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1、撰写人:_日 期：_销售述职范文汇编0篇 一年的时间已经过去了,在去年年底我们公司也开了一年的销售会议，公司领导在会议上也做了述职报告,给我们更深的了解了我们公司来的工作情景，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自我这一年的工作做个述职报告，期望经过总结我们能够更好的认识自我和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展的工作。此刻我对我这一年来的工作完成情况进行述职报告如下: 一、塌实做事,认真履行本职工作 首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自我经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场
2、情景、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为重点跟进客户,并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析客户的同时,必须建立自我的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。 在这一年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小,可是成功率比较高,价格也能够做得高些。像这样的客户就能够列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这
3、方面的客户资源,有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动进取,力求按时按量完成任务每一天主动进取的拜访客户,并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情景,并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础,没有拜访就没有销售,并且因为人与人都是有感情的,仅有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，可是他们会一向记得你的功劳的,往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做
4、好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现,如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段,是构成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们那里来的时候,我们要第一时间向客户详细了解情景,并尽量找出问题的所在,如果找不出原因的，也不要着急,先稳定客户的情绪,安慰客户,然后再承诺必须能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应,然后再找出解决的方案。在我成交的客户里,有反应出现问题的也不少，可是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习 人要不断的学习才能提高。首先要学习
5、我们的新产品,我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务本事；再有时间还能够学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势,从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解此刻市场上做得比较好的产品,了解行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。仅有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙,才能对手中掌握的信息做出正确的确定,遇到问题才能随机应变。 六、计划在销售总结会议上,我的数据跟同部门的同事的数据差距很大,远远的落后了,所以我要在迎头赶上。大家应对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的
6、差距仅有人与人之间的差距，往后我要多向其他同事学习销售技巧，要努力提高自我的销售量，争取赶上他们。我要给自我定一个明确的目标,同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每一天都明确的明白自我的任务,才能明确自我拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我工作计划做得不详细,拜访客户比较盲目,对产品也不是异常熟悉，以至销量比较少，所有在要改变办法,要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。 我要感激我们的领导和我们同事在对我工作的支持和帮忙，期望往后经过大家一齐努力，让我们能够在再创佳绩。 此致敬礼!述职人:xxx20X年xx月x日 销售述职 篇 6
7、月，我任销售部经理。在公司领导的关心和支持以及同事和朋友们的协助下,销售部完成了每年的销售工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。 一、加强学习，提高素质 作为销售部经理，要想做好本职工作，首先必须在思想上与厂部和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行厂部及公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好销售工作。为此我认真学习了厂部文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是，公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行厂部和公司领导的各项指示、指标及规定。时刻不放松学习,始终使
8、自己的思想跟得上公司的发展。 二、提高管理能力 作为一名销售部门干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责,积极协调与厂部公司及各部门的关系,作好本质工作，配合各部门做好工作。刚到公司，为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了销售及管理的工作方法，认真落实厂部要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映公司客户的需求和消费者的评价及市场变化。反应部门员工提出市场的意见和建议,认真维护客户和消费者的权益,积极为客户在公司的发展及价值收益上创造条件。提高部门员工的整体销售水平和整体服务客户意意识,定期回访新老客户等,将公司对客户的意见或是建议及时的能够反应到公司并及时的给予解决。
9、解决好本部门员工的福利及收益问题。按照公司的多劳多得,凭能力得收益的理念,打造好部门的团队精神,创造出更加出色的业绩。三、推进工作的全面进步 在公司领导的带领下，我带领本部门同志,出色地完成了各项销售指标和领导交办的各项任务。上任初期,根据厂部文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司销售制度,包括考勤、回访、出差补助、电脑、处罚等，在公司领导带领下,积极拓展外部业务关系，认真做好销售工作。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到销售要有新思路，工作要有新举措。春节过后,业务部做出了区域上的调整。结合业务人员的本身业务能力做了市场区别来做。 四、服从大局,团结协作我深知,一个人的力量是微不足道
10、的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和部门员工交流,倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难,这样，不仅把握了员工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。 五、以身作则,真抓实干 公司的各项制度在不断完善，但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，员工看干部。作为一
11、名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。员工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。 以上是我对工作的简要回顾。通过将近二年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同事对我今后的工作给予支持和监督。 谢谢大家！ 销售部年终述职报告 XXXX年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获，临近年终,对销
12、售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量,以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在XXXX年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的
13、,销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：。销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强 。 2。对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里,总共八个销售顾问一天拜访的客户量2余个,手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要
14、求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4。工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 5。销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强,业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去会影响公司的形象、和声誉) 一。市场分析 市场是良好的,形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑,厂家一定会调整应对的策略。明年是大
15、有作为的一年,我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律,打造铁的团队,打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。 二。XXX年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量,而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。3）提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。 4）建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好 保险与 装潢 的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售
