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1、市网上创业培训结业测试题单选题：B2C电子商务指的是/商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的（）/A商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的/B商业机构对政府的电子商 务是在企业与政府机构之间进行的/C消费者对政府的电子商务是政府对个人的/A/中等。微小型企业在激烈的竞争中，较为适宜有效的是以（）/A、技术取胜/B服务取胜/C价格取胜/D形象取胜/B/ 中等。、电子商务的核心容是（）/ A、网络广告/B、信息的互相沟通和交流/C、信息查询/D、企业管理/B/中等。以下属于B2B电子商务的是（）/A、企业在网上办理交税退税/B政府用电子商务方式发放进出口许可证/C政府在网
2、上公开进行采购/D企业利用专用网络进行商务活动/D/中等。关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的（）/ A会员名由5-25个字符组成/B会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文/C会 员名可以使用两个中文字组成/D以上都可以/B/中等。以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确（）/A、 250条以上炒作信用将被淘宝永久封号/B、淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息/C、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝禁止及限制交易物品管理规则有关条款将被 进行相关处罚/D、10条以上炒作信用将被淘宝永久封号/B/中等。通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（ ）/A、淘宝搜索
3、/、B量子恒道/C、直通车后台/D、数据魔方/C/中等。影响产品销量最直接的因素是（）/A市场/B顾客多少/C价格/D购买力/A/中等。电子商务的核心是为商家提供商业服务的（）/、A高级电子商务人才/、B高级营销经理/、C商业平台/、D数据库系统/C/中等。网络营销首先要（ ）/A、进行市场调研/B、制订营销计划/C、做好宣传/D、建立营销系统/A/中等。一个店铺有（）人气类目/ A、1 个/B、5 个/C、3个/D、不限/A/中等。淘宝修改评价的入口在（ ）/ A、管理我的店铺/B、评价管理/C、钱掌柜/D、卖家中心/B/中等。阿里旺旺的签名档最多可以设置（）个/A、3/B、 5/C、7/D
4、、1/B/中等。（）不可以在淘宝上出售/A、鱼/B、狗饲料/C、松鼠/D、郁金香/C/中等。（）不是淘宝助理具有的功能/A、批量下载宝贝/B、图片搬家/C、退款/D、商品发布/C/中等。在美图秀秀中，如果要给宝贝图片添加边框，是在（）菜单里 /A、美化/B、饰品/C、边框/D、场景/C/中等。市场营销的四个方面（ ）/A、产品、质量、包装、服务/B、产品、地点、维修、包装 /C、产品、价格、地点、促销/D、产品、地点、包装、服务 /C/中等。 硬币制作的“硬币戒指”是否允许在淘宝网上出售（ ）/A、允许出售/B、不允许出售/C、首饰不论材质都可以出售/D、不确定/B/中等。手机类目下（ ）行为
5、属于重复铺货/A、不同颜色的手机分开发布/B、不同套餐的手机分开发布 /C、不同存的手机分开发布/D、同种型号分开发布/D/中等。下列（ ）是允许发布的/A、群发软件/B、工程应用软件/C、木马程序软件/D、密码破解软件/B/中等。光影魔术手软件英文名是（）/A、PHOTOSHOP/B、nEO iMAGING/C、ACD SEE/D、meitu/B/中等。旺铺的店招最大尺寸是（）/A、950*150/B、750*120/C、860*135/D、950*120/A/中等。以下编写货号的描述，正确的是（）/A、编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数/B、品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不
6、能另编货号/C、服装类商品因为款式繁多，所以编写货号越复杂越好/D、根据自己店经营状况来决定/A/中等。以下（ ）商品可以在淘宝网上出售/A、瑞士军刀/B、三棱手刺/C、黑版钢鹰/D、冷钢AK-47/A/中等。 在女装之女士精品类目下，以下（ ）情况不属于广告商品/A、美特斯邦威补差价5元/B、国代购正品服饰时尚女装T恤/C、售完欣赏/D、给MM的订单连衣裙2条/B/中等。买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程 /A、5 天/B、10 天/C、15 天/D、30 天/C/中等。以下关键字选项（ ）是违反关键字使用规则的/A、宜家家居同款/B、德华代言/C、超显瘦长
