质量管理及保证质量技术措施

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1、质量管理及保证质量技术措施10.1 质量控制标准10.1.1 合同文件条款有关工程质量的要求；10.1.2 国家建筑安装工程检验评定标准优良标准和哈尔滨市高级建筑装饰工程质量 检验评定标准等有关规范标准（详见“1.编制依据”）；10.1.3 工程设计图纸要求及变更洽商；10.1.4 业主、监理认可满意的详图。10.2 质量保证体系质量保证体系是实现质量目标的基本保障，我们将严格按照IS09001标准和公司质量保证 手册、程序文件执行，建立健全质量保证体系，牢固树立“人人都是质检员”，“质量就 是信誉，质量就是生命”意识，加强过程控制，确保工程质量目标的实现（质量保证体系如 下图所示）。材料员安

2、全员技术员试验员预算员暖通工程师电气工程师本质量保证体系实行项目法施工； 各专业施工队必须配置专职质检员或经公司培训合格的质检员。10.3 质量保证措施10.3.1 原材料、构配件、设备的控制材料质量控制a 执行采购工作程序、产品搬运、贮存工作程序、进货检验试验工作程序材料采购 供应部门必须保证供应合格产品，并及时提供质量保证资料；材料质量必须达到优良。b. 项目经理部对各种原材料、构配件、设备等要严把验收关,不合格的不得使用；对进场的 材料按规定有双控要求的必须及时做复试，合格后方准使用；对市建委规定要进行认证的材 料如：水泥、钢门窗等材料必须是经认证厂家的合格产品。环保材料控制 工程中所选

3、用的材料如石材、油漆、胶类、板类等必须符合民用建筑工程室内环境污染控 制规范要求,并按此规范进行严格控制。10.3.2 制定工程质量计划 工程质量计划应符合公司相关文件要求：包括分项、分部及单位工程质量目标计划；实现质 量目标计划的措施；主要质量通病的纠正、预防措施；对关键工序质量如何控制等。10.3.3 加强“三检制” 加强施工中的过程控制,严格执行“三检制”（自检、交接检、专检）并保存纪录。对验收 不合格的工序不得转入下道工序。10.3.4 严格执行工程规范 工程的隐（预）检,严格执行施工验收规范和过程检验试验工作程序等规定。 对施工中不执行规范、规程、工艺标准,对不服从管理而造成工程质量

4、出现质量低劣或严重 不合格的单位,根据情节按第三部分有关条款规定给予经济处罚,情节严重,触犯法律的, 依法追究责任。10.3.5 加强水电配合 加强土建与水电施工的配合，不断提高工程质量。双方必须严格执行公司制定的土建与水 电配合管理办法规定，重点要做到以下几点：（1）工程装修前水电施工单位对本专业全部预埋、预留项目进行检查，确认没有问题后填 写检查记录表，转交土建单位施工。如土建装修饰面成活后再出现剔凿、预埋等，土建单位 的损失由水电单位承担。（2）吊顶封板前，水电施工单位要对吊顶内的安装项目进行复查，确认没有问题后，向土 建单位办理移交手续。若封板后出现因水电安装错误需返工造成的损失，水电

5、单位要进行补 偿。（3）水电安装成活的项目，如因土建施工错误或因质量问题造成水电返工，其损失由土建 单位赔偿。（4）损失赔偿由受损方以书面形式说明返工原因、部位、工程量及损失金额，经对方单位 领导签字认可后，交工程部审定，再由经营部转帐划拨。如对方单位不认可，则由工程部组 织相关部门对该事故调查确认后进行裁决。10.3.6 施工中不合格品的处理（1）工程质量不合格等级划分（一般、严重）参照不合格品控制工作程序有关规定。（2）施工中发生一般不合格工序时，由质检员下发不合格工序评审处置监察通知书，主 任工程师组织评审做出处理方案，施工队按要求整改，质检员监督检查。（3）施工中发生严重不合格工序时，

