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1、商务沟通与谈判试题库一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。)1、谈判中，双方互赠礼品时，西方人较为重视礼物的意义和( )。A.礼物价值B.礼物包装 C.礼物类型 D.感情价值2、谈判是追求（ ）的过程。A、自身利益要求 B、双方利益要求C、双方不断调整自身需要，最终达成一致D、双方为维护自身利益而进行的智力较量3、硬式谈判者的目标是（ ）A、达成协议 B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力4、判定谈判成功与否的价值谈判标准是（ ）A、目标实现标准、成本优化标准、人际关系标准B、利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准C、目标实现标准、共同
2、利益标准、冲突和合作统一标准D、实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准5、谈判地点的不同，可将谈判分为（ ）A、技术谈判，贸易谈判，价格谈判 B、价格谈判，外交谈判，军事谈判C、国际谈判，国内谈判，中立地谈判 D、主场谈判，客场谈判，中立地谈判6、国际商务谈判中，非人员风险主要有政治风险、自然风险和( )。A.技术风险 B.市场风险 C.经济风险 D.素质风险7、谈判准备过程中必须进行的情况分析有（ ）A、自身分析，市场分析 B、自身分析，对手分析C、市场分析，环境分析 D、环境分析，对手分析8.感情攻击法适用于营造( )气氛。 A.高调 B.低调 C.自然 D.高低皆可9.为掌握谈判全局，
3、获取主动权，谈判者首先要制造( )优势。 A.权利 B.时间 C.人员 D.信息10.当谈判者处于逆境时，在( )所在地谈判可能更为主动。 A.第三方 B.对方 C.己方 D.无所谓11.与( )人初次见面，最好的话题是天气和体育。 A.美国 B.德国 C.日本 D.英国12、立场型谈判又称为（ ）A硬式谈判 B原则型谈判 C价值型谈判 D让步型谈判13便于双方谈判人员交流思想感情的是（ ）A主场谈判 B客场谈判 C书面谈判 D口头谈判14. 谈判过程的主体阶段是（ ）A开局 B准备 C签约 D报价和磋商15.对方报价完毕后，己方正确的做法是（ ）A马上还价 B要求对方进行价格解释 C提出自己
4、的报价D否定对方报价16.成交阶段最主要的目标是（ ）A作出让步 B庆贺达成协议 C力求尽快达成协议D场外交易17、最能体现谈判特征的沟通行为是（ ）A问B叙 C辩D说18、日本商人在国际商务交往中的习惯是（ ）A谈判团队中一般包括律师B谈判中直截了当C初次联系喜欢采用书信方式D不用香烟待客，抽烟而不敬烟19、在谈判中，意大利人一般不习惯提及国名，而更愿提及的是（ ）A自己的名字B故乡的地名C家族的名字D夫人的名字20、谈判中，一般不使用谈判桌的谈判是( )。A.小组谈判B.一对一谈判C.代理人谈判 D.第三方谈判21、立场型谈判又称为（ ）A硬式谈判 B原则型谈判C价值型谈判 D让步型谈判2
5、2、谈判过程的主体阶段是（ ）A开局 B准备C签约 D正式谈判23、成交阶段最主要的目标是（ ）A作出让步 B庆贺达成协议C力求尽快达成协议D场外交易24、法国人的谈判风格一般表现为( )。A.讲效率B.守信用 C.按部就班 D.重友谊25、商务谈判客观存在的基础和动力是（ ）A.目标 B.利益 C.合作 D.需要26、硬式谈判者的目标是（ ）A、达成协议B、解决问题C、赢得胜利D、施加压力27.商务谈判追求的主要目的是（D ）A.让对方接受自己的观点 B.让对方接受自己的行为C.平等的谈判结果 D.互惠的经济利益28.商务谈判客观存在的基础和动力是（ B）A.目标 B.利益 C.合作 D.需
6、要29、谈判中，作为卖方，报价起点要（D ）A.低 B.高 C.既要低又要接近理想报价 D.既要高又要接近理想报价30、按谈判中双方所采取的的态度，可以将谈判分为软型谈判、硬型谈判和( A )。A.原则型谈判 B.集体型谈判 C.横向谈判 D.投资谈判31、在商务谈判中，双方地位平等是指双方在( B )上的平等。A.实力 B.经济利益 C.法律D.级别32、价格条款的谈判应由( B )承担。A.法律人员B.商务人员 C.财务人员D.技术人员33、商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( B )。A.问B.听 C.看 D.说34、谈判中以与别人保持良好关系为满足的谈判心理属于( B