7、款/D、时尚版/A/中等。淘宝网工作人员的特定称呼（）/A、帮主/B、掌门/C、护法/D、店小二/D/中等。下列哪项资质不可入驻天猫（）/ A、品牌商或厂商/B、个体商户/C、代理商/D、个人/B/中等。客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（ ）/A、一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐/B、告知客户店铺的相关的退换货规则和流程/C、先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的 流程和规则/D、告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐/C/中等。以下对于推荐物流（）描述是错误的/A、推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用/B、只有通过淘宝网
8、在线发 送的订单，才能称为推荐物流/C、卖家可以在推荐物流中任选一家/D、推荐物流可以使用 协议最低价和物流公司进行结算/A/中等。淘宝的增值服务入口在（）/ A、店铺首页/B、软件产品之服务订购/C、客服中心/D、卖家中心/B/中等。关闭交易的理由有（）项选择/A、 3/B、5/C、7/D、8/C/中等。如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起（ ）天介入/A、10 天/B、15 天/C、30 天/D、5 天/B/中等。下列说确的是（）/A、交易只有卖家可以关闭/B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看 到物流单号/C、只有交易成功的交易才能选择“删除” /D
9、、支付宝数字证书没有有效期/B/中等。买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间发货（）/A、无限制/B、2天/C、3 天/D、24 小时/D/中等。36、下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系 （ ）/A、卖家/B、快递公司/C、淘宝客服/D、支付宝客服/A/中等。能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺（ ）/A、淘宝C店/、B天猫商城店/C、天猫旗舰店/D、天猫品牌专营店/A/中等。纠纷退款率过高，直通车会被暂停（ ）天/A、15 天/B、7 天/C、10 天/D、14 天/D/中等。一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡（）/A、1 个/B、3 个/C、5个/D、多个/D/中等。
10、办理退货后，客服应该怎么处理（ ）/A、提醒顾客在网上填发货单/B、收到货后检查登记并办理退款/C、收到货后联系顾客推荐新款/D、以上处理方法都可以/D/中等。彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题中乱用关键字的是（ ）/A、羽西美之初唇膏妆前乳/B、美妆工具三迪一品卡通指甲钳/刀/剪/指甲油/、C日本 保健木梳/日本保健按摩木梳/D倩碧紫色化妆包化妆棉化妆镜/C/中等。以下不属于禁售品的是（ ）/A、烟/B、一次性过滤嘴/C、马坝牌烟丝/D、雪茄/B/中等。淘宝网发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗（ ）/A、发布商品时不能修改，发布产品能随时修改/B、这三种情况都正确/C、两者都能随
11、 时修改/D、产品发布完后，只有24小时可以修改，商品可以随时修改/D/中等。以下哪些属于违禁商品（ ）/A、特供酒、军需酒、自制酒/B、及身份验证设备/C、黑客软件、教程、书籍/D、以上都是/D/中等。商家入驻天猫后，需参加运营考核，考核周期是（ ）/A、3个月/B、l个月/C、6个月/D、2个月/A/中等。全新淘宝规则是何时生效的（ ）/A、2010 年 6 月 6 日/B、2010 年 11 月 11 日/C、2012 年 6 月 6 日/ D、2012 年 11 月 11 日/B/中等。淘宝的在线支付工具是什么（）/A、财付通/B、支付宝/C、百付宝/D、微信/B/中等。以下对商品的描
12、述中，哪类商品禁止出售（ ）/A、本电影为原版/B、本电影非私刻/C、本电影为原版拷贝/D、本电影为原版拷贝/C/中等。哪些情况不属于恶意评价的受理围（ ）/A、评价中有辱骂行为/B、买家说我骂了他，给我差评/C、推荐物流导致的差评/D、同行利用小号给我的评价/B/中等。以下哪些商品不在延迟发货制定类目（ ）/A、定制与预售商品/B、化妆品/C、童装/D、手机/A/中等。对于首页产品列，下列哪一项描述不正确的（ ）/A、适当的留白会使画面分量感十足/B、服装多使用挂拍进行图片展示/C、错落有致的列方式可以营造空间感和跳跃感/D、打破一般的排列规律，用大小对比 的方式可以让主推产品更突出/B/中等。关于相机自动曝光，下列说确的是（ ）/A、自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光/B、A（AV）不属于自动曝光/C、M 档是程序曝光模式，属于自动曝光/D、P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此 项/D/中等。支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心（）/A、安全/B、信任/C、简单/D、盈利/B/中等。关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的（）/A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，
