护理教育论文：护理文化的内容及建设

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1、护理论文写作发表快速通道:www. qikanwang. net QQ:9S7887908护理教育论文：护理文化的内容及建设【摘要】：护理文化是社会文化在护理领域的表现形式，是 社会文化的一部分，但它有着自己特定的内容和功能。时代的发 展需要先进的护理，先进的护理呼唤先进的护理文化，因此，明 确护理文化的内容，并加强护理文化建设，以营造良好的人文底 蕴，就成了护理管理的重要任务。关键词：护理文化护理理念护理道德护理制度护理形象。 有把褥疮的情况和翻身的具体时间记录下来，病人死亡后， 家属马上复印病历，找来找去没有找到其它不足的地方，最后家 属认为医嘱翻身，护士并没有按医嘱执行，因为没有一个字关

2、于 翻身的记录，从而认为死亡与未翻身有关，当然纠纷就不言而喻， 最后医院与家属协商以 1000 万元了结此事。（对策由于护理工 作具有工作环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、 时间连续性强等特点，为了减少纠纷，就要求护理人员切实按照 规范去实施护理行为，进一步加强学习，提高依法管理、依法执 业重要性的认识；进一步强化法律意识、责任意识、质量意识、 竞争意识；进一步加强职业道德教育，培养与岗位相适应的专业 技术能力；进一步提高护理人员自律能力、自觉防范医疗纠纷， 以确保护理质量和护理安全，使护理工作让病人满意，社会满意。 化是影响组织行为的传统习惯、伦理道德、行为准则、思维方式、 价值

3、观念和理想信念等观念性东西的总和。护理文化是社会文化护理论文写作发表快速通道:www. qikanwang. net QQ:9S7887908 在护理领域的表现形式，是社会文化的一部分，是一种亚文化。 具体的说，护理文化是护理人员在长期的护理实践活动中形成的 能约束自己思想和行为、凝聚其归宿感的共同的理想信念、价值 观念、传统习惯、道德规范和行为准则等精神因素的总和，其核 心是组织共同的价值观。护理文化是渗透在护理活动中的活的灵 魂所在。它依靠自己的共同的价值观念、良好的传统习惯和组织 风尚来约束、引导自己的干部职工，规范其行为，使之与组织目 标一致。护理文化通过创造能够尊重人并发挥人的主观能

4、动性的文 化氛围来激励和调动员工的积极性，同时通过英雄模范人物强化 其行为标准；护理文化所倡导的价值观一旦为全体员工所认同并 内化为所有人的行动指南之后，这种文化本身就成为一种团结和 凝聚全体成员强有力的中介力量。湖南省长沙市中国护理管，主 要的有以下六个方面的内容：护理宗旨、护理理念、护理道德、 护理制度、护理作风、护理形象。 !#护理宗旨护理宗旨，或者 是护理组织目标和基本信念，它是组织认定的、在长期的活动中 应该遵循的根本原则和共同的信念与追求，它规定着护理人员行 动的指向和护理的发展方向。“减轻和消除痛苦，维护和增进健 康”，这就是护理宗旨。它有着强大的导向和激励作用，能使组织获得巨大

5、的精神动 力和内在活力。正如有位学者所说“：一个伟大的组织能够长久护理论文写作发表快速通道:www. qikanwang. net QQ:9S7887908 地生存下来，最重要的条件并非结构形式和管理技能，而是我们 称之为信念的那种精神力量，以及这种信念对于组织全体成员的 感召力。”基本信念是组织的最高准则，是永恒不变的东西。“任 何一个组织要生存、成功，首先就必须有一套完整的信念，作为 一切政策和行动的最高准则。其次，必须遵守那些信念。处在千 变万化的世界里，要迎接挑战，就必须准备自我求变，而唯一不 能变的就是信念。”因此，护理人员必须牢牢把握护理宗旨，坚 定信念，确保人类健康。这里特别要求

6、管理人员要尊重这些价值观念，并践行这些观 念，否则，它就会变成一个空洞的口号。!$#护理理念护理理念， 又称护理人员的共同价值观。它是组织全体成员在长期的实践活 动中形成、内化并通过实际行动表现出来的共同信仰的价值体 系。比如：我们相信“，我们能为病人提供最佳服务”“，各部 门之间良好的合作与交流是做好护理工作的基础”“，以病人为 中心”“，为了病人的一切，一切为了病人，为了一切的病人，” 等等。它与前面所说的基本信念既有联系，又有区别。一方面， 两者都是指信仰体系和观念体系，都是在实践活动中应遵循的， 但基本信念是组织认定的，它既可以内化为全体成员的意志，也 可能没有成为全员的共同意志，而护

