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1、线上问诊类APP一、市场分析1. 互联网的发展随着互联网技术的发展，互联网+医疗的时代也来了，互联网+医疗成为了医改的战略手段，而线上问诊作为互联网+医疗的一个新兴医疗产物，也迎来了新的机遇和挑战。2. 用户需求人人希望就诊医生水平高、患者对病情了解以及第一时间联系到合适的医生并获得诊治方案。然而，医疗资源匮乏及分布不均衡等现状根本无法满足上述需求。互联网为医疗行业注入了新鲜血液，为解决医疗困境开辟一种新思路。其中，移动问诊为医患交流搭建即时通讯平台，实现了专家就在身边的愿景。此外，移动问诊平台还具有导诊分流的功能，帮助用户节约时间成本。3. 市场价值目前线上问诊市场价值有大概500亿，属于新
2、兴行业，我们相信线上问诊app行业将会向环境导向型发展。此次新型冠状病毒肺炎疫情，限制了大量的人的出行自由，而医疗作为刚需，不会因为不能出行而变得不被需要，这样的现状更是为在线问诊提供了新的发展契机。届时轻症患者将会主要依赖网上问诊来获取医疗帮助，这会使市场进一步扩大，用户数量极大提高，目前已经存在的近1000家相关企业无法快速占据新生市场，我们要在这时快速进入市场，争取发展空间与核心用户。4. 不足之处国内中老年人普遍缺乏互联网知识，手机终端用户量相对较少，且中老年人就医习惯未改变，仍不适应在线就诊或咨询，但老年人群是医疗服务最大的需求者。二、项目概况1. 简述线上问诊类APP是一个借力于移
3、动互联网，依靠大数据运营，以提供一对一问诊咨询为核心，为用户在线提供保健、康复、诊治、购药全方位服务的专业医疗健康平台。2. 功能（1）线上问诊：提供快捷的健康咨询服务，用户或患者可按城市、所属医院、科室、疾病、医生职称等类别进行搜索和筛选，平台也会利用大数据针对用户的检索记录和所处位置优先推荐附近的高级别医生，问诊方式支持一对一语音问诊、图文问诊或视频问诊。咨询内容涉及健康防护、轻症诊治、报告单解读、用药咨询等；（2）门诊专家预约：提供二甲及以上医院专家预约挂号资源，可按医院和医生级别等进行筛选，实现线上咨询、线下就医的模式；（3）药品购买和配送：通过与药企、医院和医疗器械商建立合作，针对无
4、需入院做深入检查的患者可依照医生建议直接在平台上购买相关药品，平台负责配送；（4）健康资讯：定期推送医疗常识、健康知识的相关资讯，为普通用户获取专业医学科普信息提供渠道；（5）附近医院：为用户提供所在地附近医院和药店的信息，包括医院地址、科室联系方式、药店配送方式和营业时间等；（6）药品说明书：收录多种药品说明书和临床用药指南，由专业医生参与开发，以满足患者和客户随时随地查询药物说明书信息的需求；（7）其他服务：个人健康档案、患者交流社区、个性化需求、自我诊断等。3. 用户群（1）慢性病患者。这类患者一般需要长期随诊，需要经常与医生沟通但不复杂，线上随诊可节约很多成本。此外，由于医保限制，医院
5、对慢性病的开药量有一定的规定，线上定期药物配送会更便捷。（2）小病问诊。小病患者通过网上问诊咨询就可以满足求医需求，比百度百科和百度问答这种泛咨询和经验分享更有针对性，且保证了专业性。（3）中青年人士。中青年更适应于互联网生活模式，是在线获取便捷的医疗服务的主要用户群。三、公司战略1. 总体战略在2-3年内将APP将发展成一个提供线上即时一对一视频问诊、线下问诊预约、患者社区自诊、药物配送以及和各大医院医药机构合作能提供的各种综合性服务的生活类手机APP。2. 发展战略市场进入初期（1-2年）消费者对该类型的服务缺乏了解和信任，公司将通过各种途径宣传公司服务，公司文化，树立一种安全，高效，隐私
6、性强的新问诊思路。首先在上海、北京推行这种服务，依据当地反响，再推往全国。要做到与传统的线下挂号问诊以及其他的线上预约等途径不同，要让用户真正地体会到时间的缩短，效率提升的同时，问诊过程中的隐私性，安全性同样高于传统问诊方式。要注重APP的稳定性和客户隐私安全性的保证。进入成熟阶段（2-3年）开始挖掘APP的新功能，用户基本上已经开始了解我们公司，对APP的安全隐私也有一定了解。我们会引入国内难接触的进口药品，为用户提供方便的买药服务。甚至会推出家庭医生服务，定期定时上门进行问诊。开始与各种机构合作，如养老院，中小学，政府机构部门等等。发展阶段（4-5年）开始与国外的医药机构进行合作，为有需要
7、的用户提供中介，出国安排，医药证明等等环节，让用户得以快速出国获得治疗。此时我们APP应该能覆盖到全国各地，特别要在经济落后的地区设置重点关照，为这些寻求医疗难度较高的地区提供便利。同时提供国内外各种的新医疗临床信息以及以及医生的点评讲座，记录全国医生医院的数据，吸引流量，留住老用户，吸引新用户。3. 人才战略需要大量的软件工程师，医生，护工等人才。吸纳大量符合条件的IT应届毕业生，实习生，以及有工作经验的软件工程师来保证APP的稳定运行。聘请各大医院的专家，定期提供线上问诊服务，增加APP的专业性。加大公司人才培训计划，要求员工持续学习，更新知识和观念。四、营销战略1. 宣传策略：与各大搜索
