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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。矛盾纠纷排查工作总结 *上半年 半年来，*以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本,全面落实社会治安综合治理责任,打好“三大战役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解资源,实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式的有机结合，及时、有效地化解矛盾。半年来,未发生一起信访案件。 一、抓组织网络，构建“大调解”阵地 为了加强对活动的组织领导，中心成立了以分管支部书记*为组长，*杨鹏为副组长，各办、队负责人为成员的工作组，具体负责活动的研究部署、协调指导、督促检查。二是明确职责分工,配齐配强人员。为便于工作开展，按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内
2、部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班,实行联合办公,联动联调,专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管、有结果。三是严格办理，规范流程。按照受理、约谈、告知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程,中心各部门各负其责、联动联调,坚持依法调处,切实规范工作组日常运作。四是加强中心硬件设施建设。添置了办公用品,做到了各项制度、标牌上墙。 二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局 发展是硬道理,综治是硬措施，稳定是硬任务，领导重视是关健。一是狠抓责任落实。坚持矛盾纠纷排查制度。中心每 个月排查一次，在排查工作中，采取领导分工负责制,并对排查出来的各类矛盾纠纷隐患，
3、分析情况，研究对策。层层签订责任制，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个矛盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求,落实矛盾纠纷调处责任制度,强化调处责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在萌芽状态。 三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策 矛盾纠纷是客观存在的,关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷,是保持社会稳定的第一道防线。半年来中心按照公司工作要求,在调处和化解上狠下功夫,确保社会稳定。一是快介入,快控制。二是结合办情，依法调处。三是制度健全，责任到位。对
4、维护社会稳定,严格实行责任制和责任追究制,将维稳工作纳入年终考核内容,作为奖惩的主要依据之一,将化解矛盾工作摆在第一位。 四、抓制度建设,健全四个长效机制 稳定工作，任重而道远。狠抓制度建设，建立健全长效机制。一建立工作责任制度。对能发生纠纷的苗头、隐患深入进行排查，及时调解，做到信息畅通,情况明了,并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。排查出可能出现的各种不稳定因素,分析新情况、新特点、新动向;交流纠纷调解经验，安排下一步工作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具 体落实到每个调解员身上,做到“四定”、“三包”,即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四
5、是建立责任追究制度。将调解工作纳入年终设考核内容，奖优罚劣。 扩展阅读： 近年来,随着经济的不断发展和各种利益关系的再调整,新建街社区的各类矛盾纠纷有所增多,特别是婚姻家庭邻里纠纷，以及社金融债务等方面引发的民事纠纷日益突出，有些还酿成群体性事件,影响了社会安定稳定。新建街社区1年以来,坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则,立足基层实际,扎实抓好社会矛盾纠纷排查调处工作，探索出一套综合运用组织、法律、行政、民间等手段，适合基层调解工作规律,符合人民群众意愿的解决矛盾纠纷所有法,努力建立矛盾纠纷大调解工作格局,化解了大量的社会矛盾纠纷，维护了社会的安定稳定。主要做法是： 一、建章
6、立制 一是建立健全社会矛盾纠纷排查调处网络。社会矛盾纠纷排查调处工作是一项牵涉面广,影响大的社会系统工程，只有各部门齐抓共管,通力协作,方能有效运行。牙甫泉镇及时总结、推广几年来的经验和做法,建立以牙甫泉镇社会矛盾纠纷排查调处中心为依托,以司法所为支点，以各村治保调解主任为网眼的长期排查调处动态管理网络。各村政府把组建“矛盾纠纷排查调处中心”作为为民办实事的重要议事日程,在“选、培”上狠下功夫。即:配齐、配强队伍；组织短期业务培训，学习有关法律法规,研究探索调解方法与技巧,理清工作思路。 二是依法制定一套行之有效的工作规则、工作范围和工作方法。建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查,重大节
7、目及活动的重点排查,敏感时期及有关政策出台前的超前排查，共性问题的联合排查,突出问题的专项排查;有效规范了中心的“从业”行为，促进了“中心”的有效运转，深得案件当事人的信服，群众都说:“调处中心效率高，以后有事我们就找中心解决。”这充分体现了群众对调处中心的信赖。 三是建立党政统一领导、综治部门组织协调、实行归口调处的工作机制。完善滚动排查、信息报送、定期通报、领导包案、挂牌督办等工作制度,不断推进社会矛盾纠纷排查调处工作的制度化、规范化。对全牙甫泉镇每月排查出的重大矛盾纠纷隐患及重大信访问题和积案及时进行通报，并由牙甫泉镇五套班子领导挂钩督办;牙甫泉镇直各有关部门积极主动地支持配合有关村做好
8、矛盾纠纷的排查调处,根据“谁主管、谁负责”的原则，切实做到“看好自家门、管好自家人、办好自家事”，充分发挥各部门职能作用，形成排查调处矛盾纠纷的整体合力,努力把矛盾纠纷化解在内部、消除在萌芽、解决在基层,做到“小事不出村，大事不出镇，”。坚持一线接访制度,开设牙甫泉镇委书记、牙甫泉镇长信箱,开展人大代表下牙甫泉镇巡回接访等活动，拓宽了群众信访渠道。同时，建立健全群体性事件的处方案,密切关注土地征用、“两劳释解”人员等不稳定因素的各种动态，积极采取预警、疏导、处、化解等相应对策，把可能引发群体性事件和集体上访事件的苗头纳入视线，做到早发现、早控制、早调处。 二、明确责任 做好社会矛盾纠纷排查调处
9、工作，领导是关键。按照“党政一把手负总责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确各地各单位党政一把手是抓社会矛盾纠纷排查调处工作的第一责任人,分管领导是主要责任人,有效形成抓社会矛盾纠纷排查调处的责任体系。 一是排查纠纷实行“一个问题、一名领导、一个方案、一抓到底”的工作责任制。深人开展领导下新建街社区接访和主动约访活动,定期深入到所挂钩的辖区，就本人负责督办的和新建街社区已发生的矛盾纠纷进行调查研究，靠前指挥，面对面做排查调处工作,及时地把问题解决在基层。 二是强化矛盾纠纷排查责任追究制度。把领导干部做好社会矛盾纠纷排查调处工作的实绩与职务升降、奖惩挂钩,立足本社区实际，制定落实信访效能督办制度实施意见及关于发生集体越级上访问题责任追究暂行规定,对工作失职、排查社会矛盾纠纷不力，或贻误时机,致使小矛盾酿成大事端及问题较多、长期得不到解决酿成重大事件的责任单位领导和责任单位分清不同情形分别给予督办告诫、效能告诫直至综治“一票否决”。 三、坚持走群众路线 在全年的矛盾纠纷排查调处过程中,我们坚持以小为单位,以社区为基础，进行认真清理检查,防止发生重大的恶性事故，坚持专门在、机关和群众路线相结合的原则，广泛动员人民群众，认真摸排分类统计,切实把治安混乱的地区治理好。 新建街社区 第 1 页 共 1 页
