《电子商务师(三、四级)考核大纲(与旧版对照范文佳)分析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务师(三、四级)考核大纲(与旧版对照范文佳)分析（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上电子商务师三级、四级新版复习指导书出版方案一、理论知识鉴定内容以及内容对比项目（一级大纲）鉴定范围（二级大纲）三级鉴定内容（三级大纲）四级鉴定内容（三级大纲）与旧版复习指导书内容对比1职业道德（5%）职业道德职业道德对人生事业的作用职业道德对人生事业的作用文明礼貌的具体要求文明礼貌的具体要求爱岗敬业的具体要求爱岗敬业的具体要求诚实守信的具体要求诚实守信的具体要求办事公道的具体要求办事公道的具体要求勤劳节俭的现代意义勤劳节俭的现代意义企业员工遵纪守法的要求企业员工遵纪守法的要求团结互助的基本要求团结互助的基本要求创新的道德要求创新的道德要求2互联网与互联网+基础知识（5
2、%）四级10%互联网的概念2.2互联网的定义互联网的定义互联网协议互联网协议（TCP/IP协议？）互联网的起源互联网的起源互联网的特点互联网的特点常见的互联网接入方法常见的互联网接入方法IP地址和域名2.2IP地址的格式IP地址的格式IP地址的分类IP地址的分类特殊的IP地址特殊的IP地址IPv4协议和IPv6协议的概念IPv4协议和IPv6协议的概念只有IPv6 域名的概念域名的概念域名的格式域名的格式？域名的分类域名的分类？常见的顶级域名常见的顶级域名中文域名中文域名域名的商业价值域名的商业价值域名的保护域名的保护互联网应用现状网民规模网民规模网民结构特征网民结构特征互联网基础资源互联网基
3、础资源网民网络应用网民网络应用互联网上常用的工具和服务浏览器浏览器3.2.1电子邮件电子邮件3.2.2.1BBSBBS即时通信即时通信博客博客微博微信微博微信互联网+互联网思维互联网思维互联网互联网互联网互联网3电子商务基础知识（10%）四级15%电子商务的概念1.1电子商务的定义电子商务的定义电子商务的特点电子商务的特点电子商务的影响电子商务的影响电子商务的分类电子商务的分类电子商务的体系1.2电子商务的框架结构电子商务的框架结构电子商务系统的组成电子商务系统的组成电子商务的交易过程1.3交易前的准备交易前的准备洽谈和签约洽谈和签约办理合同履行前手续办理合同履行前手续合同履行合同履行交易后处
4、理交易后处理移动电子商务移动电子商务的概念移动电子商务的概念移动电子商务的特点移动电子商务的特点移动电子商务的分类移动电子商务的分类移动电子商务与传统电子商务的区别移动电子商务与传统电子商务的区别移动电子商务的发展趋势移动电子商务的发展趋势跨境电子商务跨境电商的概念跨境电商的概念跨境电商的分类跨境电商的分类跨境电商平台跨境电商平台跨境支付平台跨境支付平台跨境物流平台跨境物流平台国内跨境电商的发展情况国内跨境电商的发展情况相关法律法规1.5电子商务涉及的法律问题电子商务涉及的法律问题电子商务买卖双方的法律关系电子商务买卖双方的法律关系电子商务立法的作用电子商务立法的作用电子商务立法的指导思想与原
5、则电子商务立法的指导思想与原则国外电子商务立法状况国外电子商务立法状况我国电子商务立法现状我国电子商务立法现状（我国电子商务相关立法？）电子商务语言1.6电子商务英语常用词汇电子商务英语常用词汇电子商务英语缩略词汇电子商务英语缩略词汇常用网络语言常用网络语言常用网络表情常用网络表情3四级内容：网络商务信息收集与处理相关知识(5%)网络商务信息基本知识3.1网络商务信息的概念网络商务信息的概念网络商务信息的特点网络商务信息的特点网络商务信息的分级网络商务信息的分级网络商务信息收集的基本要求网络商务信息收集的基本要求网络商务信息的整理3.1信息的储存信息的储存信息的整理信息的整理信息的加工处理信息