6、责任单位在当日内报公司技术部和质量部，任何单位 不得隐瞒。经公司技术部、质量部调查分析后，由技术部做出处理方案，经主任工程师批准 执行，质量部监督检查。（4）严重不合格工序处理完之后，责任单位要写出详细的整改报告，报公司技术部和质量 部。（5）不合格物资的控制按不合格品控制工作程序中进行控制。10.3.7 工程验收（1）工程验收严格执行相关规范要求。（2）分项工程均按照“三检制”进行验收，不合格工序不得转入下道工序。项目技术负责 人负责组织分项工程的评定，专职质检员进行核定。分部工程质量由项目生产负责人组织评定，专职质检员核定.工程竣工初验、四方验收、竣工核验，坚持由下至上、由内至外逐级验收。

7、由项目部（水电 部）组织相关部门或单位参加，并办理相关手续。（5）竣工工程的核定申报资料：质量保证资料、质量评定资料和观感质量评定表，由项目 部、水电部负责收集整理，报公司技术部、质量部审核后，由项目部送质量监督部门予以核 查。（6）竣工工程通过监督部门核定后方可交甲方使用，交付期间执行成品保护工作程序， 交工后执行服务工作程序。10.3.8 月度质量报表（1）项目部每月19 日前，完成分项工程统计、分析，并报公司质量部。内容包括：分项工 程统计表；当月完成分项工程的质量评定表；质量小结（本月内工程质量状况，下月施工计 划及相应的质量控制措施）。（2）上述工作由派驻项目的质检员完成。（3）月度

8、报表报送要及时，内容齐全真实有效。10.3.9 月度质量考核（1）公司对项目部的质量管理进行监督考核。（2）每月对工程进行质量考核（19日24 日），由公司总部相关人员组成。（3）考核小组主要对质量报表内所完成的项目进行实测、实量。如果当月报表内的分项工 程为隐蔽工程，月度检查时已无法对其检查，则按每月抽检的质量状况进行打分。（4）质量报表经质量部核实，分项工程优良率与实际优良率偏差在5 个百分点内不扣分， 如超过此范围内每差1 个百分点，在月度考核中扣该项2分。（5）月度质量管理考核与当月奖金挂钩。得分率标准为85%，达到 85%的不奖不罚，超过或 低于 85%时,按每增加或减少1%，则奖或

9、罚2 分。（6）月度考核最后分值，以打分小组不少于3 人的平均分值为准，并经主任工程师（副主 任工程师）审核。（7）月度质量管理工作考核按以下评分细则进行：a. 质量保证体系：主要检查体系是否健全，是否设有专职或兼职质检员及到位情况，分工、 职责是否明确；体系运行情况。b. 该项主要检查不合格品控制工作程序防止不合格物资投入使用、不合格工序转入下 道工序。c. 检查各单位及相关人员日常工作是否对质量比较重视，对质量问题整改是否积极、主动。检查会议记录。d. 隐检、预检验收记录：检查各项隐检、预检验收记录是否及时，手续是否齐全，情况是否 与实际相符。e. 检查三检（自检、交接检、专检）验收是否及

10、时，验收记录是否齐全、有效。f. 质检员应深入施工现场，严格执行质量验评标准，分项工程质量核定及时准确，分部工程、 单位工程质量评定及时准确。各种检查资料、台帐齐全、清晰。组织各施工队质检员搞好质 量管理方面的各项活动。g. 质量记录相关资料：资料评定是否及时，填写是否符合要求，签字是否齐全有效。h. 检查月度质量报表是否及时，内容是否齐全、真实有效。若按要求推迟一天，则扣2分； 到月度检查时仍没上报者，该项为零分。对在施项目进行实测实量，检查其实际质量情况， 看是否与报表情况相符。10.3.10 检测工具的配置与管理（1）专职质检员每隔两年配备一次检测工具，以便现场检查使用。项目经理部如使用

11、检测 工具，可从质量部临时借用，无故损坏者给予赔偿。（2）因质检员对检测工具管理不当，在两年内丢失或损坏的，质检员自行解决检测工具， 但工程质量必须在有效的控制范围内。（3）在配备新检测工具时必须以旧换新，否则不予配置。10.3.11 进行装饰样板 该工程所有分项工程实行样板引路。各分项工程均采用样板引路施工 ,编制样板制作计划, 样板施工完毕后报请业主、监理确认，并对样板封样，大面积施工其工艺做法应该与样板相 同，其质量必须达到样板质量或高于样板质量。样板施工有关要求（1）样板施工项目的最终确定需报业主监理审批确定。（2）凡确定进行样板施工的项目，必须指定专人负责。（3）样板工程要全面考虑各