7、理理念一定是为全体成员内 化了的价值体系。组织的基本信念既可能是组织全员的，也可能是组织领导者护理论文写作发表快速通道:www. qikanwang. net QQ:9S7887908 的，但护理理念一定是全员的，护理理念是护理宗旨或护理基本 信念的反映。共同的价值观是护理文化的核心和基石，是组织的 灵魂，也是维系组织生存发展的精神支柱。!%#护理道德道德是 由社会舆论力量和个人良心驱使来支持的行为规范的总和，或者 是社会调整人们之间及个人与社会之间的行为规范的总和。护理 道德就是护理人员应当遵守的职业道德。因护理职业直接关系到人，关系到人的健康和生命，关系到 千家万户的悲欢离合，因此，有很高

8、的道德要求。“忠于职守， 尽职尽责”“，精通技术，救死扶伤”“，全心全意为病人服务” 等等，这是我们职业道德的基本原则。因此，我们要实践和建设 护理文化，首要的就是要实践这些护理道德的基本原则，并依此 去规范自己的言行。这里值得一提的是：道德与制度都是行为准 则与规范，但制度是强制性的，主要解决是否合法的问题，而道 德是靠舆论和良心来维持的，是非强制性，主要解决是否合理的 问题。一定的组织既要受到法律和规章的约束和保护，也要受到 道德规范的指导和约束。加强护理道德建设对加强护理人员的社会责任感、树立良好 的护理组织形象、形成健康的组织气氛都有着积极的作用。护理 制度护理制度是各项护理工作应当遵

9、循的法则，它包括各项管理 制度和管理程序，也是书面和非书面形式的或部分约定俗成的标 准及程序，是护理人员共同的行为规范，也是实现护理工作预期护理论文写作发表快速通道:www. qikanwang. net QQ:9S7887908 目标的手段。它既反映着护理工作的基本信念，价值观念和道德 规范，也体现着护理管理的民主化和科学化的程度。护理规章制 度是护理管理规范化的反映，是构成护理文化的重要内容之一。 护理制度的管理是一种硬性的管理手段，对护理人员的行为具有 强制性的控制作用。随着护理制度的推行，它已逐渐成为护理人 员的职业习惯，且变得更为程序化。护理制度是护理工作者经过长期的护理实践总结出来

10、的，是 处理各项护理工作的准则，也是评价各项护理工作的依据，是维 护正常工作秩序的保证，也是杜绝差错事故的重要措施。如何加 强制度建设，使护理工作进一步规范化、制度化，以提高工作质 量和工作效率，是值得我们进一步探讨的问题之一。 !#护理 作风护理作风是指护理的领导者及其护理人员在达成组织目标 时表现出来的行为方式的个性特点。一般说来，一个组织作风或 风气是一个组织带有普遍性的、重复出现的、相对稳定的行为方 式，是一组织区别于其他组织的最具特色、最突出的和最典型的 方面。护理人员的工作作风就是“认真负责、勤奋踏实；默默无 闻，乐于奉献；严谨细心，任劳任怨；团结协作，病人至上；雷 厉风行，争分夺

11、秒；微笑服务，和言细语”等等。人们往往可以通过护理人员的言谈举止感受到护理工作的 独特风尚，同时，透过这种风尚又可觉察到护理人员共同的价值 观念。护理作风一旦形成就会在组织内造成一定的文化氛围，并护理论文写作发表快速通道:www. qikanwang. net QQ:9S7887908 形成一种集体的心理定势、多数成员一致的态度和共同的行为方 式，是影响组织及其成员巨大的力量。它不仅能影响内部职工， 而且对外来信息有一种筛选和甄别作用，或者认同，或者抵抗。 特别在外部环境动荡的情况下，更能起到凝聚力量、克服困难的 作用。在年全国上下抗击“非典”的战斗中，我们的护理人员之 所以能表现出优秀的品质