6、的加工处理搜索引擎3.2.3.1搜索引擎的概念搜索引擎的概念搜索引擎的分类搜索引擎的分类搜索引擎的特点搜索引擎的特点常用的搜索引擎常用的搜索引擎查询关键词的提炼方法查询关键词的提炼方法？关键词搜索方法关键词搜索方法？布尔运算符的使用方法布尔运算符的使用方法4网上商店开设相关知识（15%）四级开设+管理共10%网上商店开设基础网上商店开设的方式网上商店开设的方式4.1.1第三方平台的概念第三方平台的概念4.1.2第三方平台提供的服务第三方平台提供的服务4.1.2第三方平台的类型第三方平台的类型4.1.2主流的第三方平台主流的第三方平台4.1.2开设网上商店的优势开设网上商店的优势4.1.1适合网
7、上开店销售的商品适合网上开店销售的商品4.1.1第三方平台网上商店开设的条件硬件条件硬件条件软件条件软件条件商品条件（货源条件）商品条件（货源条件）物流条件物流条件个人条件（时间等）个人条件（时间等）第三方平台网上商店开设的流程注册支付钱包注册支付钱包支付钱包实名认证支付钱包实名认证店主身份信息认证店主身份信息认证开店考试开店考试完善店铺信息完善店铺信息第三方平台开设网上商店的主要运行规则账户注册规则账户注册规则账户绑定规则账户绑定规则商品发布规则商品发布规则橱窗推荐位规则橱窗推荐位规则店铺命名规则店铺命名规则店铺信息规则店铺信息规则行为管理规则行为管理规则评价规则评价规则违规处罚规则违规处罚
8、规则投诉与举报规则投诉与举报规则交易纠纷处理规则交易纠纷处理规则网店装修设置的主要内容（四级没有）网店风格网店标志网店公告商品分类网店交流区友情链接消费者保障服务HTLM语言知识（四级没有）4.3.2HTML语言的概念和特点HTML文档的结构HTML标签的格式HTML标签的特点常用的HTML标签网页制作知识（四级没有）4.3.1网页制作的原则网页制作常用工具及其特点绝对地址和相对地址常用的网页嵌入对象格式表格的作用框架网页CSS的概念CSS的作用5网上商店管理相关知识（10%）四级开设+管理共10%商品图片拍摄与处理（四级没有）4.2.1/4.2.2照片在网络营销中的地位和作用合格的商品图片具
9、备的特征（拍摄要求？）拍摄商品相机的选购要素光线，光圈，快门（光线没有）白平衡的概念相机手动白平衡的应用条件曝光补偿常用的图片处理软件常用的图片处理软件的功能常见的图片处理内容商品发布的有关信息商品分类商品分类商品属性商品属性商品名称商品名称商品规格商品规格商品价格商品价格商品库存商品库存商品描述文字及图片商品描述文字及图片商品物流信息商品物流信息运费模板运费模板发布商品有效期发布商品有效期发布商品开始时间发布商品开始时间自动重发自动重发橱窗推荐橱窗推荐6网络营销相关知识（25%）四级10%网络营销和推广四级没有推广5.1市场营销的基本概念市场营销的基本概念市场营销的作用和功能市场营销的作用和
10、功能市场营销组合市场营销组合网络营销的含义网络营销的含义网络营销的特点网络营销的特点网络营销的优势网络营销的优势网络营销的内容网络营销的内容网络推广的概念（四级没有）网络营销和推广的方法（四级没有）网络市场调研四级没有3.3网上市场调研的原则网上市场调研的特点网上市场调研的主要内容网上市场调研的主要方法调研问卷的一般格式调研问卷设计应注意的问题常用的调研分析工具常用分析图表网上市场调研的操作流程调研报告的主要格式与内容电子邮件营销5.3电子邮件营销的概念电子邮件营销的概念电子邮件营销的分类电子邮件营销的分类电子邮件营销的优势电子邮件营销的优势电子邮件营销的实施过程电子邮件营销的实施过程论坛营销
11、5.4论坛营销的概念论坛营销的概念论坛营销的优势论坛营销的优势论坛营销的方法论坛营销的方法博客与微博营销四级没有5.5博客与博客营销的概念博客营销的特点博客营销的作用优势？博客营销的价值微博与微博营销的概念微博营销的特点微博营销的作用博客营销与微博营销的区别搜索引擎营销四级没有5.2搜索引擎营销的概念搜索引擎营销的特点搜索引擎营销的主要方式搜索引擎登录的概念有标题无内容搜索引擎优化的概念搜索引擎优化的特点搜索引擎关键词广告的概念有标题无内容搜索引擎关键词广告的特点有标题无内容搜索引擎广告联盟的概念搜索引擎广告联盟的特点网络广告四级没有5.7网络广告的概念网络广告的特点网络广告的主要形式网络广告的主要定价依据网络广告效果的主要影响因素网络广告效果评估的主要指标第三方平台站内推广四级没有第三方平台站内推广的概念第三方平台站内推广的特点第三方平台站内推广的主要方式第三方平台搜索优化的概念第三方平台搜索优化的特点第三方平台关键词广告(直通车)的概念