12、安装专业的配合。（4）样板施工要按照施工进度中该项目的开始施工时间提前完成，避免样板间与大面积施 工同时进行的局面出现。（5）样板施工的所有材料、施工工艺和方法与大面积施工应完全一致。（6）样板施工完成后，应请业主、监理进行验收，确认达到优良标准后，方可大面积施工。 大面积施工必须达到或超过样板的质量水平。10.4 质量通病防治措施10.4.1 建立健全工程质量保证体系 经理部经理、主任工程师为工程项目创优的第一责任人，分部工程负责人是工程项目创优的 第二责任人。在质量及施工工艺有争议时，由主任工程师全权处理。10.4.2 严格贯彻质量制度 贯彻执行国家及哈尔滨市行之有效的质量管理制度，要求执

13、行样板间制度，标准工艺卡制度 以及分项工程技术交底制度，同时积极开展QC小组活动进行质量攻关，确保装饰项目一次 评优，观感得分率达90 分以上。10.4.3 材料成品、半成品的质量控制措施（1）材料的质量要求 基层材料，如水泥、砂、轻钢龙骨、型材等均要求是合格品，且有出厂合格证及检报告。 面层材料，如石材、磁砖、石膏板、石膏线条、油漆、涂料、门窗及五金件等，均要求达到 国家规范中一级品标准。（2）控制措施 基层材料质量，采取抽查出厂合格证，抽查检测报告的方法控制。罩面材料，如门窗等，采 用全数抽检的办法，其它材料，采用现场抽查20%30%的办法进行，必要时全数抽检。10.4.4 施工过程质量及

14、分项质量控制措施（1）施工过程质量控制措施 为了保证施工过程质量，我们在施工中采取了以下措施：a. 实行了样板间制度与标准工艺卡制度。样板间采取了业主、监理、设计及公司“四方”联 合验收及专家鉴定形式。b. 严格执行了工序交接制度，保了成品保护责任的落实及工序质量的多家验收。c. 认真实施了 “三检制”。d. 加强了分项工程质量的检查与验收工作,强化了专职质检员在分项工程施工质量确认中的 作用及主任工程师在工程质量管理上的权威性作用。e. 合理组织工搭接，严格按施工程序施工。（2）分项工程控制措施a.面砖表面平整度控制措施采用 M5 水泥砂浆制作地面标高或墙面面层控制基准点。面砖铺装中以踢脚线

15、上第一线或是 控制线边第一排块材为基准块，施工后经公司质检员复验，确保合格后再大面积施工。大面 铺装中，采用2m靠尺依基准逐块检查。b.吊顶面层质量控制措施 调整吊杆螺栓，确保起拱高度及吊顶标高正确，按工艺进行板缝处理。c门扇安装质量控制措施螺栓采用人工拧入预埋木砖内，严禁用手锤直接打入，门扇、门框上开孔方正、修边到位。 与挡门条拼缝严实。d. 油漆、涂料质量控制措施首先进行作业环境的清洁工作。油漆严格按照规定的工艺、遍数施工。涂料施工中加设灯光 照射，消除施工中的留坠、刷纹、透底等质量通病。e. 木制品防火措施木制品基层上均刷一层特制防火涂料防火，以满足消防验收要求。10.5 质量重点控制点13.5.1 根据公司质量保证手册中对特殊过程的控制规定，本工程样板间施工。因此，应作 为重点制定施工作业指导书和施工方案,并从以下几方面进行严格控制。（1）凡施焊钢材均应有材质证明书或试验报告单，并须做原材复试，焊条应有合格证。（2）电焊工须持证上岗，对从事焊接施工人员应经常进行安全生产教育，防止发生烧伤、 触电、火灾等事故。（3）与水、电协调配合做好样板间，并经业主验收合格后方可以样板间为标准进行大面积 施工。此外，还应从以下几方面加以管理。a. 关键工序或特殊