物业服务合同协议范本

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1、物业服务合同协议范本篇一：物业服务合同委托方：联系地址：受托方：联系地址：根据 * 合同法和国家其他相关法律、法规，本着自愿、平 等、协商一致的原则，就甲方的保洁、绿化、会议客服、工程维护等 业务委托乙方实行管理服务，特订立本合同，共同遵守。第一条：物业基本情况第二条：委托服务管理事项1、保洁、绿化服务1.1物业区域内的地面、墙面、门窗、公用卫生间等区域的卫 生保洁。1.2物业区域内的办公家具、办公电子设备、会议设备、健身 设备、空调通风口、银行内设电梯等设备设施的卫生保洁。1.3物业区域内部摆放的指示标牌、宣传牌、宣传栏等区域的 卫生保洁。1.4对物业区域内的绿化租摆和养护与管理。2、会议客

2、户服务2.1负责来访人员的身份登记、临时出入牌的发放；负责银行快递信件、报刊等的收发登记等工作。2.2负责客户的引导、领导客户接待、茶水服务等服务。2.3负责会议前的各种布置、摆放，提供会场茶水服务。协助 甲方人员对会场灯光、电子设备的调试、安放等工作；会后收拾整2、会议客户服务2.1负责来访人员的身份登记、临时出入牌的发放；负责银行 快递信件、报刊等的收发登记等工作。2.2负责客户的引导、领导客户接待、茶水服务等服务。2.3负责会议前的各种布置、摆放，提供会场茶水服务。协助 甲方人员对会场灯光、电子设备的调试、安放等工作；会后收拾工作。3、工程维护服务3.1负责银行内部的设施的维护、养护、管

3、理和运行服务。包 括：共用的上下管道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设 施、安防设施，会议音控设备的日常维护等。第三条：管理服务费用一、本合同约定的各项管理服务费，由甲方按本合同约定向乙 方每年度支付总计人民币元（其构成见附件-报价表），每季度支付 人民币元，每季度的首月15日之前付清本季度服务费用（以本合同 约定金额为准）。甲方如增加服务需求，双方参照本合同相关约定价 格另行协定费用。二、如政府发布的指导价有调整，经与甲方协商可适当调整。 因国家政策、法律法规的规定，使本合同“物业管理服务预算”中的 费用（如社保基金、薪资、税费等）发生相应变化时，乙方应及时通 知甲方，甲方在核实后，

4、当月开始按照变化后的数额支付物业管理服 务费用。三、物业管理服务费用不含：客户服务会议辅材、卫生间用纸， 垃圾外运、设备设施维修、更新改造、空调维护等费用。第四条：委托管理服务期限 委托服务期限年，自年月日起至年月 第五条：双方的权利与义务1、甲方权利与义务：1）甲方对乙方的日常服务享有监督权及检查权，发现问题及时 通知乙方，要求乙方返工，直至达到合同要求质量标准；2）甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议，如甲方对乙方 派驻服务人员的服务不满意，可责令乙方调换服务人员；乙方应无条 件在5日内调换。3）甲方有对乙方服务提供便利的义务，以保证乙方工作的顺利 进行；发现租摆的花卉、植物有枯萎、凋谢

5、现象，应及时与乙方联系， 乙方必须及时调换。4）甲方在租摆期间，可按自己需求增加或减少租摆花卉、植物， 增加或减少时，乙方向甲方提供增减清单双方签字确认，结算时由乙 方提供结算明细单由双方签字确认，作为结算依据，每月租金以实际 租摆植物的规格、数量和时间计算，如果甲方当月无增减或减少租摆 植物，则以本协议约定的租金合计付给乙方；如甲方有增加或减少租 摆植物，则增加或减少租摆植物的租金在下一季度支付的租金中增加 或减少。5）、合同履行期间，甲方应按照约定支付乙方服务费用；6）为乙方提供必要的物料仓库，面积不超过 20平方米，但不 提供住宿场所；7）甲方有权聘请其他服务商，对本合同约定的服务范围之