7、)。A.进取型B.关系型 C.权力型 D.自我型35、英国人的谈判风格一般表现为( D )。A.讲效率B.守信用 C.按部就班D.有优越感36、日本人的谈判风格一般表现为( D )。A.直截了当B.不讲面子 C.等级观念弱D.集团意识强37、谈判成为必要是由于交易中存在（D）A合作 B辩论C攻击 D冲突38谈判小组中商务人员主要负责组织（B）A技术条款谈判B价格条款谈判C法律条款谈判 D金融条款谈判39、谈判目标是谈判者行动的（C）A具体内容 B具体步骤C指针和方向D谈判策略40、国际谈判中座次安排基本要求是（D）A以左为尊，右高左低 B以左为尊，左高右低C以右为尊，左高右低 D以右为尊，右高
8、左低41、商务谈判的构成要素有：（ D ）A谈判标的、谈判当事人、谈判氛围B谈判当事人、谈判氛围C谈判背景、谈判氛围 D谈判标的、谈判当事人、谈判背景42、由于文化和习俗的关系，在非洲妇女面前不能提及的字是（A）A针 B打C枪 D刀43、处理谈判僵局最有效的途径是（B ）A邀请高级别领导人介入谈判B将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态C当谈判僵局出现后再磋商D僵局出现后撤换谈判人员44、商务信息最集中的机构是（D ）A专业外贸公司B同行业企业C领使馆D银行45、在谈判中达成一致意见最理想的话题是（B ）A单刀直入的话题 B轻松愉快的话题C抓住谈判问题的中心话题D敏感性的话题46、当谈判人员远离集
9、体和上级领导而独自与对方谈判时，特别需要的素质是（B ）A专业知识B个人性格C年轻化D主观能动性47、在让步的最后阶段一步让出全部可让利益被称作为(A ) A.坚定的让步方式 B.等额让步方式C.不平衡让步方式 D.风险性让步方式48、谈判人员注意力最差的阶段是(C ) A.开局B.实质性谈判C.结束D.准备49、双方谈判人员适当互赠礼品的做法是(C ) A.贿赂B.求助C.“润滑策略” D.暗盘交易50、通过减少损失发生的机会，以降低损失发生的严重性来规避风险，它是属于(D ) A.转移风险B.自留风险 C.完全回避风险 D.风险损失控制51、法国人的谈判风格一般表现为(A ) A.人情味浓
10、B.偏爱纵向式谈判 C.对商品质量要求不严 D.时间观念强52、谈判双方在磋商阶段，由于意见产生分歧而导致的僵局叫(B ) A.执行期僵局 B.协议期僵局 C.合同期僵局 D.履约期僵局53、谈判学家尼尔伦伯格认为，成功的、合作的谈判中要善于利用(B )。A.需要 B.僵局C.争辩 D.讨价还价54、让步的实质是(B )。A.损失 B.妥协C.逃避 D.策略55、交易谈判的核心议题是(A )。A.价格B.质量 C.数量D.交货方式56、迫使对方让步的策略是(A )A.利用竞争B.权力限制C.以攻对攻D.示弱以求帮助57、从谈判内容上看，最容易形成谈判僵局的主题是(A )A.价格B.质量标准C.
11、违约责任D.履约地点58、作为商品交换的高级形式，最能规避风险的交易是(B )A.实物交易B.期货和期权交易C.外汇交易D.商品交易59、开局阶段谈判人员的主要任务有(AC )A.创造谈判气氛B.讨价C.开场陈述D.报价E.交换意见60、市场风险包括(ABD )A.利率回落趋势B.价格波动幅度较大C.技术淘汰较快D.汇率变动较大E.谈判人员素质不高61、谈判中最关键、最困难、最紧张的阶段是（C ）A开局阶段B报价阶段C磋商阶段D成交阶段62、经常发生谈判破裂的阶段是谈判的（D ）A准备期B初期C中期D后期63、属于国际商务活动中人员风险的是（D ）A政治风险B市场风险C自然风险D技术风险64、货物运输途中沉船货毁的风险属于（A）A纯风险B投机风险C市场风险D技术风险65、保险是规避风险的主要方法，其一般适用于（C）A市场风险B技术风险C纯风险D素质风险66、在国际商务谈判中，有两种典型的报价战术，即日本式报价和(B )。A.中国式报价B.西欧式报价C.东欧式报价D.中东式报价67、支付方式对谈判最大的影响是（A ）A汇率风险 B利息损失C预期利润的变化D市场风险68、商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和(A ) A.交货 B.法律C.信用保证D.技术服务69.通过放弃或拒绝
