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1、-学 位 论 文 诚 信 声 明 书本人重声明：所呈交的学位论文设计是我个人在导师指导下进展的研究设计工作及取得的研究设计成果。除了文中加以标注和致的地方外，论文设计中不包含其他人或集体已经公开发表或撰写过的研究设计成果，也不包含本人或其他人在其它单位已申请学位或为其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究设计所做的任何奉献均已在论文中做了明确的说明并表示了致。申请学位论文设计与资料假设有不实之处，本人愿承当一切相关责任。学位论文设计作者签名： 日期： 学 位 论 文 知 识 产 权 声 明 书本人完全了解学校有关保护知识产权的规定，即：在校期间所做论文设计工作的知识产权属科技大学所有。
2、学校有权保存并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版。本人允许论文设计被查阅和借阅；学校可以公布本学位论文设计的全部或局部容并将有关容编入有关数据库进展检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存和汇编本学位论文。论文待解密后适用本声明。学位论文设计作者签名： 指导教师签名： 年 月 日题目：超市收银系统的优化与设计专业： 学生： 签名 指导教师： 签名 摘 要传统半自动人工扫码收银系统存在收银效率低，收银员工作任务枯燥、机械、易出错，顾客排队等待浪费造成顾客满意度降低，收银系统人工本钱高等主要问题。针对此现象，本次对超市收银系统的优化与设计引入了RFID无线射频识别技术，结合根底工业工程
3、学、运筹学、排队论、经济可行性分析等相关知识，建立了、作业流程分析、改善效果分析、人-机-环境关系分析、排队论分析、5W1H提问技术分析、3DMA*三维模型设计等研究模型。通过借鉴国外该领域的研究成果，构建了一个以RFID无线射频识别为技术核心，以智能购物车为载体，以自助结账通道为创新点，以便捷、智能、高效、人性化效劳为宗旨的新型智能超市收银系统。最终经过改善前后的效果比照，用数据证实新型智能超市收银系统有效解决了传统半自动人工扫码收银系统存在收银效率低，收银员工作任务枯燥、机械、易出错，顾客排队等待浪费造成顾客满意度降低，收银系统人工本钱高等主要问题。关键词：收银系统；无线电射频技术、；智能
4、客户端；电子账单；自助支付Subject:Optimization and design of the supermarket cash register systemAbstractThere is a low efficiency of the cash register, the cashier task boring, mechanical, error-prone, customer satisfaction reduce wasteful waiting, cash register systems of higher labor costs of doing major prob
5、lem with conventional semi-automatic cash register system scan code. For this phenomenon, the paper introduced RFID (radio frequency identification) technology, bined with basic industrial engineering, operations research, queuing theory, economic feasibility analysis and other related knowledge, es
6、tablished, workflow analysis, the effect of improving analysis, man - machine - environment relationship analysis, queuing analysis, 5W1H question of technical analysis, 3DMA* three-dimensional model design research model. Through research results in the field of foreign, built a RFID (radio frequen
7、cy identification) for the core technology, smart cart as a carrier, self-checkout lanes for the innovation to convenient, intelligent, efficient and humane services for the purpose The new intelligent supermarket cash register system. After the final effect of improving the before and after parison