6、外有 偿项目提供服务，乙方必须全力配合，不得以任何理由进行推托、阻 扰。2、乙方权利与义务：1）乙方派驻甲方现场的负责人、业务上受甲、乙两方领导。2）乙方保证按照本合同及其附件的规定提供优质、高效的各项 服务，并严守安全作业规范。3）乙方负责在所有派驻服务人员上岗前2日，将派驻甲方服务 人员的 * 复印件、健康证复印件及人员基本信息提交给甲方，经批 准后方能上岗。4）乙方为派驻的服务人员提供上班时穿着的统一工作制服并承 担费用，服装样式须统一。驻场服务人员应按甲方要求衣貌整洁，佩 戴名牌，进入工作现场的出入证须由甲方配发，遵守甲方各项内部规 章制度。5）乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，

7、若乙方主管负 责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方的监督指导，并按约 定的服务标准进行检查；6）乙方须派出一名主管负责人负责日常工作检查、加班调度及 工作紧急情况的处理，并于每月2日和25日之前将上月的工作总结 和下月的工作计划以书面形式报告甲方。7）乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙 方用工应签订劳动合同，且该劳动合同在本合同履行期间均合法存续 并办理各种用工手续；甲方除按照本合同约定向乙方支付服务费用外 没用承担任何劳动合同项下的义务。乙方服务人员在为甲方服务期间 产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责，与甲方无关，且乙方处理 此等纠纷不应影响本合同的正常履行。8）乙

8、方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任；乙方 保证所有上岗的服务人员均经过岗前技能培训，包括职业道德、工作 规范、服务态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好的公司形 象。9）乙方在作业中应严格要求工作人员遵守甲方有关规章制度， 按照规程操作，做好各项安全防护措施，避免影响他人工作。10）乙方为保证本合同约定的保洁质量，须根据不同材质，采 用相适应的清洁原料和操作方法。乙方应采取相应措施保护甲方及相 关人员的财产和人身安全。因乙方原因造成甲方及相关人员的财产、 人身遭受损失的，乙方应负责处理并承担全部责任，给甲方造成损失 的，乙方须承担赔偿责任。11）乙方向甲方提供盆栽花卉植物种类、规

9、格、单价及金额见 附件（花卉植物租摆清单）。12）甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排专人进行养护管理， 包括：剪枝、清洗植物叶面和花盆，每周护理1-2次。13）乙方应按季调换花卉、植物，并对每次调换的数量进行清 点核对，并做好记录；并报甲方一份。14）乙方负责提供服务所需的各种机械、设备、工具、材料、 药剂和消耗品（但不包括：因维修、更换而需采购的零配件或易耗品）， 由乙方负责购买并承担费用；对于化学药剂等危险物品应尽到充分的 保管义务和安全注意义务。15）协议履行期间，乙方享有收取协议约定服务费用的权利；16）本合同服务范围之外的收费服务项目，甲乙双方参照本合 同的约定确定费用，乙方应遵照甲

10、方提出的要求，及时提供服务。第六条：合同解除和终止的约定。1、本合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前三个月书面通 知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面通知甲方。2、本合同期满，甲方没有将解聘乙方的意见书面通知乙方，乙 方继续服务的，是为合同自动延续。3、甲方在审核乙方管理期间未存在违反合同规定的情况发生， 在同等条件下，优先继续聘用乙方，合同另行签订。篇二：物业服务合同 * 例分析一、案情简述：XX年1月11日北京某物业管理有限公司（以下简称“某物业”作为原告向北京市丰台区*起诉，要求被告某小区业主王某支付XX 年9月1日至xx年4月30日的物业费总计人民币30452.85元，并

11、 支付违约金人民币119378.37元。原告诉称：被告王某为我小区业主。2000年9月19日原告与被告签订了 物业管理协议书和客户手册，原告于签订协议书的同时向被 告提供物业管理服务。虽然物业管理协议书中约定该协议的有效 期限从2000年9月19日起至xx年8月30日止，但在物业管理协议 约定的期限届满后原告一直履行物业管理义务，故双方之间仍存在事 实上的物业管理关系。故请求被告支付其拖欠的物业费和违约金。被告王某辩称：1、原告在2000年6月30日与开发商签订物业全权委托管理 合同时没有取得相应的法人资格和物业管理资质，故该合同应当自 始无效，原告非本小区的前期物业。2、原告所主张的xx年9