12、，就是因为长期以来炼就的优良的工作 作风，在关键时刻，表现出一种特别能战斗的精神和品 质。!#$护理形象护理形象是公众对护理人员感知印象。它是护 理文化的社会表现和社会评价。任何一个组织，它不仅要对自身 发展负责，同时也对社会承担了不可推卸的义务。良好的护理形 象首先来源于护理人员的个人形象。在护理实践中，每一个护理人员的言谈举止和行为规范都是 十分重要的。面对广大的护理服务对象，良好的言谈举止无疑是 一剂疗效甚佳的良药。一句温暖的语言，一个优雅的举动，都有 可能起到药物所不能达到的效果。因此，有了良好的个人形象， 才会有良好的护理组织形象。因此，加强护理人员自身建设至关 重要，它是树立护理组

13、织形象的“内功”。除此之外，护理组织 形象还来源于组织的外部发展，如在这次抗击“非典”的战役中， 我们的护理人员毫不畏缩，无私奉献，不愧为“最可爱的人”。 他们得到了社会的广泛赞誉，从而在公众中树立良好的社会形 象。这就是加强了护理组织的外部建设，是树立组织形象的“外护理论文写作发表快速通道:www. qikanwang. net QQ:9S7887908 功”这里，“内功”和“外功”是统一的，以共同反映组织的宗 旨。护理文化建设护理文化建设是根据护理组织的自身特点及 未来的发展趋势来确定自己的基本信念、价值观及道德规范，并 使全员达成共识的过程。组织文化建设和塑造既是一个长期的过 程，也是一

14、个复杂的过程，受多种因素的制约，同时也有多种途 径和多种不同的形式。下面介绍三种常用的也是非常重要的途径 和形式：英雄人物、典礼和仪式及文化网络。这里，英雄人物是 组织文化的倡导者和体现者，典礼和仪式是传递和强化组织文化 的重要形式，文化网络是传播组织文化的通道。英雄人物大多数 成功的组织都有自己的英雄人物。一般来说，组织的英雄人物包 括自生型和命名型。自生型英雄人物多是机构的创立者，如护理学的创始人就是 佛罗伦斯南丁格尔。自生型英雄人物在塑造组织文化过程中起 着倡导、概括和体现组织文化的作用。命名型的英雄人物是在组 织日常活动中体现出来的，其感人的事迹反映了组织信念，体现 了组织精神。如国际

15、红十字会每两年评出一次南丁格尔奖获得 者，她代表了平凡的护理工作者做出了不平凡的业绩。又如，在 这次抗击“非典”斗争中，涌现出了一批象叶欣等一样优秀的护 理工作者，这些英雄人物反映着组织主要的价值观念，代表着护 理组织的形象，是其他护理工作者学习的榜样和行为参照标准。护理论文写作发表快速通道:www. qikanwang. net QQ:9S7887908 因此，建立和塑造组织文化首先要树立英雄人物。在树立英雄人 物时，一要注意人物事迹要体现组织精神，使组织精神人格化； 二要大力宣传，努力使英雄人物的精神转化为组织成员的价值追 求；三要鼓励符合组织价值的事迹和行为，强化认同的机制和氛 围。典礼

16、和仪式具有组织特色的日常活动和庆典仪式也是建设 和塑造组织文化的一个重要方面。很多成功的组织都有自己的仪 式和象征性的活动，借以传递和强化组织的价值观念，认可组织 的行为，如护士学生入校后或走上工作岗位前，学校或医院要为 她们举行隆重的授帽仪式，她们身着洁白的护士服，头戴神圣的 护士帽，手持火红的蜡烛，在漂曳的烛光里，她们对着南丁格尔 宣誓“：愿吾一生纯洁忠诚服务，勿为有损无益之事，勿取服或 故用有害之药，当尽予力以增高吾职业之程度，凡服务时所知所 闻之个人私事及一切家务均当谨守秘密，予将以忠诚勉助医生行 事，并专心一志以注意受予护理者之幸福。”高唱护士之歌。 在这样的活动中，不论是学生，还是护士，她们都会受到职业情 感的感染和熏陶，进而使员工的价值观与组织达成一致。 %&$文 化网络组织的价值观念、基本信念等都需要通过一定的文化网络 来传播，它是塑造组织文化的重要途径。文化网络分为正式的和 非正式的两种。正式的文化网络是以正规的组织形式为特征的信 息通道。在这里，信息