8、 with the data confirm the new Smart supermarket cash register system to effectively solve the traditional semi-artificial scan code there is a low cash register cash register system efficiency, cashier tasks boring, mechanical, error-prone, resulting in customer satisfaction wasted waiting reduced
9、cash register system the main problem of higher labor costs.Keywords: cash register systems, radio frequency technology, smart clients, electronic billing, self-pay目 录 1.绪论21.1 研究背景与意义21.2 国外研究现状21.3 论文的研究方法及容22.收银系统的现状问题分析22.1 现状调查及数据统计22.2 传统半自动人工扫码收银系统流程分析22.3 传统半自动人工扫码收银系统现存问题23.基于智能购物车的收银系统优化与设
10、计23.1 改善方法概述23.1.1 流程分析23.2 智能超市收银系统概述23.2.1 智能收银系统模型23.2.2 系统功能构造设计23.3 智能收银系统主要技术应用23.3.1 RFID无线电射频技术23.3.2 智能手机客户端23.3.3 电子标签24.改善前后的比拟分析24.1 排队浪费问题的改善效果分析24.2 购物与收银流程改善效果分析24.3 经济可行性分析25.结论与展望2致 2参考文献2. z-1.绪论1.1 研究背景与意义 在21世纪新常态下，各行各业都在发生着翻天覆地的变化，智能化、移动互联网等词已经表达在方方面面，科学技术的进步强有力地推动着社会开展。在这种时代背景下
11、，“落后就要挨打的现象就越创造显。新时代的落后表现在三个方面：观念的落后、技术的落后、信息的落后，所以如何在新的时代背景下形成核心竞争力，是每个行业必须思考的问题。 就效劳行业而言，在科学技术飞速提升、社会健步开展的今天，效劳行业追求快捷、智能、高效、人性化的理念已经深入人心，经营者凭借智能、高效的效劳给消费者以便捷、人性化的体验，使得双方都能从中获益。在这一效劳理念的催生下，新型智能超市收银系统的研发和应用将迎来开展的高潮。作为日用百货效劳行业，超市和百姓的关系日益密切，其竞争相当剧烈并有所升级，不再是规模的竞争，而是技术的竞争、管理的竞争、人才的竞争、模式的竞争。所以技术的提升、管理的升级
12、、模式的创新是日用百货效劳行业的竞争核心。 首先就目前的市场背景而言，为新型智能超市收银系统的研发与设计提供了一个很好的平台，随着人民生活水平的提高，群众化消费已经不仅仅停留在根本生活必需品上，对于物质、文化、精神等方面的需求日益多样化，而超市商品多样化的特点恰恰适应了消费者的需求。自上世纪80年代以来，我国大型连锁超市的数量急剧上涨，包括国、外各锁超市运营品牌，比方沃尔玛 、家乐福、华润万家、大润发、华联、人人乐、家美佳、永辉等知名品牌，与此同时也有不少的民间小型超市产生并得以开展壮大。无论是零售行业的大型连锁超市还是小型零售商店，他们得以开展壮大的原因，归根结底就是国家经济水平的提高与人民
13、日益增长的物质、文化需求。而未来社会国家经济水平定会节节高，人民的物质、文化需求将会更加多样化，这将很大程度上再次促进日常消费领域的扩大与增长。所以从企业开展角度而言，必然要在这个增长的大锅中分得一杯羹。 其次，在当今以移动互联网为主流的消费环境下，网购这种新型的消费方式对于传统的实体超市是一个非常大的冲击，所以实体超市在未来的开展中将面临极压力。如何才能维持现有的市场份额，防止客户的流失，这是实体超市必须考虑的问题。在淘宝、天猫、京东等网上商城日益强大的今天，好多消费者大到家电、小到日用百货，都选择网上购物，这种新型的购物方式以其便捷、足不出户便可购物、送货上门、能够货比三家、商品种类繁多等
14、特点深受年轻人的支持，这无疑与实体超市形成了竞争优势上的悬殊。 再者，虽然目前各大超市已经开通了网上超市，能够同时支持实现顾客在线上、线下的消费需求，但是其推广、使用、收益以及专业化程度仍然有待提高。 当然，社会各界对于国劳动力本钱廉价的观念也应该随着社会开展而改变。据腾讯新闻报道，近年来，我国劳动力本钱涨幅明显，许多合资、外资企业都在考虑将生产企业迁至东南亚等一些劳动力本钱更低的国家。所以未来在我国劳动力本钱稳步增长的背景下，各行各业都必须考虑减少人力投资，才能在剧烈的行业竞争中具备优势，在企业运营中获得更大的利益。作为超市行业，也必须考虑人力本钱，所以智能超市收银系统的引入与使用必然是一种
15、趋势。 总之，以上种种现状的矛头都指向实体超市在观念、技术、信息的落后上， 所以现有实体超市的创新与优化时不我待。 然而，新型智能超市收银系统中新技术的应用与实现，必须有一个良好的网络环境以及移动互联网技术的普及，还有无线射频技术与电子标签的合理使用及用户习惯的培养。 早在2021年时，我国手机用户已经超过9.2亿，到今天智能手机用户已经占到手机总用户的72%以上，相比拟PC，其用户量实现很大的突破。所以，手机客户端的使用必然适应消费者使用习惯，在给消费者提供方便的同时也有助于实体超市维持好客户关系。关于移动互联网技术而言，未来也有望会有一个良好的网络环境，原因在于这是社会开展的必然趋势，也是克强总理特别强调的政府工作重点之一。表现在4G时代的到来给互联网用户的升级体验，还有克强总理对于提速降低流量费用的工作指示。这些都有助于新型智能超市收银系统的普及与使用。 其意义在于：