12、月1日至xx年8月31日的物业费已 经超过了普通诉讼时效，故请求判决驳回原告的诉讼请求。3、原告物业服务不符合法律以及物业管理协议书中的约定， 依据合同法相关规定，因物业服务存在瑕疵的违约形态，故被告 请求适当减少原告的物业管理费用。4、原告所主张的违约金过高，没有书面合同作为依据。虽然物 业管理协议书中约定日违约金为标的的千分之三，但有效期限从 2000年9月19日起至xx年8月30日止，其已经失效，对原被告不 再有拘束力，且其主张的违约金远远超过合同标的以及原告实际损失 的数倍，故原告不同意支付违约金。证据材料：在审理过程中，原告提交了物业全权委托管理合同、物 业管理协议书、客户手册、北京

13、物业管理资质合格证书、 物业费说明、北京市物价局批复、北京邮政同城快件单据 以及物业费公示、物业服务状况的照片等。同时被告提交了证明物业 服务质量极差的照片数张,该小区其他业主对物业服务质量不满的证 人证言数张。经法庭审理查明：被告王某系该小区业主。房地产开发商（甲方）与原告（乙方） 签订物业全权委托管理合同符合相关的法律、法规和政策。并且 经充分协商，系双方当事人真是意思表示。故合同合法有效，原告为 该小区的前期物业。物业管理协议书中约定，本物业管理服务费收费标准暂定 为：住宅每建筑平方米3 元/月，公建每建筑平方米8元/每月，并且 已经经过北京市物价局批复。合同还约定本物业管理协议自200

14、0 年 9 月 19 日起至 xx 年 8 月 30 日止。甲方对房屋共用部位、共用设施 设备、绿化、环境卫生、保安、道路交通等项目进行维护、修缮、服 务与管理。结合被告房屋产权的建筑面积，被告的管理综合费用为 4090 元/年，由被告按年度向原告缴纳。每次缴纳物业管理综合费日 期为每年8 月30日至9月4日。合同同时约定了被告未按期缴纳物 业费的违约金为合同标的的千分之三/每日。在审理中，被告王某以 部分物业费已过诉讼时效作为抗辩理由，原告主张其一直进行催要， 但被告王某未予认可。二、判决结果：本院认为，物业全权委托管理合同系双方真实意思表示的 结果且不违反相关的法律和政策，当属有效。原告受

15、开发商的委托进 行物业管理。被告虽未与原告订立书面物业管理委托协议，但双方之 间存在事实上的物业管理关系。被告享受了原告的物业服务后，也应 依相关规定及时缴纳物业管理费。原告要求被告支付违约金的诉讼请 求，因双方之间并无约定，缺乏事实依据，本院不予支持。因向 * 请 求保护追索物业费的民事权利的诉讼时效期间为两年，现原告提供的 证据不足以证明其在持续主张权利，故被告提出的原告起诉超过诉讼 时效期间的意见，本院予以采信。被告提出原告服务质量不到位等辩 解，虽提供照片等证据，但不足以证明其主张，故对被告的辩解，本 院不予采信。综上，原告要求被告支付部分物业费的诉讼请求，本院 予以支持。依照 * 合同法第一百零七条之规定，判决日下：一、被告于本判决生效后七日内给付原告XX年9月1日至XX年4月30日期间的物业管理费8363.17元。二、驳回原告的其他诉讼请求。三、案例分析：上述案例是未成立业主委员会的社区中经常发生的典型案例。 因该小区至今没有成立业主委员会，单个业主又无法拒绝前期物业的 物业服务，故无论前期物业服务质量如何，该小区业主都缺乏一个能 够代表他们的意思表示机构维护他们的合法权益。物业公司虽然没有书面的物业管理合同，但业主事实上接受了 物业服务，物业公司可以要求业主交纳相应的物业服务费用。但事实 的物业管理合同并不等同于书面物业管理协议书中权利义务的延