8、引擎合作建立快速高效的搜索渠道，患者在搜索病例的同时为其定向提供问诊服务，更精确的对导潜在需求者，在社交平台以及合作医院平台进行宣传，前期注重口碑的积累，扩大宣传力，特别是老年患者，要有耐心的向他们介绍线上问诊的用法、功能与优点，得到他们的信任，让他们愿意接受线上问诊，同时也要根据患者每次问诊后的反馈不断改进服务。2. 价格策略前期在线问诊费用应尽可能低，吸引用户；当用户数量可观时，提供办理VIP服务，VIP用户仍可享受最低费用，且能更快与相应医生沟通，更快预约挂号。针对慢性疾病患者，可提出SVIP服务，线上一对一长期免费问诊服务，一位医生长期诊断一位病人，能对患者的病情有最大了解，更有效的追
9、踪治疗。3. 管理策略设置“好医生”评定模块。在患者结束使用后电话或app内回访，采用评价系统对医生服务态度、医术水平等各方面打分，每月进行分数加和，选出各类评定分数前三的医生，给予一定的奖励，同时在APP内加大宣传，为这些医生吸引更多的患者。4. 产品策略根据患者情况，为其提供量身的病情咨询服务，可给患者一些病例情况参考症状或解析图文，以文字、语音、视频等方式为患者诊断，患者也可在患者社区通过其他患者的描述帮组进行自诊；根据其位置为患者优先推送就近与本app合作的医院或诊所，减轻如今医院排队挂号难的压力，也为医生分配资源使其更好地利用医疗资源；也可为患者提供线上体检、用药咨询等服务；针对老年
10、患者，提供可语音播报屏幕文字服务，使其更加便利。五、财务预测1.未来5年收入分析项目2021年2022年2023年2024年2025年会员数1000300070001000015000会员月服务费2020202020会员服务费收入24万72万168万240万360万广告收入1万5万10万20万30万加盟店数801504007001000单店加盟费0.3万0.3万0.3万0.3万0.3万加盟收入24万45万120万210万300万总收入49万122万298万470万690万2.未来5年成本分析项目2021年2022年2023年2024年2025年软件开发成本20万0000软件维护成本05万5万5
11、万5万管理成本120万120万180万180万240万财务费用5万5万5万8万10万广告成本60万80万100万100万100万签约成本20万30万30万30万30万合计207万240万320万323万385万3.未来5年损益分析项目2021年2022年2023年2024年2025年会员收入24万72万168万240万360万加盟收入24万45万120万210万300万广告收入1万5万10万20万30万软件支出-20万5万5万5万5万管理费用-120万-120万-180万-180万-240万广告费用-60万-80万-100万-100万-100万财务费用-5万-5万-5万-8万-10万签约费用-
12、20万-30万-30万-30万-30万净利润-158万-118万-22万147万305万4.未来5年现金流分析项目2021年2022年2023年2024年2025年现金流入会员收入24万72万168万240万360万加盟收入24万36万90万150万240万广告收入1万5万10万20万30万总计49万122万298万470万690万现金流出软件支出-20万5万5万5万5万管理费用-120万-120万-180万-180万-240万广告费用-60万-80万-100万-100万-100万财务费用-5万-5万-5万-8万-10万签约费用-20万-30万-30万-30万-30万总计-207万-240万-
13、320万-323万-385万净现金流-158万-118万-22万147万305万5.投资计划2021年2022年2023年2024年2025年各年净现金流-158万-118万-22万147万305万累计现金流-158万-276万-298万-151万154万折现率10%10.90910.82640.75130.683现金净流量现值-158万-107万-18万110万208万净流量现值累积-158万-265万-283万-183万25万6.融资需求实现目标：2025年会员数道达15000人，加盟店数达到1000家。资金用途：软件的开发与维护：30万。运营现金准备（包括工资、房租、水电、宣称等）：300万。签约医生：100万。培训与推广：170万。合计：600万。其中自筹资金200万，出让50%股权融资300万，银行贷款100万。六、项目完整性1.新型冠状病毒肺炎疫情下，自由出行的限制使线下问诊迎来了空前的冷清，这为线上问诊提供了很好的契机，要抓住这次机会，为线上问诊打出一片天地。2.随着经济水平的提高，人们也越来越关注身体健康，但挂号、线下诊断总是需要耗费很长时间，对于上班族而言，线下诊断随时随地挂号。问诊，解决了他们的烦恼。
