自我抗抗风险能能力，盈盈利能力力很高。我司管理物物业的类类型有星星级写字字楼、大大型高档档商场、工工业区、中中高层商商住楼以以及政府府办公楼楼等。例例如管理理的中信信大厦城城市广场场是一座座综合性性的物业业，有高高档商场场、星级级写字楼楼、大型型停车场场以及室室外市民民广场，服服务的客客户多数数是一些些国内国国际知名名公司，如如：国家家开发银银行、美美国花旗旗银行、荷荷兰银行行、香港港PCHH国际有有限公司司、港铁铁轨道交交通深圳圳公司、中中国证券券登记结结算有限限责任公公司等，我我司为这这些知名名公司提提供高水水平的服服务，获获得一致致好评。（三）中信
7、信物业是是全国第第一家一一次性通通过质量量/环境境/职业业安全健健康体系系认证的的专业物物业管理理公司通过质量/环境/职业安安全健康康管理体体系作为为顾问工工作标准准的起点点，使管管理水平平、员工工素质和和服务质质量朝着着科学化化、专业业化、规规范化的的方向发发展，并并将专业业规范化化的物业业管理体体系及专专业顾问问建议引引入贵司司。（四）全力力打造“华融大大厦”写字楼楼品牌，注注重社会会效益和和经济效效益我司目前管管理的中中信大厦厦城市广广场与华华融大厦厦的功能能结构及及档次相相近，具具备了大大量丰富富的写字字楼、高高档商场场专业管管理经验验，完全全有信心心做好华华融大厦厦的各项项综合顾顾问
8、服务务工作（包包括写字字楼、商商业部分分及酒店店），并并确保华华融大厦厦的物业业管理及及运营管管理在业业内处于于领先地地位，奠奠定华融融大厦在在中心区区的写字字楼地位位，树立立良好的的“华融大大厦”地域品品牌。我司提供专专业的顾顾问服务务，控制制成本，小小投入大大回报，使使发展商商的投入入利润最最大化。中信是一家家多元化化公司，涉涉及行业业非常广广，与贵贵司合作作，强强强联手，不不仅仅可可以在物物业管理理方面合合作，还还可以延延伸至多多种经营营、房地地产合作作、项目目融资等等方面。第二章 主要管管理项目目一、中信大大厦城市市广场中信城市广广场位于于深南中中路深圳圳市委正正对面,由建筑筑面积33
9、.999万平方方米的中中信大厦厦、6.75万万平方米米的商业业购物中中心、44.2万平方方米的停停车场及及3万平方方米的星星光广场场组成，是目前深圳市最大的集购物、餐饮、娱乐、休闲、观光为一体的SHOPPING MALL，已成为深圳市的商业名片。中信物业具备了一套先进的写字楼、高档商场管理及运营模式。1、完善的的配套设设施多功能厅 会会议室会所 游游泳池2、主要获获奖情况况2004年被评为“中国购物中心示范工程”荣获“省优”称号被媒体及市民测评为“购物中心主力店”3、购物中中心 4、主要商商家购物中心主主要包括括西武百百货、吉吉之岛、新新南国电电影城、中中航健身身会等知知名店；以及豫豫园上海海
10、饭庄、逸逸和轩食食府、王王子厨房房、星巴巴克咖啡啡、肯德德基等上上百家国国际化与与本土化化的顶尖尖品牌店店。二、REEEL百货货商场（深深圳馆）REEL百百货商场场（深圳圳馆）是是由台商商投资的的一家大大型时尚尚高档购购物商场场，它位位于深圳圳市深南南大道华华润万象象城内（地地王对面面），这这里世界界时装品品牌云集集，是都都市女性性购物的的天堂。该商场于220044年9月月对商场场物业管管理权进进行公开开招标，我我司经过过与几家家外资物物业公司司展开激激烈竞争争，最终终得到台台商的青青睐获得得该商场场的物业业管理权权，于当当年100月正式式进驻该该商场。三、海滨花花园海滨花园矗矗立于盐盐田区沙
11、沙头角大大鹏湾之之滨，东东邻盐田田港，西西连沙头头角口岸岸，南靠靠驰名中中外的中中英街。该该花园总总建筑面面积4005888.444，由由两栋塔塔楼组成成，总高高28层层，其中中133层面积积为60000的商业业裙楼，44288层为商商住塔楼楼，由中中信物业业提供专专业化、一一体化的的物业管管理服务务。主要商家有有招商证证券、国国通证券券以及名名典咖啡啡等。中信物业一一直按照照“高起点点、高质质量、高高标准、高高要求”的管理理方针，在在建立健健全各项项规章制制度的基基础上对对花园进进行了科科学的管管理。1998年年获国家家建设部部“城市物物业管理理优秀示示范大厦厦”称号，目目前是盐盐田区唯唯一
12、获得得“国优”称号的的示范大大厦。四、其它管管理项目目一览序号单位名称地址类型1长城大厦六号楼福田区百花花二路高层住宅2八卦岭租赁中心福田区八卦卦三路工业区3海天一色雅雅居盐田区沙头头角海景景路住宅4盐田区国土土局办公公楼盐田区沙头头角写字楼5盐田区工商商局办公公楼盐田区沙头头角写字楼6海天明月居居盐田区沙头头角住宅7棕榈湾盐田区沙头头角高层住宅8海滨花园盐田区沙头头角沙深深路高层商住9海文花园南山区后海海路住宅10华侨海景山山庄龙岗区土洋洋村别墅11工业城宝安区福永永镇工业区12海阔天空南山区科技技园高层商住13西南大厦珠海市拱北北区写字楼14锦湘国际际星城湖南省长沙沙市天心心区综合住宅15
13、果岭假日别别墅龙岗区别墅第三章 顾问服服务的目目的及重重点物业管理服服务可以以说是一一门专业业学问，中中信物业业的顾问问服务就就是要使使华融大大厦的物物业管理理服务水水准达到到国内先先进水平平，为发发展商带带出一支支高水准准的物业业管理队队伍，并并以中信信物业规规范化的的物业管管理体系系，实现现华融大大厦与国国际接轨轨的管理理模式。针对华融大大厦所具具备地段段优势、环环境优势势及自身身配套设设施等特特点，参参考发展展商提供供的资料料，我司司认为以以下三方方面为顾顾问重点点：日常管理理提供我司物物业管理理品牌。协助及指导导物业管管理公司司做好日日常租赁赁事务管管理、保保安、清清洁、绿绿化、客客户
14、服务务、突发发事件处处理等方方面的工工作。机电设备备管理协助及指导导物业管管理公司司做好设设备选型型、选购购机电工工程用具具及器材材清单、设设备验收收、日常常维护保保养工作作；并制制定华融融大厦首首年度和和三年期期防范性性维修保保养计划划。停车场管管理深圳市停车车场的设设备大多多采用先先进的管管理系统统，实施施自动化化管理，可可以减少少人为舞舞弊，节节约人力力资源，加加快车辆辆的流量量，从而而使物业业管理更更顺畅。我司建议在在停车场场安装闭闭路电视视监控系系统和停停车场自自动管理理系统，保保障车辆辆的安全全以及加加强对外外来人员员的监控控。华融大厦备备用发电电机需与与停车场场自动化化管理系系统及照照明系统统连接，以以紧急停停电时停停车场各各项操作作都能及及时运转转。第四章 项目顾顾问服务务运作模模式根据华融大大厦的规规划、发发展商和和物业管管理公
